Hej. De senaste åtta dagarna har det bara stått ”Ingen signal” på min TV när jag slår på den. Jag ska bara räkna upp lite information för att kanske underlätta problemlösningen.
– Jag har ett torn och en box. Allt detta sattes upp av teknikern i oktober 2017.
– Det har inte funnits några anslutningsproblem fram till Memorial Day 2019.
– Hela installationen har inte flyttats sedan installationen.
– TV:n är en Vizio E-serie. Det är ingen smart-TV.
– TV:n är ansluten till boxen med en HDMI-kabel. Det har alltid varit så här. Jag bytte ut en HDMI-kabel mot en annan och fortfarande inget annat än ”ingen signal”.
– Ja, jag har sett till att alla sladdar och kablar är täta. Jag har tagit ut dem, satt in dem igen och stängt av allting. Jag har gjort flera omstarter utan resultat. Återigen, ingenting har flyttats eller förändrats förutom min förmåga att titta på TV.
– Ja, TV:n är inställd på HDMI-inställningen. Ja, jag har bläddrat igenom alla andra inställningar på TV:n och nej, ingen har fungerat.
– Mitt WiFi har fungerat hela tiden, så det är inte ett heltäckande problem.
– Ja, jag har läst andra hjälpforum för Comcast och gjort omstarter av systemet via felsökningssidan på Xfinity-webbplatsen.
– Jag ska räkna upp det igen för säkerhets skull, kablarna har aldrig flyttats, jag har startat om flera gånger och ändå en dag ger min TV mig många kanaler och nästa dag slår jag på den och får ett ”ingen signal”-meddelande. Det har gått åtta dagar sedan jag senast kunde titta på TV på min TV.