Attention à tous les intervieweurs et gestionnaires d’embauche :
Vos candidats n’ont pas besoin de vous.
Vous avez besoin d’eux.
Vous avez toujours entendu dire que c’est à la personne interrogée de se vendre à l’intervieweur. Chaque blog et article tente d’enseigner aux candidats comment impressionner l’intervieweur pour décrocher l’emploi de leurs rêves. Mais qu’en est-il des intervieweurs ?
Nous sommes ici pour vous dire de descendre de vos grands chevaux d’intervieweur. Vous êtes aussi interviewé.
Vous avez un entretien prévu à 13h. Vous vous présentez à 13h10 avec une tache sur votre chemise et des excuses peu convaincantes. Vous faites rapidement entrer le candidat dans la salle d’entretien et vous vous présentez. Votre téléphone bourdonne d’e-mails, mais vous ne le vérifiez qu’une fois pour vous assurer qu’ils ne sont pas importants. Vous posez toutes les bonnes questions, et la personne interrogée vous donne toutes les bonnes réponses.
En fait, les réponses sont justes. Vous avez besoin de ce candidat dans votre équipe. Ils seraient un ajustement parfait pour le rôle et l’entreprise. Vous leur demandez s’ils ont des questions à vous poser et ils vous interrogent sur la culture de l’entreprise. Vous dites : » Oh oui, c’est un environnement de travail très flexible ici » et vous les remerciez pour leur temps.
Quelques jours plus tard, vous faites l’offre à ce candidat de rêve. Il refuse. Vous finissez par embaucher Just-Okay-Justin parce que votre meilleur talent n’accepte pas.
Pourquoi ?
Parce que vous êtes coincé dans l’état d’esprit que l’entretien concerne le candidat. Malgré ce que le monde vous dit, l’entretien concerne d’abord et avant tout l’entreprise. En supposant que vous avez fait votre travail de recrutement correctement, vous devriez seulement faire venir et interviewer des personnes talentueuses… qui ont probablement d’autres perspectives et offres sur la table. Si vous ne les vendez pas sur votre entreprise et sur le poste, vous avez immédiatement perdu ce talent.
L’interviewer doit travailler doublement pour séduire la personne interrogée.
Alors, comment pouvez-vous adopter le point de vue du candidat tout en étant assis dans le fauteuil de l’intervieweur ?
1. Laissez suffisamment de temps.
Si l’entrevue est prévue à 13 h, laissez de la place dans votre horaire pour 12 h 45 à 14 h 15. Donnez-vous un tampon. Vous ne voulez pas être en retard, et vous ne voulez pas les presser si vous dépassez l’heure. Dans les deux cas, vous donnez au candidat le sentiment d’être indésirable et non apprécié.
Il est important de respecter leur temps de la même manière que vous voulez qu’il respecte le vôtre. Tout comme vous aurez un mauvais goût dans la bouche s’il arrive en retard à l’entretien, il en sera de même pour lui. Vous avez un emploi du temps chargé, mais vos candidats aussi ; en fait, certains ont peut-être même pris un jour de congé ou sacrifié une journée en famille pour venir passer l’entretien avec vous. Soyez là et soyez présent.
2. Lisez leur curriculum vitae.
Laisser suffisamment de temps inclut également le temps de préparation. La lecture de leur CV avant l’entretien vous permet de creuser plus profondément dans leur histoire professionnelle et leurs expériences. Plus important encore, cela montre au candidat que vous avez pris le temps de lire ce qu’il a écrit. S’il s’agit de la bonne personne pour le poste, il est probable qu’il se soit longuement préparé à l’entretien en faisant des recherches sur le rôle, l’entreprise et les services. Vous devriez aussi faire vos devoirs à leur sujet.
3. Préparez des questions avant l’entretien.
Les intervieweurs jugent toujours les questions que le candidat pose à la fin d’un entretien. » Peut-on porter des jeans le vendredi ? » n’a pas autant de valeur pour le potentiel d’un candidat que » Quelle a été votre expérience au cours des 13 années où vous avez travaillé dans l’entreprise ? «
Mais devinez quoi. Le candidat vous juge aussi en fonction des questions que vous posez. Ne vous contentez pas de poser des questions sur son expérience ou sur ce que vous pouvez trouver dans son CV (une autre raison de le lire à l’avance).
Au contraire, concentrez-vous sur des questions comportementales qui démontrent des qualités, des traits de caractère et des performances passées. Cela vous donnera un meilleur aperçu de leur façon d’être en tant que travailleur et amènera les meilleurs talents à apprécier votre façon plus profonde de penser. Voici quelques exemples :
- « Racontez-moi une fois où vous vous êtes senti fier de quelque chose que vous aviez accompli. »
- « Comment gérez-vous les conflits avec un client ? »
- « Qu’est-ce qui vous motive à aller travailler tous les jours ? Qu’est-ce qui vous passionne ? »
- « Quels livres lisez-vous en ce moment ? »
4. Créez un environnement confortable.
Donnez-leur une poignée de main ferme et une introduction abordable. Donnez le ton dès le départ par un bavardage amical et des émotions chaleureuses et accueillantes. C’est le moment idéal pour poser des questions sur la section « Intérêts » de leur CV. Cela les fera parler avec passion et enthousiasme, ce qui se répercutera également sur le reste de l’entretien. Cela les mettra immédiatement à l’aise et les fera se sentir à l’aise à la fois avec l’entretien et avec l’entreprise en général.
Offrez-leur un verre d’eau ou une tasse de thé. Mieux encore, invitez-les à vous suivre dans la salle de pause ou dans l’espace cuisine. Si tout le monde traîne autour de la fontaine à eau ou s’arrête à 15h pour un hit Keurig, c’est le moment idéal pour montrer une petite partie de la culture de votre entreprise. Ces petites attentions iront loin auprès du candidat.
Mettez le téléphone de côté. Une atmosphère confortable est une atmosphère non perturbée. Mettez votre téléphone en mode silencieux (même pas sur vibreur) et évitez les autres distractions et interruptions. Si nécessaire, apposez un signe désobligeant sur la porte pour vous assurer que personne ne frappe et ne perturbe l’entretien. N’oubliez pas que vous avez alloué ce temps comme temps d’entretien.
5. Organisez verbalement l’entretien.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, discutez verbalement de la structure de l’entretien. Dites-lui exactement à quoi ressemblera l’heure ou la demi-heure à venir. Cela permet au candidat de se préparer mentalement. Prévoyez suffisamment de temps pour chaque partie, sinon cela les rendra plus nerveux. Un exemple:
« Je commencerai les trente premières minutes en vous demandant quelles ont été vos expériences précédentes et quelques questions d’analyse comportementale. Les quinze minutes suivantes ou plus seront consacrées à répondre à toutes les questions que vous avez pour moi. Les dix minutes suivantes seront consacrées à une évaluation comportementale que vous effectuerez vous-même. Je reviendrai ensuite pour conclure l’entretien avec vous. »
6. Connaissez le poste.
Que vous soyez un représentant des RH ou le gestionnaire qui embauche pour un rôle subalterne, vous devriez toujours connaître les responsabilités et les qualifications du poste. Vous devriez avoir une sorte d’expérience avec le rôle afin de pouvoir l’expliquer en détail. Même si vous vous contentez de parler à d’autres personnes occupant actuellement le poste ou au responsable approprié, vous serez en mesure de mieux transmettre les informations relatives au poste à votre interlocuteur. Le candidat n’acceptera jamais le poste s’il ne sait pas en quoi il consiste.
6. Parlez-lui de la culture et montrez-lui.
Bien que vous ne vouliez pas trop parler pendant l’entretien, vous devriez lancer des bribes sur la culture de l’entreprise. C’est le plus souvent votre culture qui fera qu’un excellent candidat choisira votre entreprise plutôt qu’une autre opportunité similaire. La meilleure façon de parler de la culture est de relier ce qu’il dit à la vision, à la mission et aux qualités de l’entreprise. Cela montre que vous avez écouté ce qu’ils disaient et les aide aussi subtilement à s’imaginer au sein de l’entreprise.
Par exemple, la personne interrogée vient de vous dire qu’elle a créé une initiative « verte » chez son ancien employeur. Vous pourriez répondre en mentionnant la promesse de durabilité de votre entreprise. Cela encourage le candidat à envisager de travailler dans votre environnement écologique.
Assurez-vous de disposer de suffisamment de temps à la fin de l’entretien pour faire visiter le bureau au candidat. Ils devraient pouvoir voir la culture de première main et en faire l’expérience eux-mêmes. Rappelez-vous, dire simplement « nous avons une grande culture » est à peu près aussi courant que de dire « nous avons des toilettes ».
7. soyez honnête.
Mais ne dites pas que vous avez une mission de durabilité si ce n’est pas le cas. Ne vantez pas trop, ne mentez pas et n’édulcorez pas le poste ou l’entreprise. Cela peut attirer un candidat de qualité, mais pas le bon… et vous vous retrouverez avec un cauchemar d’embauche. De la même manière que vous voulez que vos candidats soient honnêtes pour que vous puissiez choisir la bonne personne pour le poste, ils veulent également s’assurer que le poste leur convient. Plus vous êtes honnête, mieux vous remplirez ce rôle à long terme.
Si l’embauche va être assise à un bureau 7 heures par jour, ils doivent le savoir. Le bon candidat sera heureux – ou du moins ambivalent – de s’asseoir à son bureau pendant 7 heures pour faire son travail.
8. Faites un suivi.
Les personnes interrogées devraient toujours envoyer un courriel de remerciement à leurs intervieweurs… mais vous devriez aussi. Attendez un jour ou deux de plus pour donner au candidat le temps de vous remercier d’abord. Mais n’oubliez pas de lui répondre en le remerciant également pour son temps. Cela montre un niveau d’attention et de respect que vos candidats admireront chez un futur employeur.
Vous devriez également appeler pour « clore » le processus d’entretien. Que vous prolongiez l’invitation pour un autre tour, que vous leur offriez le poste ou que vous le refusiez pour le moment, vous devriez avoir la courtoisie de leur faire savoir où ils en sont dans le processus d’entrevue.
La ligne de fond
A propos, vous ne devriez jamais…
- Poser des questions personnelles ou discriminatoires. Non seulement c’est illégal, mais c’est aussi inconfortable.
- Dire du mal de la personne que vous remplacez.
- Enlever vos chaussures. Cela sent plus mauvais que vous ne le pensez, même si c’est sous le bureau.
Suivez toujours la règle d’or de l’entretien : Traitez le candidat de la façon dont vous voulez qu’il vous traite. Afin d’embaucher des talents de haut niveau compétitifs et précieux, les personnes interrogées doivent faire un pas de plus pour » captiver » l’intérêt de ce talent pour l’entreprise.
Captivate Talent se concentre sur le partenariat avec nos clients pour construire la meilleure expérience candidat possible, pour plus d’informations sur les ateliers que nous fournissons autour de cela, veuillez envoyer un courriel à [email protected]
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