Bilplats | Patrik Stollarz/Getty Images
Att köpa en bil är en komplicerad process. För många av oss innebär det månader av forskning och planering. Enligt Dealer Refresh spenderar 48 % av oss mellan en och tre månader på att handla innan vi fattar ett köpbeslut, och 83 % av oss gör efterforskningar online innan vi köper en bil. Visst, vi kommer ut ur hela affären med en skinande ny bil (ny för oss, åtminstone.) Men processen att hitta rätt bil kan vara frustrerande. Konsumenter rapporterar att en av deras största frustrationer när de köper en bil är att ha att göra med bilförsäljare.
Försäljning är en konst, en vetenskap och vissa kanske till och med beskriver det som ett spel. Säljarens uppgift är att övertyga dig om att en produkt eller tjänst kommer att förbättra din livskvalitet, göra ditt dagliga liv enklare, spara tid eller pengar eller ge dig en rad fördelar som du inte kan få någon annanstans.
Bilsäljare har fått något av ett dåligt rykte genom åren. En del av oss har kommit att föreställa oss en man i rutig kostym, kanske med mustasch och en rolig hatt, som säger till oss: ”Nu ser du, det här är bilen för dig”, samtidigt som han pekar på bilens citron.
Oddsen är att när vi anländer till bilhandlaren kommer vi inte att stöta på en bilförsäljare som påminner om Danny Devitos rollfigur i Matilda, William H. Macys rollfigur i Fargo, eller till och med de där killarna från filmen The Goods. De flesta bilförsäljare är precis som andra arbetstagare; de vill helt enkelt prestera bra på sina jobb och tjäna hyfsade pengar.
På samma sätt har vissa bilförsäljare några knep i rockärmen. Många av dem är utbildade för att locka oss till impulsköp och få oss att spendera lite mer än vad vi ursprungligen planerade. Genom att prata med experter och gå igenom några publikationer om bilförsäljningstaktik har vi tagit reda på några av de trick som bilförsäljare använder för att övertyga oss att spendera impulsivt. På följande sidor kan du upptäcka några bilförsäljartricks och information om hur du kan få övertaget när du köper en bil.
Skickliga ordlekar
Bilsäljare | Scott Olson/Getty Images
Många bilförsäljare använder sig av smarta ordlekar för att övertala dig att köpa ett fordon. I stället för att säga orden ”Kan jag hjälpa dig idag?” eller ”Hur kan jag hjälpa dig idag?” kan säljaren välja att fråga ”Letar du efter en sedan eller en SUV idag?” eller ”Vilken typ av fordon kan jag hjälpa dig att hitta idag?”. Detta lämnar lite utrymme för dig att svara med: ”Jag tittar bara runt, jag behöver ingen hjälp just nu.”
Omkring hälften av människorna vet inte vilket märke eller vilken modell de ska köpa när de kommer till bilaffären. När du tittar runt på tomten kanske du ser en modell som du gillar och ber säljaren att berätta lite mer om den. Han eller hon kommer att lyfta fram bilens bästa egenskaper och måla upp bilen i endast det bästa ljuset. ”Den hade bara en tidigare ägare, ett äldre par” kan han eller hon berätta. Om det paret hatade bilen skulle han eller hon förmodligen inte nämna sådan information. När du frågar om priset kommer du sannolikt att få höra ”femton, nio, nio, nio, nio”, i motsats till ”femton tusen nio hundra nittionio dollar”. Detta får priset att låta lägre i ditt huvud.
När du är hos bilhandlaren ska du inte vara rädd för att säga nej till en försäljare. Om du vill se dig omkring på egen hand, fråga om du får göra det. Ta också med dig din telefon eller mobila enhet och gör din egen research. Om du ser ett fordon som väcker ditt intresse kan du besöka webbplatser som Truecar.com eller Kbb.com och ta reda på fordonets värde, specifikationer och andra detaljer.
Spelar med priserna
En prislapp hänger i backspegeln på en bil till salu | Justin Sullivan/Getty Images
Om du hör att ett fordon kostar 29 999 dollar (eller tjugonio, nio, nio, nio, nio) kan det låta som något du inte har råd med. Men om du hör månadsbetalningar på 455 dollar per månad kan det låta lite bättre för dig. Genom att dölja bilens verkliga pris kan bilförsäljare få ett dyrt fordon att verka inom räckhåll. De kan också få dig att spendera mer genom att dra ut på betalningarna eller fylla slutpriset med extrautrustning och uppgraderingar.
”Du bör alltid fråga efter den totala kostnaden för bilen för att kunna jämföra priset med vad du hittar på nätet”, säger Scott Chesrown, Chief Revenue Officer på Vroom, till The Cheat Sheet. ”De flesta återförsäljare undviker att visa dig saker som avgifter, ränta och bytesvärde. Istället kommer de att fokusera på månadsbetalningen och se till att det är något ’du känner dig bekväm med’. Problemet är att de sannolikt tar ut för mycket för lånet, inte ger dig tillräckligt för ditt byte och packar in några extra avgifter för att öka sin vinst.”
Ditt bästa försvar mot denna taktik är förberedelse. Du bör veta både hur mycket du har råd att spendera varje månad på ditt fordon och hur mycket du vill spendera totalt. Se sedan till att hålla dig under båda dessa siffror.
Långa lånevillkor
En bilförsäljare försöker sälja | Justin Sullivan/Getty Images
Alla lån är ”överkomliga” om du kan sträcka ut avbetalningarna under lång tid, även om det slutar med att du slänger bort en massa pengar på räntor. Men skenheliga bilförsäljare spelar på människors dåliga ekonomiska kunskaper för att övertyga dem om att det är månadsbetalningen som verkligen spelar roll. När de väl har tagit reda på hur mycket du är villig att betala för din bil varje månad kan de få även den mest överprissatta bilen att framstå som en bra affär genom att spela med lånevillkoren.
”Lånevillkor på 72 eller till och med 84 månader för en bil är inte klokt”, säger Chesrown. ”Det är inte många som vanligtvis behåller sin bil i 6 eller 7 år, och om du vill komma ur den innan dess har din avskrivning sannolikt överstigit ditt lånebelopp, vilket gör att du hamnar under vatten på din bil.”
Low-balling din inbytesbil
Kvinna tar bilnyckel från bilförsäljare | iStock.com/kzenon
Om du byter in ett fordon kommer någon från återförsäljaren troligen att ta en titt på det och ge dig värdet på din inbytesbil. När de undersöker ditt fordon kan de köra sina fingrar längs eventuella repor, sticka in fingret i eventuella hål i klädseln och använda andra smarta visuella taktiker för att visa dig att ditt fordon har brister. På så sätt kan du, om de ger dig ett lågt bud för din inbytesbil, känna att du har tur som fick så mycket som de gav dig.
”Ett av de viktigaste sätten för återförsäljarna att få dig att spendera mer pengar är att ge dig ett lågt bud på priset för din inbytesbil”, förklarar Chesrown. ”Om du har ett garanterat erbjudande för bilen innan du sätter din fot hos återförsäljaren blir det mycket svårare för dem att utnyttja dig.”
Too-good-to-be-true deals
En man tittar på en prislapp med specialpris för en ny bil | Justin Sullivan/Getty Images
En återförsäljare kan annonsera ett bra erbjudande på en ny bil eller lastbil, men förvänta dig inte att du kan valsa in på tomten och hämta dina nya hjul för en spottstyver. Bilförsäljarna lockar dig med fyndpriser, men vad de inte berättar är att de bara har en eller två bilar tillgängliga till det priset eller att du behöver en nästan perfekt kredit för att få de mest fördelaktiga villkoren.
”De erbjudanden du ser på TV är oftast för bra för att vara sanna”, säger Chesrown. ”De är förlustaffärer för att få in dig i dörren och det krävs vanligtvis en utmärkt kredit för att ens kvalificera sig för en sådan. När de väl fått in dig är sannolikheten stor att de erfarna säljveteranerna kan få in dig i en bil, även om det inte är den du vill ha, i stället för att du går därifrån utan en bil.”
Unödiga uppgraderingar
En bilförsäljare pratar med köpare | Scott Olson/Getty Images
Om du har valt ut en viss bil ska du inte bli förvånad om säljaren försöker erbjuda dig några extra funktioner. ”Är du intresserad av vår utökade garantiplan? Vad sägs om en uppgradering av däck?” Dessa extrafunktioner kan lägga upp några tusen dollar, och lite extra provision för säljaren. Ibland försöker luriga återförsäljare till och med gömma uppgraderingar och extra avgifter i det slutgiltiga pappersarbetet, i hopp om att du inte ska märka att du får betala mer eftersom du tror att du redan har bestämt dig för slutpriset.
”Förhandla ner avgifterna, eller vägra helt och hållet att betala dem”, råder experterna på Car & Driver. ”Och förkasta alla extrafunktioner som erbjuds av finans- och försäkringschefen. I princip, om det är något som han erbjuder dig efter att du har förhandlat fram ditt försäljningspris, behöver du det inte och ska inte betala för det. Särskilt flagranta är lack- och tygskydd – i huvudsak vax och Scotchgard som bilhandlare ofta tar hundratals dollar för.”
Räntefusk
En skylt som annonserar billån för dåliga krediter | Justin Sullivan/Getty Images
Shoppa in finansiering innan du åker till bilhandlaren om du vill få den bästa affären. När du ansöker om finansiering från återförsäljaren kan det hända att återförsäljaren lägger på en eller två extra procentenheter på den ränta som erbjuds av deras bank eller finansieringsbolag. Om du redan har ordnat finansiering genom din bank eller kreditförening kan du upptäcka denna bluff och antingen förhandla fram en lägre ränta eller undvika återförsäljarfinansiering helt och hållet.
Yo-yo finansiering
Skylt som annonserar om bilar till salu | iStock.com
Köpare som inte har bra kreditvärdighet bör akta sig för yo-yo finansiering. Så här går det till: Du hittar en bil som du gillar, godkänner försäljningsvillkoren och kör hem den. Återförsäljaren låter dig till och med ta den innan finansieringen har godkänts. Sedan går det åt helvete. Efter några dagar av att ha visat upp din skinande nya bil får du ett samtal från bilhandlaren som säger att det ursprungliga erbjudandet inte gick igenom. För att få behålla bilen måste du nöja dig med en högre ränta eller betala en större handpenning.
Den federala handelskommissionen (Federal Trade Commission) har fått upp ögonen för denna bluff och har tagit itu med återförsäljare som utnyttjar den mot intet ont anande köpare. För att skydda dig själv bör du försöka säkra din egen finansiering innan du besöker en bilförsäljare och aldrig ta med dig en bil hem förrän affären faktiskt är klar och du är införstådd med alla villkor.
Dölj bilens historia
Översvämmade bilar | Andrew Burton/Getty Images
Skrupelfria begagnatbilshandlare kan ägna sig åt ”title washing”, dvs. att ändra en bils titel för att dölja att den tidigare var bärgad. Vanligtvis kommer man undan med detta genom att flytta fordon till en stat där titlarna registreras på ett annat sätt. Då kan bilen säljas för mer än vad den skulle ha kostat om folk insåg att den var översvämmad eller förstörd.
För att skydda dig själv kan du köra en bilhistorikrapport på både CarFax och AutoCheck. Men fordonshistoriska rapporter är inte alltid perfekta, och det kan ta ett tag innan en bil får ett nytt varumärke eller en ny titel efter att den har skadats, förklarar Cars.com. Av den anledningen bör kloka begagnatköpare undersöka bilen noga själva och till och med överväga en oberoende inspektion.
”Öppna dörrarna, bagageluckan och huven och titta på bultarna som håller fast dem. När bilar inte har målats kommer skruvarna att ha samma färg som bilen och färgen kommer att vara mycket ren”, säger Chesrown. ”Om bultarna har några tecken på slitage är det en bra indikation på att bilen har fått lackering och eventuellt varit med om en bilolycka.”
Spelar på dina känslor
En man försöker sälja en bil till en kvinna | Joe Raedle/Getty Images
Vi köper ersättningsbilar av en mängd olika anledningar – för att få den senaste tekniken, för att dra nytta av nya funktioner och för att öka säkerheten. Men vi kan inte förneka att status och utseende spelar en stor roll i våra beslut om bilköp. Bilförsäljare vet att vårt utseende har betydelse.
En del smarta försäljare kan använda en spegel eller ett stort fönster för att visa dig hur du ser ut i förarsätet. Försäljaren kan göra en poäng av att berätta för dig hur bra du ser ut när du kör bilen. Han eller hon kan också vara uppmärksam på vilka funktioner som är viktiga för dig och sedan börja fokusera på dessa funktioner och framhäva dem på varje fordon därefter. Om du till exempel frågar om säkerheten på ett fordon kan säljaren berätta om alla fantastiska säkerhetsfunktioner som nästa bil har att erbjuda.
Se till att du när du tittar på varje fordon kommer ihåg varför du kom till bilhandlaren från början. Fokusera på de långsiktiga fördelarna och kom ihåg att du gör ett stort köp som innebär ett visst engagemang. Låt dig inte luras av flash.
Mer från Money & Career Cheat Sheet:
- 6 Muscle Cars That Everyone Wants No Matter the Cost
- Hur jag tjänade över 2 000 dollar på att bara använda kreditkort
- 3 Varningstecken på att du spenderar alldeles för mycket pengar på bilar