Casestudier er effektive værktøjer til at konvertere kundeemner til kunder. De hjælper med at etablere dit brand som en aktuel autoritet, viser, hvordan dit produkt løste et reelt problem for en kunde, og hjælper leads med at se, hvordan de kan opleve lignende succes med dine tjenester.
Hvad gør dette til et så effektivt indholdsformat? Overvej følgende punkter:
- De positionerer direkte dit produkt som den bedste løsning. Der er en del debat om, hvorvidt indhold skal sælge produkter direkte eller ej. I dette tilfælde er svaret “ja”.
- Dine påstande er bakket op af reelle resultater. Hvem kan argumentere med data fra et virkeligt scenarie?
- Det er ikke alle, der skaber dem. Mens blogindlæg er et dusin, er en effektiv kundehistorie meget sværere at kopiere.
Men det tager tid og kræfter at sammensætte dem. Heldigvis kan du strømline hele processen med dette indlæg.
Du lærer:
- Alt, hvad du skal vide om at lave effektiv research.
- En enkel proces i 7 trin til at oprette casestudier fra start til slut.
- Tonsvis af eksempler til inspiration og skabeloner, så du sparer tid.
Plus, ligesom alle andre typer indholds- eller markedsføringsprojekter derude, kan du administrere hele arbejdsgangen på én platform med CoSchedule.
- Skab gode markedsførings-casestudier med fire skabeloner
- Få din download nu
- Plus, tilmeld dig vores e-mail-liste for at holde dig opdateret.
- Hvad er et casestudie?
- 60 eksempler på markedsførings-casestudier som inspiration til dine egne
- Hvordan ser et casestudie ud?
- CoSchedule Case Study Sample
- Hvordan skal et casestudie formateres?
- Syv trin til at skrive en stærk casestudie
- Trin et: Find emnet for din casestudie
- Stræk to: Bed om tilladelse til at bruge deres historie i din casestudie
- Opret et tilladelsesbrev
- Og overvej at bruge en juridisk frigivelsesformular
- Stræk tre: Send dem et indledende spørgeskema
- Strap fire: Formater dine interviewspørgsmål til din casestudie
- Lær dit emne at kende
- Hvilke problemer oplevede de?
- Hvilke resultater så de?
- Stræk fem: Planlæg interviewet
- Strin seks: Skriv din casestudie
- Skriv din titel
- Resumé
- Hvem handler casestudiet om?
- Problemer, de har stået over for
- Hvordan hjalp I?
- Fremskridt og resultater
- Anvendelse af visuelle elementer i dit casestudie
- Stræk syv: Fremme dit casestudie
- Nu skal du skrive et fantastisk casestudie
Skab gode markedsførings-casestudier med fire skabeloner
Det kan være en tidskrævende proces, så få fat i dette skabelonpakke for at strømline din arbejdsgang.
- Tre skabeloner til casestudier (Word): Brug denne Word-skabelon til at oprette en casestudie, som du enten skal udskrive eller gøre tilgængelig via PDF. Vi har inkluderet tre eksemplarer i grønne, røde og blå headerfarver.
- Tre PowerPoint-skabeloner: Hvis du foretrækker at oprette et slide deck eller en præsentation, kan du bruge denne PowerPoint-skabelon. Den er også tilgængelig i tre forskellige farveskemaer.
- Case Study Template (Web): Brug denne skabelon til at skrive dit casestudieindhold som en webside.
Få din download nu
Plus, tilmeld dig vores e-mail-liste for at holde dig opdateret.
Succes! Din download bør starte om kort tid. Eller du kan downloade den manuelt her.
Hvad er et casestudie?
I henhold til Top Rank Blog er et casestudie:
En analyse af et projekt, en kampagne eller en virksomhed, der identificerer en situation, anbefalede løsninger, implementeringshandlinger og identifikation af de faktorer, der bidrog til fiasko eller succes.
60 eksempler på markedsførings-casestudier som inspiration til dine egne
Hvis du leder efter et eksempel eller to, kan du tjekke denne liste over forskellige markedsførings-casestudier.
- Patagonia – Patagonia Case Study
- American National – American National Case Study
- Garnier Music – Garnier Music Case Study
- CS2 Compliance – How CS2 Is Succeeding With Curata
- Mountain Equipment Co-Op – For Every $1 Spended, MEC Made $17
- Cirque du Soleil – Udvikler sig for at inspirere et nyt publikum
- Roberts and Durkee – Casestudie: Hvordan en virksomheds indhold som tankeleder skaber ny forretning og eksponering
- Marvel Origins – Casestudie af kampagnen “Marvel Origins”
- Instagram – Casestudie af “Most Instagrammed Locations”
- Dell – Dell Nurture: Dell Nurture: Udnyttelse af automatisering til at skabe personlige kundeoplevelser
- Adobe – Adobe øger brand awareness og fanger opmærksomheden hos svært tilgængelige marketingfolk med LinkedIn Sponsored Content
- Callaway Golf – Callaway Golf øger brand awareness med “Hit the Links”-kampagne på LinkedIn
- Groupon – For effektive videoannoncer, se ud over demografi til adfærd og kontekst
- Lime-a-Rita – 3 tips til at lave effektive, hyper-relevante videoannoncer i stor skala
- Clinique – Clinique Case Study
- Budweiser – Budweiser Influencer Marketing Case Study
- L’Oreal – Case Analysis: L’Oreal Paris
- Lyft – Hvordan brugen af mærkeannoncer på uventede måder gav flere installationer for Lyft
- Neutrogena – Mobile case study: Neutrogena sun activated advertising
- Ryver – B2B Marketing: Hvordan teamkommunikationsproduktet Ryver startede en Twitter-krig med Slack-fans for at få 20 % flere brugere
- Continental Office – B2B Marketing: Continental Office’s kundeorienterede brand og website redesign øgede trafikken med 103 %
- Weebly – Hvordan Weebly sparede “en million” timer på indholdsproduktion og opnåede en 3X ROI
- Fender Musical Instruments – Fender Musical Instruments | American Standard Case Study
- Real Madrid FC – Forbindelse med 500 millioner passionerede fans på verdensplan
- nPower – NPower bruger Priority-Based Scheduling to Set Clear Expectations
- George Institute – How a Lifesaving SMS Program Won the Google Impact Challenge
- Intel – How Intel Used SimpleReach’s Innovative Distribution Platform to Drive More Content Marketing Efficiencies
- Bitly – How One Ecommerce Brand Solved The OmniChannel Challenge With Bit.ly-kampagner
- Levi’s – Genoprettelse af et mærkes identitet: En Levi’s case study
- Fab – Fab bruger A/B-test til at forbedre kundernes indkøbsoplevelse
- CoSchedule – Opdag hvordan dette fjernteam sparer 10+ timer om måneden på content marketing
- Ahrefs – Sådan får du høj-Quality Backlinks With the TRUST Formula
- Sony – Leading the Digital Revolution Through Innovation
- Stanford – The Xbox Launch in Korea
- Oracle – ModCloth Speaks to Consumer Moods and Moments With Oracle Marketing Cloud
- Microsoft – Seattle Seahawks Play to Win With Smart Data and Intelligent Insights
- Canonical – Fing Snaps Up 30,000 kunder med en sikker, fremtidssikret IoT-enhed
- Vox – Hvordan Vox.com nærmer sig publicering på Facebook
- Amazon – AWS Case Study: Suncorp
- Atlassian – Teknologi – og god pizza-Faster
- TED – Target Case Study
- Apple – Business Success Stories
- Think With Google – KitKat samarbejder med YouTube-skabere om at bringe mobilspillet Crossy Road to Life
- eMoney – Bell Bank forbedrer planlægningseffektiviteten med eMoney
- Landor – Reimaginging the Car Buying Experience
- New Relic – Winning a High-Stakes Game With Help From New Relic
- Pro Exhibits – Case Study: Blue Diamond
- Louisiana Economic Development – EA søger ny placering for at sikre produkt af højeste kvalitet
- Prophet – Keurig Green Mountain
- Kreativitet Bloq – Innocent Drinks
- Nike – Nike Sustainability and Labor Practices
- Kleenex – Kleenex øger salget med 40 % ved hjælp af Google Flu Data
- LifeFuels – Experience Coach Mode
- Target – Koncentrerer sig om én virksomhed
- Maybelline – Opbygning af loyalitet, der er mere end hudløst
- Sanford Health – Life Care Services øger sin Team Productivity by 100%
- Kate Spade – An Economics of Mutuality
- Yeti – The Yeti Cooler Marketing Model
- Samsung Electronics – Widescreen Monitors Help St. Luke’s Bring Virtual Care to Idaho
- Walt Disney – Walt Disney Culture Case Study
Hvordan ser et casestudie ud?
Næst skal du se på nogle eksempler fra det virkelige liv og lære, hvad der gør hver enkelt af dem effektive.
CoSchedule Case Study Sample
Her er et eksempel på et casestudie, som CoSchedule har udarbejdet for Laerdal, en kunde, hvis branche fokuserer på fremstilling af medicinsk udstyr og hjælp til at redde liv. Dette eksempel på et casestudie giver klare oplysninger om udfordringen, løsningen og resultatet, der blev understøttet af CoSchedule.
Marketingteamet hos Laerdal fandt alt, hvad de havde brug for, på ét sted, OG knyttede deres arbejde til virksomhedens mål.
Hvordan skal et casestudie formateres?
Generelt kan de bruge et af følgende formater:
- Downloadbar PDF: Dette er måske det mest almindelige.
- Hjemmesideside: Virksomhedens websteder vil ofte indeholde et afsnit om kundehistorier.
- Slidedeck: Diapræsentationer kan også være effektive til dette formål.
- Videoer: Hvis du har mulighed for at optage video i høj kvalitet, kan dette være en anden mulighed.
Informationerne i dit indhold er vigtigere end formatet. Her er alle de elementer, du finder i en typisk casestudie:
- Titel eller overskrift: Ideelt set bør den opsummere kunden, deres problem og resultatet.
- Resumé: Dette er et afsnit på et eller to afsnit, der opsummerer casestudiets indhold.
- Emnet: Hvem drejer det sig om?
- Problem eller udfordring: Hvad havde de problemer med at opnå?
- Løsning: Hvordan løste din virksomhed eller dit produkt problemet eller skabte en fordel?
- Resultater: Hvordan løste din virksomhed eller dit produkt problemet eller skabte en fordel?
- Resultater: Brug procenter, hvis det er muligt.
Syv trin til at skrive en stærk casestudie
Processen til at skrive en casestudie omfatter flere bevægelige dele. Men ved at strømline din arbejdsgang fra start til slut kan du sikre, at ingen trin bliver overset. Her er de syv trin, som dette indlæg vil dække for at få arbejdet gjort.
Trin et: Find emnet for din casestudie
Det første trin i enhver proces til skrivning af casestudier er at beslutte, hvem du vil skrive om. Det kan være din organisation, en klient eller en kunde.
Her er tre kriterier, du skal overveje:
- Hvor meget bruger kunden dit produkt eller din tjeneste?
- Har de oplevet dramatiske positive resultater, der ville give en god historie?
- Skal de skifte til dit produkt fra en konkurrent?
For at finde disse oplysninger kan du overveje at:
- Tale med dit salgsteam for at se, om der er nogen potentielle kunder, der kunne være villige til at deltage.
- Spørg din kundeserviceafdeling, om de har nogle ekstraordinære kunder.
- Gennemgå de seneste nye kunder for at se, om nogen potentielle kandidater har købt hos dig.
Stræk to: Bed om tilladelse til at bruge deres historie i din casestudie
Det er én ting, hvis du skriver om din organisation, det er en anden, hvis du skriver om kunder eller klienter. Du må ikke bare trække oplysninger om dem og smide dem ind i en casestudie. Spørg dem, før du går i gang.
Opret et tilladelsesbrev
Hvis du laver flere casestudier, skal du udforme et på forhånd skrevet tilladelsesbrev. Det vil hjælpe din skriveproces på vej.
Dit brev skal indeholde:
- Hvordan casestudieforetagendet kommer til at se ud.
- Hvad de får ud af casestudiet.
Her er en copy-and-paste-skabelon, som du kan skræddersy til dine behov:
Hej ,
Vores team er ved at gennemføre en casestudie, og vi vil meget gerne fortælle historien om . Ville du være interesseret i at arbejde sammen med os om at skabe en casestudie omkring brugen af vores produkt?
Her er en beskrivelse af vores proces, og hvad vi har brug for fra dig.
Hvad vi gerne vil have fra dig:
- Højopløst firmalogo (så stort som muligt).
- Billeder i høj opløsning af dit team, virksomhedens kontor osv. – historier med billeder af dit team vil skabe mere trafik; folk kan lide at se, at der er mennesker bag en historie.
- Stats: før/efter .
Hvordan ser processen ud?
- Et interview med .
- Vores team vil derefter tage dit interview og bygge en historie ud fra det.
- To til tre e-mail-samtaler kan være nødvendige for at indsamle ekstra oplysninger.
- Når det endelige udkast er færdigt, sender vi det til dit team til gennemsyn.
- Vi færdiggør derefter historien, opretter en landingsside og opbygger en kampagne omkring den.
- Når den er live, deler vi den endelige historie med dig, til brug for din markedsføring.
Gennemsnitlig gennemsnitstid: en måned – med forbehold for ændringer baseret på svartider og redigeringer.
Hvad får du ud af det?
- Perk et
- Perk to
- Perk tre
- Perk fire
- Perk fem
Med venlig hilsen,
Og overvej at bruge en juridisk frigivelsesformular
Et andet potentielt skridt i processen er at bede dine case study-emner om at underskrive en juridisk frigivelsesformular, så du kan bruge deres oplysninger.
Du behøver ikke at tage dette skridt i din proces til oprettelse af casestudier. Hvis du beslutter dig for at få dine forsøgspersoner til at underskrive en formular, skal du først rådføre dig med dit juridiske team.
Stræk tre: Send dem et indledende spørgeskema
Når din klient eller kunde har indvilget i at deltage, bør du begynde at formatere dit indledende spørgeskema.
Dette spørgeskema vil hjælpe dig med at få de oplysninger, du har brug for til at forme historien i din casestudie.
Nogle potentielle spørgsmål, der kan indgå, kunne være:
- Hvilket problem oplevede du, før du brugte vores produkt/tjeneste?
- Hvorfor valgte du vores produkt/tjeneste i stedet for en konkurrent?
- Hvordan løste vores produkt/tjeneste et problem, du oplevede?
- Hvad er dine mål som virksomhed eller organisation?
- Er du tryg ved at dele data og målinger, der viser din succes?
Du kan justere dine spørgsmål baseret på, hvordan din kunde bruger dit produkt for at få specifikke svar eller citater, der kan fremhæves i din undersøgelse.
Strap fire: Formater dine interviewspørgsmål til din casestudie
Når din klient eller kunde har udfyldt dit indledende spørgeskema, er det tid til at udarbejde dine interviewspørgsmål.
Det er vigtigt at stille interviewspørgsmål af høj kvalitet for at sikre, at du får de oplysninger, du har brug for til at skrive en komplet casestudie. Husk, at dine klienter eller kunder har travlt, så du ønsker ikke at skulle bede om flere detaljer flere gange.
Baseret på de svar, du fik fra dit første spørgeskema, kan du justere spørgsmålene for at få yderligere oplysninger.
Her er 25 casestudie-spørgsmål, som du kan tilføje til dit interview.
Lær dit emne at kende
Disse spørgsmål bør svare til dem, du sendte i dit spørgeskema. De skal hjælpe dig med at indsamle oplysninger, som du måske har overset.
Potentielle eksempler er:
- Hvilken branche er din virksomhed i?
- Hvor længe har du brugt vores produkt eller tjeneste?
- Hvordan er din arbejdsproces?
- Hvor mange medlemmer er der i jeres team?
- Hvilke mål sætter I for jeres team?
Hvilke problemer oplevede de?
Dine deltagere i casestudiet oplevede tydeligvis et eller andet problem, før de henvendte sig til din organisation for at få en løsning. Giv læserne af din casestudie endnu mere kontekst ved at få så mange oplysninger om deres problem som muligt.
Nogle mulige spørgsmål, som du kan medtage i dit interview, er:
- Hvornår indså dit team først, at der var et problem?
- Hvilke løsninger prøvede I, før I henvendte jer til os?
- Skrejste jeres problem pludseligt, eller opstod det over tid?
- Hvordan kom teamet frem til beslutningen om, at der var behov for hjælp udefra?
- Hvilke faktorer førte til, at problemet udviklede sig?
hjalp med at løse dit problem?
Et andet relevant spørgsmål at stille i løbet af din interviewproces er, hvordan dit emne har implementeret din løsning i deres arbejdsproces. Dette kan være med til at fjerne nervøsitet fra andre potentielle nye kunder.
Her er nogle spørgsmål, du kan stille under dit interview:
- Hvor let tilpassede dit team vores produkt til deres rutine?
- Hvordan var din onboarding-proces?
- Hvilken proces brugte du til at skifte over til at bruge vores produkt?
- Hvilke vanskeligheder stødte I på i overgangsprocessen?
- Hvilket råd har I til alle, der implementerer vores produkt i deres arbejdsproces?
Hvilke resultater så de?
Resultater taler for sig selv, så hvorfor ikke lade dine kunde- eller klientdata tale for dig? Husk, at du måske ikke er i stand til at indsamle eller fremvise alle de data, du beder om.
Prøv at tilføje et par af disse spørgsmål til din liste over spørgsmål:
- Hvor meget hurtigere er du ved at gennemføre nu, hvor du bruger vores produkt?
- Hvordan hjalp vi dig med at nå dine mål?
- Har du set nogen væsentlige spring i de data, som dit team indsamler?
- Hvordan har din produktivitet ændret sig, siden du implementerede vores?
- Hvilke positive resultater har du set?
Vil du gemme disse spørgsmål et sted, hvor du har dem ved hånden til reference? Gem dette snydeark.
Stræk fem: Planlæg interviewet
Du har fundet dit emne, og dine interviewspørgsmål er klar. Den næste del af din proces kommer til at handle om at sætte dit interview op.
Først skal du oprette et tidspunkt for dit interview i en synkroniseret kalender.
Derpå skal du beslutte, hvordan du vil gennemføre dit interview. Her er nogle muligheder:
- Telefoninterview. Brug en app til optagelse af telefonsamtaler som . Sørg for, at du har tilladelse til at optage dit opkald.
- Videoopkald. Hvis du bruger en Mac, gør Quicktime det nemt at optage videosamtaler på dit skrivebord. Windows-brugere kan bruge Skype.
- Ansigt til ansigt-møde. Hvis din kunde er lokal, kan dette være den nemmeste og mest personlige løsning.
Når du og din klient/kunde har besluttet tid og sted for interviewet, skal du sørge for, at du har en måde at dokumentere interviewet på, enten ved hjælp af et optageapparat eller ved at tage noter. Vi anbefaler stærkt at optage din samtale for at sikre nøjagtighed og ro i sindet.
Strin seks: Skriv din casestudie
Endeligt har du alle dine oplysninger samlet på ét sted. Nu kommer den sjove del; at sætte det hele sammen i den skabelon til casestudie, som du downloadede tidligere.
Skriv din titel
Den første del af enhver god casestudie er en fængende titel. Din titel bør indeholde navnet på din klient eller kunde samt deres logo. Din underoverskrift skal også være kort og indeholde oplysninger om, hvilket produkt eller hvilken tjeneste de brugte, som hjalp dem med at løse deres problem. I din skabelon skal du tilføje din titel og dit emnes logo.
Hvordan ser en kvalitetstitel ud? Tja, det behøver ikke at være kompliceret. Den skal:
- Anføre, hvem den handler om.
- Forklare, hvad der blev gjort.
- Kommunikere et klart resultat.
Tag et kig på dette eksempel fra bit.ly:
Denne titel fungerer, fordi den forklarer:
- Det problem, som virksomheden stod over for.
- Hvilken type virksomhed er involveret i casestudiet?
- Hvordan bit.ly hjalp dem med at tackle udfordringen.
Resumé
Dit resumé bør være et afsnit med to til tre sætninger, der beskriver historien om din klient/kunde. Du kan også inkludere en statistik eller to for at illustrere din casestudieemners succes. Sådan ser dette afsnit ud i din skabelon.
Kig på dette eksempel på et resumé om Patagonia.
Dette virker, fordi…
- Selskabets mission er klart forklaret.
- Det fremhæver det problem, som virksomheden oplevede.
- I den sidste sætning får læseren at vide, hvordan virksomheden løste dette problem.
Hvem handler casestudiet om?
Den næste del af dit casestudie bør forklare, hvem dit casestudie handler om. Det er her, at de oplysninger, som du har indsamlet fra dit indledende spørgeskema, skal gå til dette punkt. Sådan ser dette afsnit ud i din skabelon.
For at se, hvordan dette afsnit kan se ud, er her et eksempel fra Adobe og LinkedIn.
Dette fungerer, fordi…
- Adobe’s formål er klart fastlagt.
- Læseren får præcis at vide, hvordan Adobe brugte en LinkedIn-tjeneste til at løse et problem.
- Det illustrerer klare fordele ved at bruge LinkedIns sponsorerede indhold.
Problemer, de har stået over for
I denne del af undersøgelsen skal du skrive om de to til tre største problemer, som din deltager i casestudiet oplevede. Du bør opsummere, hvilke udfordringer de stod over for, samt deres tidligere mål.
Cirque de Soleils casestudie er et godt eksempel på at adressere problemer, som en virksomhed står over for, i en casestudie.
Det fungerer, fordi …
- Undersøgelsen går lige til kernen af problemet.
- Den nævner den specifikke del af virksomheden, som hjalp Cirque.
- Der er ingen floskler. Denne kopi går lige til sagen.
Hvordan hjalp I?
Dette afsnit af din casestudie skal vise de løsninger, som dine kunder og klienter bruger. Det skal fremhæve de ændringer, som du har bragt til deres team.
Callaway Golf er et andet godt eksempel på en casestudie, der forklarer, hvordan dens forsker hjalp med at løse deres problem.
Dette virker, fordi…
- Det viser folk, hvordan LinkedIn har adgang til Callaways målgruppe.
- Casestudiet forklarer også, hvordan de har skabt en app, der kan hjælpe med at løse Callaways problem.
- Som data kan være udfordrende at forstå, forklarer dette eksempel klart relevante indsigter i Callaways målgruppe.
Fremskridt og resultater
Den sidste del af din casestudie bør indeholde de fremskridt, der er sket, siden din kunde eller klient begyndte at bruge dine tjenester. Dette kan vises gennem fremskridt i forhold til deres mål, ændringer i de målinger, de sporer, og meget mere.
Her er, hvordan dette afsnit ser ud i din skabelon.
Se afsnittet om resultater i et casestudie fra Contently på Weebly.
Dette fungerer, fordi …
- Resultaterne er et af de mest visuelle aspekter af casestudiet.
- De er nemme at skimme.
- Du kan nemt se, hvilken type vækst eller forbedring de oplevede.
Anvendelse af visuelle elementer i dit casestudie
Visuelle elementer kan være med til at give det ekstra pift, du har brug for, for at lave et godt casestudie. Det kan også være med til at gøre dokumentet lettere at skimme.
Hvad enten det betyder grafer, logoer eller fotos, kan visuelle elementer gøre en stor forskel.
Her er et par ekstra ressourcer, der kan hjælpe dig med at skabe solide visuelle elementer til din casestudie.
- Canva-blogindlæg med 73 links til lagerfotos.
- 7 tips til, hvordan du samarbejder med designere om at skabe grafik.
Stræk syv: Fremme dit casestudie
Nu er dit casestudie endelig færdigt, og kunden har godkendt dit arbejde.
Hvad nu?
Du har gjort alt det arbejde, glem ikke at få det ud til verden at se.
Fremme dit casestudie ved at:
- Opbygge en webside, der er vært for alle dine casestudier eller kundeudtalelser.
- Inddrage dem i dine e-mail-kampagner.
- Opret en kampagne på de sociale medier.
Det gode ved casestudier er, at de er et nemt stykke markedsføringsmateriale, som du kan hæfte på enhver yderligere kampagne.
Nu skal du skrive et fantastisk casestudie
Frygten for at skabe en overbevisende casestudie er væk. Du har gode eksempler at følge og to forskellige skabeloner til at hjælpe dig med at formatere de oplysninger, du indsamler.
Vi kan ikke vente med at se, hvad du kommer frem til.