Kapitel 3
Outsourcing der Fertigung: Was Sie wissen müssen
Die Bewertung von Outsourcing-Optionen beginnt mit der Kenntnis Ihrer Kernkompetenzen (das, was Sie am besten können). Sobald Sie diesen Aspekt vollständig verstanden haben, können Sie mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der mehr Fachwissen und Erfahrung in anderen Bereichen bietet.
Woher wissen Sie, dass ein EMS-Unternehmen das richtige für Sie ist?
Fragen Sie nach.
Der Prozess der Auswahl eines EMS-Anbieters kann zeitaufwändig und frustrierend sein. Aber wenn Sie wissen, welche Fragen Sie stellen müssen, kann es weniger entmutigend sein.
Wie man den Prozess der Auswahl eines EMS-Anbieters beginnt
Bonusinhalt: Holen Sie sich ein Exemplar der Fragen, die Sie Ihrem EMS-Anbieter stellen müssen, als PDF-Datei, auf die Sie jederzeit leicht zugreifen können.
1. Verfügt das Unternehmen über eine langjährige Erfahrung in der Branche?
Die Auswahl eines Fertigungspartners ist eine schwierige Entscheidung. Ein wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt, ist der Stammbaum oder die Glaubwürdigkeit in der Branche, in die Sie eindringen oder in der Sie wachsen möchten. EMS-Anbieter, die über viele Jahre und Jahrzehnte hinweg erfolgreich tätig sind, haben oft überlebt, weil sie in der Lage sind, ihre Kunden in bestimmten Märkten Jahr für Jahr zufrieden zu stellen.
2. Können sie Ihnen während des Designprozesses einen Mehrwert bieten?
Die meisten Unternehmen im EMS-Bereich bieten ein gewisses Maß an Unterstützung durch Design for Manufacturing (DFM) Prozesse. Erstausrüster (OEMs) sollten nach einem besonders proaktiven EMS-Partner Ausschau halten, der über branchenführende Toolsets, klare Konstruktionsrichtlinien und sachkundige und zugängliche Mitarbeiter verfügt, die über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um Ihr Produkt schneller auf den Markt zu bringen.
3. Ist es offensichtlich, dass das Unternehmen in die neuesten fortschrittlichen Technologien und moderne Ausrüstung investiert hat?
Sie müssen sich auf einen Fertigungspartner verlassen können, der Ihr Unternehmen durch den Einsatz fortschrittlicher Fertigungs- und Prüftechnologien unterstützt und sein Engagement für kontinuierliche Investitionen unter Beweis stellt.
4. Erfüllen sie alle Industriestandards und noch mehr?
Führende Unternehmen weisen ein hohes Maß an Zertifizierungen nach den neuesten Standards und Spezifikationen in allen wichtigen Kundenmarktsektoren auf. Das Erreichen und Aufrechterhalten von Zertifizierungen in Sektoren mit hoher Zuverlässigkeit erfordert Investitionen, Zeit und die Einhaltung strenger Prozesse und Geschäftskontrollen, insbesondere in den Märkten Medizin, Verteidigung und Luft- und Raumfahrt. Dies wiederum zeigt das Engagement für eine bestimmte Gruppe von Branchen sowie den Willen zur kontinuierlichen Verbesserung.
5. Wie umfassend ist das Angebot an Produkttests?
Produkttests sollten bereits in der Entwicklungsphase besprochen werden. Bei bestimmten Produkten, die in besonders rauen Umgebungen eingesetzt werden müssen, sollten Umwelt- und Zuverlässigkeitstests durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Produkte den Anforderungen der vorgesehenen Anwendung gerecht werden.
6. Kümmert sich das Unternehmen auch nach der Auftragsabwicklung um Ihre Bedürfnisse?
Sie sollten sicher sein, dass ein engagiertes Team zur Verfügung steht, das sich um die Anforderungen des Nachmarktes kümmert, einschließlich Serviceanforderungen und Wiederaufbereitung des Produkts. Es ist wichtig, dass sie einen vollständigen Support für den Produktlebenszyklus, das Management der Veralterung von Bauteilen und die Verwaltung der Bauteiltechnik anbieten.
7. Ist die Kommunikation effektiv und transparent?
Die Kommunikation mit dem/den EMS-Partner(n) Ihrer Wahl sollte unter die drei C-Regeln fallen: Konsistenz, Kommunikation und Zusammenarbeit. Der Informationsfluss ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg der Partnerschaft. Dies ermöglicht einen offenen und aktiven Dialog, um Geschäftsentscheidungen einfacher und schneller zu treffen.
EMS-Partner müssen sich auf Ethik und Compliance für ihre Unternehmensmarke konzentrieren. Bewährte Praktiken und Verfahren in ihrer Rolle in der Lieferkette werden diese Bemühungen unterstützen.
8. Sind sie flexibel genug, um Ihre Produktänderungen und -revisionen zeitnah zu bearbeiten, auch wenn dies Auswirkungen auf die bestehende Produktion hat?
Ein Unternehmen, das auf High-Mix Low-Volume ausgelegt ist, muss in der Lage sein, Systeme und Geschäftsprozesse nachzuweisen, die auf dynamische Änderungen reagieren können, einschließlich der Möglichkeit, Änderungen im laufenden Betrieb vorzunehmen.
9. Verfügen sie über ein Verfahren zur Einführung neuer Produkte?
Die Einführung neuer Produkte umfasst den gesamten Prozess der Markteinführung eines neuen Produkts. Ingenieure begleiten die Hersteller und kommunizieren mit ihnen während des gesamten Produktentwicklungsprozesses.
Ihr EMS-Partner muss wissen, wie er diesen Prozess unterstützen kann. Er wird einen Mehrwert durch Designprüfungen, Produktqualifizierung, Serienanlauf und Kostenbewusstsein schaffen. Das Vorhandensein eines engagierten NPI-Teams ist ein zusätzlicher Bonus.
10. Passt er kulturell zu Ihnen?
Es spricht Bände, wenn Ihr Lieferant die gleiche Geschäftssprache spricht wie Sie und über Erfahrung in Ihrem Marktsektor verfügt. Der Hersteller, der am besten zu Ihnen passt, kennt die Anforderungen, die erfüllt werden müssen, um den Auftrag rechtzeitig fertig zu stellen, die erforderlichen Zertifizierungen und in einigen Fällen die rechtlichen Aspekte der Arbeit an bestimmten Produkten oder Programmen. Halten Sie Ausschau nach Herstellern, die mit Kundenreferenzen aufwarten können, die ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, erstklassigen Service und Support zu bieten.
11. Ist der Fertigungsstandort mit Ihren kurz- und langfristigen Anforderungen vereinbar?
Ob Sie nun ein lokales Engagement oder Unterstützung für einen globalen Markt benötigen, Ihr Partner für die Elektronikfertigung muss zu Ihrem unmittelbaren Bedarf und Ihren langfristigen strategischen Zielen passen. Dies wird die Beziehung sowohl kurz- als auch langfristig festigen.
12. Verfügt der Partner über ein System zur Verwaltung des Produktlebenszyklus und/oder zur Verhinderung von Fälschungen?
Ein solides Programm zur Verwaltung des Produktlebenszyklus, das das Produkt in der Design- und Entwicklungsphase unterstützt, ist für den Produkterfolg unerlässlich. Es sollte auch ein Obsoleszenzmanagement umfassen, das die Lebensdauer der verwendeten Komponenten berücksichtigt und einen Plan für den Austausch von Teilen enthält, wenn diese altern oder zu einem Problem werden.
Der von Ihnen gewählte EMS-Anbieter sollte gefälschte elektronische Komponenten durch Prävention bekämpfen. Er kann dies tun, indem er Teile aus einer zuverlässigen Quelle bezieht.
Um als echter EMS-Anbieter zu gelten, muss er sich nach der Herstellung gegenüber dem Kunden verpflichten und Reparaturdienste für elektronische Geräte auf dem Anschlussmarkt anbieten.
13. Wie wird die Rückverfolgbarkeit gehandhabt?
Die Rückverfolgbarkeit ist innerhalb der Lieferkette wichtig, da sie den Rückruf von Komponenten/Produkten, die Verfolgung der Produktion und die Zuordnung von Ersatzteilen ermöglicht. Sie sammelt die Informationen, die von Herstellern, Lieferanten und Händlern benötigt werden.
TT ist in der Lage, Aufzeichnungen für diejenigen aufzubewahren, die spezielle Anforderungen haben. Unsere Lösungen reichen von der Rückverfolgbarkeit von Losen bis hin zur vollständigen Rückverfolgbarkeit von Komponenten.
14. Stimmt der Produktionsmix mit dem Ihrer Produkte überein?
Bei der Auswahl eines Fertigungspartners ist es wichtig, das Geschäftsportfolio und die Infrastruktur zu kennen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Fragen, die während des Prozesses geprüft werden sollten, könnten sein:
1. Stellt das Unternehmen Computer und Mobiltelefone her, während Sie an der Unterstützung von Produkten interessiert sind, von denen vielleicht nur 100 oder 1.000 Stück pro Jahr benötigt werden?
Wenn Sie sich für einen Fertigungspartner entscheiden, sollten Sie dessen Geschäftsstrategie verstehen und wissen, worauf er sich auf dem Markt konzentriert.
2. Ist sein Geschäftsmodell auf Flexibilität und Agilität oder auf Volumen und Geschwindigkeit aufgebaut?
15. Verfügt das Unternehmen über ein solides Kundenbefragungsprogramm, das die Servicequalität überwacht?
Die Kundenbefragung (Voice of the Customer, VOC) beschreibt das Feedback der Kunden zu ihren Erfahrungen mit und Erwartungen an Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Sie konzentrieren sich auf Kundenbedürfnisse, -erwartungen, -verständnisse und Produktverbesserungen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem EMS-Anbieter zusammenarbeiten, der stets bestrebt ist, in jeder Phase des Prozesses einen erstklassigen Service zu bieten.
16. Vertrauen Sie darauf, dass sie Ihre Markenbotschafter sind?
Die Auslagerung der Fertigung erfordert ein hohes Maß an Vertrauen.
Als Botschafter Ihrer Marke liegt es in ihrer Verantwortung, Ihr Markenversprechen umzusetzen und zu unterstützen. Sie sollten sich verpflichten, Ihre höchsten Qualitätsstandards einzuhalten, indem sie einen praktischen Ansatz und die technischen Fähigkeiten bieten, die erforderlich sind, um Ihre wichtigsten Spezifikationen zu erfüllen.
17. Wollen sie ihr Geschäft strategisch auf das Ihre ausrichten?
Die Unternehmensleitung sollte offen sein für ein Forum, in dem ein Fahrplan für eine echte Partnerschaft festgelegt wird. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sie sich frühzeitig in den Entwicklungsprozess einbringen und in allen Aspekten der Beziehung zusammenarbeiten, von der Kommunikation über die Kostenreduzierung bis hin zu Prognosen.
Der Partner sollte proaktiv Einblicke in die Branche und Fachwissen im Bereich der Produktentwicklung bieten und die Kunden zu innovativen Lösungen führen.
