Kapitola 3
Outsourcing výroby:
Vyhodnocení možností outsourcingu začíná znalostí vašich klíčových kompetencí (toho, co děláte nejlépe). Jakmile tento aspekt zcela pochopíte, budete moci navázat spolupráci s poskytovatelem, který nabízí více odborných znalostí a zkušeností v jiných oblastech.
Jak poznáte, že je pro vás společnost EMS ta pravá?
Pokládejte otázky.
Proces výběru poskytovatele EMS může být časově náročný a frustrující. Pokud však znáte správné otázky, které si máte položit, může být méně skličující.
Jak začít proces výběru poskytovatele EMS
Bonusový obsah:
1. Získejte kopii knihy Otázky, které musíte položit poskytovateli EMS ve formátu PDF, ke kterému můžete kdykoli snadno přistupovat. Mají rozsáhlou historii a zkušenosti v oboru?
Výběr výrobního partnera je těžká volba. Jedním z hlavních faktorů, které je třeba zvážit, je rodokmen nebo důvěryhodnost v odvětví, do kterého se snažíte proniknout nebo které chcete rozvíjet. Poskytovatelé EMS, kteří úspěšně fungují po mnoho let a desetiletí, často přežili díky své schopnosti uspokojovat zákazníky na konkrétních trzích rok co rok.
2. Dokáže vám přidat hodnotu během procesu návrhu?
Většina společností v oblasti EMS nabízí určitou úroveň podpory prostřednictvím procesů návrhu pro výrobu (DFM). Výrobci originálního vybavení (OEM) by měli hledat výjimečně aktivního partnera EMS se špičkovými nástroji, jasnými pokyny pro navrhování a znalým a přístupným personálem, který prokáže dovednosti potřebné k tomu, aby pomohl rychleji uvést váš výrobek na trh.
3. Je zřejmé, že investovali do nejnovějších pokročilých technologií a moderního vybavení?
Potřebujete se spolehnout na výrobního partnera, který podporuje vaše podnikání používáním pokročilých výrobních a testovacích technologií a prokazuje závazek k průběžným investicím.
4. Jsou v souladu se všemi průmyslovými normami, a to i s dalšími?
Přední společnosti budou prokazovat vysoký stupeň certifikace podle nejnovějších norem a specifikací ve všech klíčových odvětvích trhu zákazníků. Získání a udržení certifikací v odvětvích s vysokou spolehlivostí vyžaduje investice, čas a dodržování přísných procesů a obchodních kontrol; zejména na trzích zdravotnictví, obrany a letectví. To zase svědčí o závazku vůči zaměřené skupině průmyslových odvětví a také o odhodlání neustále se zlepšovat.
5. Jak komplexní je jejich nabídka testování výrobků?
Testování výrobků by mělo být projednáno již ve fázi návrhu. U některých výrobků, které musí pracovat ve zvláště náročných podmínkách, by mělo být použito testování vlivu prostředí a spolehlivosti, abyste se ujistili, že vaše výrobky obstojí při zamýšleném použití.
6. Postarají se o vaše potřeby po splnění objednávky?
Měli byste se cítit jistě, když víte, že je k dispozici specializovaný tým, který podporuje požadavky poprodejního trhu včetně požadavků na servis a repasování výrobku. Je důležité, aby nabízeli kompletní podporu životního cyklu výrobku, správu zastarávání komponent a služby technické správy komponent.
7. Je jejich komunikace efektivní a transparentní?
Komunikace s partnerem (partnery) EMS, kterého jste si vybrali, by měla spadat pod pravidlo tří „C“: Důslednost, komunikace a spolupráce. Pro úspěch partnerství je nejdůležitější tok informací. To umožňuje otevřený a aktivní dialog, který usnadňuje a urychluje obchodní rozhodování.
Partneři EMS se musí zaměřit na etiku a dodržování předpisů pro svou firemní značku. Osvědčené postupy a praktiky v jejich roli dodavatelského řetězce toto úsilí podpoří.
8. Jsou dostatečně flexibilní, aby včas zvládli změny a revize vašich výrobků, i když to ovlivní stávající výrobu.
Podnik navržený na bázi High-Mix Low-Volume musí být schopen prokázat systémy a obchodní procesy schopné reagovat na dynamické změny, včetně schopnosti provádět změny za běhu.
9. Je nutné, abyste se s nimi dokázali vypořádat. Mají zavedený proces zavádění nových výrobků?
Zavádění nových výrobků zahrnuje celý proces uvádění nového výrobku na trh. Inženýři vedou výrobce a komunikují s nimi v průběhu celého procesu vývoje výrobku.
Váš partner EMS musí rozumět tomu, jak tento proces podpořit. Přinese přidanou hodnotu od přezkoumání návrhu, kvalifikace výrobku, náběhu objemu a informovanosti o nákladech. Přítomnost specializovaného týmu NPI je dalším bonusem.
10. Hodí se k vám kulturně?
Vědět, že váš dodavatel mluví stejným obchodním jazykem jako vy a má zkušenosti ve vašem tržním odvětví, hovoří za vše. Nejlépe vyhovující výrobce bude rozumět požadavkům potřebným k včasnému dokončení zakázky, potřebným certifikacím a v některých případech i právním aspektům práce na konkrétních produktech nebo programech. Hledejte výrobce, kteří mohou poskytnout reference zákazníků, jež dále prokazují jejich schopnost poskytovat nejlepší služby a podporu ve své třídě.
11. Mají výrobní zázemí, které je kompatibilní s vašimi krátkodobými a dlouhodobými potřebami?
Ať už požadujete místní zapojení nebo podporu pro globální trh, váš partner pro výrobu elektroniky musí být vhodný pro vaši okamžitou poptávku a dlouhodobé strategické cíle. Díky tomu se bude budovat vztah jak krátkodobý, tak dlouhodobý.
12. Má zavedený systém řízení životního cyklu výrobku a/nebo systém prevence padělků?
Pro úspěch výrobku je nezbytný robustní program řízení životního cyklu výrobku, který podporuje výrobek ve fázi návrhu a vývoje. Měl by také zahrnovat řízení zastarávání, které zohledňuje životnost používaných komponent, s plánem výměny dílů, jakmile zestárnou nebo se stane problémem.
Poskytovatel EMS, kterého si vyberete, by měl bojovat proti padělání elektronických součástek prostřednictvím prevence. Toho může dosáhnout tím, že bude součástky pořizovat ze spolehlivého zdroje.
Chcete-li být považován za skutečného poskytovatele EMS, musí se zákazníkovi zavázat i po skončení výroby a zahrnout služby oprav elektronických zařízení na poprodejním trhu.
13. Poskytovatel EMS se musí zavázat, že po skončení výroby bude zákazníkovi dodávat náhradní díly. Jak řeší sledovatelnost?
Sledovatelnost je v rámci dodavatelského řetězce důležitá, protože poskytuje možnost stažení součástek/výrobků, sledování výroby a přiřazení náhradních dílů. Shromažďuje informace potřebné pro výrobce, dodavatele a distributory.
TT má možnosti uchovávat záznamy pro ty, kteří mají specifické požadavky. Naše řešení sahají od dohledatelnosti šarží až po dohledatelnost na úrovni všech komponent.
14. Odpovídá jejich výrobní sortiment sortimentu vašich výrobků?
Při výběru výrobního partnera vám porozumění jeho obchodnímu portfoliu a nastavení infrastruktury umožní učinit informované rozhodnutí. Otázky, které je třeba během procesu přezkoumat, mohou být:
1. Vyrábí počítače a mobilní telefony, zatímco vy máte zájem o podporu produktů, které mohou vyžadovat pouze 100 nebo 1 000 kusů ročně?
Při výběru výrobního partnera pochopte jeho obchodní strategii a to, na co se na trhu zaměřuje.
2. Je jeho obchodní model postaven na flexibilitě a agilitě, nebo na objemu a rychlosti?
15. Jaké jsou jeho priority? Mají robustní program hlasu zákazníka, který monitoruje úroveň služeb?
Programy hlasu zákazníka (VOC) popisují zpětnou vazbu zákazníků o jejich zkušenostech s vašimi produkty nebo službami a jejich očekávání. Zaměřuje se na potřeby, očekávání a porozumění zákazníků a na zlepšování produktů. Ujistěte se, že spolupracujete s poskytovatelem EMS, který se vždy snaží poskytovat prvotřídní služby v každé fázi procesu
16. Věříte jim, že budou ambasadory vaší značky?“
Outsourcing výroby vyžaduje značnou důvěru.
Jako ambasadoři vaší značky jsou zodpovědní za plnění a podporu slibu vaší značky. Měli by se zavázat k dodržování vašich nejvyšších standardů kvality tím, že vám poskytnou praktický přístup a technické dovednosti potřebné ke splnění vašich nejkritičtějších specifikací.
17. Jaký je váš cíl? Chtějí strategicky sladit své podnikání s vaším?“
Vedení společnosti by mělo být otevřené fóru pro určení plánu skutečného partnerství. Je velmi důležité, aby se zapojili již na počátku procesu navrhování a spolupracovali ve všech aspektech vztahu, od komunikace přes snižování nákladů až po prognózy.
Partner by měl aktivně poskytovat poznatky z oboru a odborné znalosti v oblasti navrhování produktů a vést klienty k inovativním řešením.
