Fallstudier är effektiva verktyg för att omvandla leads till kunder. De hjälper till att etablera ditt varumärke som en aktuell auktoritet, visar hur din produkt löste ett verkligt problem för en kund och hjälper leads att se hur de kan uppleva liknande framgång med dina tjänster.
Vad gör detta till ett så effektivt innehållsformat? Tänk på följande punkter:
- De positionerar direkt din produkt som den bästa lösningen. Det finns en hel del debatt om huruvida innehåll ska sälja produkter direkt eller inte. I det här fallet är svaret ”ja”.
- Dina påståenden backas upp av verkliga resultat. Vem kan argumentera mot data från ett verkligt scenario?
- Det är inte alla som skapar dem. Även om blogginlägg är ett dussin, är en effektiv kundberättelse mycket svårare att kopiera.
Det tar dock tid och ansträngning att sammanställa dem. Lyckligtvis kan du effektivisera hela processen med det här inlägget.
Du lär dig:
- Allt du behöver veta om att göra effektiv forskning.
- En enkel process i 7 steg för att skapa fallstudier från början till slut.
- Tonvis av exempel som inspiration och mallar för att spara tid.
På samma sätt som alla typer av innehålls- eller marknadsföringsprojekt kan du hantera hela arbetsflödet på en plattform, med CoSchedule.
- Skapa fantastiska fallstudier för marknadsföring med fyra mallar
- Hämta din nedladdning nu
- På samma sätt kan du ansluta dig till vår e-postlista för att hålla dig uppdaterad.
- Vad är en fallstudie?
- 60 exempel på fallstudier inom marknadsföring som kan inspirera till en egen
- Hur ser en fallstudie ut?
- CoSchedule Case Study Sample
- Hur ska en fallstudie formateras?
- Sju steg för att skriva en stark fallstudie
- Steg ett: Hitta ämnet för din fallstudie
- Steg två: Be om tillåtelse att använda deras berättelse i din fallstudie
- Skapa ett tillståndsbrev
- Konsultera att använda ett juridiskt formulär
- Steg tre: Skicka dem ett inledande frågeformulär
- Steg fyra: Du kan använda dig av följande tips för att skapa ett bättre innehåll: När din klient eller kund har fyllt i det första frågeformuläret är det dags att skriva ut dina intervjufrågor.
- För att lära känna ditt ämne
- Vilka problem upplevde de?
- Vilka resultat såg de?
- Steg fem: Planera intervjun
- Steg sex: Skriv din fallstudie
- Skriv din titel
- Sammanfattning
- Vem handlar fallstudien om?
- Problem som de har ställts inför
- Hur hjälpte ni?
- Framsteg och resultat
- Användning av visuellt material i din fallstudie
- Steg sju: Du har gjort allt det där arbetet, glöm inte att visa upp det för världen att se.
- Nu ska du skriva en fantastisk fallstudie
Skapa fantastiska fallstudier för marknadsföring med fyra mallar
Detta kan vara en tidskrävande process, så ta med dig det här mallpaketet för att effektivisera ditt arbetsflöde.
- Tre fallstudiemallar (Word): Använd den här Word-mallen för att skapa en fallstudie som du antingen ska skriva ut eller göra tillgänglig via PDF. Vi har inkluderat tre exemplar i grön, röd och blå rubrikfärg.
- Tre PowerPoint-mallar: Om du föredrar att skapa ett bildspel eller en presentation kan du använda den här PowerPoint-mallen. Den finns också i tre olika färgscheman.
- Mall för fallstudie (webb): Använd den här mallen för att skriva innehållet i din fallstudie som en webbsida.
Hämta din nedladdning nu
På samma sätt kan du ansluta dig till vår e-postlista för att hålla dig uppdaterad.
Success! Nedladdningen bör börja inom kort. Eller så kan du ladda ner den manuellt här.
Vad är en fallstudie?
Enligt Top Rank Blog är en fallstudie:
En analys av ett projekt, en kampanj eller ett företag som identifierar en situation, rekommenderade lösningar, genomförandebestämmelser och identifiering av de faktorer som bidrog till misslyckande eller framgång.
60 exempel på fallstudier inom marknadsföring som kan inspirera till en egen
Om du letar efter ett eller två exempel kan du kolla in den här listan över olika fallstudier inom marknadsföring.
- Patagonia – Patagonia Case Study
- American National – American National Case Study
- Garnier Music – Garnier Music Case Study
- CS2 Compliance – How CS2 Is Succeeding With Curata
- Mountain Equipment Co-Op – For Every $1 Spent, MEC Made $17
- Cirque du Soleil – Utveckling för att inspirera en ny publik
- Roberts and Durkee – Fallstudie: Hur ett företags innehåll som leder till nya affärer och exponering
- Marvel Origins – Fallstudie om kampanjen ”Marvel Origins”
- Instagram – Fallstudie om de mest instagrammade platserna
- Dell – Dell Nurture: Adobe – Adobe ökar varumärkeskännedomen och fångar uppmärksamheten hos svåråtkomliga marknadsförare med LinkedIn Sponsored Content
- Callaway Golf – Callaway Golf ökar varumärkeskännedomen med kampanjen ”Hit the Links” på LinkedIn
- Groupon – För effektiva videoannonser, se bortom demografi till beteende och sammanhang
- Lime-a-Rita – 3 tips för att göra effektiva, hyperrelevanta videoannonser i stor skala
- Clinique – Clinique Case Study
- Budweiser – Budweiser Influencer Marketing Case Study
- L’Oreal – Case Analysis: L’Oreal Paris
- Lyft – Hur användningen av varumärkesannonser på oväntade sätt ledde till fler installationer för Lyft
- Neutrogena – Fallstudie om mobiler: Neutrogena sun activated advertising
- Ryver – B2B-marknadsföring: Hur teamkommunikationsprodukten Ryver startade ett Twitterkrig med Slack-fans för att öka antalet användare med 20 %
- Continental Office – B2B-marknadsföring: Continental Office:s kundorienterade varumärke och omarbetning av webbplatsen ökade trafiken med 103 %
- Weebly – Hur Weebly sparade ”en miljon” timmar på innehållsproduktion och uppnådde en 3X ROI
- Fender Musical Instruments – Fender Musical Instruments | American Standard Case Study
- Real Madrid FC – Att få kontakt med 500 miljoner passionerade fans över hela världen
- nPower – NPower använder sig av Prioritet-Based Scheduling to Set Clear Expectations
- George Institute – How a Lifesaving SMS Program Won the Google Impact Challenge
- Intel – How Intel Used SimpleReach’s Innovative Distribution Platform to Drive More Content Marketing Efficiencies
- Bitly – How One Ecommerce Brand Solved The OmniChannel Challenge With Bit.Ly Campaigns
- Levi’s – Att återvinna ett varumärkes identitet: En fallstudie från Levi’s
- Fab – Fab använder A/B-test för att förbättra kundernas shoppingupplevelse
- CoSchedule – Upptäck hur det här fjärrstyrda teamet sparar 10+ timmar per månad på innehållsmarknadsföring
- Ahrefs – Hur man får hög-Quality Backlinks With the TRUST Formula
- Sony – Leading the Digital Revolution Through Innovation
- Stanford – The Xbox Launch in Korea
- Oracle – ModCloth Speaks to Consumer Moods and Moments With Oracle Marketing Cloud
- Microsoft – Seattle Seahawks Play to Win With Smart Data and Intelligent Insights
- Canonical – Fing Snaps Up 30,000 kunder med en säker, framtidssäker IoT-enhet
- Vox – Hur Vox.com närmar sig publicering på Facebook
- Amazon – AWS Case Study: Suncorp
- Atlassian – Teknik och fantastisk pizza-Faster
- TED – Target Case Study
- Apple – Business Success Stories
- Think With Google – KitKat samarbetar med YouTube-skapare för att ta fram mobilspelet Crossy Road to Life
- eMoney – Bell Bank förbättrar planeringseffektiviteten med eMoney
- Landor – Reimaging the Car Buying Experience
- New Relic – Winning a High-spel med hjälp av New Relic
- Pro Exhibits – Fallstudie: Blue Diamond
- Louisiana Economic Development – EA söker en ny plats för att säkerställa högsta kvalitet på produkten
- Profet – Keurig Green Mountain
- Kreativitet Bloq – Innocent Drinks
- Nike – Nike Sustainability and Labor Practices
- Kleenex – Kleenex ökar försäljningen med 40 % med hjälp av Google Flu Data
- LifeFuels – Experience Coach Mode
- Target – Koncentrera sig på ett företag
- Maybelline – Bygga upp en lojalitet som är mer än hudnära
- Sanford Health – Life Care Services ökar sin Teamets produktivitet med 100 %
- Kate Spade – En ekonomi som bygger på ömsesidighet
- Yeti – Marknadsföringsmodellen för Yeti Cooler
- Samsung Electronics – Bredskärmsmonitorer hjälper St. Luke’s Bring Virtual Care to Idaho
- Walt Disney – Walt Disney Culture Case Study
Hur ser en fallstudie ut?
Nästan kan du ta en titt på några exempel från verkliga livet och lära dig vad som gör varje fallstudie effektiv.
CoSchedule Case Study Sample
Här är ett exempel på en fallstudie som CoSchedule skapade för Laerdal, en kund vars bransch fokuserar på att skapa medicinsk utrustning och hjälpa till att rädda liv. Det här exemplet på en fallstudie ger tydlig information om utmaningen, lösningen och resultatet som stöddes av CoSchedule.
Marknadsföringsteamet på Laerdal hittade allt de behövde, på ett och samma ställe, OCH kopplade sitt arbete till företagets mål.
Hur ska en fallstudie formateras?
I allmänhet kan de använda något av följande format:
- Nedladdningsbar PDF:
- Webbplatssida: Detta kan vara det vanligaste alternativet: Företagets webbplatser innehåller ofta ett avsnitt om kundberättelser.
- Slidedeck: Presentationer kan också vara effektiva för detta ändamål.
- Videor: Om du har möjlighet att spela in högkvalitativ video kan detta vara ett annat alternativ.
Informationen i ditt innehåll är viktigare än formatet. Här är alla element som du hittar i en typisk fallstudie:
- Titel eller rubrik: Idealiskt sett bör den sammanfatta kunden, deras problem och resultatet.
- Sammanfattning: Detta är ett avsnitt på ett eller två stycken som sammanfattar fallstudiens innehåll.
- Ämnet: Vem handlar detta om?
- Problem eller utmaning: Vad hade de problem med att åstadkomma?
- Lösning: Hur löste ditt företag eller din produkt problemet eller gav fördelar?
- Resultat: Använd procentandelar om möjligt.
Sju steg för att skriva en stark fallstudie
Fallstudieprocessen omfattar flera rörliga delar. Genom att effektivisera ditt arbetsflöde från början till slut kan du dock se till att inga steg missas. Här är de sju steg som det här inlägget kommer att täcka för att få jobbet gjort.
Steg ett: Hitta ämnet för din fallstudie
Det första steget i skrivprocessen för en fallstudie är att bestämma vem du vill skriva om. Det kan vara din organisation, en klient eller en kund.
Här är tre kriterier att ta hänsyn till:
- Hur mycket använder kunden din produkt eller tjänst?
- Har de upplevt dramatiska positiva resultat som skulle kunna bli en bra historia?
- Har de bytt till din produkt från en konkurrent?
För att hitta denna information kan du överväga att:
- Prata med ditt säljteam för att se om det finns några potentiella kunder som kan vara villiga att delta.
- Fråga din kundtjänst om de har några exceptionella kunder.
- Granska nya kunder nyligen för att se om några potentiella kandidater har köpt från dig.
Steg två: Be om tillåtelse att använda deras berättelse i din fallstudie
Det är en sak om du skriver om din organisation, det är en annan om du skriver om kunder eller klienter. Ta inte bara fram information om dem och släng in den i en fallstudie. Fråga dem innan du börjar.
Skapa ett tillståndsbrev
Om du skapar flera fallstudier kan du utforma ett förskrivet tillståndsbrev. Det hjälper dig att föra din skrivprocess framåt.
Ditt brev bör innehålla:
- Hur företaget för fallstudien kommer att se ut.
- Vad de får ut av fallstudien.
Här är en mall för att kopiera och klistra in som du kan skräddarsy efter dina behov:
Hej,
Vårt team håller på att genomföra en fallstudie, och vi skulle gärna vilja berätta historien om . Skulle ni vara intresserade av att samarbeta med oss för att skapa en fallstudie kring användningen av vår produkt?
Här följer en beskrivning av vår process och vad vi behöver från dig.
Vad vi vill ha från dig:
- Företagets logotyp i hög upplösning (så stor som möjligt).
- Högupplösta bilder på ditt team, företagets kontor etc. – berättelser med bilder på ditt team ger mer trafik; folk gillar att se att det finns människor bakom en berättelse.
- Statistik: före/efter .
Hur ser processen ut?
- En intervju med .
- Vårt team tar sedan intervjun och bygger en berättelse av den.
- Två till tre e-postkonversationer kan vara nödvändiga för att samla in extra information.
- När det slutgiltiga utkastet är färdigt skickar vi det till ditt team för granskning.
- Vi färdigställer sedan berättelsen, skapar en landningssida och bygger en kampanj kring den.
- När den väl är live delar vi den slutliga berättelsen med dig, för dina marknadsföringsinsatser.
Genomsnittlig genomströmningstid: en månad – kan ändras beroende på svarstider och redigeringar.
Vad får du ut av det?
- Perk ett
- Perk två
- Perk tre
- Perk fyra
- Perk fem
Med hälsningar,
Konsultera att använda ett juridiskt formulär
Ett annat potentiellt steg i processen är att be dina fallstudenter att skriva under ett juridiskt formulär så att du kan använda deras information.
Du behöver inte ta detta steg i din process för att skapa en fallstudie. Om du bestämmer dig för att låta dina försökspersoner skriva under ett formulär bör du först rådgöra med ditt juridiska team.
Steg tre: Skicka dem ett inledande frågeformulär
När din klient eller kund har gått med på att delta bör du börja formatera ditt inledande frågeformulär.
Detta frågeformulär hjälper dig att få den information du behöver för att utforma berättelsen i din fallstudie.
Till exempel kan nämnas följande frågor:
- Vilket problem hade du innan du använde vår produkt/tjänst?
- Varför valde du vår produkt/tjänst i stället för en konkurrent?
- Hur löste vår produkt/tjänst ett problem som du upplevde?
- Vad är dina mål som företag eller organisation?
- Är du bekväm med att dela med dig av data och mätvärden som visar på dina framgångar?
Du kan justera dina frågor baserat på hur din kund använder din produkt för att få specifika svar eller citat som kan lyftas fram i din studie.
Steg fyra: Du kan använda dig av följande tips för att skapa ett bättre innehåll: När din klient eller kund har fyllt i det första frågeformuläret är det dags att skriva ut dina intervjufrågor.
Att ställa kvalitativa intervjufrågor är avgörande för att se till att du får den information du behöver för att skriva en fullständig fallstudie. Kom ihåg att dina klienter eller kunder är upptagna, så du vill inte behöva be om mer information flera gånger.
Baserat på svaren som du fick från ditt första frågeformulär kan du justera frågorna för att få fram ytterligare information som du behöver.
Här är 25 frågor om fallstudier som du kan lägga till i din intervju.
För att lära känna ditt ämne
Dessa frågor bör likna de frågor du skickade i ditt frågeformulär. De ska hjälpa dig att samla in information som du kanske har missat.
Potentiella exempel är:
- Vilken bransch är ditt företag verksamt inom?
- Hur länge har du använt vår produkt eller tjänst?
- Hur ser din arbetsprocess ut?
- Hur många medlemmar finns i ert team?
- Vilka mål sätter ni upp för ert team?
Vilka problem upplevde de?
Dina deltagare i fallstudien upplevde uppenbarligen något problem innan de vände sig till er organisation för att få en lösning. Ge läsarna av din fallstudie ännu mer sammanhang genom att få så mycket information om deras problem som möjligt.
Några möjliga frågor som du kan ta med i din intervju är:
- Vid när insåg ditt team först att det fanns ett problem?
- Vilka lösningar försökte ni innan ni kom till oss?
- Skedde sig ert problem plötsligt eller uppstod det över tid?
- Hur kom teamet fram till beslutet att extern hjälp behövdes?
- Vilka faktorer ledde till att problemet uppstod?
hjälpte till att lösa ditt problem?
En annan relevant fråga att ställa under intervjun är hur personen i fråga implementerade din lösning i sin arbetsprocess. Detta kan hjälpa till att undanröja nervositet hos andra potentiella nya kunder.
Här är några frågor att ställa under intervjun:
- Hur lätt anpassade ditt team vår produkt till sina rutiner?
- Hur var din onboarding-process?
- Vilken process använde du för att gå över till att använda vår produkt?
- Vilka svårigheter stötte ni på i övergångsprocessen?
- Vilka råd har du till alla som implementerar vår produkt i sin arbetsprocess?
Vilka resultat såg de?
Resultat talar sitt tydliga språk, så varför inte låta dina kund- eller klientdata tala för dig? Kom ihåg att du kanske inte kan samla in eller visa upp alla uppgifter du ber om.
Försök att lägga till några av dessa frågor till din lista med frågor:
- Hur mycket snabbare är du i färd med att slutföra arbetet nu när du använder vår produkt?
- Hur har vi hjälpt dig att nå dina mål?
- Såg du några betydande hopp i de data som ditt team samlar in?
- Hur har din produktivitet förändrats sedan du implementerade vår?
- Vilka positiva resultat har du sett?
Vill du ha de här frågorna någonstans där du har dem till hands som referens? Spara det här fuskbladet.
Steg fem: Planera intervjun
Du har hittat ditt ämne och dina intervjufrågor är redo. Nästa del av din process kommer att handla om att ställa in intervjun.
Först måste du ställa in en tid för intervjun i en synkroniserad kalender.
Därefter måste du bestämma hur du ska genomföra intervjun. Här är några alternativ:
- Telefonintervju. Använd en app för inspelning av telefonsamtal som . Se till att du har tillåtelse att spela in samtalet.
- Videosamtal. Om du använder en Mac gör Quicktime det enkelt att spela in videosamtal på skrivbordet. Windows-användare kan använda Skype.
- Möte ansikte mot ansikte. Om din kund är lokal kan detta vara det enklaste och mest personliga alternativet.
När du och din kund/klient har bestämt tid och plats för intervjun, se till att du har ett sätt att dokumentera intervjun, antingen med hjälp av en inspelningsenhet eller anteckningar. Vi rekommenderar starkt att du spelar in ditt samtal för noggrannhet och sinnesfrid.
Steg sex: Skriv din fallstudie
Äntligen har du samlat all din information på ett ställe. Nu kommer den roliga delen; att sätta ihop allt i mallen för fallstudien som du laddade ner tidigare.
Skriv din titel
Den första delen av en bra fallstudie är en catchy titel. Din titel bör innehålla namnet på din klient eller kund samt deras logotyp. Din underrubrik bör också vara kort och innehålla information om vilken produkt eller tjänst de använde som hjälpte dem att lösa sitt problem. I din mall lägger du till din titel och ditt ämnes logotyp.
Hur ser en kvalitetstitel ut? Tja, den behöver inte vara komplicerad. Den ska:
- Ange vem den handlar om.
- Förklara vad som gjorts.
- Kommunicera ett tydligt resultat.
Ta en titt på detta exempel från bit.ly:
Denna titel fungerar eftersom den förklarar:
- Problemet som företaget stod inför.
- Vilken typ av företag är inblandat i fallstudien?
- Hur bit.ly hjälpte dem att ta itu med utmaningen.
Sammanfattning
Din sammanfattning bör vara ett stycke med två till tre meningar som beskriver historien om din klient/kund. Du kan också inkludera en eller två statistiska uppgifter för att illustrera framgången för ditt fallstudieämne. Så här ser det här avsnittet ut i din mall.
Kolla in det här exemplet på en sammanfattning om Patagonia.
Det här fungerar för att…
- Företagets uppdrag är tydligt förklarat.
- Det belyser det problem som företaget hade.
- I den sista meningen får läsaren veta hur företaget löste problemet.
Vem handlar fallstudien om?
Nästa del av din fallstudie ska förklara vem fallstudien handlar om. Det är här som den information som du samlat in från ditt inledande frågeformulär skulle hamna. Så här ser det här avsnittet ut i din mall.
För att se hur det här avsnittet skulle kunna se ut, finns här ett exempel från Adobe och LinkedIn.
Det här fungerar därför att…
- Adobe’s syfte är tydligt fastställt.
- Läsaren får veta exakt hur Adobe använde en LinkedIn-tjänst för att lösa ett problem.
- Det illustrerar tydliga fördelar med att använda LinkedIns sponsrade innehåll.
Problem som de har ställts inför
I den här delen av studien ska du skriva om de två till tre största problemen som deltagaren i fallstudien hade. Du bör sammanfatta vilka utmaningar de stod inför samt deras tidigare mål.
Cirque de Soleils fallstudie är ett bra exempel på att ta upp problem som ett företag står inför i en fallstudie.
Detta fungerar eftersom…
- Studien går rakt in i problemets kärna.
- Den nämner den specifika del av företaget som hjälpte Cirque.
- Det finns ingen flum. Den här texten går rakt på sak.
Hur hjälpte ni?
Det här avsnittet av din fallstudie kommer att visa upp de lösningar som dina kunder och klienter använder. Det bör belysa de förändringar som du har medfört för deras team.
Callaway Golf är ett annat bra exempel på en fallstudie som förklarar hur dess forskare hjälpte till att lösa deras problem.
Det här fungerar för att…
- Det visar hur LinkedIn har tillgång till Callaways målgrupp.
- Fallstudien förklarar också hur de skapade en app för att hjälpa till att lösa Callaways problem.
- Som data kan vara utmanande att förstå, förklarar det här exemplet tydligt relevanta insikter om Callaways målgrupp.
Framsteg och resultat
Det sista avsnittet i din fallstudie bör innehålla de framsteg som har gjorts sedan din kund eller klient började använda dina tjänster. Detta kan visas genom framsteg mot deras mål, förändringar i mätvärden som de spårar med mera.
Här ser det här avsnittet ut i din mall.
Ta en titt på resultatavsnittet i en fallstudie från Contently på Weebly.
Det här fungerar eftersom…
- Resultaten är en av de mest visuella aspekterna av fallstudien.
- De är lätta att skumma.
- Du kan lätt se vilken typ av tillväxt eller förbättring de upplevde.
Användning av visuellt material i din fallstudie
Visuellt material kan hjälpa till att lägga till den extra kraft som behövs för en bra fallstudie. Det kan också bidra till att göra dokumentet lättare att överblicka.
Oavsett om det handlar om grafer, logotyper eller foton kan det visuella göra stor skillnad.
Här finns några extra resurser som kan hjälpa dig att skapa ett bra visuellt material för din fallstudie.
- Canva blogginlägg med 73 länkar till lagerbilder.
- 7 tips om hur du samarbetar med designers för att skapa grafik.
Steg sju: Du har gjort allt det där arbetet, glöm inte att visa upp det för världen att se.
Promota din fallstudie genom att:
- Bygga en webbsida där alla dina fallstudier eller kundreferenser finns.
- Inkludera dem i dina e-postkampanjer.
- Skapa en kampanj i sociala medier.
Det fina med fallstudier är att de är ett enkelt marknadsföringsmaterial som du enkelt kan lägga till i en ytterligare kampanj.
Nu ska du skriva en fantastisk fallstudie
Rädslan för att skapa en övertygande fallstudie är borta. Du har bra exempel att följa och två olika mallar som hjälper dig att formatera den information du samlar in.
Vi kan inte vänta på att se vad du kommer fram till.