- Esto es todo lo que debes saber antes de suscribirte
- Straight Talk de un vistazo
- Presentación
- Explicación de los planes de telefonía de Straight Talk
- Opción de descuento en el plan familiar
- Opción de plan multimensual ampliado
- ¿Qué características del plan soporta Straight Talk Wireless
- Adiciones disponibles
- Cobertura
- Velocidades de datos
- Straight Talk también vende planes para tabletas
- Programa de recompensas y recomendaciones para clientes
- Resumen de los planes telefónicos de Straight Talk
- Sin verificación de crédito Planes mensuales de prepago para una sola línea
- Planes de sólo datos de Straight Talk
- Teléfonos soportados y dispositivos BYOD
- Programa de intercambio de teléfonos
- Opciones de planes de pago de teléfonos
- Donde comprar planes de servicio y tarjetas SIM
- Asistencia al cliente
- Información de contacto
Esto es todo lo que debes saber antes de suscribirte
Straight Talk de un vistazo
Año de fundación: 2009
Redes utilizadas: AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon
Bandas LTE utilizadas: 2, 4, 13 2, 4, 5, 12, 14, 17, 29, 30, 66 2, 4, 5, 12, 66, 71 25, 26, 41
Bandas 5G utilizadas: n5 (850MHz), n260 (39GHz) n71 (600MHz), n260 (28GHz), n261 (39GHz), n41 (2500MHz) n261 (28GHz), n260 (39GHz)
Soporte para BYOD: Sí
Vende teléfonos: Sí
¿Todos los impuestos y tasas están incluidos en el precio? No
Opciones de pago en línea: Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, tarjetas de recarga
Presentación
Straight Talk Wireless se lanzó en 2009. Es una de las varias marcas propiedad de Carlos Slim, fundador de América Móvil, una corporación mexicana de telecomunicaciones. América Móvil es también la empresa detrás de TracFone y todas las marcas asociadas a Tracfone que también incluyen Walmart Family Mobile, Total Wireless y Simple Mobile entre otras. Straight Talk es la mayor de las marcas, que se acerca a los 10 millones de suscriptores.
En septiembre de 2020, Verizon anunció que había acordado la compra de Tracfone y todas sus marcas relacionadas a América Móvil por hasta 6.900 millones de dólares. No se espera que el acuerdo se cierre hasta la segunda mitad de 2021, salvo aprobación regulatoria.
Explicación de los planes de telefonía de Straight Talk
El sitio web de Straight Talk Wireless exclama «hay un plan para todos». Pero debido a sus precios, no estoy seguro de que tengan un plan para las necesidades de todos. Ciertamente hay planes de teléfono más baratos en el mercado. Sin embargo, Straight Talk tiene planes a diferentes precios. Hay 6 planes telefónicos básicos, un plan especial de 2 líneas y un plan ampliado de «compre más, ahorre más».
El plan telefónico básico más barato de Straight Talk cuesta 30 dólares al mes. Los clientes de este plan obtienen textos ilimitados, 1.500 minutos y 100 MB de datos con límite duro. Eso significa que los datos se apagan una vez que el cliente consume 100MB de datos en un ciclo de facturación. Los suscriptores que activan la recarga automática en sus cuentas obtienen un 50% más de datos, 150MB en total, para usar cada mes. Los clientes interesados en este plan deberían buscar en otra parte, ya que hay mejores valores disponibles. Por ejemplo, la marca hermana de Straight Talk, Total Wireless, ofrece un plan de 25 dólares (23,75 dólares con recarga automática) que incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados con el primer 1 GB de datos al mes disponible a alta velocidad. Al igual que Straight Talk, Total Wireless también utiliza la red de Verizon para la cobertura.
Los otros cinco planes telefónicos básicos de Straight Talk tienen los siguientes precios:
- $35/mes ($34 con recarga automática) – 5GB de datos de alta velocidad
- $45/mes ($44 con recarga automática) – 25GB de datos de alta velocidad
- $55/mes – *datos de alta velocidad ilimitados, más 10GB de hotspot, streaming de vídeo SD limitado a una resolución de 480p
- $60/mes ($59 con recarga automática) – 25GB de datos de alta velocidad, llamadas internacionales
- $65/mes – *datos de alta velocidad ilimitados, más hotspot de 20GB &100GB de almacenamiento en la nube, seguro de dispositivo Mobile protect, streaming de vídeo HD a una resolución de 720p, llamadas internacionales
Opción de descuento en el plan familiar
Straight Talk Wireless no ofrece verdaderos planes familiares con descuento para grupos. Sin embargo, un plan de 2 líneas está disponible por $90/mes. El plan de 2 líneas viene con todas las mismas características que el plan de una sola línea de $55 de Straight Talk. Incluye:
- *datos de alta velocidad ilimitados
- Hotspot de 10 GB
- Transmisión de vídeo en SD a una resolución de 480p
Con la excepción del plan de 2 líneas, los clientes de Straight Talk no pueden gestionar varias líneas bajo una misma cuenta.
¡Tenga en cuenta que ilimitado no es ilimitado!
*= Si está interesado en un plan que Straight Talk llama ilimitado, debe tener en cuenta que Straight Talk considera que ilimitado es igual a 60GB de datos de alta velocidad. Una vez que consumas 60GB de datos durante tu ciclo de facturación, Straight Talk se reserva el derecho de cortar tus datos por el resto de tu ciclo. Esto se aplica a sus planes de 2 líneas de 90 $, 55 $ «Ultimate Unlimited» y 65 $ «Platinum Unlimited».
Opción de plan multimensual ampliado
El plan de 45 $ de Straight Talk con 25 GB de datos de alta velocidad también está disponible como plan de descuento multimensual. Los clientes pueden obtener 3 meses de servicio por 130 dólares, 6 meses por 255 dólares o 12 meses por 495 dólares. El plan de 3 meses ofrece un ahorro de 5 dólares frente al pago mensual. El plan de 6 meses ofrece un ahorro de $15 y el plan de 12 meses ofrece un ahorro de $45.
¿Qué características del plan soporta Straight Talk Wireless
Los planes telefónicos de Straight Talk soportan una variedad de características, pero algunas características pueden estar limitadas a planes específicos. Dependiendo de su plan, los clientes de Straight Talk pueden tener acceso a lo siguiente sin cargo adicional:
- Hotspot móvil – disponible en todas las redes con las que se puede usar Straight Talk excepto AT&T. Sólo disponible en los planes de $55 y $65
- Almacenamiento en la nube – 100GB de almacenamiento en la nube disponibles para guardar todos tus archivos y fotos, sólo disponible en el plan de $65
- Llamadas internacionales – llamadas internacionales ilimitadas incluidas con el plan de $60 y $65. Llamadas ilimitadas de móvil a móvil a México, China, Canadá e India, además de llamadas a más de 1000 destinos de telefonía fija. Lista completa disponible aquí.
- Datos lentos ilimitados a velocidades de datos 2G – aplicable a los planes de $35, $45 y $60
Adiciones disponibles
Si te quedas sin datos de alta velocidad durante un ciclo de facturación, siempre puedes añadir más. Straight Talk tiene dos complementos de datos disponibles:
- $5 – 1GB de datos de alta velocidad adicionales
- $10 – 2GB de datos de alta velocidad adicionales
Los datos complementarios no utilizados se transfieren al siguiente ciclo de facturación.
También está disponible una opción de tarjeta de llamadas internacionales de $10. Las tarifas de las llamadas internacionales son tan bajas como 1¢ por minuto.
Cobertura
Straight Talk proporciona servicio celular a través de los 3 principales proveedores de telefonía móvil en los EE.UU. que incluyen AT&T, T-Mobile y Verizon. La cobertura en la red heredada de Sprint también se sigue proporcionando, pero puede terminar a mediados de 2021.
Una abrumadora mayoría de los clientes de Straight Talk utilizan la red de Verizon para la cobertura. Esto se debe principalmente a que la mayoría de los teléfonos de Straight Talk vendidos a través de su socio minorista nacional exclusivo Walmart, y vendidos a través del sitio web de Straight Talk son teléfonos compatibles con Verizon.
Velocidades de datos
En general, los clientes deben esperar que las velocidades de datos en Straight Talk sean comparables a las de la red subyacente. Así que si un abonado tiene Straight Talk usando la red de Verizon, las velocidades de datos serán similares a las que tendría si el abonado fuera un cliente de Verizon Wireless. Por supuesto, hay excepciones.
Los clientes que vivan en una zona en la que la red subyacente esté sometida a una presión constante experimentarán velocidades de datos más lentas en comparación con las que tendrían si estuvieran suscritos directamente a la red del operador principal. Como ejemplo, un cliente suscrito a Straight Talk utilizando la red de Verizon puede experimentar velocidades más lentas durante los momentos de congestión de la red que si sólo se hubiera suscrito a Verizon.
Otra notable excepción de velocidad es que Straight Talk aún no proporciona acceso a la red 5G en la red de Verizon o de AT&T. La cobertura está en sus redes 4G LTE, por lo que podría haber diferencias de velocidad de datos si el cliente pasa de la red 5G de AT&T a la red AT&T 4G LTE de Straight Talk. Sin embargo, Straight Talk debería tener acceso a todas las redes 5G de los operadores en algún momento en el futuro previsible.
Straight Talk también vende planes para tabletas
Si tienes una tableta, puedes llevarla a Straight Talk. La tableta debe ser compatible con la red de AT&T, T-Mobile o Verizon. Hay 4 planes disponibles para tabletas, y realmente no son baratos. Los precios comienzan en 15 dólares por 1 GB de datos. La lista completa de los planes para tabletas de sólo datos es la siguiente.
- $15 – 1GB de datos
- $25 – 2GB de datos
- $40 – 4GB de datos
- $50 – 5GB de datos
Los planes para tabletas son válidos durante 30 días de servicio.
Programa de recompensas y recomendaciones para clientes
Straight Talk ofrece a sus abonados un programa de recomendaciones y recompensas. Los clientes que recomiendan a sus amigos pueden ganar puntos de recompensa. Los puntos de recompensa se pueden utilizar para comprar un plan de teléfono o un nuevo teléfono. El sistema de puntos de recompensa funciona con una escala móvil. Un abonado que recomiende a un amigo gana 5.000 puntos por la recomendación. Pero si remite a 2-4 amigos, gana 9.000 puntos por cada recomendación. Los nuevos clientes que se inscriben en Straight Talk a través de la referencia de alguien también ganan puntos de recompensa.
Los suscriptores también pueden ganar puntos de Straight Talk Rewards sólo por renovar sus planes. Los puntos también se pueden ganar realizando tareas sencillas como jugar a juegos, responder a encuestas y mucho más. El programa Rewards también da a los clientes acceso a ventajas gratuitas y descuentos locales para ahorrar en restaurantes, compras y entretenimiento.
Resumen de los planes telefónicos de Straight Talk
Sin verificación de crédito Planes mensuales de prepago para una sola línea
Red utilizada: AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Basic 30
Red Utilizada: AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Unlimited Nationwide 35
Red Utilizada: AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Unlimited Nationwide 45
Red Utilizada: AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Ultimate Unlimited Nationwide 54
Red Utilizada: AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Unlimited International
Red Utilizada: AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Premium Ilimitado
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Planes de sólo datos de Straight Talk
Red utilizada: AT&T, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Hotspot 1GB
Red utilizada: AT&T, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Hotspot 2GB
Red utilizada: AT&T, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Hotspot 4GB
Red utilizada: AT&T, T-Mobile, Verizon
Straight Talk Hotspot 5GB
Teléfonos soportados y dispositivos BYOD
Straight Talk Wireless soporta completamente a aquellos que tienen su propio dispositivo para traer a la red. Los teléfonos de AT&T, T-Mobile, Sprint y Verizon son todos compatibles siempre que no estén bajo contrato y no tengan obligaciones financieras. Los teléfonos desbloqueados universalmente de fabricantes como Motorola y Samsung también son compatibles con la red.
Straight Talk también vende todos los últimos teléfonos de gama alta, como iPhones y dispositivos Samsung Galaxy. También hay disponible una selección de teléfonos de gama media y económica.
Programa de intercambio de teléfonos
Straight Talk Wireless ofrece un programa de intercambio de teléfonos. Si está interesado en obtener dinero en efectivo por su viejo teléfono, puede hacerlo visitando el sitio web de valoración de teléfonos de Straight Talk. Los teléfonos que se intercambian deben estar en condiciones de funcionamiento. Los clientes que canjeen sus teléfonos recibirán el pago mediante cheque o PayPal.
Opciones de planes de pago de teléfonos
Hay dos tipos de opciones de financiación disponibles para los clientes que quieran recoger un teléfono de Straight Talk Wireless. Hay un programa de financiación ofrecido por Smartpay y otro ofrecido por Affirm. Smartpay es más bien un programa de arrendamiento con opción a compra. Ambas opciones de financiación requerirán que se llene una solicitud.
Donde comprar planes de servicio y tarjetas SIM
Los planes, teléfonos y tarjetas SIM se pueden comprar a través del sitio web de Straight Talk Wireless o en Walmart, un socio minorista exclusivo de Straight Talk.
Asistencia al cliente
La asistencia al cliente está disponible por chat en línea, por teléfono y a través de los medios sociales. El horario del centro de llamadas es el siguiente:
Domingo-sábado: 8 AM – 11:45 PM EST. El chat en línea tiene probablemente el mismo horario.
Información de contacto
Página web: https://straighttalk.com
Teléfono: 1-877-430-2355
Dirección/sede:
Straight Talk, Inc
Atención: Departamento de Resolución Ejecutiva
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178
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