Capitolo 3
Outsourcing della produzione: Quello che dovete sapere
La valutazione delle opzioni di outsourcing inizia con la conoscenza delle vostre competenze principali (la cosa che fate meglio). Una volta compreso completamente questo aspetto, sarete in grado di collaborare con un fornitore che offre più competenza ed esperienza in altre aree.
Come fate a sapere che un’azienda EMS è giusta per voi?
Fate domande.
Il processo di selezione di un fornitore EMS può essere lungo e frustrante. Ma se conosci le domande giuste da fare, può essere meno scoraggiante.
Come iniziare il processo di selezione di un fornitore EMS
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1. Hanno una vasta storia ed esperienza nel settore?
Selezionare un partner di produzione è una scelta difficile. Un fattore importante da considerare è il pedigree o la credibilità nel settore in cui si sta cercando di penetrare o crescere. I fornitori EMS che rimangono operativi con successo per molti anni e decenni sono spesso sopravvissuti grazie alla loro capacità di soddisfare i clienti in particolari mercati, anno dopo anno.
2. Possono aggiungervi valore durante il processo di progettazione?
La maggior parte delle società nello spazio EMS offre un certo livello di supporto attraverso i processi di Design for Manufacturing (DFM). I produttori di apparecchiature originali (OEM) dovrebbero essere alla ricerca di un partner EMS eccezionalmente proattivo con set di strumenti leader nel settore, linee guida di progettazione chiare e uno staff competente e accessibile che dimostri le competenze necessarie per aiutare a portare il vostro prodotto sul mercato più velocemente.
3. È evidente che hanno investito nelle ultime tecnologie avanzate e nelle attrezzature moderne?
È necessario poter contare su un partner di produzione che supporti il vostro business attraverso l’uso di tecnologie avanzate di produzione e di test e che dimostri un impegno ad investire continuamente.
4. Sono in regola con tutti gli standard industriali, e anche di più?
Le aziende leader dimostreranno un alto grado di certificazione per gli ultimi standard e specifiche in tutti i settori chiave del mercato dei clienti. Ottenere e mantenere le certificazioni nei settori ad alta affidabilità richiede investimenti, tempo e aderenza a processi e controlli aziendali rigorosi, in particolare nei mercati medico, della difesa e aerospaziale. Questo a sua volta dimostra l’impegno verso un gruppo di industrie focalizzate, così come una dedizione al miglioramento continuo.
5. Quanto è completa la loro offerta di test dei prodotti?
I test dei prodotti dovrebbero essere discussi già nella fase di progettazione. Per alcuni prodotti che devono operare in ambienti particolarmente difficili, i test ambientali e di affidabilità dovrebbero essere utilizzati per assicurarsi che i vostri prodotti resisteranno all’applicazione prevista.
6. Si prenderanno cura delle vostre esigenze dopo l’evasione dell’ordine?
Dovreste sentirvi sicuri sapendo che un team dedicato è disponibile per supportare i requisiti aftermarket, comprese le richieste di assistenza e la rigenerazione del prodotto. È importante che offrano un supporto completo del ciclo di vita del prodotto, la gestione dell’obsolescenza dei componenti e i servizi di gestione dell’ingegneria dei componenti.
7. La loro comunicazione è efficace e trasparente?
La comunicazione con il vostro partner EMS scelto dovrebbe rientrare nella regola delle tre C: Coerenza, comunicazione e collaborazione. Il flusso di informazioni è fondamentale per il successo della partnership. Questo permette un dialogo aperto e attivo per rendere le decisioni commerciali più facili e veloci.
I partner EMS devono concentrarsi sull’etica e la conformità del loro marchio aziendale. Le migliori pratiche e procedure nel loro ruolo di supply chain sosterranno questi sforzi.
8. Sono abbastanza flessibili da gestire le modifiche e le revisioni dei vostri prodotti in modo tempestivo, anche se ciò influisce sulla produzione esistente?
Un’azienda progettata intorno all’High-Mix Low-Volume deve essere in grado di dimostrare sistemi e processi aziendali in grado di reagire ai cambiamenti dinamici, compresa la capacità di effettuare modifiche al volo.
9. Hanno un processo di introduzione di un nuovo prodotto?
L’introduzione di un nuovo prodotto copre l’intero processo di portare un nuovo prodotto sul mercato. Gli ingegneri guidano i produttori e comunicano con loro attraverso l’intero processo di sviluppo del prodotto.
Il vostro partner EMS deve capire come sostenere questo processo. Essi aggiungeranno valore dalle revisioni del design, dalla qualificazione del prodotto, dalla rampa dei volumi e dalla consapevolezza dei costi. La presenza di un team NPI dedicato è un bonus aggiunto.
10. Sono culturalmente adatti?
Sapere che il vostro fornitore parla la vostra stessa lingua commerciale e ha esperienza nel vostro settore di mercato la dice lunga. Il miglior produttore comprenderà i requisiti necessari per completare il lavoro in tempo, le certificazioni necessarie e, in alcuni casi, gli aspetti legali del lavoro su prodotti o programmi specifici. Cercate produttori che possano fornire testimonianze di clienti che dimostrino ulteriormente la loro capacità di fornire il meglio della classe e del supporto.
11. Hanno un’impronta di produzione che è compatibile con le vostre esigenze a breve e lungo termine?
Sia che abbiate bisogno di un impegno locale o di un supporto per un mercato globale, il vostro partner per la produzione di elettronica deve essere adatto alla vostra domanda immediata e agli obiettivi strategici a lungo termine. Questo costruirà il rapporto sia a breve che a lungo termine.
12. Hanno un sistema di gestione del ciclo di vita del prodotto e/o di prevenzione della contraffazione in atto?
Un robusto programma di gestione del ciclo di vita del prodotto che supporta il prodotto nelle fasi di progettazione e sviluppo è imperativo per il successo del prodotto. Dovrebbe anche includere una gestione dell’obsolescenza che tenga conto della durata di vita dei componenti utilizzati, con un piano per sostituire le parti quando invecchiano o diventano un problema.
Il fornitore EMS che scegliete dovrebbe combattere la contraffazione dei componenti elettronici attraverso la prevenzione. Possono farlo procurandosi le parti da una fonte affidabile.
Per essere considerato un vero fornitore EMS, deve impegnarsi con il cliente dopo la produzione e includere servizi di riparazione di dispositivi elettronici aftermarket.
13. Come gestiscono la tracciabilità?
La tracciabilità è importante all’interno della catena di fornitura in quanto fornisce la possibilità di richiamare componenti/prodotti, tracciare la produzione e abbinare parti di ricambio. Raccoglie le informazioni necessarie ai produttori, ai fornitori e ai distributori.
TT ha le capacità di conservare i record per coloro che hanno requisiti specifici. Le nostre soluzioni vanno dalla tracciabilità dei lotti alla tracciabilità completa a livello di componenti.
14. Il loro mix di produzione corrisponde a quello dei vostri prodotti?
Quando si sceglie un partner di produzione, capire il portafoglio di attività e la configurazione dell’infrastruttura vi permette di prendere una decisione informata. Domande da rivedere durante il processo potrebbero essere:
1. Stanno producendo computer e telefoni cellulari mentre voi siete interessati al supporto di prodotti che possono richiederne solo 100 o 1.000 all’anno?
Quando scegliete un partner di produzione, capite la loro strategia di business e dove sono concentrati nel mercato.
2. Il loro modello di business è costruito su flessibilità e agilità o volume e velocità?
15. Hanno un robusto programma “Voice of the customer” che monitora i livelli di servizio?
I programmi “Voice of the customer” (VOC) descrivono il feedback dei clienti sulle loro esperienze e aspettative per i vostri prodotti o servizi. Si concentra sulle esigenze dei clienti, le aspettative, la comprensione e il miglioramento del prodotto. Assicuratevi di collaborare con un fornitore EMS che si sforza sempre di fornire un servizio di classe mondiale in ogni fase del processo.
16. Ti fidi di loro per essere gli ambasciatori del tuo marchio?
L’esternalizzazione della produzione richiede una fiducia sostanziale.
Come ambasciatori del tuo marchio, è loro responsabilità di eseguire e sostenere la promessa del tuo marchio. Dovrebbero essere impegnati a sostenere i vostri più alti standard di qualità fornendo un approccio pratico e le competenze tecniche necessarie per soddisfare le vostre specifiche più critiche.
17. Vogliono allineare strategicamente il loro business con il vostro?
La leadership esecutiva dovrebbe essere aperta a un forum per identificare una tabella di marcia per una vera partnership. È cruciale che si impegnino all’inizio del processo di progettazione e collaborino in ogni aspetto della relazione, dalla comunicazione alla riduzione dei costi alla previsione.
Il partner dovrebbe fornire proattivamente intuizioni del settore e competenze di progettazione del prodotto e guidare i clienti verso soluzioni innovative.
