Hershey Foods Corporation – Yritysprofiili, tietoa, liiketoimintakuvaus, historia, taustatietoja Hershey Foods Corporation

100 Crystal A Drive
Hershey, Pennsylvania 17033-0810
U.S.A.

Yritysnäkymiä:

Yritysnäkymiä:

Tehtävinämme on olla fokusoitunut ruoka-alan konserni Pohjois-Amerikassa ja valikoiduilla kansainvälisillä markkina-alueilla, ja olla johtavassa asemassa jokaisella liiketoimintamme alalla. Tavoitteenamme on vahvistaa ykkösasemaa Pohjois-Amerikan makeismarkkinoilla, olla markkinajohtaja Yhdysvalloissa suklaaseen liittyvissä päivittäistavaratuotteissa ja rakentaa johtoasemia valituilla kansainvälisillä markkinoilla.

Hershey Foods Corporationin historia

Hershey Foods Corporationilla on ykkösasema Yhdysvaltojen makeismarkkinoilla. Nimi Hershey on synonyymi suklaalle, mutta yrityksen perustaja teki ensimmäisen omaisuutensa karamellia valmistamalla. Yritys on kuuluisa suurista karkkimerkeistään – Hershey’s, Reese’s, Kit Kat, Kisses, Twizzlers, Jolly Rancher, Ice Breakers, Carefree ja Breath Savers – mutta se markkinoi myös päivittäistavaratuotteita, kuten Hershey’s-leivontasuklaata, suklaamaitoa, jäätelönpäällysteitä, kaakaota, suklaasiirappia, maapähkinävoita sekä Reese’s- ja Heath- leivonnaispaloja. Hershey toimii kahdella pääosastolla, Hershey Chocolate North America ja Hershey International, joista jälkimmäinen vie yrityksen tuotteita yli 90 maahan. Milton Hershey School Trust hallitsee 77 prosenttia Hersheyn äänivallasta. Vuonna 2002 Trust suunnitteli monipuolistavansa omistuksiaan ja ilmoitti kiistanalaisena toimenpiteenä asettavansa Hershey Foodsin myyntiin.

Yrityksen alkuperä

Milton S. Hershey syntyi vuonna 1857 Pennsylvanian keskiosassa. Nuorena poikana Hershey oli neljän vuoden ajan oppipoikana Pennsylvanian Lancasterissa sijaitsevalla kynttilänvalmistajalla. Kun hän lopetti tämän oppisopimuksen vuonna 1876, 19-vuotiaana, Hershey lähti Philadelphiaan avaamaan omaa karkkikauppaa. Kuuden vuoden kuluttua liike kuitenkin epäonnistui, ja Hershey muutti Denveriin, Coloradoon. Siellä hän siirtyi töihin karamellivalmistajalle, jossa hän huomasi, että tuoreesta maidosta valmistettu karamelli oli selvä parannus vakioreseptiin verrattuna. Vuonna 1883 Hershey lähti Denveristä Chicagoon, sitten New Orleansiin ja myöhemmin New Yorkiin, kunnes vuonna 1886 hän lopulta palasi Lancasteriin. Siellä hän perusti Lancaster Caramel Companyn valmistamaan ”Hershey’s Crystal A” -karkkeja, jotka ”sulavat suussa”. Hersheyllä oli vihdoin menestyvä yritys.

Hershey tekee ensimmäisen suklaamyyntinsä: 1895

Vuonna 1893 Hershey kävi Chicagon kansainvälisessä näyttelyssä, jossa häntä kiehtoi esillä olleet saksalaiset suklaanvalmistuskoneet. Hän asensi pian suklaalaitteet Lancasteriin ja alkoi vuonna 1895 myydä suklaakuorrutettuja karamelleja ja muita suklaauutuuksia. Tuolloin Hershey alkoi myös kehittää suklaapatukoita ja muita kaakaotuotteita, jotka tekivät hänestä kuuluisan.

Vuonna 1900 Hershey päätti keskittyä suklaaseen, josta hän oli varma, että siitä tulisi suuri bisnes. Samana vuonna hän myi karamelliyrityksensä miljoonalla dollarilla pitäen itsellään suklaalaitteet ja oikeudet suklaan valmistukseen. Hän päätti sijoittaa uuden yrityksensä Derry Churchiin, Pennsylvanian keskiosassa sijaitsevaan kylään, jossa hän oli syntynyt ja jossa olisi runsaasti maitoa. Vuonna 1903 Hershey loi pohjan Hersheyn suklaatehtaalle, joka pysyisi maailman suurimpana suklaata valmistavana tehtaana koko 1900-luvun ajan.

Ennen tämän tehtaan valmistumista, vuonna 1905 Hershey valmisti erilaisia hienoja suklaita. Uuden tehtaan myötä Hershey päätti kuitenkin valmistaa massatuotantona rajoitetun määrän tuotteita, joita hän voisi myydä edulliseen hintaan. Syntyi kuuluisa Hersheyn maitosuklaapatukka, ensimmäinen massatuotettu suklaatuote.

Vuonna 1906 Derry Churchin kylä nimettiin uudelleen Hersheyksi. Kaupunki ei ollut nimetty vain miehen tai yrityksen mukaan: se oli Milton Hersheyn luomus, hänen tarmonsa ja omaisuutensa edunsaaja ja perillinen. Hershey oli alkanut suunnitella kokonaista yhteisöä, joka täyttäisi asukkaidensa kaikki tarpeet samaan aikaan, kun hän suunnitteli tehdastaan. Pankki, koulu, virkistyspuisto, kirkot, raitiovaunujärjestelmä ja jopa eläintarha seurasivat pian, ja kaupunki oli vakiinnuttanut asemansa kymmenvuotispäivään mennessä. Yksi Hersheyn pysyvimmistä lahjoituksista oli Hersheyn teollisuuskoulu orvoille, jonka hän perusti vuonna 1909 vaimonsa Catherinen kanssa. Catherinen kuoltua vuonna 1915 lapseton Hershey lahjoitti vuonna 1918 koululle Hershey-yhtiön osakkeita noin 60 miljoonan dollarin arvosta. Vuonna 2002 koulu, josta tuli Milton Hershey School vuonna 1951, hallitsi edelleen 77 prosenttia yhtiön äänivaltaisista osakkeista.

Vuonna 1907 valmistettiin ensimmäisen kerran Hersheyn suukkoja, ja seuraavana vuonna 1908 Hershey Chocolate Company perustettiin virallisesti. Vuonna 1911 sen myynti oli 5 miljoonaa dollaria, mikä oli yli kahdeksankertainen verrattuna 600 000 dollarin liikevaihtoon, joka oli saavutettu kymmenen vuotta aiemmin yrityksen perustamisvaiheessa.

Menestyksen jatkuminen: 1920-1940-luvuilla

Hershey-yhtiö jatkoi menestystään valmistamalla maitosuklaapatukoita (manteleilla ja ilman mantelia), Kisses-suklaata, kaakaota ja leivontasuklaata. Vuonna 1921 myynti saavutti 20 miljoonan dollarin rajan, ja vuonna 1925 Hershey esitteli Mr. Goodbar -suklaapatukan, suklaapatukan, jossa oli pähkinöitä. Vuonna 1927 yritys rekisteröitiin nimellä Hershey Chocolate Company, ja sen osakkeet listattiin New Yorkin pörssiin.

Vuoteen 1931 mennessä, 30 vuotta yrityksen perustamisen jälkeen, Hershey myi suklaata 30 miljoonan dollarin arvosta vuodessa. Suuren laman heittäessä varjonsa Hersheyn kaupungin ylle Milton Hershey aloitti 1930-luvulla ”suuren rakennuskampanjan” työllistääkseen alueen. Vuosien 1933 ja 1940 välisenä aikana Hersheyn hankkeisiin kuului 150 huoneen lomahotelli, museo, kulttuurikeskus, urheiluareena (jonne perustettiin Ice Capades), stadion, eksoottinen ruusutarha ja moderni, ikkunaton, ilmastoitu tehdas- ja toimistorakennus. Hershey tykkäsi kehuskella, että laman aikana yrityksestä ei irtisanottu ketään.

Vaikka Hersheyn aikeet näyttävät olleen täysin vilpittömät, hänen ”yrityskaupunkiinsa” suhtauduttiin aina epäilevästi. Työtaistelut tulivat yritykseen vuonna 1937, jolloin se kärsi ensimmäisen lakon. Vaikka lakko oli katkera, se saatiin pian sovittua, ja vuoteen 1940 mennessä suklaatehdas oli järjestäytynyt ammattiliittoon.

Vuonna 1938 esiteltiin toinen kuuluisa suklaatuote: Krackel-suklaapatukka, suklaapatukka, jossa oli rapeaa riisiä. Seuraavana vuonna lanseerattiin Hershey’s Miniatures, pureskeltavia suklaapatukoita useissa eri lajikkeissa.

Toisen maailmansodan aikana Hershey auttoi luomalla sotilaille Field Ration D:n – neljän unssin suklaapatukan, joka sisälsi 600 kaloria eikä sulanut – sotilaiden kannettavaksi, jotta he pystyivät elättämään itsensä silloin, kun muuta ruokaa ei ollut saatavilla. Suklaatehdas luovutettiin sotaponnistelujen käyttöön, ja se tuotti 500 000 patukkaa päivässä. Hershey sai sodan päätyttyä armeijan ja laivaston kenraalilta armeijan ja laivaston E-palkinnon. Hershey kuoli pian sen jälkeen, 13. lokakuuta 1945.

Hershey aloittaa laajentumisen: 1960-luku

Milton Hersheyn kuoleman jälkeen suklaayhtiö jatkoi vaurastumistaan ja säilytti vahvan asemansa suklaamarkkinoilla. 1960-luvulle tultaessa Hershey tunnustettiin Amerikan suklaantuottajien ykköseksi.

Yhtiön kasvun myötä tuli laajentuminen. Vuonna 1963 Hershey aloitti kahden uuden suklaatehtaan rakentamisen Kalifornian Oakdaleen ja Ontarion Smiths Fallsiin. Laajentuminen merkitsi Hersheylle myös yritysostojen etsimistä, joista ensimmäinen oli H.B. Reese Candy Company samana vuonna. Samoin vuonna 1963 yhtiön pääjohtaja Samuel Hinkle järjesti Pennsylvanian osavaltionyliopiston Milton S. Hershey Medical Centerin perustamisen Hersheyhin, Pennsylvaniaan.

Vaikka yhtiö vaikutti moniin kehityskohteisiin Pennsylvaniassa, sen pääpyrkimyksenä oli edelleen elintarviketeollisuus, johon kuului ensimmäistä kertaa myös muita kuin makeisia. Se osti muun muassa kaksi pastanvalmistajaa, San Giorgio Macaroni Inc:n Libanonissa Pennsylvaniassa ja Delmonico Foods Inc:n Louisvillessä Kentuckyssa vuonna 1966. Vuonna 1967 ostettiin Chicagossa toimiva ruokapalveluyritys Cory Corporation. Koska yritys laajeni suklaan ulkopuolelle, sen nimi muutettiin vuonna 1968 Hershey Foods Corporationiksi. Nimenmuutos merkitsi myös aikakauden päättymistä, kun se vuonna 1969 nosti Hersheyn suklaapatukoiden hinnan, joka oli ollut viisi senttiä vuodesta 1921 lähtien, kymmeneen senttiin.

1970-luvun edetessä amerikkalaisen kulttuurin muutokset pakottivat myös Hershey Foods Corporationin muuttumaan. Ennen 1970-lukua yhtiö, joka noudatti perustajansa sanoja siitä, että laatutuote on paras mainos, oli kieltäytynyt mainostamasta. Tuhannet ihmiset, jotka kävivät vuosittain tutustumassa suklaatehtaaseen, olivat levittäneet maailmalle tietoa Milton Hersheystä ja hänen suklaastaan. Vierailutoimisto oli perustettu jo vuonna 1915 hoitamaan kierroksia tehtaaseen, ja vuoteen 1970 mennessä Hersheyssä vieraili vuosittain lähes miljoona ihmistä.

Suullinen sana oli toiminut Hersheylle arvokkaana mainoslähteenä suurimman osan sen olemassaolosta. Mutta kun ihmiset tulivat terveystietoisemmiksi ja karkkien kulutus väheni, mainonnan vaikutuksesta tuli suurempi tekijä karkkibisneksessä. Vuoteen 1970 mennessä Mars oli syrjäyttänyt Hersheyn karkkien myynnin johtavasta asemasta, mikä sai Hersheyn käynnistämään kansallisen mainoskampanjan. Heinäkuun 19. päivänä 1970 Hersheyn ensimmäinen kuluttajamainos, Hershey’s Syrupin kokosivuinen mainos, ilmestyi 114 sanomalehdessä. Kuukausien kuluessa yhtiö esitti mainoksia myös radiossa ja televisiossa. Samana vuonna Hersheystä tuli brittiläisen makeisvalmistaja Rowntree Mackintoshin kanssa tehdyn sopimuksen nojalla myös Kit Kat -keksipatukan amerikkalainen jakelija. Seuraavana vuonna Hershey toi markkinoille toisen Rowntree-karkin, Rolo-karamellit.

Vuonna 1973 avattiin Hersheyn Chocolate World Visitors Center -vierailukeskus, jonka tarkoituksena oli valistaa ihmisiä suklaanvalmistuksesta ja jossa oli näyttelyitä trooppisista kaakaopuuviljelmistä, Pennsylvanian hollantilaisista maitotiloista ja valmistusprosessin eri vaiheista. Laitos perustettiin korvaamaan varsinaiseen tehtaaseen tehdaskierrokset, jotka lopetettiin vuonna 1973 liian suuren liikennemäärän vuoksi.

Toimitusjohtajansa William E. Deardenin johdolla Hershey otti vuonna 1976 käyttöön aggressiivisen markkinointisuunnitelman vastapainoksi pienenevälle markkinaosuudelleen. Dearden, joka oli kasvanut Milton Hersheyn orpokodissa, yhdisti voimansa operatiivisen johtajansa Richard A. Zimmermanin kanssa toteuttaakseen kampanjan, joka oli suunnattu asiakkaille ruokakaupoissa, joissa myytiin puolet kaikista karkkeista. Markkinoille tuotiin erikoisuuksia, kuten laaja valikoima miniatyyrejä, lomavalikoimia ja perhepakkauksia. Hershey’s Kisses -karkkeja edistävä valtakunnallinen mainoskampanja ja jättimäisen Hershey’s Kissin käyttöönotto vuonna 1978 kolminkertaistivat tuotteen myynnin vuosina 1977-1984. Käyttöön otettiin myös 2,2 tuuman patukoiden Big Block -sarja ja premium-karkkeja, kuten Golden Almond -suklaapatukka, sekä Reese’s Pieces -karkkeja ja Whatchamacallit- ja Skor-karkkipatukoita.

Kasvu yritysostojen kautta: 1970-luvun loppu ja 1980-luku

Hershey suunnitteli myös monipuolistamista vähentääkseen yhtiön haavoittuvuutta kaakaopapujen ja sokerin hintojen epävakaudesta. Vuonna 1977 Hershey hankki 16 prosentin osuuden ruotsalaisesta makeisyhtiöstä A.B. Marabou ja osti Y&S Candies Inc:n, maan johtavan lakritsinvalmistajan. Seuraavana vuonna se osti Procino-Rossi Corporationin (P&R), ja vuonna 1979 se osti Skinner Macaroni Companyn täydentääkseen merkkipastojen talliaan. Vuonna 1984 Hershey osti American Beautyn, toisen pastamerkin, Pillsburylta ja muodosti Hershey Pasta Groupin.

Toinen vuonna 1979 tehty yritysosto, Friendly Ice Cream Corporation, 750 ravintolan ketju Uudessa Englannissa, kolminkertaisti Hersheyn palkkalistoilla olevien työntekijöiden määrän. Koettuaan suuria rakenteellisia muutoksia 1970-luvun laajentumisensa vuoksi yritys toteutti intensiivisen arvotutkimuksen, jonka tarkoituksena oli määrittää ja välittää sen yrityskulttuuriin ja historiaan sisältyvät periaatteet.

Vuonna 1982 Hershey avasi toisen tehtaan Virginian osavaltiossa sijaitsevaan Stuarts Draftiin. Seuraavana vuonna se toi markkinoille oman suklaamaitomerkkinsä, ja vuonna 1984 se toi markkinoille Golden Almond Solitairesin (suklaakuorrutetut mantelit). Vuonna 1986 Hershey toi markkinoille kaksi uutta tuotetta, Golden III -suklaapatukan ja Bar None -vohvelipatukan, ja sen lisäksi Hershey osti Dietrich Corporationin, joka valmisti 5th Avenue Candy Bar -suklaapatukan, Luden’s -kurkkutipat ja Mello Mints -minttukarkkeja. Hershey ei tyytynyt tällaiseen vuoteen – ensimmäiseen, jonka myynti ylitti kaksi miljardia dollaria – vaan joulukuussa Hershey osti G&R Pasta Company, Inc:n, jonka Pastamania-tuotemerkistä tuli kahdeksas Hersheyn pastaryhmässä.

Hankinnat eivät kuitenkaan jääneet tähän. Kesäkuussa 1987 Hershey osti Nabisco Brandsin Kanadan karkki- ja pähkinätoiminnot tytäryhtiölleen Hershey Canada Inc:lle. Kolme tärkeintä liiketoimintaa, jotka Hershey osti, olivat kanadalainen suklaata valmistava Lowney/Moirs, Life Savers- ja Breath Savers -karkkien kanadalainen suklaavalmistaja sekä Plantersin välipähkinäliiketoiminta Kanadassa.

Kaikkien suurimmat yritysostot tehtiin elokuussa 1988, jolloin Hershey teki 300 miljoonan dollarin kaupan Peter Paul/Cadburystä, brittiläisen karkki- ja juoma-alan yrityksen Cadbury Schweppes plc:n amerikkalaisesta tytäryhtiöstä. Hershey osti yhtiön käyttöomaisuuden ja oikeudet valmistaa yhtiön tuotemerkkejä, kuten Peter Paul Mounds- ja Almond Joy -karkkipatukoita ja York Peppermint Patties -karkkeja, sekä Cadbury-tuotteita, kuten Cadbury-suklaapatukoita ja Cadbury’s Creme Eggs – pääsiäiskarkkia. Tarkkailijat ennustivat, että Hersheyn mittakaavaedut ja vaikutusvalta vähittäiskauppiaiden keskuudessa lisäisivät vastikään hankittujen Cadbury-linjojen kannattavuutta. Tämä osto nosti Hersheyn osuuden karkkimarkkinoista 35 prosentista 44 prosenttiin ja auttoi Hersheyn takaisin Yhdysvaltain karkkiliiketoiminnan huipulle. Samaan aikaan Hershey päätti myydä Friendly Ice Cream Corporationin keskittyäkseen makeisten ydinliiketoimintaansa. Yhtiö myytiin syyskuussa Tennessee Restaurantille 374 miljoonalla dollarilla.

Karkkien kulutuksen lasku, joka alkoi toisen maailmansodan jälkeen, kun vauras Amerikka huomasi vyötärönympäryksensä laajenevan epämiellyttävästi, kiihtyi 1970-luvulla fitness-villityksen alkaessa. Tämä suuntaus kuitenkin kääntyi 1980-luvulla. Karkkien kulutus kasvoi 16 kilosta henkeä kohti vuonna 1980 19,5 kiloon vuonna 1988, joka oli sattumalta sama ajanjakso, jolloin Hershey nousi jälleen Yhdysvaltain karkkien kärkipaikalle Dietrich Corporationin ja Peter Paul/Cadburyn yritysostojensa ansiosta. 1990-luvun alussa Hershey säilytti makeisten asemansa Yhdysvalloissa useiden menestyksekkäiden lanseerausten avulla: Hershey’s Kisses with Almonds -suklaat vuonna 1990; Hershey’s Cookies ’n’ Mint -suklaapatukat vuonna 1992, Hershey Hugs -valkosuklaapäällysteiset suukot vuonna 1993 (josta oli tullut 100 miljoonan dollarin tuotemerkki vuoteen 1995 mennessä) ja Reese’s NutRageous -patukka vuonna 1994, joka nousi nopeasti karkkipatukoiden 20 tärkeimmän karkkipatukan joukkoon.

Monipuolistuminen ja kansainvälinen laajentuminen:

Suklaa-alan ulkopuolella Hershey jatkoi pastaliiketoimintansa vahvistamista ja yritti samalla valloittaa lisää muita kuin suklaakonvehtien markkinoita. Vuonna 1990 se osti Ronzoni Foods Corp:n, vielä yhden alueellisen pastamerkin, ja vuonna 1993 Hershey Pasta Group avasi uuden tehtaan Winchesteriin, Virginiaan. Näiden toimien ansiosta Hersheystä tuli Yhdysvaltojen johtava kuivapastan valmistaja vuoteen 1995 mennessä. Samaan aikaan kova kilpailu Marsin kanssa ja ajanjakson alhainen inflaatio, jotka molemmat tekivät hintojen korottamisen kestämättömäksi, painoivat Hersheyn suklaatuloja. Yhtiö reagoi tähän paineeseen muun muassa lisäämällä muiden kuin suklaakonvehtien tarjontaa. 1990-luvulla markkinoille tuotiin muun muassa Amazin’ Fruit -kumikarhut vuonna 1992, Twizzlers Pull-n-Peel -karkit vuonna 1994 ja Amazin’ Fruit Super Fruits -karkit vuonna 1995. Hershey pyrki tavoittelemaan muita kuin suklaakonvehteja, jotta se saisi lisää markkinaosuutta nuorten ostajien keskuudessa, jotka yleensä suosivat muita kuin suklaakonvehteja. Se oli järkevää myös Yhdysvaltain kokonaismarkkinoilla, joilla muiden kuin suklaakarkkien myynti kasvoi nopeammin kuin suklaakarkkien myynti.

1990-luvun alussa Hershey yritti vähentää riippuvuuttaan Pohjois-Amerikan markkinoista siirtymällä varovaisesti ulkomaisille markkinoille. Vuonna 1990 yhtiö toi Hershey-tuotemerkin Japanin markkinoille yhteisyrityksen kautta Fujiyan kanssa. Seuraavaksi suunnattiin Euroopan markkinoille, joille ulkomaisten yritysten on vaikea päästä, kun otetaan huomioon Euroopan erilaiset makutottumukset ja Nestlen kaltaiset vakiintuneet yritykset. Tämä yritys ei ainakaan aluksi ollut yhtä menestyksekäs kuin Hersheyn siirtyminen Japaniin. Vuonna 1991 Hershey osti saksalaisen suklaavalmistajan Gubor Schokoladenin, joka ei ensimmäisinä vuosina yritysoston jälkeen täyttänyt Hersheyn odotuksia. Vuonna 1992 yritys osti 18,6 prosentin osuuden norjalaisesta makeisfirmasta Freia Marabou, mutta myi osuuden heti seuraavana vuonna sen jälkeen, kun Philip Morris oli tarjonnut sille enemmistöosuutta. Myöhemmin, vuonna 1993, Hershey osti Heinz Italia S.p.A:n italialaisen makeisliiketoiminnan 130 miljoonalla dollarilla, jolloin se sai haltuunsa ennen kaikkea Sperlari-tuotemerkin, joka on johtava muiden kuin suklaakonvehtien valmistaja Italiassa. Pian tämän jälkeen Hershey osti hollantilaisen makeisalan yrityksen Oversprecht B.V.:n 20,2 miljoonalla dollarilla, joka valmisti Jamin-tuotemerkillä makeisia, keksejä ja jäätelöä. Vaikka Jaminin tuotteita jaettiin pääasiassa Alankomaissa ja Belgiassa, Hershey pääsi ensimmäistä kertaa potentiaalisesti tuottoisille Venäjän markkinoille, kun se alkoi Hersheyn haltuunoton jälkeen myydä siellä suklaata.

Strategiset muutokset: Samaan aikaan Pohjois-Amerikassa Hershey kärsi tuloksista Kanadassa, jossa liian monet kilpailijat jahtasivat liian vähän asiakkaita, ja Meksikossa, jossa poliittiset ja taloudelliset levottomuudet hidastivat Hersheyn kasvua. Vastauksena tähän Hershey ilmoitti vuoden 1994 lopulla rakenneuudistuksesta, josta aiheutui 106,1 miljoonan dollarin kuluerä verojen jälkeen. Seuraavien 15 kuukauden aikana yhtiö vähensi henkilöstöään yli 400:lla ja yhdisti toimintansa Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Meksikossa Hershey Chocolate North America -yksiköksi. Aiemmin vuonna 1994 Hershey oli perustanut Hershey Grocery -divisioonan, jonka tarkoituksena oli kiinnittää erityistä huomiota yhtiön erilaisiin leivonta- ja päivittäistavaratuotteisiin. Nämä kaksi divisioonaa yhdessä Hershey Internationalin ja Hershey Pasta Groupin kanssa muodostivat neljä pääaluetta, joilla Hershey toimi. Yhtiö myös nosti hintojaan toisen kerran kymmeneen vuoteen ja käynnisti osakkeiden takaisinosto-ohjelman pönkittääkseen osakekurssiaan.

1990-luvun puolivälissä Hershey lisäsi kumppanuuden yritysstrategioidensa arsenaaliin. Vuonna 1994 Hershey teki yhteistyötä General Millsin kanssa tuodakseen markkinoille Reese’s Peanut Butter Puff’s Cerealin. Vuonna 1995 kumppanuus Good Humor-Breyersin kanssa johti Reese’s Peanut Butter Ice Cream Cups -jäätelökuppien markkinoille tuloon. Samana vuonna MCI:n kanssa tehty markkinointisopimus tarjosi ilmaisia kaukopuheluita tiettyjen Hersheyn suklaatuotteiden ostajille. Hershey vietti 100-vuotisjuhliaan vuonna 1994 ja odotti valoisaa tulevaisuutta toisella vuosisadallaan. Siihen mennessä Hershey oli kasvattanut osuuttaan Yhdysvaltain makeismarkkinoista 34,5 prosenttiin, kun taas Marsin osuus oli laskenut 26 prosenttiin, ja Hersheyn muut kuin suklaakonvehdit ja pastatoiminnot olivat kasvussa.

Kenneth Wolfen – joka nimitettiin hallituksen puheenjohtajaksi ja toimitusjohtajaksi vuonna 1994 – johdolla Hersheyn menestys jatkui 1990-luvun jälkipuoliskolla. Vuonna 1996 yhtiö toi markkinoille ensimmäisen karkkituotteensa, TasteTationsin, ja vähärasvaisen Sweet Escapes -tuotesarjan. Samana vuonna yhtiö osti Leaf North American 440 miljoonan dollarin kaupalla, joka lisäsi tuotearsenaaliinsa Jolly Rancherit, Good & Plenty, Whoppersit ja Milk Dudit.

Hershey jatkoi Yhdysvaltain markkinoiden hallitsevaa asemaansa tuomalla markkinoille uusia, menestyksekkäitä tuotteita, joihin kuuluivat muun muassa Reese’s Crunchy Cookie Cups, Classic Caramels ja Mini Kisses Semi-Sweet Baking Pieces. Yhtiö myös uudisti jälleen kerran liiketoimintaansa luopumalla Euroopan toiminnoistaan vuonna 1996 ja myymällä pastadivisioonansa vuonna 1999 New World Pasta LLC:lle 450 miljoonan dollarin käteismaksulla. Wolfe kommentoi myyntiä vuoden 1999 Prepared Foods -artikkelissa väittäen, että ”strategisen suuntauksemme perusteellisen tarkastelun jälkeen olemme tulleet siihen tulokseen, että voimme tuottaa osakkeenomistajillemme paremman tuoton keskittymällä makeisliiketoimintaamme, siihen liittyviin päivittäistavarakauppa- ja ruokapalveluliiketoimintoihin.”

Hershey jatkoi tuotevalikoiman laajentamista vuonna 2000 ostamalla RJR Nabisco Inc:n minttu- ja purukumiliiketoiminnan. Hankintaan kuuluivat Ice Breakers- ja Breath Savers Cool Blast -minttupastat sekä Ice Breakers-, Carefree-, Stickfree-, Bubble Yum- ja Fruit Stripe -purukumit. Wolfe jäi eläkkeelle vuonna 2001 ja jätti alan veteraanin Rick Lennyn johtoon. Samana vuonna yhtiö myi Luden’s-kurkkutippaliiketoimintansa ja aloitti 275 miljoonan dollarin rakenneuudistuksen, johon kuului 400 työpaikan vähentäminen, kolmen Hersheyn tehtaan sulkeminen ja kaakaojauheen tuotannon ulkoistaminen. Vaikka nettotulos laski vuonna 2001, myynti kasvoi kahdeksan prosenttia 4,5 miljardiin dollariin.

Yllätysilmoitus: 2002

Vuonna 2002 Hershey joutui käsittelemään työläisten lakkoa – ensimmäistä sitten vuoden 1980. Juuri kun työvoimakysymykset saatiin ratkaistua, Hershey kohtasi jälleen uuden iskun. Heinäkuussa 2002 Milton Hershey School Trust, joka hallitsi 77 prosenttia Hersheyn äänivallasta, ilmoitti, että se halusi monipuolistaa omistuksiaan ja että yhtiön myynti olisi hyödyllistä koululle. Tuolloin yli puolet Trustin 5,4 miljardin dollarin salkusta koostui Hersheyn osakkeista. Vaikka Hersheyn hallitus vastusti myyntiä, se suostui työskentelemään Trustin kanssa toteuttamiskelpoisten vaihtoehtojen löytämiseksi. Ilmoitus sai kuitenkin Pennsylvanian Hersheyn asukkaat raivostumaan. Lähes puolet kaupungin asukkaista oli Hersheyn palveluksessa, ja he pelkäsivät, että yhtiön myynti, erityisesti ulkomaiselle yritykselle, vaikuttaisi kielteisesti sekä heidän työpaikkoihinsa että kaupunkiin. Näin ollen osavaltion oikeusministeri ja mahdollinen kuvernööri jättivät Trustia vastaan vetoomuksen, jossa vaadittiin tuomioistuimen hyväksyntää kaikille Hersheystä tehdyille tarjouksille. Mahdollinen myynti sai kielteisiä arvioita koko yritysmaailmassa. Elokuussa 2002 The Economist -lehdessä julkaistussa artikkelissa sanottiin jopa, että ”Milton Hershey kääntyy varmaan haudassaan.”

Syyskuussa Wm. Wrigley Jr. Co. tarjosi 12,5 miljardin dollarin tarjouksen yrityksestä ja päihitti Nestlén ja Cadbury Schweppesin, jotka olivat yhdessä tehneet 10,5 miljardin dollarin tarjouksen yrityksestä. Molemmat tarjoukset hylättiin, joten Hershey jäi toistaiseksi itsenäiseksi. Vaikka Hersheyn tulevaisuus pysyi epävarmana, yksi asia oli varma. Hersheyn nimi, jolla oli takanaan reilusti yli satavuotinen historia, pysyisi suklaan ystävien suosikkinimenä ympäri maailmaa vielä vuosia.

Tytäryhtiöt: Hershey Chocolate & Confectionery Corporation; Hershey Chocolate of Virginia, Inc.; Hershey Canada, Inc.

Priincipal Divisions: Hershey Chocolate North America; Hershey International.

Pääkilpailijat: Hershey Chocolate North America; Hershey International:

Kronologia

• Keskeiset päivämäärät:
• 1887: Milton Hershey perustaa Lancaster Caramel Companyn.
• 1895: Yritys alkaa myydä suklaata.
• 1900: Hershey myy karamelliyrityksensä keskittyäkseen suklaaseen.
• 1906: Derry Churchin kylä nimetään uudelleen Hersheyksi.
• 1927: Yritys yhtiöitetään nimellä Hershey Chocolate Company ja listautuu New Yorkin pörssiin.
• 1940: Hersheyn suklaatehdas liitetään ammattiliittoon.
• 1963: H.B. Reese Candy Company ostetaan.
• 1968: Yritys ottaa käyttöön nimen Hershey Foods Corporation.
• 1970: Hersheyn ensimmäinen kuluttajamainos ilmestyy 114 sanomalehdessä.
• 1988: Hershey ostaa Peter Paul/Cadbury -merkkien käyttö- ja valmistusomaisuuden.
• 1996: Hershey lanseeraa ensimmäisen kovien karkkien linjansa, TasteTationsin, ja vähärasvaisen Sweet Escapes -linjansa.
• 1999: Yritys myy pastaliiketoimintansa New World Pasta LLC:lle.
• 2002: Milton Hershey Trust School ilmoittaa suunnitelmista myydä Hershey.

Lisätietoja

• Public Company
• Incorporated: 1927 nimellä Hershey Chocolate Corporation
• Työntekijöitä: Hershey Chocolate Corporation
• Hershey Chocolate Corporation
• Hershey Chocolate Corporation New York
• Pörssitunnus: New York
• Pörssitunnus: New York
• New York HSY
• NAIC: 311330 Makeisten valmistus ostetusta suklaasta; 311340 Muiden kuin suklaakonvehtien valmistus; 311320 Suklaan ja makeisten valmistus kaakaopavuista

Lisäluettelo

• Barrett, Amy, ”How Hershey Made a Big Chocolate Mess,” Business Week, 9. syyskuuta 2002.
• ”Bitter Times for a Sweet Town,” Economist, 31. elokuuta 2002.
• Byrne, Harlan S., ”Hershey Foods Corp.”: Barron’s, 6. toukokuuta 1991, s. 41.
• Castner, Charles Schuyler, One of a Kind: Milton Snavely Hershey, 1857-1945, Hershey, PA.: Dairy Literary Guild, 1983, 356 s.
• Gold, Jackey, ”How Sweet It Is,” Financial World, 13. marraskuuta 1990, s. 17.
• Halpert, Hedy, ”Face to Face: Hershey’s Next Century,” U.S. Distribution Journal, 15. syyskuuta 1993, s. 43.
• ”Hershey Foods–Packaging Leader of the Year,” Packaging Digest, lokakuu 1997, s. 91.
• ”Hershey Foods Sells Pasta Business,” Prepared Foods, tammikuu 1999, s. 26.
• ”Hershey Foods’ Wolfe to Retire,” Candy Industry, 21. lokakuuta 2001, s. 12.
• Hershey’s 100 Years: The Ingredients of Our Success, Hershey, PA: Hershey Chocolate Corporation, 1994, 24 s.
• Heuslein, William, ”Timid No More,” Forbes, 13.1.1997, s. 98.
• Koselka, Rita, ”Candy Wars,” Forbes, 17.8.1992, s. 76.
• Kuhn, Mary Ellen, ”Makeat ajat Hersheyn karkkikuningaskunnassa,” Elintarvikeprosessi, tammikuu 1995, s. 76.
• Kuhn, Mary Ellen, ”Makeat ajat Hersheimin karkkikuningas,” Food Processing, tammikuu 1995, s . 22.
• A Profile of Hershey Foods Corporation, Hershey, Pa.: Hershey Chocolate Corporation, 1995, 24 s.
• The Story of Chocolate and Cocoa (Suklaan ja kaakaon tarina), Hershey, PA: Hershey Chocolate Corporation (Hershey Suklaa Oyj), 1926, 30 s.
• ”Workers Strike at Nation’s Largest Candy Maker” (Työntekijät lakkoilevat kansakunnan suurimmassa karkkivalmistajaketjussa), Elintarvikeinstituutin tutkimusraportti 29. huhtikuun 2. huhtikuuta 2002,s. 1.