Dussintals tunnelbaneresenärer i New York debiteras extra för sina resor, och Metropolitan Transportation Authority misstänker att Apple kan ha en del av skulden.
MTA pekar inte uttryckligen finger åt Apple, men det verkar som om vissa resenärer omedvetet kan ha placerat sina iPhones för nära systemets nya OMNY-läsare för att kunna betala med kranen, samtidigt som de drar sina MetroCards vid vändkorset.
Förra våren började MTA att installera läsare för att kunna betala med kranen som en del av det nya biljettbetalningssystemet som kallas OMNY, vilket står för ”One Metro New York”. Strax därefter tillkännagav Apple en ny funktion kallad Express Transit, som skulle göra det möjligt för kunderna att betala för att åka tunnelbana utan att öppna en app eller låsa upp sin telefon. De behövde bara placera sin iPhone på läsaren och sedan gå genom vändkorset.
Problemet är att vissa personer har Express Transit-funktionen aktiverad, men använder fortfarande sitt MetroCard för att betala för resorna. När de drar sitt MetroCard kommer deras iPhones på något sätt i kontakt med läsaren, antingen för att de höll den i handen eller genom en ficka eller handväska, misstänker MTA. Hur det än går till, debiteras de två gånger för resan. Gothamist, som först rapporterade om incidenterna, lyfte fram tweets från några av de personer som debiterades dubbelt.
Naturligtvis antar många av dessa personer att problemet ligger hos MTA och inte deras eget beteende. Men MTA insisterar på att det inte är deras fel och att de samarbetar med Apple för att lösa problemet.
”Vi har blivit informerade av cirka 30 kunder, av mer än 5 000 000 tappningar hittills, om oavsiktliga debiteringar när Express Transit-funktionen i deras iPhones är aktiverad”, säger Al Putre, chef för OMNY på MTA, i ett uttalande. ”Systemet är en populär framgång som fungerar bra för de allra flesta och vi är i kontakt med Apple för att ta itu med problemet med oavsiktliga tappningar.”
Express Transit kom först med uppdateringarna iOS 12.3 och watchOS 5.2.1. Apple presenterade det som ett enkelt och bekvämt sätt att betala för transport med Apple Pay utan att behöva använda Touch eller Face ID för att låsa upp telefonen. MTA hoppas att OMNY-läsare ska vara installerade på varje tunnelbanestation och på alla busslinjer i slutet av 2020, och då kommer fler biljettalternativ att läggas till.
I början var Apple-kunder tvungna att aktivera Express Transit via inställningarna på sina iPhones. Personer som bor i New York City och som lägger till ett kredit- eller betalkort i sina iPhones får frågan om de vill aktivera Express Transit. En del av dessa personer sa förmodligen ja utan att inse vad funktionen gjorde och fortsatte sedan att betala för tunnelbaneresor med sitt MetroCard.
Förutom New York är Apples Express Transit tillgängligt för transportresenärer i Portland, London, Shanghai, Peking och Tokyo.