Un fost angajat dezvăluie 11 secrete surprinzătoare despre Goodwill

Goodwill este un loc în care vă puteți dona propriile obiecte și puteți găsi chilipiruri la bunurile folosite de alții. Organizația nonprofit americană are o rețea de magazine de articole de schimb din întreaga țară, dar cum este să lucrezi efectiv acolo? Un fost angajat al Goodwill a făcut un AMA pe Reddit și a detaliat câteva aspecte interesante ale locului de muncă, inclusiv câți bani au lăsat din greșeală oamenii în hainele folosite, precum și unele dintre cele mai discutabile lucruri pe care oamenii au încercat să le doneze.

Ați găsit vreodată bani sau obiecte de valoare, cum ar fi bijuterii, care au fost lăsate din greșeală într-o donație, cum ar fi în buzunare sau într-un sertar?

„Acest tip lăsase aproape 1.000 de dolari în buzunarul unui sacou de costum. Se pare că era rezerva lui de bani pe care a ascuns-o de soția lui și ea a donat câteva dintre jachetele lui. Un alt angajat a găsit vreo 240 de dolari ascunși într-o carte. Era foarte frecvent să găsim bancnote mai mici și mărunțișuri în poșete. Dacă nimeni nu venea după bani într-un interval de timp X, aceștia erau trecuți ca fiind o donație.”

Sunt de părere că soțul a venit să-și caute banii? De asemenea, de unde ar fi știut cineva dacă banii erau chiar acolo? Dacă cineva i-a luat și nu a spus nimănui nimic despre asta?

„Da, i-a primit înapoi. Haha. Există oameni numiți sortatori, care sortează duros întregi de haine. Sunt destul de antrenați să verifice buzunarele. Dacă au luat banii? Fiecare cu părerea lui, cred, dar dacă ar afla cineva cumva, cu siguranță nu ar mai avea un loc de muncă.”

Care este cea mai dubioasă, ciudată sau înfricoșătoare donație pe care ați primit-o vreodată?

„A fost o dată când am primit mult peste 120 de donații într-o singură zi, fusese o zi foarte lungă. Părea imposibil ca noi să mai prindem vreodată o pauză. Eram foarte obosit, apoi, exact la momentul potrivit, o altă mașină s-a oprit la ușă. Dau geamul jos și o fetiță îmi întinde un CD cu fundul gol, fără carcasă.”

Ați recuperat vreodată bunuri furate? Ca și cum cineva a donat ceva ce a furat și apoi proprietarul a descoperit?”

„Nu cred. De multe ori au fost momente în care oamenii veneau și cereau să vorbească cu un manager, pentru că fusese donat ceva ce nu trebuia să fie. Acelea erau aproape imposibil de găsit, pentru că procesul nostru era fie ca un ceas, fie erau atât de multe donații încât nu găseai niciodată nimic.

A existat un caz în care un tip a cumpărat un centru de divertisment pe care intenționa să se întoarcă cu o remorcă pentru a-l ridica, iar noi l-am vândut altcuiva; cu toate acestea, nu a fost din greșeală. Aveam o politică de preluare în 24 de ore și trecuseră câteva zile, așa că rahatul ăla a fost revândut. Așa că, atunci când s-a întors cu o remorcă câteva zile mai târziu, nu a fost impresionat.”

Ați văzut lucruri despre care știați că au de fapt o super valoare?

„Oh, da, în special în departamentul de electronice. Nu știu de ce sau care au fost circumstanțele, dar o mulțime de oameni au donat lucruri nou-nouțe. Am avut un magazin de comerț electronic la care s-au dus o mulțime de lucruri valoroase. De exemplu, am vândut o mulțime de console de jocuri acolo.”

Care este cel mai scump lucru pe care l-ați văzut vreodată donat?

„Îmi este greu să-mi amintesc, dar probabil că a fost legat de mobilă. Am făcut o avere din vânzarea de seturi de mobilă. Cum ar fi loje, canapele, scaune, etc. Odată am vândut săbii și cuțite care erau toate într-un set. Nu am de gând să mă prefac că știu exact ce tip de săbii și cuțite erau, dar știu că era cu siguranță împotriva regulilor companiei noastre să le vindem. Oricine le-a cumpărat știa ce erau, pentru că a plătit o sumă destul de ridicolă.”

Cum rămâne cu electronicele, MacBooks, jocuri video?

„Laptopurile și alte chestii de calculator au fost reciclate, cu excepția cazului în care erau foarte frumoase și puteau fi vândute imediat. Am primit o grămadă de console și jocuri. Am văzut o colecție destul de drăguță de Nintendo 64 cu o cantitate nebună de jocuri. Toate acestea au ajuns pe site-ul nostru de comerț electronic. Se pare că Mario Kart este o marfă fierbinte, oamenii plăteau peste 20 de dolari pentru rahatul ăla. Nu mă îndoiesc de asta, doar că nu m-am gândit niciodată la asta, pentru că l-am avut întotdeauna cu 64-ul meu. Am primit o grămadă de chestii moderne și next gen din când în când. Obișnuiam să mă strâmb destul de tare, pentru că trebuia să scot controllere PS4 la un preț jalnic de mic pentru a le vinde, când le-aș fi cumpărat într-o clipită. Este demn de remarcat faptul că nu puteam face cumpărături în propriul magazin.”

Care este cel mai scârbos lucru pe care l-ați văzut la magazinul Goodwill?

„Asta e greu, am văzut multe. De la toaleta care se revarsă până la haine/mobilier plin de mucegai. Un lucru pe care obișnuiam să îl urăsc era că atunci când puneam preț pe articole electrice, toate erau în prealabil sortate și așezate în cutii pentru ca eu să le testez/prețuiesc. Aparatele de cafea obișnuiau să fie frustrante, deoarece îngrijitorii de donații aruncau pur și simplu rahatul în containere, iar multe dintre aparatele de cafea aveau încă cafea în filtre. Cutiile erau îmbibate cu apă și, uneori, cafeaua era peste tot.”

Cât de mult v-ați ocupat de containerele de donații care sunt peste tot? Întotdeauna m-am întrebat ce fel de paraziți își găsesc drumul în ele și dacă angajații trebuie să se ocupe de asta.

„Știu că Goodwill industries are cutiile de donații amplasate peste tot. Noi am fost de fapt Goodwill EasterSeals, care au fuzionat. Erau doar vreo 18-20 de astfel de magazine în jur. Aveam centre de donații care ne trimiteau lucruri pentru a le procesa și vinde. Odată a fost un șobolan pe fundul unui duro de haine. A făcut ca toată camera din spate să miroasă și a trebuit să scăpăm de toate hainele.”

Când un obiect devine al Goodwill? Există o zonă gri? Cum ar fi dacă cineva a donat din greșeală ceva ce nu a vrut sau nu era al lui. Există o limită de timp sau există o linie pe care, odată ce proprietatea o trece, nu mai există nici o revenire?

„Ar fi trebuit să existe, dar de multe ori depindea de manager. Am văzut un total de aproximativ 5 manageri de magazine care au venit și au plecat (excluzând asistenții). Primul meu manager era foarte strict în privința asta. A obligat o doamnă să-și răscumpere propriile lucruri.”

Am auzit că Goodwill vinde/distruge o mulțime de donații. Hainele mele ar fi mai bine folosite dacă ar fi date unei alte organizații locale de caritate?

„Ei bine, nu pot vorbi pentru fiecare locație, pot să vă spun că la magazinul nostru nu ne-au lăsat să aruncăm nimic decât dacă era absolut dezgustător. Cu toate acestea, lucrurile tale vor fi vândute, totuși. Ideea ar trebui să fie: banii pe care îi facem din obiectele donate merg apoi la diverse servicii pentru persoane cu handicap și alte organizații de caritate. Cât de mult din această sumă merge de fapt la aceste organizații de caritate? Nu știu. Evident, nu toți, pentru că eu primeam un cec de salariu. Singura persoană care va beneficia imediat de lucrurile tale este un bătrân vânător de chilipiruri pe nume Bill, care va purta tricourile tale Hanes.”

.