Capítulo 3
Outsourcing Manufacturing: O que você precisa saber
Avaliação de opções de terceirização começa com o conhecimento das suas competências essenciais (o que você faz melhor). Uma vez que você compreenda completamente esse aspecto, você será capaz de fazer parceria com um provedor que oferece mais experiência e conhecimento em outras áreas.
Como você sabe que uma empresa EMS é certa para você?
Perguntas de sk.
O processo de selecção de um fornecedor de EMS pode ser demorado e frustrante. Mas se você sabe as perguntas certas para fazer pode ser menos assustador.
Como iniciar o processo de seleção de um provedor de EMS
Conteúdo de Bônus: Obtenha uma cópia de The Questions You Need to Ask Your EMS Provider como um PDF que você pode facilmente acessar a qualquer momento.
1. Eles têm uma extensa história e experiência na indústria?
Selecionar um parceiro de manufatura é uma escolha difícil. Um fator importante a considerar é o pedigree ou a credibilidade dentro da indústria que você está procurando penetrar ou crescer. Os fornecedores do EMS que permanecem operacionais com sucesso durante muitos anos e décadas têm frequentemente sobrevivido devido à sua capacidade de satisfazer os clientes em mercados específicos, ano após ano.
2. Eles podem acrescentar valor a você durante o processo de design?
A maioria das empresas no espaço EMS oferece algum nível de suporte através dos processos de Design para Manufatura (DFM). Os Fabricantes de Equipamento Original (OEMs) devem estar atentos a um parceiro EMS excepcionalmente proativo com conjuntos de ferramentas líderes da indústria, diretrizes claras de design e uma equipe de funcionários com conhecimento e acessibilidade que demonstre as habilidades necessárias para ajudar a trazer seu produto ao mercado mais rapidamente.
3. É óbvio que eles investiram nas mais recentes tecnologias avançadas e equipamentos modernos?
Você precisa ser capaz de contar com um parceiro de fabricação que apóie seu negócio através do uso de tecnologias avançadas de fabricação e testes e demonstre um compromisso com o investimento contínuo.
4. Eles estão de acordo com todos os padrões da indústria e, em seguida, alguns?
As empresas de ponta demonstrarão um alto grau de certificação de acordo com os mais recentes padrões e especificações em todos os setores-chave do mercado do cliente. Conseguir e manter certificações em setores de alta confiabilidade requer investimento, tempo e aderência a processos e controles comerciais rigorosos; particularmente nos mercados Médico, de Defesa e Aeroespacial. Isto, por sua vez, mostra o compromisso com um grupo focado de indústrias, bem como uma dedicação à melhoria contínua.
5. Quão abrangente é a sua oferta de testes de produto?
Testes de produto devem ser discutidos no início da fase de projeto. Para determinados produtos que devem funcionar em ambientes particularmente agressivos, devem ser utilizados testes ambientais e de fiabilidade para garantir que os seus produtos suportam a aplicação pretendida.
6. Cuidarão das suas necessidades após o cumprimento do pedido?
Você deve se sentir seguro sabendo que uma equipe dedicada está disponível para suportar os requisitos do mercado de reposição, incluindo demandas de serviço e remanufatura do produto. É importante que eles ofereçam suporte completo ao ciclo de vida do produto, gerenciamento de obsolescência de componentes e serviços de gerenciamento de engenharia de componentes.
7. Sua comunicação é eficaz e transparente?
A comunicação com o(s) parceiro(s) do EMS de sua escolha deve estar sob a regra dos três C’s: Consistência, comunicação e colaboração. O fluxo de informação é fundamental para o sucesso da parceria. Isso permite um diálogo aberto e ativo para tornar as decisões comerciais mais fáceis e rápidas.
Os parceiros EMS precisam se concentrar na ética e na conformidade de sua marca corporativa. As melhores práticas e procedimentos em seu papel na cadeia de suprimentos apoiarão esses esforços.
8. Eles são flexíveis o suficiente para lidar com as mudanças e revisões de seus produtos de forma oportuna mesmo que isso afete a produção existente?
Um negócio projetado em torno de Alto-Mix Baixo-Volume deve ser capaz de demonstrar sistemas e processos de negócios capazes de reagir a mudanças dinâmicas, incluindo ser capaz de fazer mudanças em tempo real.
9. Eles têm um novo processo de introdução de produto no mercado?
A nova introdução de produto cobre todo o processo de trazer um novo produto para o mercado. Os engenheiros guiam os fabricantes e comunicam com eles durante todo o processo de desenvolvimento do produto.
O seu parceiro EMS precisa de compreender como apoiar este processo. Eles agregarão valor a partir de revisões de design, qualificação do produto, rampa de volume e consciência de custos. A presença de uma equipe NPI dedicada é um bônus adicional.
10. São eles um ajuste cultural?
Conhecendo que o seu fornecedor fala a mesma linguagem de negócios que você e tem experiência no seu sector de mercado fala volumes. O fabricante que melhor se adapta compreenderá os requisitos necessários para concluir o trabalho a tempo, as certificações necessárias e, em alguns casos, as legalidades de trabalhar em produtos ou programas específicos. Procure fabricantes que possam fornecer testemunhos de clientes que demonstrem ainda mais sua capacidade de oferecer o melhor em classe e suporte.
11. Eles têm uma pegada de fabricação compatível com suas necessidades de curto e longo prazo?
Se você precisar de envolvimento ou suporte local para um mercado global, seu parceiro de fabricação de eletrônicos precisa ser o adequado para sua demanda imediata e objetivos estratégicos de longo prazo. Isto irá construir a relação tanto a curto como a longo prazo.
12. Eles têm um sistema de gerenciamento do ciclo de vida do produto e/ou de prevenção de falsificações em vigor?
Um programa robusto de gerenciamento do ciclo de vida do produto que suporte o produto nas fases de projeto e desenvolvimento é imperativo para o sucesso do produto. Também deve incluir uma gestão de obsolescência que leve em conta a vida útil dos componentes utilizados, com um plano para substituir peças à medida que envelhecem ou se tornam um problema.
O fornecedor de EMS que você escolher deve combater a falsificação de componentes eletrônicos através da prevenção. Eles podem fazer isso através da aquisição de peças de uma fonte confiável.
Para ser considerado um verdadeiro fornecedor de EMS, eles precisam se comprometer com o cliente após a fabricação e incluir serviços de reparo de dispositivos eletrônicos pós-venda.
13. Como eles lidam com a rastreabilidade?
Traceabilidade é importante dentro da cadeia de suprimentos, pois fornece a capacidade de recuperar componentes/produtos, rastrear a produção e combinar peças de reposição. Ela reúne as informações necessárias para os fabricantes, fornecedores e distribuidores.
TT tem a capacidade de reter registros para aqueles que têm requisitos específicos. As nossas soluções vão desde a rastreabilidade de lotes até à rastreabilidade total dos componentes.
14. O seu mix de produção corresponde ao dos seus produtos?
Quando escolhe um parceiro de produção, compreender o portfólio de negócios e a configuração da infra-estrutura permite-lhe tomar uma decisão informada. As questões a rever durante o processo podem ser:
1. Eles estão produzindo computadores e celulares enquanto você está interessado no suporte de produtos que podem requerer apenas 100’s ou 1.000’s por ano?
Ao escolher um parceiro manufatureiro, entenda sua estratégia de negócios e onde eles estão focados no mercado.
2. Seu modelo de negócios é construído sobre flexibilidade e agilidade ou volume e velocidade?
15. Eles têm uma voz robusta do programa do cliente que monitora os níveis de serviço?
Voz do programa do cliente (VOC) descreve o feedback do cliente sobre suas experiências e expectativas em relação aos seus produtos ou serviços. Ele se concentra nas necessidades, expectativas, entendimentos e melhorias dos produtos do cliente. Certificando-se de que você faz parceria com um provedor de EMS que está sempre se esforçando para oferecer um serviço de classe mundial em todas as etapas do processo.
16. Você confia neles para serem seus embaixadores da marca?
Outsourcing manufacturing requer confiança substancial.
Como embaixadores de sua marca, é responsabilidade deles executar e apoiar a promessa de sua marca. Eles devem estar comprometidos em manter os seus mais altos padrões de qualidade, fornecendo uma abordagem prática e as habilidades técnicas necessárias para atender às suas especificações mais críticas.
17. Eles querem alinhar estrategicamente o negócio deles com o seu?
A liderança executiva deve estar aberta a um fórum sobre a identificação de um roteiro para uma verdadeira parceria. É crucial que eles se envolvam cedo no processo de design e colaborem em todos os aspectos do relacionamento, da comunicação à redução de custos à previsão.
O parceiro deve fornecer proativamente insights do setor e experiência em design de produtos e orientar os clientes em direção a soluções inovadoras.
