Im Februar 2018 machten zwei Warnungen zu Haarpflegeprodukten der Marke Suave in den sozialen Medien die Runde.
In der ersten wurde behauptet, dass ein Suave-Shampoo Thioglykolsäure enthält, die „extrem ätzend“ sei und dazu führe, dass ihr Haar in Klumpen ausfalle:
Die Verfasserin dieser Nachricht räumte zwar ein, dass die Strahlungstabletten, die sie zur Behandlung einer nicht näher bezeichneten Blutkrankheit einnimmt, für ihren Haarausfall verantwortlich sein könnten, behauptete aber dennoch, dass sie sich durch die Verwendung eines Shampoos mit Thioglykolsäure „monatelang die Haare verbrannt“ habe.
Die Inhaltsstofflisten der Shampoo- und Conditioner-Etiketten der in dem Facebook-Post gezeigten Suave Professionals-Produkte (Mandel- und Sheabutter) enthalten diesen Inhaltsstoff jedoch nicht:
Wasser (Aqua), Sodium Laureth Sulfate, Cocoamidopropyl Betaine, Sodium Chloride, Glycerin, Prunus Amygdalus Dulcis (Süßmandel) Oil, Butyrospermum Parkii (Shea Butter), Aloe Barbadensis Leaf Juice (Aloe Vera), Cymbopogon Schoenanthus Oil (Lemongrass), Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Leaf Oil, Chamomilla Recutita (Matricaria) Flower/Leaf Extract, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Dimethiconol, Fragrance (Parfum), Carbomer, Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, TEA-Dodecylbenzenesulfonate, PPG-9, Tetrasodium EDTA, TEA-Sulfate, DMDM Hydantoin, Citric Acid, PEG-45M, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Mica (CI 77019), Titanium Dioxide (CI 77891).
Wasser (Aqua), Cetearyl Alcohol, Dimethicone, Stearamidopropyl Dimethylamine, Prunus Amygdalus Dulcis (Süßmandel) Oil, Butyrospermum Parkii (Shea Butter), Aloe Barbadensis Leaf Juice (Aloe Vera), Cymbopogon Schoenanthus Oil (Lemongrass), Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Leaf Oil Chamomilla Recutita (Matricaria) Flower/Leaf Extract, Lavandula Angustifolia (Lavender) Flower Extract, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Behentrimonium Chloride, Fragrance (Parfum), Dipropylene Glycol, Lactic Acid, Potassium Chloride, Amodimethicone, Disodium EDTA, DMDM Hydantoin, PEG-150 Distearate, PEG-7 Propylheptyl Ether, Cetrimonium Chloride, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone.
Als Antwort auf Kommentare besorgter Kunden zu diesem Thema auf ihrer Facebook-Seite bestätigten Vertreter von Suave, dass Thioglykolsäure (die üblicherweise als Enthaarungsmittel und in Dauerwellensets verwendet wird) in diesen Produkten nicht enthalten war:
Ein zweiter – inzwischen nicht mehr verfügbarer – Artikel wurde auf der Facebook-Seite eines Friseursalons gepostet, in dem die Nutzer aufgefordert wurden, die Haarpflegeprodukte derselben Marke zu meiden, weil sie angeblich Formaldehyd, „Laureth 9“ und möglicherweise Dioxan enthalten (Inhaltsstoffe, die laut diesem Posting in Kombination „eine Kontamination verursachen“). Wie bei der ersten Behauptung tauchte keine der aufgeführten Substanzen in der Liste der Inhaltsstoffe der beiden Produkte auf. Im zweiten Beitrag wurden offenbar Shampoos und Conditioner der Marke Suave, die derzeit im Einzelhandel erhältlich sind, mit einem separaten „Haarglättungs“-Set verwechselt, das 2012 eingestellt wurde.
Im Jahr 2013 behaupteten die Kläger in einer Sammelklage, dass das Suave Professionals Keratin Infusion 30-Day Smoothing Kit, ein Haarbehandlungsprodukt für Frauen, die sich „glattes, glänzendes, handhabbares Haar ohne Frizz“ wünschten (aber kein Shampoo oder Reinigungsprodukt war), „einen Inhaltsstoff oder eine Kombination von Inhaltsstoffen enthält, der/die bei ordnungsgemäßer Anwendung zu erheblichem Haarausfall führt“, und dass Unilever, der Mutterkonzern von Suave, dies wusste, es aber versäumt hat, diese Tatsache offenzulegen. Diese Vorwürfe bezogen sich in erster Linie auf Schäden, die angeblich durch die längere Anwendung von Thioglykolsäure als Entspannungsmittel auf dem Haar verursacht wurden, und äußerten zusätzliche Bedenken im Zusammenhang mit der Verwendung eines angeblich krebserregenden üblichen Konservierungsmittels:
Das Produkt behauptete, auf Keratin zu basieren, einem Protein, das natürlicherweise im Haar vorkommt und keine gefährlichen Chemikalien enthalten würde, aber Bilder, die der Beschwerde beigefügt waren, zeigten einige Frauen, die unter sichtbaren kahlen Stellen, gebrochenem und verfärbtem Haar und verbrannter Kopfhaut litten … Die Klägerinnen behaupteten, das Produkt verwende täuschend einen Inhaltsstoff, der Formaldehyd freisetzen würde – eine krebserregende Substanz, die auch zu Symptomen wie Reizungen, Hautempfindlichkeit und Atembeschwerden führen könnte, so das U.
Die Klage aus dem Jahr 2013 wurde 2014 beigelegt. Zu diesem Zeitpunkt war das betreffende Behandlungsprodukt längst vom Markt genommen worden. Der in der Klage erwähnte Inhaltsstoff (DMDM Hydantoin) ist ein weit verbreitetes antibakterielles Mittel und Konservierungsmittel, das in kleinen Mengen Formaldehyd freisetzt, aber selbst kein „Formaldehyd“ ist und nicht mit Haarbruch oder -ausfall in Verbindung gebracht wird.
In Bezug auf die Verwendung von Formaldehyd freisetzenden Konservierungsmitteln in Konsumgütern erklärt der Hersteller Procter & Gamble, dass diese in viel zu geringen Mengen vorhanden sind, um Sicherheitsbedenken aufkommen zu lassen:
Formaldehyd kommt in großem Umfang in Obst, Gemüse, Fleisch und im eigenen Körper vor, da es auf natürliche Weise in geringen Mengen bei der Umwandlung von Nahrungsmitteln in Energie gebildet wird. In ähnlicher Weise setzen Formaldehyd freisetzende Konservierungsmittel wie DMDM-Hydantoin sehr geringe Mengen an Formaldehyd frei, gerade genug, um Produkte vor dem Verderben zu bewahren, aber weit unter den sicheren Mengen. Wir verwenden hauptsächlich DMDM-Hydantoin als Formaldehyd freisetzendes Konservierungsmittel, aber auch Imidazolidinylharnstoff, Diazolidinylharnstoff und Quaternium-15 in einigen wenigen Produkten, wo sie auf dem Etikett angegeben sind.
Die Shampoos und Pflegespülungen der Marke Suave enthalten keine Thioglykolsäure (und auch kein Formaldehyd), und „Formaldehyd freisetzende“ Konservierungsmittel sind in keiner Weise ausschließlich in Suave-Produkten enthalten, und es ist auch nicht bekannt, dass sie die Gesundheit der Verbraucher oder ihrer Haare schädigen. Ihr Vorhandensein in topischen Körperpflegeprodukten ist äußerst üblich und eine Methode, um das Wachstum von Bakterien zu hemmen. Mit anderen Worten, wenn dieser Inhaltsstoff Haarausfall verursachen würde, wäre er nicht exklusiv in Suave-Produkten enthalten.