Il y avait une question à laquelle les grands PDG avaient du mal à répondre…
Mais d’abord, un peu de contexte.
Au cours des 18 derniers mois, j’ai eu le privilège d’interviewer certains des plus grands PDG du monde pour mon livre, The Future Leader. J’ai parlé avec des PDG d’entreprises comme Best Buy, Audi, KPMG, Oracle, SAP, Verizon, MasterCard, Royal Caribbean, InterContinental Hotels Group et des dizaines d’autres.
J’essayais de comprendre comment le leadership évolue ce que les dirigeants doivent faire pour s’adapter et réussir dans le nouveau monde du travail. J’ai interrogé ces PDG sur les tendances, les compétences, les mentalités, les défis, et tout et n’importe quoi entre les deux.
Tous les dirigeants m’ont donné des réponses fantastiques, des histoires merveilleuses et des idées profondes, tout coulait très facilement… jusqu’à ce que nous arrivions à LA QUESTION.
Il y avait une question avec laquelle les plus grands chefs d’entreprise du monde avaient le plus de mal. C’est la question qui les a tous fait s’arrêter et créer une sorte de silence gênant. C’est la question qui a fait dire à de nombreux PDG des choses comme « wow, c’est une bonne question » ou « personne ne m’a jamais posé cette question auparavant. »
Quelle était la question ?
« Si je venais d’une autre planète et que je n’avais aucun concept de « leader » ou de « leadership », comment me l’expliqueriez-vous ? »
C’est là que les pauses gênantes ont commencé…
Le problème est que nous ne passons pas assez de temps à réfléchir à cela parce que nous supposons tous que nous savons ce qu’est un bon et un mauvais leadership et à quoi il ressemble. Nous voyons et expérimentons le leadership tout le temps – quand nous allons à l’épicerie, quand nous nous présentons au travail, quand nous allumons les nouvelles ou regardons un film quand nous faisons du sport… il est partout.
Pour beaucoup, essayer d’expliquer le leadership est comme essayer d’expliquer l’eau à quelqu’un. Nous ne le faisons pas parce que nous savons tous ce qu’est l’eau et nous savons tous ce qu’est le leadership… n’est-ce pas ?
Considérez comment les PDG suivants ont défini le leadership lorsque je me suis entretenu avec eux :
« Le leadership consiste à aider les autres à réaliser leur potentiel et à les inspirer à travailler avec vous pour réaliser une vision commune de l’avenir. » – Kathy Mazzarelli, PDG, Graybar
« S’assurer que les gens ont tout ce dont ils ont besoin pour réaliser les missions d’une organisation. C’est tout, tout le reste n’est que notes de bas de page. » – Hans Vestburg, PDG, Verizon Communications
« Le leadership est une combinaison de légitimité, de personnalité et de compétences de gestion qui donnent envie aux autres de suivre la direction de quelqu’un. » – Pierre-André de Chalendar, PDG, Saint Gobain
« Le leadership, c’est aider les gens à réussir, inspirer et unir les gens derrière un objectif commun, puis être responsable. » – Paul Polman, Ancien PDG, Unilever
« Un leader se concentre à la fois sur la vision de l’avenir et la possibilité et sur les dures réalités du présent et les leçons apprises du passé, une personne qui inspire les autres, quelqu’un qui est un symbole ambulant d’humilité. » – Bernard Tyson, ancien PDG, Kaiser Permanente
« En tant que leader, vous devez faire confiance à vos équipes et les responsabiliser. Donnez-leur une direction claire, expliquez-leur le but de l’entreprise et donnez-leur les moyens de faire leur travail. Un leader doit également responsabiliser ses collaborateurs et les aider à grandir et à s’appuyer sur leurs points forts tout en s’exerçant à améliorer leurs angles morts. » – Isabelle Kocher, PDG, Engie
« Le leadership, c’est se montrer et s’imposer au moment où les gens ont besoin de vous et faire ce qu’il faut, même si c’est difficile. Je me souviens que mon ancien patron m’a dit qu’il y a une bonne chose à faire et une chose facile à faire, et que très rarement la bonne chose à faire est la chose facile à faire. » – Keith Barr, PDG, InterContinental Hotels Group
« Le leadership, c’est la capacité de stimuler les résultats, de définir la vision et de la partager, de créer un environnement de réussite et de supprimer les obstacles. » – Judy Marks, PDG, Otis Elevator
« Un leader est quelqu’un qui peut penser stratégiquement, simplifier la stratégie pour que tout le monde dans l’organisation puisse la comprendre et communiquer cette stratégie simplement, avec enthousiasme et de manière bienveillante. » – Ajay Banga, PDG, MasterCard
« La définition la plus élémentaire du leadership est que vous définissez la destination. Vous élaborez une stratégie pour atteindre cette destination et faites de votre mieux pour aligner et fournir les ressources nécessaires pour y parvenir. » – Mark Hurd, Ancien PDG, Oracle
« Le leadership, c’est aider à croire en un meilleur lendemain ou un meilleur résultat que celui que vous avez aujourd’hui. » -Marissa Mayer, Ancien PDG, Yahoo!
« Faites de la fixation d’objectifs audacieux une croyance fondamentale. Faites les choses, comme l’a dit le célèbre John F. Kennedy, « pas parce qu’elles sont faciles, mais parce qu’elles sont difficiles. » Le leadership est synonyme de progrès, d’autonomisation, d’empathie et de confiance. À une époque où trop de cyniques lèvent les bras au ciel en criant « impossible », j’emploie l’optimisme, le seul stimulant gratuit dans ce monde. » – Bill McDermott, PDG, ServiceNow (Ancien PDG, SAP)
« Le leadership consiste à amener les gens à aller volontairement là où ils n’iraient pas eux-mêmes » – Tom Wilson, PDG, Allstate
« Je définis le leadership comme le fait d’avoir un impact positif sur les gens ; les employés, les actionnaires, les clients, les partenaires commerciaux et le grand public. » – Levent Çakiroglu, PDG, KOC Holdings
Tous les PDG que j’ai interrogés ont défini différemment les termes » leader » et » leadership « . Bien sûr, il y a des thèmes communs, mais les définitions elles-mêmes sont uniques.
La pire chose que vous et votre organisation pouvez faire est de NE PAS avoir une définition claire de ce qu’est le leadership et de ce que signifie être un leader.
Ces définitions dicteront les filtres de leadership que votre organisation met en place.
Je suis toujours étonné de voir comment dans une même entreprise, il peut y avoir des leaders que tout le monde admire, respecte et veut travailler pour, et dans cette même organisation, il peut y avoir d’autres leaders que tout le monde déteste et fuit. Comment cela peut-il arriver ?
C’est parce que les personnes qui les ont promus avaient des définitions différentes du leadership.
Si votre définition est axée sur les profits, alors ce sont les filtres qui seront créés, si votre définition est axée sur le fait de mettre les gens en premier, alors ce sont les filtres qui seront créés.
La première étape, et la plus cruciale, pour quiconque s’engage dans son voyage de leadership est de définir ce que cela signifie pour commencer. Votre définition et votre concept de leadership changeront avec le temps. C’est normal, mais vous devez commencer quelque part !
Quelle est votre définition de « leader » et de « leadership » ? Partagez ci-dessous!
Pour ceux d’entre vous qui veulent être un leader prêt pour l’avenir…
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