Varför fungerar inte mitt Wi-Fi?

Det finns många saker som gör att en Wi-Fi-anslutning slutar fungera. Nedan följer en lista över stegen i den ordning de är vanligast för att åtgärda problemet.

Wi-Fi är inte aktiverat på enheten

De flesta moderna bärbara datorer har en knapp som slår på och stänger av Wi-Fi på datorn som en säkerhetsfunktion. Kontrollera att ditt Wi-Fi är aktiverat genom att titta på någon knapp eller statuslampindikator. Vanligtvis är lampan antingen blå eller grön när den är aktiverad.

• Hur aktiverar och inaktiverar jag Wi-Fi?

Verifiera att den trådlösa anslutningen är aktiverad

I Windows kontrollerar du att anslutningen inte är inaktiverad genom att klicka på Start, skriva nätverksanslutning i textrutan Sök och klicka på alternativet Visa nätverksanslutningar.

Om din trådlösa anslutning visas i fönstret Nätverksanslutningar högerklickar du på den och väljer Aktivera. Om du ser ”Inaktivera” är nätverksanslutningen redan aktiverad.

Verifiera att SSID och säkerhetsnyckel är korrekta

Om listan över trådlösa anslutningar visar flera tillgängliga trådlösa nätverk, kontrollera att du ansluter till rätt SSID (routernamn) och att du har angett rätt säkerhetsnyckel. Om du ansluter till en grannes router eller anger fel säkerhetsnyckel kan den bärbara datorn inte ansluta till nätverket.

Säkerställ att Internet fungerar

Om du kan ansluta till din Wi-Fi-enhet, men Internet inte fungerar, kan problemet bero på din Internettjänst och inte på din dator. Kontrollera att internetanslutningen fungerar genom att se till att en annan enhet, t.ex. en annan dator, smartphone eller surfplatta, kan ansluta till internet. Om Internet fungerar på en annan enhet kan man anta att det är datorn som är problemet.

Om Internet inte fungerar på någon enhet kan det finnas ett problem med routern, modemet eller ISP (Internetleverantör). Ring den tekniska supporten för din internetleverantör för att få hjälp med att felsöka problem med dina problem med internetanslutningen.

Nedställ modem och router

Det är inte ovanligt att ett DSL-modem, kabelmodem eller en nätverksrouter drabbas av problem som gör att en eller flera enheter inte kan anslutas till nätverket. För att kontrollera att detta inte är problemet kopplar du bort strömmen från baksidan av modemet och routern. Vänta 10-15 sekunder när du har kopplat bort strömmen och koppla sedan in strömmen igen. Vänta några minuter tills modemet och routern är anslutna till Internet igen och testa sedan Internetanslutningen på datorn. Om du fortfarande har problem kan du prova att starta om datorn.

Avaktivera brandväggar

Att ha mer än en brandvägg installerad på datorn kan orsaka en hel del problem med nätverksanslutningen. För att kontrollera att detta inte är ett problem föreslår vi att du tillfälligt inaktiverar alla brandväggar på datorn. Inaktivera Windows-brandväggen eller någon brandvägg som följer med säkerhetsprogram.

• Hur du aktiverar eller inaktiverar Microsoft Windows-brandväggen.

Återställ Windows till en tidigare kopia

Om du använder Microsoft Windows och Wi-Fi har fungerat tidigare kan du försöka återställa Windows till en tidigare kopia. I vissa fall kan dålig programvara eller felaktiga inställningar ha orsakat problem med ditt Wi-Fi-adapter eller problem med att Windows har tillgång till internetanslutningen.

• Hur du återställer Windows till en tidigare kopia.

Reinstallera trådlös enhet och drivrutiner

Korrupta drivrutiner eller problem med de trådlösa drivrutinerna är en annan orsak till att du kanske inte ser några Wi-Fi-nätverk eller att du har problem med att upptäcka ditt trådlösa kort. Kontrollera att du inte har drivrutinsproblem genom att följa stegen nedan.

För bort enheten och låt Windows återigen upptäcka Wi-Fi-kortet

1. Öppna Windows Enhetshanterare.
2. I Enhetshanteraren expanderar du avsnittet Nätverkskort för att se alla nätverksenheter.
3. Märk upp Wi-Fi-nätverkskortet eller det trådlösa nätverkskortet och tryck på Ta bort-tangenten för att ta bort enheten. Om det finns en kryssruta för att avinstallera drivrutinerna, låt den vara avmarkerad för tillfället.
4. När enheten är borttagen stänger du alla fönster, startar om datorn och låter Windows återigen upptäcka och installera nätverkskortet.

Om det inte löser problemet att låta Windows återigen upptäcka och installera det trådlösa kortet, kan det vara själva drivrutinerna. Följ stegen nedan för att installera om nätverkskortet och de trådlösa drivrutinerna.

Installera om de senaste nätverksdrivrutinerna

1. Leta upp och hämta nätverksdrivrutinerna för ditt nätverkskort. Om möjligt rekommenderar vi att du hämtar drivrutinerna direkt från tillverkaren (t.ex. Dell, HP, Linksys eller Netgear).
2. Öppna Windows Enhetshanteraren.
3. I Enhetshanteraren expanderar du avsnittet Nätverkskort för att se alla nätverksenheter.
4. Märk upp ditt Wi-Fi- eller trådlösa nätverkskort och tryck på Ta bort-tangenten för att ta bort enheten. Om det finns en kryssruta för att avinstallera drivrutinerna kryssar du i rutan.
5. När enheten är borttagen stänger du alla öppna fönster och installerar de nedladdade drivrutinerna. Om det finns en installations- eller körbar fil för drivrutinerna kör du den.
6. Starta om datorn och testa internetanslutningen för att se om den fungerar.

Omplacera trådlös router eller dator

Om datorn har svårt att upprätthålla en stark signal med den trådlösa routern kan det orsaka anslutningsproblem. Kontrollera att detta inte är ett problem genom att försöka placera om routern och dess antenner.

Om du har problem med signalstyrkan kan du överväga att skaffa en räckviddsförlängare (repeater) för hemmet eller kontoret för att se till att alla områden får en stark signal. Alternativt kan du försöka ändra routerns frekvens för att minska signalstörningar från trådlösa enheter.

Hårdåterställning av den bärbara datorn

Om du har en bärbar dator kan du försöka hårdåterställa den genom att följa stegen nedan.

1. Stäng av datorn.
2. När den bärbara datorn är avstängd kopplar du bort nätadaptern (strömmen) och tar bort batteriet.

• Hur tar jag bort batteriet från min bärbara dator?

1. När du har tagit bort batteriet och kopplat bort nätsladden låter du datorn vara avstängd i 30 sekunder. Medan datorn är avstängd trycker du på strömknappen och håller den intryckt med 5-10 sekunders mellanrum.
2. Efter 30 sekunder sätter du tillbaka batteriet i datorn och ansluter nätsladden.
3. Sätt på den bärbara datorn och när datorn startar går du in i CMOS-installationen.

• Hur du går in i BIOS- eller CMOS-inställningen.

1. I CMOS-inställningen återställer du CMOS-inställningarna till standardinställningarna, sparar inställningarna och avslutar sedan inställningen.

• Hur du återställer CMOS- eller BIOS-inställningar.

Om Wi-Fi fortfarande inte fungerar kan du försöka ta bort Wi-Fi-adaptern från Enhetshanteraren och starta om den bärbara datorn för att se om Windows upptäcker Wi-Fi-adaptern igen.

Uppgradera routerns firmware

Om du aldrig har lyckats med att datorn ansluter till routern, kan du försöka uppgradera routerns firmware.

• Hur uppdaterar jag den fasta programvaran på min router?

Korruption i operativsystemet

Om Wi-Fi-anslutningen fortfarande inte fungerar efter att du har provat alla ovanstående steg kan problemet vara relaterat till filkorruption i operativsystemet. Som en sista utväg, för att hjälpa till att verifiera om du har dålig hårdvara, föreslår vi att du raderar allt och installerar om operativsystemet. Genom att göra detta kan du verifiera att allt är rent på datorn och att det inte finns några problem.

• Hur jag raderar min hårddisk och börjar om på nytt.

Skadad hårdvara

Om du efter att ha försökt med alla tidigare förslag fortfarande inte har lyckats få Wi-Fi-anslutningen att fungera är Wi-Fi-adaptern eller relaterad hårdvara defekt. Om du har en stationär dator med Wi-Fi inbyggt i moderkortet (onboard), kontrollera eventuell antennkabel och om den är okej, låt moderkortet bytas ut. Om du har en bärbar dator föreslår vi att du låter serva den bärbara datorn.

Om Wi-Fi inte fungerar för flera enheter och du har gjort alla ovanstående steg är det ett problem med routern och måste bytas ut.

Upplösning

Om det inte finns utrymme i din budget för att byta ut maskinvara eller om du behöver en snabbare lösning kan en lösning vara att ansluta en USB-nätverksadapter till datorn. Dessa adaptrar är relativt billiga och kan installeras snabbt i datorn om inget annat är fel på datorn.