Træningsindustri

Træningsmetrikker gør det muligt for dig at vurdere effektiviteten af dine læringsløsninger objektivt, forbedre træningsprogrammer og fremme virksomhedens resultater. Lad os tage et kig på deres betydning, og hvordan du kan bruge dem til at bestemme træningens effektivitet og i sidste ende dens indvirkning på virksomheden.

Hvad er medarbejderuddannelsesmetrikker?

Træningsmetrikker er datapunkter, der bruges til at kvantificere og validere effektiviteten af et træningsprogram. Målet med enhver legitim uddannelsesløsning er at løse problemer. Mens nøgleresultatindikatorer (KPI’er) evaluerer fremskridt i retning af forretningsmål, evaluerer uddannelsesmetrikker en uddannelsesløsnings succes.

Når de er forankret i sund teori, er uddannelsesløsninger målbare. Eksempler på uddannelsesmetrikker omfatter (men er ikke begrænset til):

• • Antal medarbejdere, der gennemfører uddannelsen med succes.
  • Opnåelsesprocenten for bestået/ikke-bestået af videnvurderinger.
  • Hvor godt uddannelsesløsningerne er knyttet til jobfunktioner.
  • Hyppigheden af adfærdsændringer som følge af uddannelse.
  • Træningsløsningernes indvirkning på KPI’er.
  • Forholdet til økonomisk afkast.

Hvad er betydningen af uddannelsesmetrikker i vurderingen af læringseffektivitet?

Analyse af uddannelsesmetrikker driver forbedringer. Ofte er organisationer ikke faktor, hvordan de skal måle effekten af uddannelse, før de har implementeret løsninger. I stedet bør de identificere træningsmetrikker i træningsbehovsanalysefasen (TNA).

Effektive træningsmetrikker:

• • Kan hjælpe dig med at afgøre, om træningen forbedrer medarbejdernes og virksomhedens præstationer.
  • Kan hjælpe dig med at identificere, hvor medarbejderne kæmper, hvilket giver input til uddannelsesdesignprocessen.
  • Kan hjælpe dig med at skabe forretningsresultater, når medarbejdernes adfærd forbedres.

Hvordan kan du mappe medarbejdertræningsmålinger til uddannelses-KPI’er?

Træningsmålinger på højere niveau bør mappes til uddannelses-KPI’er; ellers vil de ikke repræsentere nøjagtige resultater. For eksempel bestemmer niveau 3 i Kirkpatricks model den adfærdsændring, der er sket som følge af en uddannelsesintervention. De træningsmålinger, du indsamler for niveau 3, bør være knyttet til KPI’er, der omfatter den ønskede adfærd. Niveau 4 viser den virkning, som uddannelse har på forretningsresultater. Disse målinger bør kortlægges til de KPI’er, der bruges til at bestemme, hvordan virksomheden klarer sig.

Hvilke strategier kan hjælpe dig med at identificere de rigtige medarbejderuddannelsesmålinger til dit uddannelsesprogram?

Nedenstående liste skitserer nogle nyttige strategier til at identificere de rigtige uddannelsesmålinger:

• • Konsulter de vigtigste interessenter før udviklingen for at identificere de målinger, de lægger vægt på. Sørg for at bruge din ekspertise inden for læring og udvikling (L&D) til at informere dit samarbejde.
  • Undgå at bruge L&D-jargon, når du samarbejder med interessenter. Ændr dit sprog, så det passer til målgruppen.
  • Fokuser på objektive, kvantificerbare målepunkter. Subjektive vurderinger kan være misvisende og er vanskelige at validere.
  • Det er svært at vurdere værdien af at måle effektiviteten af et træningsprogram. Det kræver en indsats at evaluere træningseffektivitet, og træningsprogrammer, der understøtter vigtige strategiske resultater, bør være i fokus for dine måleindsatser.
  • Rapporter ærligt, selv når du står over for dårlige resultater. Accepter og lær af fiaskoer.
  • Undgå at fremhæve målinger på lavt niveau, f.eks. indmeldelses- og gennemførelsesprocenter.