Conseguir un software que le ayude con sus necesidades de contabilidad empresarial puede ser un cambio de juego para cualquier propietario de una pequeña empresa. Este software no sólo le ayudará a trabajar de forma más fluida con su contable y a optimizar sus procesos contables, sino que también le ayudará a ahorrar tiempo -y, con suerte, dinero- a largo plazo. Si ha elegido utilizar QuickBooks Online, no es el único. De hecho, QuickBooks es una de las plataformas de contabilidad más conocidas disponibles para las empresas. Al haber prestado servicio a todo tipo de empresas durante años, existen numerosos recursos para ayudarle a sacar el máximo provecho del uso de QuickBooks (independientemente de la versión que elija). A medida que empiece a aprender los entresijos de QuickBooks, descubrirá que la sólida comunidad de QuickBooks en línea podrá proporcionarle orientación, responder a sus preguntas y, en general, servir de base de conocimientos para su formación en QuickBooks. Dicho esto, estos son algunos de los mejores lugares en los que puede acceder a la comunidad de soporte en línea de QuickBooks:
La comunidad oficial de QuickBooks
La comunidad original de Intuit QuickBooks se puede encontrar, como puede imaginar, en QuickBooks.com. El sitio de QuickBooks tiene una gran cantidad de recursos para cualquier persona que utilice cualquier versión de su software. Esta comunidad oficial de QuickBooks es atenta, interactiva e incluso cuenta con miembros que son QuickBooks ProAdvisors, profesionales de la contabilidad y propietarios de pequeñas empresas. En esta comunidad de QuickBooks, usted puede encontrar artículos de ayuda, Q&A, y guías para comenzar con su software. Los artículos de ayuda están disponibles para todas las diferentes versiones de QuickBooks y cubren temas como:
- Banca y alimentación de bancos
- Gestión de cuentas
- Informes y contabilidad
- Ingresos y gastos
- Pagos
- Impuestos sobre empleados y nóminas
- Inventario y proyectos
- Aplicaciones
Similarmente, las guías de inicio ofrecen artículos sobre cómo descargar y configurar QuickBooks, así como tutoriales que explican las funciones básicas de QuickBooks. En la sección de Preguntas&A, encontrará preguntas planteadas por usuarios reales de la comunidad de QuickBooks, y respuestas de otros usuarios, así como de expertos en contabilidad y teneduría de libros. Las preguntas cubren toda la gama de temas relacionados con el uso de QuickBooks, y puedes buscar en el sitio para encontrar una publicación que aborde cualquier pregunta que puedas tener. El sitio de QuickBooks también le ofrece la posibilidad de filtrar las preguntas en función del software específico que esté utilizando. Además, y quizás lo más importante, si no puede encontrar ayuda en una publicación existente, tiene la oportunidad de plantear su propia pregunta sobre QuickBooks e iniciar un debate sobre este tema dentro de la comunidad.
Además, aunque el enfoque principal aquí es la ayuda de la comunidad de QuickBooks, el sitio también cuenta con una sección de «temas de discusión de negocios». Las discusiones en esta sección son más amplias e incluyen conversaciones generales sobre negocios, que contienen desde tácticas de marketing hasta consejos de educación financiera e historias de éxito de los miembros de la comunidad. Si encuentra que necesita una ayuda más específica que la disponible en el entorno de la comunidad de QuickBooks, también puede navegar directamente a la página de soporte para contactar con el equipo de atención al cliente de QuickBooks.
Foto: QuickBooks.com
QuickBooks Subreddit
Aunque es posible que no pienses típicamente en Reddit como un lugar para el asesoramiento empresarial, el subreddit de QuickBooks es en realidad un valioso recurso de la comunidad de QuickBooks. Este subreddit tiene más de 3.000 miembros y diariamente se publican nuevas preguntas y respuestas. Este foro funciona igual que todas las comunidades de Reddit y está moderado por dos usuarios versados en QuickBooks, así como por un ProAdvisor de QuickBooks. La mayoría de las preguntas planteadas a esta comunidad son muy específicas, por lo que este es un gran lugar para ir si usted tiene una pregunta en particular que le gustaría que se respondiera.
Grupos de Facebook de QuickBooks
Facebook es otra plataforma de medios sociales donde encontrará apoyo de la comunidad de QuickBooks. Hay numerosos grupos específicos de QuickBooks en Facebook a los que puede unirse y entablar un diálogo con otros usuarios y expertos de QuickBooks. Algunos grupos están más orientados a los contadores y tenedores de libros que utilizan el software QuickBooks, sin embargo, hay otros que son para cualquier nivel de usuario que trabaja con cualquier versión de la plataforma. Además, algunos grupos son cerrados y hay que pedir permiso al moderador para unirse a ellos. Algunos grupos, en cambio, son públicos y puedes ver las preguntas y respuestas publicadas por los usuarios incluso sin unirte al grupo. Al igual que con todas las plataformas de medios sociales, debe usar su mejor juicio al unirse a los grupos de QuickBooks e interactuar con otros miembros. Dicho esto, sin embargo, estos grupos de Facebook de la comunidad de QuickBooks pueden ser lugares útiles para la discusión, en una plataforma que ya puede utilizar con frecuencia.
Sitios de foros de la comunidad de QuickBooks
Además de los foros de la comunidad de QuickBooks disponibles en el sitio web de QuickBooks o en las plataformas de medios sociales, también hay otros sitios web de foros en Internet directamente relacionados con QuickBooks. Un ejemplo destacado de este tipo de sitios es Quickbooksusers.com. Aunque Quickbooksusers.com ofrece servicios personalizados de pago, también tienen un foro completo al que puedes unirte de forma gratuita. En este foro, al igual que los otros que hemos discutido, usted puede preguntar y encontrar respuestas a las preguntas relacionadas con QuickBooks. Una vez más, las discusiones van desde consejos generales sobre QuickBooks Online hasta conversaciones que son más específicas, como las que abordan el envío directo o el depósito directo, por ejemplo. La comunidad de QuickBooks en el foro quickbooksusers.com es muy activa, con numerosas publicaciones diarias. Además, esta comunidad tiene foros que no sólo son específicos para el tipo de software que está utilizando, pero también ofrece hilos internacionales para el Reino Unido, australianos y canadienses.
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Recursos adicionales de QuickBooks
Con cada una de las opciones anteriores, encontrará el mejor acceso a la comunidad de QuickBooks, lo que le permitirá obtener respuestas a sus preguntas, ayudar a otro usuario con sus problemas, así como aprender las definiciones y procesos de QuickBooks. Sin embargo, si está buscando orientación adicional, menos basada en el foro, hay varios otros recursos de Internet que querrá consultar.
- YouTube: Para los tutoriales de vídeo que cubren todo tipo de temas y problemas de QuickBooks, YouTube es un gran recurso. Incluso hay canales individuales que hablan específicamente sobre las operaciones de negocios y el software y proporcionan guías útiles para los propietarios de negocios y profesionales de la contabilidad por igual.
- QBO Show: Un programa de chat en vivo y en línea, el show de QBO diseñado en torno a la ayuda y las preguntas de QuickBooks es otro recurso útil. Puede encontrar archivos de video y audio en el sitio web de QBO Show que abarcan varios años, con entrevistas, tutoriales y noticias sobre el desarrollo de QuickBooks.
- Podcasts: Al igual que el QBO Show, puede encontrar podcasts útiles en línea que abordan no sólo temas de QuickBooks, sino que también ofrecen consejos adicionales de contabilidad y teneduría de libros. Un gran ejemplo es el Podcast de Contabilidad en la Nube, que discute las noticias de contabilidad y cómo afecta a la comunidad y la industria sobre una base semanal.
El resultado final
Uno de los muchos beneficios significativos de usar una versión de QuickBooks es la extensión de los recursos disponibles para ayudarle con este software de contabilidad. La comunidad de QuickBooks en línea es a la vez de gran alcance y muy bien informado, por lo tanto, la participación con esta comunidad está obligado a ser útil. A medida que continúe su formación en QuickBooks y trabaje más y más con el software (así como con la comunidad), obtendrá la experiencia no sólo para agilizar las operaciones de su negocio, sino que tal vez también sirva como experto de la comunidad.