Die aufmerksamen Leser unter Ihnen werden feststellen, dass ich für AppleCare (und auch für die Geräte selbst) recht niedrige Beträge gezahlt habe, was auf die großzügig günstigen Preise von Apple für die Ausbildung zurückzuführen ist. Es lohnt sich auch, sich für AppleCare umzusehen. Oft konnte ich AppleCare bei anderen Anbietern viel günstiger erwerben. Schließlich ist es nichts anderes als ein Code, den man auf der AppleCare-Website eingibt, um ihn für ein bestimmtes Gerät zu registrieren.
Ich war auch nicht so konsequent beim Kauf von AppleCare für meine Geräte. Das hat verschiedene Gründe, manchmal war ich am Ende meines Computerbudgets und habe (vielleicht dummerweise) eine etwas höhere Ausstattung gegenüber AppleCare bevorzugt. In einem Fall kaufte ich ein Gerät, als ich im Ausland lebte, und wusste nicht, ob das Gerät bei meiner Rückkehr nach Großbritannien abgedeckt sein würde (inzwischen wurde mir mitgeteilt, dass dies der Fall ist, obwohl Apple es nicht so einfach macht, dies herauszufinden). Einer der Gründe, warum AppleCare für Laptops besonders sinnvoll ist, besteht darin, dass der Versicherungsschutz weltweit gilt. Bringen Sie das Gerät in einen Apple Store oder ein zugelassenes Apple Service Center und sie werden es reparieren.
In einigen Fällen war es der Prozentsatz des Kaufpreises, der für AppleCare anfiel. Mein 2019er Mac Pro kostete fast £9k und die £300 AppleCare waren 3%. Mein MacBook Pro 17″ aus dem Jahr 2009 hat mich 1.984 £ gekostet und die AppleCare von 297,60 £ entspricht 15 % des Kaufpreises.
Rein prozentual gesehen ist der Kauf des 2019er Mac Pro mit AppleCare ein absolutes No-Brainer.
Seit 2009 habe ich 9 verschiedene Apple-Computer besessen, die mich insgesamt £24.547 gekostet haben. Darin ist natürlich nicht das Geld enthalten, das ich beim Verkauf der einzelnen Geräte zurückerhalten habe. In den meisten Fällen habe ich ein Gerät verkauft, um einen bestimmten Prozentsatz (in der Regel etwa die Hälfte) für das nächste Gerät zu bezahlen.
In den letzten 11 Jahren habe ich insgesamt 1241,40 £ für AppleCare ausgegeben, das sind etwa 5 % mehr als der Kaufpreis. Zugegebenermaßen habe ich AppleCare nicht bei jedem einzelnen Kauf erworben, und einige dieser Käufe waren recht günstig.
Meine jüngsten Probleme mit meinem aktuellen MacBook Pro sind nicht die einzigen Garantiereparaturen, die ich hatte. Mein 2015er MacBook Pro benötigte einen neuen Bildschirm, der ebenfalls von der Garantie abgedeckt war und 391 £ kostete. Zusammen mit den 1.137 £, die das kürzlich ausgetauschte MacBook Pro gekostet hätte, ergibt dies einen Gesamtbetrag von 1.528 £. Das ist der Betrag, den ich in den letzten 11 Jahren für Reparaturen hätte ausgeben müssen, wenn ich bei den meisten Käufen nicht AppleCare in Anspruch genommen hätte. In meinem speziellen Fall habe ich etwas gewonnen, nämlich 286,60 £.
Meine Schlussfolgerung hier ist erstens, dass ich sehr viel Glück hatte, dass sich mein Bedarf an Garantiereparaturen mit meinem Kauf von AppleCare deckte. Es hätte genauso gut andersherum laufen können, wenn ich es versäumt hätte, AppleCare für ein Gerät zu kaufen, das es benötigte.
Außerdem liegt der Vorteil wie bei jeder Versicherung nicht unbedingt darin, dass man viel Geld spart, sondern einfach darin, dass es sich um eine Ausgabe handelt, die über einen längeren Zeitraum verteilt werden kann und effektiv eine vorhersehbare Ausgabe ist, nicht anders als bei einem Software-Abonnement.
Das war eine interessante Übung. Bevor ich die Berechnung anstellte, hatte ich keine wirkliche Vorstellung davon, ob AppleCare in meiner speziellen Situation die Kosten wert war. Es hat sich herausgestellt, dass es sich gelohnt hat, und ich werde es wahrscheinlich weiterhin kaufen (und vielleicht schon bald, denn ich habe ein Auge auf ein 8-Core 16″ MacBook Pro geworfen).
Ist es tatsächlich AppleCare+?
Mit einem Wort … äh … weiß nicht. AppleCare+ ist eigentlich der Name, den Apple für seine Versicherungspolice verwendet, die gegen Unfallschäden angeboten wird. Auf der Website von Apple steht Folgendes:
„Die meiste Apple-Hardware wird mit einer einjährigen beschränkten Garantie und bis zu 90 Tagen kostenlosem technischen Support geliefert. Wenn Sie Ihren Schutz weiter ausbauen möchten, kaufen Sie AppleCare+ oder den AppleCare Protection Plan.“
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple heißt es…
„AppleCare+ ist eine Versicherungspolice, die das Risiko von Schäden an Ihrem Mac oder einem Apple-Display und die Notwendigkeit technischer Unterstützung abdeckt. AppleCare+ bietet keine Deckung für Ausfälle aufgrund von Design- und/oder Material- und/oder Verarbeitungsfehlern. Solche Fehler werden entweder durch Ihre Verbraucherrechte oder die Apple Herstellergarantie oder durch Apple selbst während des gleichen Zeitraums wie der AppleCare+ Deckungszeitraum abgedeckt, auch wenn Sie Ihr Apple Produkt nicht bei Apple gekauft oder geleast haben. Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, können Verbraucher zusätzlich zu allen anderen Rechten, die sie nach dem Verbraucherrecht in Großbritannien haben, Rechte nach dem Consumer Rights Act von 2015 haben.“
Ich habe den fettgedruckten Bereich hervorgehoben, um darauf hinzuweisen, dass Apple ausdrücklich darauf hinweist, dass AppleCare (oder AppleCare Plus) die von mir oben beschriebenen Probleme nicht abdeckt. Woher weiß ich das? Weil weiter unten auf der gleichen Seite Folgendes steht:
„Selbstbeteiligung“ bedeutet die entsprechende Selbstbeteiligung für die abgedeckten Geräte wie folgt…