Arbetet förändras. Och tillvägagångssättet och kraven på ledarskapet förändras i takt med det. Den moderna chefen vet hur han eller hon ska fördela ansvar, skapa förtroende hos sina anställda och motivera gruppmedlemmarna att leverera sitt bästa arbete och sina bästa idéer. Men det finns tillfällen då ledarskap handlar mindre om ledarskap och mer om att strikt tillämpa regler och mikrostyrning av produktionen.
Dessa olika ledarstilar har i det akademiska ledarsamhället kallats Theory X och Theory Y. Låt oss dela upp var och en av dem och se hur de tillämpas på arbetsplatsen.
Theory X vs Theory Y managers
Då anställda historiskt sett har fått ett platt utbyte av tid och energi mot inkomst, har incitamenten på arbetsplatsen ofta haft sina rötter i rädsla för att förlora sin anställning, i intjäningspotential från extra produktivitet, eller i att acceptera ledningens dominans för att bli befordrad.
Theory X managers tror troligen att anställda är lata, motiverade av rädsla och i behov av ständig vägledning. Dessa chefer tenderar att vara mer närvarande på nybörjarjobb där produktivitet och process gynnas framför oberoende eller innovation, men de kan dyka upp på alla företagsnivåer och i alla branscher.
Theory Y-chefer tror troligen att de anställda motiveras av värdet av deras bidrag. Chefer inom teori Y föredrar ett mer samarbetsinriktat tillvägagångssätt, där ledarskapet är inriktat på förtroende, värdesätter kreativ problemlösning och leder genom att ge sina anställda verktyg, möjligheter och insyn för att de ska kunna göra sina jobb bra.
Om en chef inom teori X skulle kunna hota med att förlora sin anställning för att få de anställda att jobba på lördagen, skulle en chef inom teori Y kunna ge en tillfällig ledarskapstitel till den som väljer att dyka upp på jobbet på lördagen. Medan en typisk chef inom teori X skulle kunna kräva strikta arbetstider, skulle en chef inom teori Y kunna erbjuda de anställda en bestämd tidsfrist och överlåta åt dem att välja när och hur de vill uppfylla en produktivitetsfrist.
En tankejämförelse
Tänk på dessa antaganden från de olika ledarstilarna:
|
Teori X |
Teori Y |
|---|---|
| Arbete är till sin natur motbjudande för de flesta människor, och de kommer att försöka undvika arbete så långt som möjligt. |
De flesta människor finner lycka i hårt arbete under rätt förutsättningar. |
| De flesta människor undviker ansvar och behöver ständig ledning. |
Människor tycker om att ta ansvar för sitt arbete. |
| Människor måste ständigt styras, uppmanas, belönas eller bestraffas för att slutföra sitt arbete. |
Människor är självgående och tar ansvar. |
| Missbruk av ambitioner och lathet är vanligare än ambitioner och kreativitet. |
Kreativitet och problemlösning frodas när de anställda är betrodda. |
| Människor motiveras av pengar och rädsla för sin anställningstrygghet. |
Människor motiveras när de finner ett värde i sina bidrag och ser en möjlighet att förverkliga sin egen potential. |
Baserat på dessa faktorer är det lätt att se hur teori X skiljer sig från teori Y och lätt att föreställa sig deras potentiella resultat på arbetsplatsen.
Tanken bakom det moderna arbetet
Men även om dessa kontrasterande ledarstilar kan vara lätta att känna igen i dagens teknikdrivna värld, så var de en gång i tiden nya tankar, som utvecklades genom forskning och observationer av en tankeledare inom arbetslivet. Douglas McGregor, som är känd som en inflytelserik person inom managementteori, organisationskommunikation och organisationsstudier, var professor vid Massachusetts Institute of Technology, där han var en högljudd förespråkare av synsättet på mänskliga relationer.
Han var särskilt intresserad av vad som motiverar människor att arbeta hårt, i synnerhet av vilka trossystem som motiverar människor att arbeta hårt. Kort sagt, han studerade ingående hur våra övertygelser formar vårt beteende och därmed hur detta beteende formar beteendet hos dem runt omkring oss.
Hans idéer fick mest fart på 1960-talet, när den amerikanska och västerländska arbetskraften befann sig i en avgörande övergång från fabriksarbete från den industriella revolutionen till mer samarbetsinriktat teknikcentrerat lagarbete, vilket utan tvekan underlättades av kvinnornas arbetarrörelse och datorteknikens framväxt. Det är till McGregors grundliga forskning och nyfikenhet på beteende och incitament som vi har att tacka för vår nuvarande förståelse av teori X och teori Y.
Hur påverkar teori X och teori Y arbetsresultatet?
Vad som kanske är mindre omedelbart förståeligt är de olika effekterna av teori X och Y på resulterande beteende och produktivitet.
Tänk på ett transportband med bildelar med arbetare och maskiner uppradade sida vid sida, var och en med uppgift att tillämpa en specifik färdighet i produktionsprocessen – dra åt en bult, applicera ett gångjärn, tejpa ihop en låda som ska skickas osv.
En ledarstil enligt teori X kan vara väl lämpad för den här typen av strukturerad, processdriven arbetsplats. Studier har visat att ledarstilen enligt teori X resulterar i strikt kontroll, strikta riktlinjer och ett bestraffnings- och belöningssystem som förstärker övertygelser. De anställda är till en början lydiga, men till slut missnöjda och till och med upproriska, vilket driver ner produktiviteten och uppnår motsägelsefulla resultat, vilket ytterligare förstärker uppfattningen att arbetstagarna är lata och måste motiveras externt.
Teorin Y resulterar i ett arrangemang där individerna kan uppnå sina egna mål och lyckligtvis uppnå organisationens mål på samma gång. Chefer inom teori Y kommer att göra olika val om hur de ska ordna gruppmedlemmar och arbetsflöden, hur de ska prata med människor, hur de ska belöna och ge incitament osv. Chefer i teori Y vädjar till en högre motivationsnivå på Maslows berömda behovshierarki och utnyttjar det mänskliga behovet av uppskattning och självförverkligande.
Dagens digitala arbetsplats är dock en plats för samarbete. Och de mest prisade färdigheterna, särskilt inom ledarskap, ligger i förmågan att koppla samman till synes disparata idéer och kommunicera dessa idéer tydligt. Även om chefer enligt teori X kan vara lämpliga för vissa processdrivna organisationer, är en mer praktisk ledarstil i dag en tänkare enligt teori Y.
Arbetets nutid och framtid
Moderna arbeten utförs genom att idéer kopplas samman: Ju bättre dina idéer och ju effektivare din anslutning är, desto bättre kommer ditt företag att klara sig i denna snabbt föränderliga ekonomi och bransch.
För att genomföra en ledarskapsmetod med inriktning på teori Y krävs moderna verktyg som kan komplettera den kollaborativa arbetsplatsen. Lucidchart gör det enkelt att dela processer, information och idéer med ett team från en enda central plats. Den här unika plattformen gör det möjligt för teamledare att dela visuella bilder med lagkamrater, arbeta tillsammans med projekt i realtid, kommentera dokument och projektuppdateringar och arbeta i samarbete med aktuell feedback. Med en arbetsplats som är inriktad på förtroende är det viktigt att inte bara ingjuta förtroende i dina lagkamrater utan också i rätt teknik för att få jobbet gjort.