Qu’est-ce qu’un franchisé ?
Un franchisé est un propriétaire de petite entreprise qui exploite une franchise. Le franchisé a acheté le droit d’utiliser les marques commerciales d’une entreprise existante, les marques associées et d’autres connaissances exclusives pour commercialiser et vendre la même marque, et respecter les mêmes normes que la première entreprise. Les franchisés deviennent propriétaires et exploitants indépendants de points de vente au détail tiers appelés franchises.
Les franchises sont une façon extrêmement courante de faire des affaires. En fait, il est difficile de conduire plus de quelques rues dans la plupart des villes sans voir une entreprise franchisée. Parmi les exemples de modèles commerciaux de franchise bien connus, citons McDonald’s (NYSE : MCD), Subway, United Parcel Service (NYSE : UPS) et H. & R. Block (NYSE : HRB). Aux États-Unis, il existe des possibilités d’affaires en franchise dans une grande variété d’industries.
Il y a des avantages et des inconvénients à investir dans une entreprise déjà prospère ; comme pour tout investissement, étudiez vos options en profondeur avant de décider d’acheter une franchise.
Comprendre les franchisés
Lorsqu’une entreprise souhaite obtenir plus de parts de marché ou accroître sa présence géographique à moindre coût, une solution pourrait être de créer une franchise pour son produit et sa marque. Le franchiseur est l’entreprise originale ou existante qui vend le droit d’utiliser son nom et son idée. Le franchisé est l’individu qui achète l’entreprise originale en achetant le droit de vendre les biens ou les services du franchiseur sous le modèle d’affaires et la marque de commerce existants.
Pourquoi devenir un franchisé ?
L’exploitation d’une franchise pourrait être une entreprise idéale pour les entrepreneurs ayant peu d’expérience, car 1) les coûts d’ouverture d’une franchise sont faibles par rapport à la création d’une entreprise à partir de zéro, de sorte que les franchisés ont besoin de très peu de capital pour démarrer ; et 2) les franchisés reçoivent beaucoup d’aide, car les franchiseurs supervisent étroitement leurs nouveaux franchisés.
Relation entre franchisé et franchiseur
La relation entre un franchisé et un franchiseur est intrinsèquement une relation de conseiller et de conseiller. Le franchiseur fournit des conseils et un soutien continus concernant les stratégies commerciales générales, telles que l’embauche et la formation du personnel, l’installation d’un magasin, la publicité de ses produits ou services, l’approvisionnement, et ainsi de suite. Pour commencer, le franchiseur attribue au franchisé un emplacement exclusif où aucune autre franchise de la même activité sous-jacente n’est actuellement exploitée afin d’éviter la concurrence et d’aider à assurer le succès.
En échange du rôle de conseiller du franchiseur, de l’utilisation de la propriété intellectuelle et de l’expérience, le franchisé paie généralement une redevance de démarrage plus un pourcentage continu des revenus bruts au franchiseur.
Responsabilités du franchisé
Un franchisé doit suivre le modèle commercial éprouvé qui est déjà en place, car il contribue à fournir un état cohérent des opérations au sein de toutes les entreprises sous la même marque. Le franchisé est responsable de la croissance de la franchise par le biais des moyens habituels de publicité et de marketing dans sa zone d’exploitation exclusive.
Cependant, toutes les campagnes de marketing doivent être conformes à l’établissement d’origine et être approuvées par celui-ci avant d’être diffusées au public. En tant que gestionnaire de la franchise, le franchisé est censé protéger la marque du franchiseur en offrant uniquement des produits et services approuvés qui sont liés à la marque de l’entreprise d’origine.
Principes clés
- Un franchisé est un propriétaire de petite entreprise qui exploite une franchise.
- Le franchisé paie une redevance au franchiseur pour avoir le droit d’utiliser le succès déjà établi de l’entreprise, ses marques de commerce et ses connaissances exclusives.
- Le franchisé reçoit des conseils et un soutien continus de la part du franchiseur.
- Le franchisé commercialise et vend la même marque, et respecte les mêmes normes que l’entreprise d’origine.
Exemple : McDonald’s compte 34 410 franchisés
Une entreprise qui a une présence mondiale grâce à ses franchises est le mastodonte de la restauration rapide, McDonald’s. McDonald’s a été fondée en 1940 par les frères McDonald à San Bernardino, en Californie. Cependant, Ray Kroc a ouvert la première franchise officielle de McDonald’s System, Inc – prédécesseur de l’actuelle McDonald’s Corp – en 1955 à Des Plaines, dans l’Illinois (une banlieue de Chicago).
À la fin de l’exercice 2018, il y avait 37 000 restaurants McDonald’s dans 119 pays du monde, dont 92,7 % étaient franchisés. Donc, l’entreprise compte environ 34 410 franchisés. L’objectif à long terme de l’entreprise est que 95 % des restaurants McDonald’s soient détenus par des franchisés.
McDonald’s est propriétaire des terrains et des bâtiments utilisés par les franchisés ou obtient des baux à long terme pour les sites franchisés. Dans le cadre de l’accord contractuel entre la société et les franchisés, un franchisé fournit une partie du capital requis en faisant un investissement initial dans l’équipement, les sièges, le décor et les enseignes de l’emplacement que la société fournira. Pour les franchisés potentiels, McDonald’s exige une mise de fonds initiale de 40 % (du coût total) pour un nouveau restaurant ou de 25 % (du coût total) pour un restaurant existant ; et au moins 25 % de la mise de fonds doit être en espèces.
Le succès légendaire de l’histoire de la franchise McDonald’s est en partie le résultat de l’engagement de la société à maintenir des normes cohérentes dans son menu qui résonnent dans ses différentes chaînes. Un Big Mac à Los Angeles doit avoir et a la même qualité qu’un Big Mac à Londres. Les franchisés gèrent leurs propres décisions en matière de prix et les questions de personnel tout en bénéficiant de la valeur de la marque et de l’expérience mondiale de McDonald’s.