Wizyta w nowym kościele po raz pierwszy może być onieśmielająca – goście muszą się wiele dowiedzieć! Chcesz powitać gości w kościele i sprawić, aby czuli się jak w domu i swobodnie po przybyciu, ale jak możesz to zrobić?
Oto 10 sposobów na powitanie gości w kościele:
Mieć świetną stronę internetową kościoła
Masz jedną szansę, aby zrobić świetne pierwsze wrażenie, a strona internetowa twojego kościoła jest często pierwszą interakcją gościa z twoim kościołem. Twoja strona powinna pokazywać odwiedzającym dokładnie to, czego mogą się spodziewać, kiedy Cię odwiedzą. Stworzenie wspaniałej strony internetowej wymaga czasu, ale te pięć niezbędnych rzeczy zapewni, że Twoja strona będzie przyjazna dla odwiedzających:
- Czas rozpoczęcia i zakończenia nabożeństwa. Wyświetlanie czasu rozpoczęcia i zakończenia usługi pozwala odwiedzającym wiedzieć, kiedy przybyć i jak długo mogą oczekiwać, aby pozostać. Upewnij się, że są one wyraźnie wyświetlane na stronie głównej.
- Adres Twojego kościoła. Ludzie nie mogą odwiedzać Twojego kościoła, jeśli nie wiedzą, gdzie go znaleźć! Umieść go również na swojej stronie głównej. Chcesz pójść o krok dalej? Dołącz wtyczkę Mapy Google, aby odwiedzający mogli łatwo kliknąć, wpisać swój adres i otrzymać wskazówki dojazdu prosto do Twojego kościoła.
- Informacje kontaktowe. Musisz umieścić numer telefonu kościoła i e-mail kontaktowy na swojej stronie głównej. Potencjalni odwiedzający chcą widzieć, że mogą łatwo się z Tobą skontaktować. Nie musisz podawać bezpośredniego e-maila pastora – [email protected] lub [email protected] są świetnymi opcjami dla ogólnych zapytań o Twój kościół.
- Strona dla nowych odwiedzających. Na swojej stronie głównej umieść zakładkę zatytułowaną „Jesteś tu nowy?” lub „Czego się spodziewać”, która zachęca odwiedzających do kliknięcia. Powinna ona przenieść ich na stronę, która powie im wszystko, co powinni wiedzieć o uczęszczaniu do Twojego kościoła po raz pierwszy. Zamieść informacje o tym, w co powinni się ubrać, gdzie zaparkować, gdzie się udać po przyjeździe i jakie są możliwości opieki nad dziećmi.
- Dostęp do poprzednich kazań. Posiadanie ostatnich kazań na swojej stronie internetowej daje odwiedzającym szansę doświadczenia Twojego stylu nauczania przed wizytą. To pozwala im zorientować się, czy Twój kościół może być dla nich odpowiedni. Słuchanie wcześniejszych kazań pomaga również nowym gościom poczuć się swobodnie podczas pierwszej wizyty, ponieważ będą oni mieli pojęcie, czego mogą się po Tobie spodziewać. Miej w swojej witrynie stronę, na której znajdują się Twoje kazania, i upewnij się, że link do niej znajduje się na stronie głównej i na stronie przeznaczonej dla nowych gości.
Teraz, gdy upewniliśmy się, że nowi goście będą mieli świetne pierwsze wrażenie z twojej strony internetowej, pokryjmy to, czego potrzebują od ciebie, gdy przyjdą w niedzielę. (Jeśli potrzebujesz wspaniałej nowej strony internetowej – kliknij tutaj)
.
Strony internetowe dla kościołów
Outreach Sites ułatwia budowanie i zarządzanie stroną internetową dzięki funkcjom i szablonom zaprojektowanym specjalnie dla kościołów.
Łatwe parkowanie
Nowi goście mają Twój adres i są podekscytowani swoją pierwszą wizytą w Twoim kościele, ale są też zdenerwowani! Muszą wiedzieć co robić po przyjeździe. Spraw, aby poczuli się swobodnie od momentu, kiedy skręcą na Twój parking, dzięki czytelnemu oznakowaniu. Oto, czego potrzebujesz:
- Dobre oznakowanie. Po pierwsze, znak przy drodze daje odwiedzającym znać, że dotarli we właściwe miejsce. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twój kościół ma dłuższy podjazd i nie jest łatwo widoczny z drogi. Banery i flagi są świetną opcją – przyciągają uwagę przejeżdżających i sprawiają, że Twoja lokalizacja jest niezaprzeczalna!
- Miejsca parkingowe. Kiedy nowy gość wjeżdża na Twój parking, musi wiedzieć, gdzie się udać. Znaki kierujące do ogólnego parkingu, znaki wyznaczające miejsca zarezerwowane dla odwiedzających lub przyjaźni wolontariusze kierujący ludzi do pustych miejsc to świetne opcje, które odciążą odwiedzających.
- Wyraźna ścieżka wewnątrz budynku. Nie zapomnij o znakach kierujących zwiedzających do wnętrza budynku. Kościoły często mają wiele zestawów drzwi, a ostatnią rzeczą jaką chciałbyś aby odwiedzający próbował wejść do budynku przez zamknięte drzwi. Posiadanie znaków (i wolontariuszy), które kierują odwiedzających do właściwego wejścia sprawi, że goście poczują się swobodnie od samego początku.
Przyjazni witacze
Witający są pierwszymi punktami kontaktu dla nowych gości. Mogą sprawić, że zaniepokojeni goście poczują się zaopiekowani i pocieszeni, kiedy będą poruszać się w gorączkowym tempie przez pierwsze kilka minut po przybyciu do kościoła. Trenuj powitania, aby były ciepłe i angażujące dla każdej osoby, która wchodzi przez drzwi. Gościnność jest kluczem!
W wielkie niedziele jak Wielkanoc i Boże Narodzenie, to jest szczególnie pomocne, aby mieć witających w kilku różnych punktach:
- Drzwi zewnętrzne. Pozdrawiacze przy drzwiach zewnętrznych oferują przyjazne powitanie i służyć jako pierwszy punkt odniesienia dla wszelkich pytań odwiedzających może mieć.
- Stoisko informacyjne/biuro powitalne. Jeśli w twoim kościele nie ma wyznaczonego miejsca, w którym odwiedzający mogą znaleźć informacje, załóż je! Umieść znak, który wyraźnie oznacza stoisko i upewnij się, że witający są przeszkoleni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania, jakie może mieć nowy gość. Osoby witające powinny być również gotowe i chętne do odprowadzania gości, gdziekolwiek muszą się udać (służba dla dzieci, sanktuarium, itd.).
- Drzwi sanktuarium. Niech witacze stoją przy drzwiach sanktuarium. Mogą oni rozdawać biuletyny i pokazywać gościom gdzie mają wejść do sanktuarium.
Pamiętaj, że wszyscy witający powinni być przeszkoleni w zakresie najlepszych praktyk. Powinni być przyjaźni, ale nie przytłaczający, zdolni odpowiedzieć na wszelkie pytania i umieć skierować gości do każdej części budynku. Przede wszystkim, muszą być dobrymi czytelnikami!
Znaki wewnętrzne
Odwiedzający muszą być w stanie wiedzieć, gdzie iść, jak tylko przejdą przez twoje drzwi. Tak, masz witaczy na miejscu, ale mogą oni być zajęci przez innych gości. Plus, jeśli gość jest na nieśmiałej stronie, może wolą znaleźć drogę na własną rękę. Oznacza to, że potrzebujesz znaków, które jasno wskazują, gdzie znaleźć:
- info budkę/recepcję
- sale wypoczynkowe
- opiekę nad dziećmi
- sanktuarium
Znaki te nie powinny być pisane odręcznie ani drukowane z komputera. Muszą być wystarczająco duże, aby można je było łatwo odczytać z daleka!
Inviting Atmosphere
Co to oznacza? Twój kościół musi być czysty i musi być dobrze udekorowany. Nudne lobby lub brudna toaleta to natychmiastowe odrzucenie dla odwiedzających kościół. To pokazuje im, że nie jesteś dumny z prezentacji swojego kościoła. Ważne jest, abyśmy byli dobrymi gospodarzami naszych przestrzeni, więc oto dwa elementy, które muszą się znaleźć, aby stworzyć zachęcającą atmosferę:
- Czyste przestrzenie. Twój kościół powinien być czysty przez cały czas, ale szczególnie ważne jest, aby lśnił w wielką niedzielę, która przyciąga wielu nowych gości. Może to nawet oznaczać zatrudnienie wolontariusza, który będzie monitorował miejsca o dużym natężeniu ruchu (zwłaszcza toalety) przez cały dzień, aby utrzymać czystość i porządek w okresie przed i po nabożeństwie.
- Powitalny wystrój. Sposób w jaki twój kościół jest udekorowany wpływa na to jak ludzie czują się w nim przebywając. Nie potrzebujesz ogromnego budżetu na dekoracje. Świeża farba, dobrze dobrane dzieła sztuki, skoordynowane meble i zielone rośliny przejdą długą drogę w kierunku sprawienia, że odwiedzający poczują się jak w domu.
Wyjątkowa opieka nad dziećmi
Doświadczenie gościa z twoją posługą dla dzieci może uczynić lub zepsuć ich pierwszą wizytę. Wyobraź sobie, jak niespokojni rodzice i dzieci mogą czuć się rozdzieleni, gdy odwiedzają nowy kościół. Posiadanie doskonałej służby dla dzieci może zmniejszyć ich obawy już na samym początku! Oto, czego potrzebujesz, aby upewnić się, że Twoja służba dla dzieci jest na najwyższym poziomie:
- Doskonały personel i wolontariusze, którzy szczerze kochają dzieci. Bardzo ważni są zmotywowani ludzie zaangażowani w zapewnienie bezpiecznego, zabawnego i edukacyjnego środowiska dla dzieci, którymi się opiekują. Promienny uśmiech i spokojne, przyjazne usposobienie zdziałają cuda, jeśli chodzi o uspokojenie rodziców i dzieci, zwłaszcza jeśli są to osoby, które przychodzą do nas po raz pierwszy!
- Łatwa odprawa. Upewnij się, że proces jest bezpieczny i wydajny, ale nie przesadzaj. Prosty i sprawny jest tutaj celem. Powiedz rodzicom, że ich dzieci będą pod dobrą opieką, ale że dyskretnie powiadomisz ich podczas obsługi, jeśli ich dziecko będzie ich potrzebować.
- Radosna, jasna przestrzeń. Stworzenie przestrzeni, która zachęca dzieci do bycia dziećmi jest bardzo ważne! Zainwestuj w przyjazne dzieciom dekoracje, zabawki i narzędzia edukacyjne, które sprawią, że dzieci będą chciały przyjść i zostać. Jeśli będą błagać swoich rodziców, aby wrócili w przyszłym tygodniu, ponieważ tak dobrze się bawiły, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że pierwsi goście staną się stałymi bywalcami.
- Miej pokój płaczu. Niektórzy rodzice niechętnie zostawiają swoje niemowlęta i małe dzieci w żłobku, więc przygotuj „salę płaczu” lub pokój dla matek karmiących, gdzie rodzice mogą zabrać niespokojne dziecko podczas nabożeństwa. Wyposaż ten pokój we wszystko, czego rodzic może potrzebować, aby zapewnić sobie i dziecku komfort. Pomaga to mieć sposób na słuchanie (a najlepiej oglądanie) nabożeństwa.
Świątynia przyjazna dla odwiedzających
Tworzenie świątyni, która zaprasza odwiedzających jest całkiem proste:
- Nie odgradzaj dużych części. Może to zdezorientować odwiedzających i sprawić, że kościół nie będzie zapraszał.
- Zatrudniaj woźnych, którzy w razie potrzeby poprowadzą gości do miejsc siedzących. Sprytni woźni mogą nawet umieścić odwiedzających obok przyjaznych osób lub rodzin, które na pewno zaangażują gości przed lub po nabożeństwie.
- Nie umieszczaj nowych gości na samym początku. Nie ma szybszego sposobu na sprawienie, aby poczuli się jak pod mikroskopem!
Podziękuj gościom podczas nabożeństwa
Nowi goście będą zwracać baczną uwagę na porządek twojego nabożeństwa. Ważne jest, aby uwzględnić ich w sposób, który nie będzie dla nich kłopotliwy. Oto jak:
- Powitaj ich, ale nie wyróżniaj ich. Po prostu powiedz coś w stylu „Jeśli jest to twoja pierwsza niedziela z nami, witaj! Bardzo się cieszymy, że tu jesteś!”. Prawdopodobnie najlepiej jest nie prosić ich o wstanie lub podniesienie ręki. Niektórzy nowi goście mogą nie mieć nic przeciwko temu, ale to może umartwić innych!
- Powiedz odwiedzającym, że w ich biuletynie znajduje się karta przyłączenia i powiedz im, gdzie mają ją oddać. Jeśli chcesz mieć pewność, że otrzymasz je z powrotem, powiedz im, aby zanieśli kartę do recepcji po nabożeństwie w zamian za darmowy prezent.
- Nie rób z ofiarowania obowiązku. Kiedy nadejdzie czas podawania talerzy ofiarnych, poinformuj gości, że mogą złożyć ofiarę, jeśli chcą, ale nie jest to oczekiwane ani wymagane.
- Upewnij się, że nowi goście wiedzą, gdzie się udać po nabożeństwie. Jeśli oferujesz czas modlitwy po nabożeństwie, poinformuj gości, gdzie powinni się udać, aby ją otrzymać. Przypomnij im o możliwości zostawienia karty gościa w budce informacyjnej (lub innym wyznaczonym miejscu). Niech wiedzą, że wolontariusze są gotowi, aby nawiązać z nimi kontakt i odpowiedzieć na ich pytania!
Post-service connection
Po udzieleniu gościom jasnych instrukcji, co mają robić po nabożeństwie, niech wolontariusze udadzą się do stoiska informacyjnego na kilka minut przed końcem nabożeństwa. W ten sposób będą gotowi i będą czekać, aby powitać gości, gdy tylko wyjdą z sanktuarium. Oto jak możesz nawiązać kontakt z gośćmi:
- Zadbaj o to, aby osoby witające gości były gotowe do nawiązania z nimi kontaktu. Mogą oni modlić się z gośćmi, odpowiadać na ich pytania lub po prostu rozmawiać z nowo przybyłymi, aby ich poznać. Jeśli to możliwe, poproś swojego pastora, aby również ich powitał! To sprawi, że nowi goście poczują się dodatkowo docenieni.
- Zbieraj karty przyłączeniowe i zaoferuj gościom darmowy prezent. Powinieneś zaoferować prezent nawet jeśli goście nie wypełnią karty. Jeśli nie czują się gotowi do podania swoich danych kontaktowych po jednej wizycie, upominek bez zobowiązań sprawi, że poczują, że ich obecność jest naprawdę doceniana. Koszulki, książki i kubki są świetnymi prezentami.
- Poinformuj osoby witające o sposobach, w jakie nowi goście mogą się włączyć do Twojego kościoła. Niektórzy pierwsi goście mogą nie być gotowi do zaangażowania się od razu, ale inni mogą być gotowi do zapisania się do małej grupy, na śniadanie modlitewne, itp.
Kontynuuj
Teraz, gdy już zebrałeś te karty, nie zapomnij się odezwać! Terminowy kontakt z osobami odwiedzającymi kościół jest kluczowy. Jeśli poświęcili czas na wypełnienie karty i oddanie jej, są duże szanse, że chętnie się odezwą!
Wasze karty połączeń powinny mieć miejsce na numer telefonu i adres e-mail odwiedzającego. Przydatne jest również miejsce na wskazanie preferowanego sposobu kontaktu (tekst, e-mail lub telefon). Oto kilka przyjaznych gościom pomysłów, od których możesz zacząć:
- Tego samego dnia. Jeszcze tego samego dnia wyślij wiadomość tekstową lub e-mail z podziękowaniem za przybycie. Nie musi to być długie ani skomplikowane – po prostu daj im znać, że cieszysz się z ich wizyty.
- Później w tym samym tygodniu. Wyślij wiadomość e-mail o treści „Do zobaczenia w niedzielę!”, aby pokazać odwiedzającym, że cieszysz się na ich ponowne spotkanie. To świetny moment, aby wspomnieć o serii kazań lub ciekawym wydarzeniu, które ma miejsce w Twoim kościele. Jest to również czas, kiedy możesz dostarczyć zindywidualizowanych informacji na temat łączenia się z jakimiś grupami lub wydarzeniami, którymi Twoi goście wyrazili zainteresowanie.
Masz to! Poświęcenie czasu na to, aby goście kościoła czuli się mile widziani, przejdzie długą drogę w kierunku uczynienia ich stałymi bywalcami twojego kościoła. Zacznij od tych dziesięciu kroków i rozwijaj je. Będziesz miał pewność, że stworzysz zachęcające środowisko kościelne, które sprawi, że nowi goście będą chcieli powracać.
[elementor-template id=”1158″