Hvilken er den bedste bredbånds- og telefonaftale for mig?
Når du leder efter de bedste bredbånds- og telefontilbud, er der meget at tage hensyn til. Mange tror måske, at det hele handler om hastighed og pris, men der er flere andre ting, du bør holde øje med.
Bredbånd
Hastighed
Bredbåndshastighed måles i Mbps (megabit per sekund), og jo højere tallet er, jo hurtigere er det. For at gøre livet lettere har vi inddelt bredbåndstilbuddene i fire kategorier: standard (fra 10 Mbps), fibernet (fra 30 Mbps), superhurtig fibernet (fra 55 Mbps) og ultrahurtig fibernet (fra 100 Mbps).
Fibre er ikke tilgængeligt overalt, så når du starter et bredbåndstilbud, tjekker vi dit postnummer og viser dig kun relevante tilbud.
Pris
Prisen
Oprisen er sandsynligvis en af de vigtigste faktorer, når du skal vælge det rigtige bredbånds- og telefonpakke. Du kan måske få de hurtigste hastigheder på markedet, men giver de dig den rigtige værdi? Det er nemt og hurtigt at sammenligne priserne på bredbånds- og telefonaftaler med Compare the Market, så vi kan gøre alt dette benarbejde for dig.
Bredbåndsforbrug
Bredbåndsforbrug handler om den mængde information (eller data), du uploader og downloader. Jo mere du laver online, og jo flere enheder du har, jo mere data får du brug for. Det er derfor, at ubegrænsede bredbåndspakker er så populære og er det bedste bud, hvis du er bekymret for at overskride din datalimit.
Fair forbrug
Men selv når du har ubegrænset bredbånd, kan det være nødvendigt at stille flere spørgsmål, hvis du er en rigtig storforbruger. Mange udbydere har en politik for rimeligt forbrug. Op til 50 kunder kan dele den samme internetlinje, så hvis én bruger hele tiden downloader, kan det bremse forbindelsen for alle andre, der bruger forbindelsen på samme tid.
Hvis du er en konstant storforbruger eller laver meget peer-to-peer-deling, vil din internetudbyder (ISP) måske fortælle dig, at de mener, at dit forbrug er for stort, og henvise til deres politik for rimeligt forbrug og bede dig om at stoppe med at uploade og downloade filer på spidsbelastningstidspunkter i løbet af dagen.
De kan også bruge trafikstyringsmetoder som f.eks. at sænke hastigheden på din forbindelse på spidsbelastningstidspunkter – også kendt som throttling. Hvis de mener, at du virkelig har overskredet det, kan de endda opsige din internetforbindelse.
Kundeservice og support
Det er altid værd at se på en udbyders kundebedømmelser, da du sandsynligvis vil få brug for teknisk support til din tjeneste på et tidspunkt. Serviceafbrydelser er ikke ualmindelige, så det er vigtigt, at du vælger en udbyder, der reagerer hurtigt og håndterer eventuelle problemer hurtigt.
Udstyr og hardware
Det er vigtigt, at du kender til det nye udstyr, du måske har brug for, når du skifter til en ny tjeneste. Især ved opgraderinger til en hurtigere tjeneste kan du få brug for en ny router eller en opgradering til fibernet. Disse kan kræve, at der sendes nyt udstyr til dit hjem, eller at du overgår fra traditionelle telefonledninger til fiberoptiske kabler. Tjek altid, om der er ekstra gebyrer for hardware, eller om de er inkluderet som en del af din pakke.
Incitamenter og fordele
Som en måde at tiltrække kunder på, kan du opleve, at nogle udbydere tilbyder gratis fordele og ekstraudstyr. Disse kan omfatte gratis tekniske gaver, cashback på din aftale, værdikuponer eller adgang til ekstra tjenester. Det er altid værd at undersøge det, da disse tilbud kan gøre en stor forskel for værdien af din samlede aftale.
Aftalens længde
De fleste bredbånds- og telefonaftaler er på en 12-måneders kontrakt, men det skal du ikke bare gå ud fra. Det er ikke ualmindeligt, at aftaler kan strække sig op til 18 måneder eller endda to år. Hvis du binder dig til en længere kontrakt, kan du måske få en bedre pris, men det kan gøre det sværere at skifte.
Landline
Perioder med gratis opkald
Læs efter perioder, hvor du kan foretage gratis opkald. Det er ret normalt, at aften- og weekendsamtaler er gratis i hjemmetelefonpakker.
Gratis fastnetminutter
Du kan opleve, at du har et begrænset antal gratis opkaldsminutter. Den første time af et opkald kan f.eks. være gratis, men hvis du ringer længere end det, skal du betale ekstra.
Internationale opkald eller opkald til mobiltelefoner
De fleste telefonudbydere opkræver ekstra gebyrer for opkald til internationale numre samt mobiltelefoner. Hvis du har brug for at foretage disse typer opkald ofte, er det vigtigt, at du tjekker priserne.