Besök i en ny kyrka för första gången tenderar att vara skrämmande – det finns mycket för besökarna att ta reda på! Du vill välkomna besökare till kyrkan och få dem att känna sig hemma och bekväma när de väl anländer, men hur kan du göra det?
Här är 10 sätt att välkomna besökare till kyrkan:
Har en bra webbplats för kyrkan
Du får en chans att göra ett bra första intryck, och kyrkans webbplats är ofta den första interaktionen som en besökare har med din kyrka. Din webbplats bör visa besökarna exakt vad de kan förvänta sig när de besöker dig. Att skapa en bra webbplats tar tid, men dessa fem måste-haves kommer att se till att din webbplats är besöksvänlig:
- Tjänstens start- och sluttider. Genom att visa start- och sluttiden för din tjänst kan besökarna veta när de ska anlända och hur länge de kan förvänta sig att stanna. Se till att dessa visas tydligt på din startsida.
- Din kyrkas adress. Folk kan inte besöka din kyrka om de inte vet var ni finns! Visa den också på din startsida. Vill du gå ett steg längre? Inkludera ett Google Maps-plugin så att besökare enkelt kan klicka, ange sin adress och få en vägbeskrivning direkt till din kyrka.
- Kontaktinformation. Du måste inkludera din kyrkas telefonnummer och en kontaktmejl på din hemsida. Potentiella besökare vill se att de lätt kan komma i kontakt med dig. Du behöver inte ange pastorns direkta e-postadress – [email protected] eller [email protected] är bra alternativ för allmänna förfrågningar om din kyrka.
- En sida för nya besökare. Ha en flik på din hemsida med rubriken ”Ny här?” eller ”Vad man kan förvänta sig” som inbjuder besökare att klicka. Detta bör ta dem till en sida som berättar allt de behöver veta om att besöka din kyrka för första gången. Inkludera information om vad de ska ha på sig, var de ska parkera, vart de ska gå när de anländer och alternativ för barnomsorg.
- Tillgång till tidigare predikningar. Genom att ha nyligen hållna predikningar på din webbplats får besökarna en chans att uppleva din undervisningsstil innan de besöker kyrkan. På så sätt kan de ta reda på om din kyrka kan passa dem. Att lyssna på tidigare predikningar bidrar också till att göra nya gäster lugna vid sitt första besök eftersom de har en uppfattning om vad de kan förvänta sig av dig. Ha en sida på din webbplats som innehåller dina predikningar, och se till att länka till den från hemsidan och från den avsedda sidan för nya besökare.
När vi nu har sett till att nya besökare får ett bra första intryck från din webbplats, ska vi ta upp vad de behöver av dig när de kommer på söndag. (Om du behöver en bra ny webbplats – klicka här)
.
Websidor för kyrkor
Outreach Sites gör det enkelt att bygga och hantera en webbplats med funktioner och mallar som är utformade just för kyrkor.
Enklare parkering
Dina nya besökare har din adress och är förväntansfulla inför sitt första besök i din kyrka, men de är också nervösa! De behöver veta vad de ska göra när de väl anländer. Gör dem lugna från det ögonblick de svänger in på din parkeringsplats med tydlig skyltning. Här är vad du behöver:
- Bra skyltning. Först och främst låter en skylt vid vägen dina besökare veta att de har kommit till rätt ställe. Detta är särskilt viktigt om din kyrka har en längre uppfart och inte är lätt att se från vägen. Banderoller och flaggor är bra alternativ – de fångar uppmärksamheten hos dem som kör förbi och gör din plats omisskännlig!
- Parkeringsplatser. När en ny besökare kör in på din parkeringsplats måste de veta vart de ska ta vägen. Skyltar som pekar på allmän parkering, skyltar som anger platser som är reserverade för besökare eller vänliga volontärer som hänvisar folk till tomma platser är alla bra alternativ för att minska trycket på besökarna.
- En tydlig väg inomhus. Glöm inte att ha skyltar som visar besökarna vägen in i byggnaden. Kyrkor har ofta många dörrpartier, och det sista du vill är att en ny besökare försöker ta sig in i byggnaden genom låsta dörrar. Om du har skyltar (och volontärer) som visar besökarna till rätt ingång kommer dina gäster att känna sig bekväma redan från början.
Vänliga hälsningsvakter
Vänliga hälsningsvakter är de första kontaktpunkterna för nya besökare. De kan få oroliga gäster att känna sig omhändertagna och trygga när de navigerar genom de hektiska första minuterna när de anländer till din kyrka. Utbilda hälsningsvakterna till att vara varma och engagerade med varje person som går in genom dörren. Gästfrihet är nyckeln!
På stora söndagar som påsk och jul är det särskilt bra att ha hälsningsvakter på flera olika ställen:
- Ytterdörrar. Hälsare vid ytterdörrarna erbjuder ett vänligt välkomnande och fungerar som den första referenspunkten för eventuella frågor som en besökare kan ha.
- Infobås/välkomstdisk. Om din kyrka inte har en bestämd plats där besökare kan hitta information, sätt upp en sådan! Ha en skylt som tydligt markerar båset och se till att välkomnande personer är utbildade för att kunna svara på alla eventuella frågor som en ny besökare har. Hälsarna bör också vara redo och villiga att eskortera besökare dit de behöver gå (till barntjänsten, helgedomen osv.).
- Dörrar till helgedomen. Låt hälsningsvakterna stå vid dörrarna till helgedomen. De kan dela ut bulletiner och visa besökarna vart de ska gå in i helgedomen.
Håll i minnet att alla hälsningsvakter bör få viss utbildning i bästa praxis. De bör vara vänliga men inte överväldigande, kunna svara på frågor och kunna visa besökarna till vilken del av byggnaden som helst. Framför allt måste de vara goda människoläsare!
Interiörskyltar
Besökarna måste veta vart de ska gå så fort de går in genom dörrarna. Ja, du har hälsningsvakter på plats, men de kan vara upptagna med andra gäster. Om en gäst är lite blyg kanske han eller hon föredrar att hitta sin väg på egen hand. Detta innebär att du behöver skyltar som tydligt visar var du hittar:
- informationsbåset/välkomstdisken
- rum
- barnomsorg
- helgedomen
Dessa skyltar får inte vara handskrivna eller skrivas ut från en dator. De måste vara tillräckligt stora för att lätt kunna läsas på långt håll!
Inbjudande atmosfär
Vad betyder detta? Din kyrka måste vara ren och den måste vara väl inredd. En sunkig lobby eller en smutsig toalett är en omedelbar avstängning för kyrkobesökare. Det visar dem att du inte är stolt över presentationen av din kyrka. Det är viktigt att vara goda förvaltare av våra utrymmen, så här är två saker som måste finnas för en inbjudande atmosfär:
- Rena utrymmen. Din kyrka ska vara ren hela tiden, men det är särskilt viktigt att få den att glänsa på en stor söndag som lockar många nya besökare. det kan till och med innebära att en volontär övervakar områden med hög trafik (särskilt toaletter) under hela dagen så att de kan hålla allting rent och snyggt under rusningen före och efter gudstjänsten.
- Välkomnande inredning. Hur din kyrka är inredd påverkar hur folk känner sig när de är där. Du behöver inte ha en enorm budget för dekorationer. Frisk färg, väl valda konstverk, samordnande möbler och gröna växter kommer att göra mycket för att besökarna ska känna sig hemma.
Exceptionell barnomsorg
En gästs upplevelse av din barnomsorg kan vara avgörande för deras första besök. Föreställ dig hur oroliga förälder och barn kan känna sig för att skiljas åt när de besöker en ny kyrka. Att ha en utmärkt barntjänst kan lindra deras oro från början! Här är vad du behöver för att se till att ditt område för barntjänst är i topp:
- Utmärkt personal och volontärer som verkligen älskar barn. Högmotiverade människor som är engagerade i att tillhandahålla en säker, rolig och lärorik miljö för de barn som de har hand om är så viktiga. Ett leende och en lugn och välkomnande attityd gör underverk för att få föräldrar och barn att känna sig bekväma, särskilt om det är första gången de kommer!
- Enkel incheckning. Se till att processen är säker och effektiv, men överdriv inte. Enkelt och rationellt är målet här. Låt föräldrarna veta att deras barn kommer att bli väl omhändertagna, men att ni diskret meddelar dem under servicen om deras barn skulle råka behöva dem.
- En glad och ljus plats. Att skapa ett utrymme som inbjuder barnen att vara barn är avgörande! Investera i barnvänliga dekorationer, leksaker och pedagogiska verktyg som får barnen att vilja komma in och stanna. Om de ber sina föräldrar att komma tillbaka nästa vecka för att de hade så roligt är det mycket troligare att förstagångsbesökare blir regelbundna besökare.
- Ha ett gråtrum. Vissa föräldrar är ovilliga att lämna sina spädbarn och småbarn i barnkammaren, så ordna ett ”gråtrum” eller ett rum för ammande mödrar där föräldrarna kan ta med sig sina småbarn under gudstjänsten. Ordna detta rum med allt som en förälder kan behöva för att hålla sig och sitt barn bekväma. Det är bra att ha ett sätt för dem att lyssna på (och helst titta på) gudstjänsten.
Besöksvänlig helgedom
Att skapa en helgedom som bjuder in besökare är ganska enkelt:
- Ha inte stora delar avspärrade. Det kan förvirra besökarna och få din kyrka att verka oinbjudande.
- Ha vaktmästare tillgängliga för att vägleda besökare till platser om det behövs. Smarta ordningsvakter kan till och med placera besökare bredvid vänliga personer eller familjer som kommer att engagera gästerna före eller efter gudstjänsten.
- Placera inte nya besökare längst fram. Det finns inget snabbare sätt att få dem att känna att de är under ett mikroskop!
Bekräfta besökare under gudstjänsten
Nya besökare kommer att vara mycket uppmärksamma på ordningen i din gudstjänst. Det är viktigt att inkludera dem på ett sätt som de inte kommer att tycka är pinsamt. Så här gör du:
- Välkomna dem, men välj inte ut dem. Säg helt enkelt något i stil med: ”Om det här är din första söndag hos oss, välkommen! Vi är så glada att du är här!”. Det är förmodligen bäst att inte be dem ställa sig upp eller räcka upp handen. Vissa nya besökare kanske inte har något emot detta, men det kan förödmjuka andra!
- Låt besökarna veta att det finns ett anslutningskort i deras bulletin och tala om var de ska lämna in det. Om du vill vara säker på att du får tillbaka dessa, säg åt dem att ta kortet till välkomstdisken efter gudstjänsten i utbyte mot en gratis gåva.
- Gör inte offret till en skyldighet. När det är dags att skicka fram offertallrikarna, låt dina gäster veta att de är välkomna att ge om de vill, men att det inte förväntas eller krävs.
- Se till att nya besökare vet vart de ska gå efter gudstjänsten. Om du erbjuder bönestund efter gudstjänsten, låt gästerna veta vart de ska gå för att ta emot den. Påminn dem om att de ska lämna in sitt besökskort i infobåset (eller på en annan anvisad plats). Låt dem veta att det finns volontärer som är redo att ta kontakt med dem och svara på deras frågor!
Kontakt efter gudstjänsten
När du har gett gästerna tydliga instruktioner om vad de ska göra efter gudstjänsten kan du be frivilliga att gå ut till infobåset några minuter innan gudstjänsten slutar. På så sätt kan de vara redo att välkomna gästerna så snart de kommer ut ur helgedomen. Så här kan du ta kontakt med besökarna:
- Ha hälsningsvakter tillgängliga för att ta kontakt med gästerna. De kan be med gästerna, svara på deras frågor eller bara prata med nykomlingar för att lära känna dem. Om det är möjligt, ha din pastor tillgänglig för att hälsa på dem också! Detta kommer att få nya besökare att känna sig extra uppskattade.
- Samla in anslutningskort och erbjud gästerna en gratis gåva. Du bör ändå erbjuda en gåva även om besökarna inte fyller i kortet. Om de inte känner sig redo att lämna ut sina kontaktuppgifter efter ett besök är en present utan förbehåll ett bra sätt att få dem att känna att deras närvaro verkligen uppskattas. T-shirts, böcker och muggar är alla bra gåvor.
- Informera hälsningsgästerna om hur nya besökare kan få kontakt med er kyrka. Vissa nykomlingar kanske inte är redo att engagera sig direkt, men andra kanske är redo att anmäla sig till en smågrupp, bönefrukost osv.
Följ upp
Nu när du har samlat in dessa anslutningskort, glöm inte att nå ut! Tidig kontakt med kyrkobesökare är nyckeln. Om de tog sig tid att fylla i kortet och lämna tillbaka det är chansen stor att de gärna hör av sig till dig!
Dina kontaktkort bör ha ett utrymme för besökarens telefonnummer och e-postadress. Det är också bra om det finns utrymme där de kan ange vilket kontaktsätt de föredrar (sms, e-post eller telefon). Här är några besöksvänliga idéer för att komma igång:
- Samma dag. Skicka ett sms eller e-post senare samma dag och tacka dem för att de kom. Det behöver inte vara långt eller komplicerat – låt dem bara veta att du är glad att de besökte oss.
- Senare samma vecka. Skicka ett e-postmeddelande med texten ”Vi ses på söndag!” för att visa besökarna att du ser fram emot att träffa dem igen. Detta är ett utmärkt tillfälle att nämna en predikoserie eller ett roligt evenemang som händer i din kyrka. Det är också då du kan ge individualiserad information om hur du kan ansluta dig till grupper eller evenemang som dina gäster uttryckte intresse för.
Där har du det! Om du tar dig tid att se till att kyrkobesökare känner sig välkomna kommer du att gå långt för att få dem att bli regelbundna besökare i din kyrka. Börja med dessa tio steg och bygg vidare på dem. Du kommer att vara säker på att skapa en inbjudande kyrkomiljö som får nya besökare att vilja återvända om och om igen.
[elementor-template id=”1158″