Egy volt alkalmazott 11 meglepő titkot fed fel a Goodwillről

A Goodwill egy olyan hely, ahol saját tárgyaidat adományozhatod, és ahol mások használt árucikkeiből akciós árut találhatsz. Az amerikai nonprofit szervezetnek országszerte takarékossági boltok hálózata van, de milyen is valójában ott dolgozni? Egy volt Goodwill-alkalmazott a Redditen tartott egy AMA-t, és részletezte a munka néhány érdekes aspektusát, többek között azt, hogy mennyi pénzt hagytak az emberek véletlenül a használt ruhákban, valamint néhány megkérdőjelezhetőbb dolgot, amit az emberek megpróbáltak adományozni.

Volt már olyan pénz vagy értéktárgy, például ékszer, amit tévedésből hagytak egy adományban, például a zsebekben vagy a fiókban?

“Ez az egyik fickó közel 1000 dollárt hagyott egy öltönyzsebben. Nyilvánvalóan ez volt a pénz rejtekhelye, amit a felesége elől rejtett el, és ő adományozott néhány kabátot. Egy másik alkalmazott talált vagy 240 dollárt egy könyvben elrejtve. Nagyon gyakori volt, hogy kisebb bankjegyeket és aprópénzt találtak a pénztárcákban. Ha X időn belül senki nem jött a pénzért, akkor azt adományként könyvelték el.”

Feltételezem, hogy a férj a pénzéért jött? Valamint honnan tudná valaki, hogy egyáltalán ott volt-e a pénz? Mi van, ha valaki elvitte, és egy szót sem szólt róla senkinek?

“Igen, visszakapta. Haha. Vannak emberek, akiket szortírozóknak hívnak, akik egész duroknyi ruhát válogatnak át. Ők eléggé ki vannak képezve arra, hogy a zsebeket ellenőrizzék. Ha elvették a pénzt? Azt hiszem, mindenkinek a sajátja, de ha valaki valahogy rájönne, biztosan nem lenne többé munkájuk.”

Melyik volt a legmegkérdőjelezhetőbb, legfurcsább vagy leghátborzongatóbb adomány, amit valaha kaptál?

“Volt olyan, hogy egy nap jóval több mint 120 adományt kaptunk, nagyon hosszú nap volt. Lehetetlennek tűnt, hogy valaha is szünetet tudunk tartani. Nagyon fáradt voltam, aztán pont a végszóra egy másik autó állt meg az ajtó előtt. Lehúzták az ablakot, és egy kislány átnyújtott nekem egy üres seggű CD-t tok nélkül.”

Elvettél már vissza lopott holmit? Mintha valaki elajándékozott volna valamit, amit elloptak, aztán a tulajdonos felfedezte?

“Nem hiszem. Gyakran előfordult, hogy bejöttek az emberek, és kérték, hogy beszélhessenek az igazgatóval, mert valami olyat adományoztak, aminek nem kellett volna. Ezeket szinte lehetetlen volt megtalálni, mert a folyamatunk vagy óramű pontossággal működött, vagy annyi adomány volt, hogy soha semmit nem lehetett megtalálni.”

Volt egy eset, amikor egy fickó vásárolt egy szórakoztató központot, amiért vissza akart jönni egy utánfutóval, és mi eladtuk valaki másnak; ez azonban nem tévedésből történt. Nekünk 24 órás átvételi szabályzatunk volt, és már eltelt pár nap, így azt a sz*rt újra eladták. Szóval, amikor néhány nappal később visszajött egy utánfutóval, nem volt lenyűgözve.”

Láttál már olyan dolgokat, amelyekről tudtad, hogy valójában szuper értéket képviselnek?

“Ó, igen, különösen az elektronikai részlegen. Nem tudom, miért vagy milyen körülmények között, de sokan adományoztak vadonatúj cuccokat. Volt egy webáruházunk, ahova sok értékes cucc került. Ott például rengeteg játékkonzolt adtunk el.”

Mi volt a legdrágább dolog, amit valaha is adományoztak?

“Nehéz visszaemlékeznem, de valószínűleg bútorokkal kapcsolatos volt. Bútorszetteket árultunk, amiből nagyot kaszáltunk. Mint például ülőgarnitúrák, kanapék, székek, stb. Egyszer kardokat és késeket árultunk, amik egy készletben voltak. Nem fogok úgy tenni, mintha tudnám, hogy pontosan milyen típusú kardok és kések voltak, de azt tudom, hogy határozottan ellenkezett a cégünk szabályaival az eladásuk. Bárki is vette meg őket, tudta, hogy mik voltak, mert elég nevetséges összeget fizetett érte.”

Mi a helyzet az elektronikával, MacBookokkal, videojátékokkal?

“A laptopokat és más számítógépes dolgokat újrahasznosítottuk, kivéve, ha nagyon szép és azonnal eladható volt. Kaptunk egy csomó konzolt és játékot. Láttam egy nagyon aranyos Nintendo 64 gyűjteményt, őrült mennyiségű játékkal. Ezek mind a webáruházunkba kerültek. Úgy tűnik, a Mario Kart nagyon kelendő áru, az emberek több mint 20 dollárt fizettek érte. Nem kételkedem benne, csak sosem gondoltam bele, mert mindig is megvolt a 64-esemmel. Kaptunk egy csomó modern és next gen cuccot időről időre. Eléggé szoktam borzongani, mert a PS4 kontrollereket szánalmasan olcsó áron kellett kiraknom, hogy eladják, pedig egy pillanat alatt megvettem volna. Érdemes megjegyezni, hogy a saját boltunkban nem tudtunk vásárolni.”

Mi a legundorítóbb dolog, amit a Goodwill boltban láttál?

“Ez nehéz, sok mindent láttam már. A túlcsorduló WC-től kezdve a penészes ruhákig/bútorokig. Az egyik dolog, amit utáltam, amikor az elektromos cikkeket áraztam, az összeset előzőleg átválogatták és totókba tették, hogy tesztelhessem/árazhassam őket. A kávéfőzők régebben frusztrálóak voltak, mert az adományozók csak úgy beledobálták a sz*rt a totókba, és sok kávéfőzőnek még mindig volt kávé a szűrőjében. A tárolók vízzel voltak átitatva, és néha a kávé mindenhol ott volt.”

Mennyire foglalkozott az adománygyűjtőkkel, amelyek mindenhol ott vannak? Mindig is kíváncsi voltam, hogy milyen élősködők találnak utat azokba, és hogy az alkalmazottaknak kell-e ezzel foglalkozniuk.”

“Tudom, hogy a Goodwill iparvállalatnál mindenfelé elhelyezett adománygyűjtő dobozok vannak. Mi tulajdonképpen Goodwill EasterSeals voltunk, amelyek összeolvadtak. Csak 18-20 ilyen üzlet volt a környéken. Voltak adományközpontjaink, amelyek elküldték nekünk a dolgokat, hogy feldolgozzuk és eladjuk. Egyszer egy patkány volt egy ruhadoboz alján. Az egész hátsó szoba bűzlött tőle, és meg kellett szabadulnunk az összes ruhától.”

Mikor válik egy tárgy a Goodwillé? Van szürke zóna? Például mi van, ha valaki véletlenül eladományoz valamit, amit nem akart, vagy nem az övé volt. Van egy időhatár, vagy van egy határ, amit ha egyszer átlép a tulajdon, akkor nincs visszaút?

“Elvileg volt, de gyakran az igazgatótól függött. Összesen kb. 5 üzletvezetőt láttam jönni és menni (asszisztensek nélkül). Az első menedzserem pokolian szigorú volt. Egy hölgyet arra kényszerített, hogy visszavásárolja a saját cuccait.”

Hallottam, hogy a Goodwill sok adományt elad/megsemmisít. Az én ruháimat jobban hasznosítanák, ha egy másik helyi jótékonysági szervezetnek adnám?

“Nos, nem tudok minden helyről beszélni, azt tudom mondani, hogy a mi üzletünkben nem engedtek semmit kidobni, hacsak nem volt teljesen gusztustalan. Viszont a cuccaidat azért eladják. A lényege állítólag az: a pénzt, amit az eladományozott tárgyakból keresünk, aztán a különböző fogyatékosügyi és egyéb jótékonysági szervezetek kapják. Mennyi jut ebből valójában a jótékonysági szervezeteknek? Nem tudom. Nyilvánvalóan nem az egész, mert én kaptam fizetést. Az egyetlen személy, aki azonnal hasznot húz a cuccaidból, az valami Bill nevű öreg alkuvadász, aki a Hanes pólóidat fogja viselni.”