Atenção de todos os entrevistadores e gestores de contratação:
Os seus candidatos não precisam de si.
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Você precisa deles.
Você sempre ouviu dizer que é trabalho do entrevistado vender a si mesmo ao entrevistador. Todo blog e artigo tenta ensinar aos candidatos como impressionar o entrevistador para conseguir o emprego dos seus sonhos. Mas e os entrevistadores?
Estamos aqui para lhe dizer para descer do seu cavalo alto na entrevista. Você também está sendo entrevistado.
Você tem uma entrevista marcada para as 13h. Você aparece às 13:10 com uma mancha na sua camisa e um pedido de desculpas sem coração. Você rapidamente introduz o candidato na sala de entrevistas e se apresenta. O seu telefone continua a zumbir com e-mails, mas você só verifica uma vez para ter certeza de que não é importante. Você faz todas as perguntas certas e o entrevistado lhe dá todas as respostas certas.
Na verdade, as respostas são directas. Você precisa deste candidato na sua equipe. Eles seriam perfeitos para o papel e para a empresa. Você pergunta se eles têm alguma pergunta para você e eles perguntam a você sobre a cultura da empresa. Você diz: “Oh sim, é um ambiente de trabalho realmente flexível aqui”, e agradece pelo seu tempo.
Poucos dias depois, você estende a oferta a este candidato dos sonhos. Eles recusam. Você acaba contratando Just-Okay-Justin porque seu melhor talento não aceita.
Por quê?
Porque você está preso na mentalidade de que a entrevista é sobre o candidato. Apesar do que o mundo lhe diz, a entrevista é, antes de mais nada, sobre a empresa. Assumindo que você fez seu trabalho recrutando corretamente, você só deve trazer e entrevistar pessoas talentosas… que provavelmente tenham outras perspectivas e ofertas em cima da mesa. Se você não os vender na sua empresa e no cargo, você perdeu imediatamente esse talento.
O entrevistador precisa trabalhar duas vezes mais para atrair o entrevistado.
Então, como você pode ter a perspectiva do candidato enquanto está sentado na cadeira do entrevistador?
1. Deixe tempo suficiente.
Se a entrevista estiver marcada para as 13:00, deixe espaço na sua agenda para as 12:45 às 14:15. Dê a si mesmo um buffer. Você não quer se atrasar, e não quer apressá-los se você atropelar a tempo. Em ambos os casos, você faz o candidato se sentir indesejado e não apreciado.
É importante respeitar o tempo deles da mesma forma que você quer que eles respeitem o seu. Assim como você terá um mau gosto na sua boca se eles aparecerem tarde para a entrevista, eles também terão. Você tem uma agenda ocupada, mas seus candidatos também; na verdade, alguns podem até ter tirado o dia de folga do trabalho ou sacrificado um dia com a família para vir e entrevistar com você. Esteja lá e esteja presente.
2. Leia o currículo deles.
Liberando tempo suficiente também inclui tempo de preparação. A revisão do currículo deles antes da entrevista permite que você se aprofunde no histórico de trabalho e experiências deles. Mais importante, mostra ao candidato que você tirou um tempo para realmente ler o que eles escreveram. Se eles são a pessoa certa para o trabalho, eles provavelmente se prepararam extensivamente para a entrevista pesquisando o papel, a empresa e os serviços. Você deve fazer seu dever de casa sobre eles também.
3. Faça perguntas antes da entrevista.
Entrevistadores sempre julgam as perguntas que o candidato faz no final de uma entrevista. “Podemos usar jeans às sextas-feiras?” não é tão valioso para o potencial do candidato como, “Como tem sido a sua experiência nos 13 anos que trabalhou com a empresa?”
Mas adivinhe. O candidato está a julgá-lo com base nas perguntas que você faz, também. Não pergunte apenas sobre a experiência deles ou o que você pode encontrar no currículo deles (outro motivo para lê-lo antes do tempo).
Em vez disso, concentre-se em questões comportamentais que demonstrem qualidades, traços de caráter e desempenho passado. Isso lhe dará mais informações sobre como eles são como trabalhadores e fará com que os melhores talentos apreciem seu modo de pensar mais profundo. Exemplos podem incluir:
- “Conte-me sobre um tempo em que você se sentiu orgulhoso de algo que você realizou”
- “Como você lida com conflitos com um cliente?”
- “O que o motiva a ir ao trabalho todos os dias? O que lhe entusiasma?”
- “Que livros está a ler neste momento?”
4. Crie um ambiente confortável.
Dê-lhes um aperto de mão firme e uma introdução acessível. Dê o tom desde o início com uma conversa amigável e emoções calorosas e acolhedoras. Este é um ótimo momento para perguntar sobre a seção “Interesses” em seu currículo. Vai fazê-los falar com paixão e excitação, o que vai sangrar no resto da entrevista também. Isto os colocará à vontade imediatamente e os fará sentir-se confortáveis tanto com a entrevista como com a empresa em geral.
Ofereça-lhes um copo de água ou uma xícara de chá. Melhor ainda, convide-os a segui-lo para a sala de descanso ou para a área da cozinha. Se todos ficarem pendurados no refrigerador de água ou pararem às 15h para um Keurig, este é um ótimo momento para mostrar uma pequena parte da cultura da sua empresa. Esses pequenos toques vão durar muito tempo com o candidato.
Põe o telefone de lado. Um ambiente confortável é um ambiente sem perturbações. Ligue seu telefone em silêncio (nem mesmo em vibração) e evite outras distrações e interrupções. Se precisar, coloque um sinal sonoro na porta para garantir que ninguém bata e interrompa a entrevista. Lembre-se, desta vez, você tem como hora da entrevista.
5. Organize verbalmente a entrevista.
Antes de entrar no “nitty-gritty”, discuta verbalmente a estrutura da entrevista. Diga-lhes exactamente como será a próxima hora ou meia hora. Isto permite que o candidato se prepare mentalmente. Dê tempo suficiente para cada parte, ou isto vai deixá-los mais nervosos. Um exemplo:
“Vou começar os primeiros trinta minutos perguntando sobre suas experiências anteriores e algumas perguntas de análise comportamental. Os próximos quinze minutos ou mais serão passados a responder a quaisquer perguntas que você tenha para mim. Os dez minutos seguintes serão uma avaliação comportamental que você completará por conta própria. Depois eu voltarei para terminar a entrevista com você”.
6. Conheça a posição.
Se você é um representante de RH ou o gerente contratado para uma função subordinada, você deve sempre conhecer as responsabilidades e qualificações do cargo. Você deve ter algum tipo de experiência com a função para que possa explicá-la em detalhes. Mesmo que você apenas fale com outras pessoas atualmente na função ou com o gerente apropriado, você será capaz de melhor transmitir informações relacionadas ao cargo ao seu entrevistado. O candidato nunca aceitará o cargo se não souber o que é.
6. Fale sobre e mostre-lhes a cultura.
Embora você não queira falar muito durante a entrevista, você deve dar uma palavrinha sobre a cultura da empresa. Na maioria das vezes é a sua cultura que vai fazer um grande candidato escolher a sua empresa em vez de outra oportunidade semelhante. A melhor maneira de falar sobre cultura é relacionar o que eles dizem com a visão, missão e qualidades da empresa. Isto mostra que você estava ouvindo o que eles estavam dizendo e também os ajuda sutilmente a se visualizar dentro da empresa.
Por exemplo, o entrevistado acabou de lhe dizer que ele criou uma iniciativa “verde” em seu antigo empregador. Você poderia responder, mencionando a promessa de sustentabilidade da sua empresa. Isto encoraja o candidato a prever trabalhar no seu ambiente ecológico.
Certifique-se de ter tempo suficiente no final da entrevista para mostrar ao candidato o escritório. Eles devem ser capazes de ver a cultura em primeira mão e experimentá-la eles mesmos. Lembre-se, dizer apenas “temos uma grande cultura” é tão comum como dizer “temos um banheiro”.
7. Sejam honestos.
Mas não digas que tens uma missão de sustentabilidade se não tens. Não vendas demais, não mintas, nem te ponhas com açúcar no trabalho ou na empresa. Isto pode atrair um candidato de qualidade, mas não vai atrair o candidato certo… e você vai acabar com um pesadelo de contratação. Da mesma forma que você quer que seus entrevistados sejam honestos para que você possa escolher o certo para o papel, eles querem ter certeza de que é o certo para eles também. Quanto mais honesto você for, melhor você vai preencher esse papel a longo prazo.
Se a contratação vai estar sentado a uma mesa 7 horas por dia, eles precisam saber disso. O candidato certo ficará feliz – ou pelo menos ambivalente – em sentar-se na sua secretária durante 7 horas para fazer o seu trabalho.
8. Acompanhamento.
Os entrevistados devem sempre enviar um e-mail de agradecimento aos seus entrevistadores… mas você também deve. Espere um dia ou dois a mais para dar ao candidato tempo para agradecer primeiro. Mas não se esqueça de responder com uma resposta de agradecimento, agradecendo-lhes também pelo seu tempo. Isto mostra um nível de cuidado e respeito que os seus candidatos irão admirar num futuro empregador.
Você também deve ligar para “fechar” o processo de entrevista. Se você está estendendo o convite para outra rodada, oferecendo-lhes o emprego, ou declinando neste momento, você deve dar a eles a cortesia de deixá-los saber em que ponto eles estão no processo de entrevista.
O resultado final
Por falar nisso, você nunca deve….
- Perguntas pessoais ou discriminatórias. Não só é ilegal, como também é desconfortável.
- Fale mal da pessoa que está a substituir.
- Tire os seus sapatos. Cheira pior do que você pensa, mesmo que esteja debaixo da mesa.
Seguir sempre a regra de ouro das entrevistas: Trate o candidato da maneira que quer que o candidato o trate a si. Para contratar talentos competitivos e valiosos, os entrevistados precisam dar o passo extra para “cativar” o interesse desse talento na empresa.
Captivar Talento foca na parceria com nossos clientes para construir a melhor experiência possível para o candidato, para mais informações sobre os workshops que fornecemos em torno disso, envie um e-mail para [email protected]