Quel est le meilleur accord haut débit et téléphone pour moi ?
Lorsque vous recherchez les meilleures offres de haut débit et de téléphone, il y a beaucoup de choses à considérer. Alors que beaucoup de gens peuvent penser que tout est une question de vitesse et de prix, il y a plusieurs autres choses auxquelles vous devriez faire attention.
La bande large
Vitesse
La vitesse de la bande large est mesurée en Mbps (mégabits par seconde) et plus le nombre est élevé, plus elle est rapide. Pour vous faciliter la vie, nous avons classé les offres haut débit en quatre catégories : standard (à partir de 10Mbps), fibre (à partir de 30Mbps), fibre super rapide (à partir de 55Mbps) et fibre ultra rapide (à partir de 100Mbps).
La fibre n’est pas disponible partout, donc lorsque vous commencerez un devis haut débit, nous vérifierons votre code postal et ne vous montrerons que les offres pertinentes.
Prix
Le coût est susceptible d’être l’un des facteurs les plus importants dans le choix du bon forfait haut débit et téléphone. Vous pouvez peut-être obtenir les vitesses les plus rapides disponibles, mais vous offrent-elles la bonne valeur ? Comparer les prix des offres haut débit et téléphone est rapide et facile avec Compare the Market, nous pouvons donc faire tout ce travail de jambe pour vous.
Utilisation
L’utilisation de la bande passante est tout au sujet de la quantité d’informations (ou de données) que vous téléchargez. Plus vous faites de choses en ligne et plus vous avez d’appareils, plus vous aurez besoin de données. C’est pourquoi les forfaits haut débit illimités sont si populaires et constituent le meilleur pari si vous craignez de dépasser votre limite de données.
Utilisation équitable
Mais même lorsque vous avez un haut débit illimité, si vous êtes un très gros utilisateur, vous devrez peut-être poser plus de questions. De nombreux fournisseurs ont une politique d’utilisation équitable. Jusqu’à 50 clients peuvent partager la même ligne internet, donc si un utilisateur télécharge continuellement, cela peut ralentir la connexion pour tous les autres qui l’utilisent en même temps.
Si vous êtes un gros utilisateur continuel ou que vous faites beaucoup de partage peer-to-peer, votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pourrait vous dire qu’il estime que votre utilisation est excessive et vous indiquer sa politique d’utilisation équitable et vous demander d’arrêter de télécharger des fichiers aux heures de pointe de la journée.
Il peut également utiliser des méthodes de gestion du trafic telles que le ralentissement de la vitesse de votre connexion aux heures de pointe – également connu sous le nom de throttling. S’ils considèrent que vous avez vraiment dépassé les bornes, ils peuvent même mettre fin à votre connexion Internet.
Service client et assistance
Il est toujours utile de regarder les évaluations des clients d’un fournisseur, car vous aurez probablement besoin d’une assistance technique pour votre service à un moment donné. Les pannes de service ne sont pas rares, il est donc important que vous choisissiez un fournisseur qui répondra rapidement, et traitera tout problème rapidement.
Équipement et matériel
Il est important que vous soyez au courant de tout nouvel équipement dont vous pourriez avoir besoin, lorsque vous changez pour un nouveau service. En particulier avec les mises à niveau vers un service plus rapide, vous pouvez avoir besoin d’un nouveau routeur, ou de passer à la fibre. Cela peut nécessiter l’envoi de nouveaux équipements à votre domicile, ou le passage des lignes téléphoniques traditionnelles aux câbles à fibres optiques. Vérifiez toujours s’il y a des frais supplémentaires pour le matériel, ou s’ils sont inclus dans votre forfait.
Incitations et avantages
Pour attirer les clients, vous trouverez peut-être que certains fournisseurs offrent des avantages et des suppléments gratuits. Il peut s’agir de cadeaux technologiques gratuits, de remises en argent sur votre contrat, de bons d’achat ou d’accès à des services supplémentaires. Il vaut toujours la peine de vérifier, car ceux-ci peuvent faire une énorme différence dans la valeur de votre accord global.
La durée du contrat
Bien que la plupart des accords de haut débit et de téléphone soient sur un contrat de 12 mois, ne supposez pas simplement cela. Il n’est pas rare que les offres s’étendent jusqu’à 18 mois, voire deux ans. Si vous vous attachez à un contrat plus long, vous pouvez obtenir un meilleur prix, mais cela peut rendre le changement plus difficile.
Landline
Périodes d’appels gratuits
Regardez les périodes où vous pouvez passer des appels gratuits. Il est assez normal que les appels en soirée et le week-end soient inclus gratuitement dans les forfaits de téléphonie résidentielle.
Minutes d’appel gratuites sur ligne fixe
Vous pouvez constater que vous avez un nombre limité de minutes d’appel gratuites. Par exemple, la première heure d’un appel téléphonique peut être gratuite, mais si vous dépassez ce délai, vous devrez payer un supplément.
Appels internationaux ou appels vers des mobiles
La plupart des fournisseurs de téléphone facturent un supplément pour les appels vers des numéros internationaux, ainsi que vers des téléphones mobiles. Si vous avez besoin de passer souvent ce genre d’appels, il est important de vérifier les tarifs.