Hola. Desde hace ocho días, cuando enciendo mi televisor, sólo dice «No hay señal». Voy a enumerar alguna información para quizás ayudar a aliviar el proceso de resolución del problema.
– Tengo una torre y una caja. Todo esto lo montó el técnico en octubre de 2017.
– No ha habido problemas de conexión hasta el Memorial Day 2019.
– Todo el montaje no se ha movido desde la configuración.
– El televisor es un Vizio Serie E. No es una smart TV.
– El televisor está conectado a la caja por un cable HDMI. Siempre ha sido así. He cambiado un cable HDMI por otro y sigue sin funcionar nada más que «sin señal».
– Sí, me he asegurado de que todos los cables y cordones están bien apretados. Los he sacado, los he vuelto a insertar y he apagado todo. He hecho varios reinicios en vano. De nuevo, nada se ha movido ni ha cambiado, excepto mi capacidad para ver la televisión.
– Sí, la televisión está en la configuración HDMI. Sí, he pasado por todas las demás configuraciones del televisor y no, ninguna ha funcionado.
– Mi WiFi ha estado funcionando todo el tiempo, así que no es un problema de todo incluido.
– Sí, he leído otros foros de ayuda de Comcast y he hecho reinicios del sistema a través de la página de solución de problemas en el sitio de Xfinity.
– Lo vuelvo a enumerar por si acaso, los cables nunca se han movido, he reiniciado varias veces y sin embargo un día mi televisor me da muchos canales y al siguiente lo enciendo y me sale un mensaje de «no hay señal». Hace ocho días que no puedo ver la televisión en mi televisor.