Kotkasilmäiset joukossanne huomaavat, että olen maksanut AppleCaresta (ja itse koneista) melko pieniä summia, mikä on Applen anteliaasti halvan koulutushinnoittelun ansiota. Kannattaa myös shoppailla AppleCarea. Olen usein pystynyt ostamaan AppleCaren paljon edullisemmin muilta toimittajilta. Loppujen lopuksi se ei ole mitään muuta kuin koodi, jonka syötät AppleCare-sivustolle rekisteröidäksesi sen tiettyyn koneeseen.
En ole myöskään ollut niin johdonmukainen AppleCaren ostamisessa koneideni kanssa. Tämä johtuu monista eri syistä, joskus olin aivan tietokoneen budjetin loppupäässä ja priorisoin (ehkä typerästi) hieman korkeamman speksin AppleCaren edelle. Eräässä tapauksessa ostin koneen asuessani ulkomailla, enkä tiennyt, olisiko laite vakuutettu, kun palasin Yhdistyneeseen kuningaskuntaan (minulle on sittemmin kerrottu, että olisi, vaikka Apple ei tee asian selvittämisestä niin helppoa). Yksi syy siihen, miksi erityisesti kannettavien tietokoneiden AppleCare-huoltosopimus on järkevä, on se, että se kattaa koko maailman. Vie se mihin tahansa Apple Storeen tai hyväksyttyyn Apple-huoltokeskukseen ja he korjaavat sen.
Jossain tapauksissa se on jäänyt siihen prosentuaaliseen osuuteen ostohinnasta, joka tuo AppleCare oli. Oma 2019 Mac Pro oli lähes £9k ja £300 AppleCare oli 3%. Minun 2009 MacBook Pro 17″ maksoi minulle £1,984 ja £297.60 Apple care on 15% ostohinnasta.
Puhtaasti prosenttien perusteella 2019 Mac Pron AppleCare-ostos on täysin turha.
Vuoden 2009 jälkeen olen omistanut 9 erillistä Apple-tietokonetta, jotka ovat maksaneet minulle yhteensä 24 547 puntaa. Tässä ei tietenkään ole huomioitu rahoja, jotka olen saanut takaisin, kun olen myynyt jokaisen näistä laitteista. Useimmissa tapauksissa olen myynyt yhden koneen maksaakseni prosenttiosuuden (yleensä noin puolet) seuraavasta koneesta.
Kokonaiskulutukseni AppleCareen viimeisten 11 vuoden aikana ovat olleet 1241,40 puntaa eli noin 5 prosenttia ylimääräistä ostohintaan verrattuna. Myönnettäköön, että en ole ostanut AppleCarea jokaisen ostoksen yhteydessä ja osa niistä oli melko halpoja.
Viimeaikaiset ongelmani nykyisen MacBook Pron kanssa eivät ole ainoa takuukorjaus, joka minulla on ollut. Minun 2015 MacBook Pro tarvitsi uuden näytön, jälleen takuun piirissä, joka maksoi 391 puntaa. Kun tämä lisätään £1,137, että hiljattain vaihdettu MacBook Pro olisi maksanut yhteensä £1,528. Tämä on summa, jonka olisin joutunut käyttämään korjauksiin viimeisten 11 vuoden aikana, jos en olisi ottanut AppleCarea suurimpaan osaan hankinnoista. Omassa tapauksessani päädyin hieman plussalle, olen hyötynyt 286,60 punnan verran.
Johtopäätökseni on ensinnäkin se, että olen ollut erittäin onnekas, kun takuukorjaustarpeeni ovat kohdanneet AppleCaren oston kanssa. Yhtä hyvin olisi voinut käydä päinvastoin, jolloin en olisi ostanut AppleCarea koneelle, joka sitä tarvitsi.
Toisaalta, kuten minkä tahansa vakuutuksen hyöty ei välttämättä ole se, että se säästää paljon rahaa, vaan yksinkertaisesti se, että se on menoerä, joka voidaan hajauttaa ajallisesti, ja se on käytännössä ennakoitavissa oleva menoerä, toisin kuin ohjelmistotilaus.
Tämä on ollut mielenkiintoinen harjoitus. Ennen kuin tein laskelman, minulla ei ollut todellista käsitystä siitä, onko AppleCare ollut kulujen arvoinen juuri minun tilanteessani. Kävi ilmi, että se on ollut, ja olen todennäköisesti jatkossakin ostamassa sitä (ja ehkäpä melko pian, sillä silmissäni on 8-ytiminen 16-tuumainen MacBook Pro).
Onko se oikeasti AppleCare+ ?
Sanalla sanoen… öö… dunno. AppleCare+ on itse asiassa nimi, jota Apple käyttää vahingossa tapahtuvien vahinkojen varalta tarjoamastaan vakuutuksesta. Applen sivuilla sanotaan seuraavaa:
”Useimmilla Applen laitteilla on yhden vuoden rajoitettu takuu ja jopa 90 päivän ilmainen tekninen tuki. Jos haluat laajentaa kattavuuttasi entisestään, osta AppleCare+ tai AppleCare Protection Plan.”
Applen ehdoissa sanotaan…
”AppleCare+ on vakuutus, joka kattaa Mac-tietokoneen tai Apple-merkkisen näytön vahingoittumisriskin ja teknisen tuen tarpeen. AppleCare+ ei kata vikoja, jotka johtuvat suunnittelu- ja/tai materiaali- ja/tai valmistusvirheistä. Tällaiset viat katetaan erikseen joko kuluttajalakiin perustuvilla oikeuksillasi tai Applen rajoitetulla takuulla tai Applen itsensä toimesta saman ajanjakson aikana kuin AppleCare+ -turvan voimassaoloaika, vaikka et olisi ostanut tai vuokrannut Apple-tuotettasi Applelta. Jos tuote on viallinen, kuluttajilla voi olla muiden Ison-Britannian kuluttajalainsäädännön mukaisten oikeuksien lisäksi vuoden 2015 Consumer Rights Act -lain mukaisia oikeuksia.”
Olen korostanut lihavoidun alueen osoittaakseni, että Apple nimenomaisesti toteaa, että AppleCare (tai AppleCare Plus) ei kata edellä kokemiani ongelmia. Mistä minä tämän tiedän? Koska alempana samalla sivulla he toteavat seuraavaa:
”Vakuutuksen omavastuuosuus” tarkoittaa vakuutuksen piiriin kuuluvia laitteita koskevaa omavastuuosuutta seuraavasti…