Una delle cose impegnative nel diventare un leader è che, subito dopo la promozione, tutti intorno a te si aspettano che tu mostri nuove abilità e idee. È come se il titolo stesso concedesse dei poteri che, una volta rivelati, giustificano il tuo ruolo. Se ti manca una capacità di leadership superiore, ti viene consigliato di fingere finché non ce la fai, mentre la capisci.
Ogni leader deve diventare un leader per la prima volta, e quindi, la maggior parte di ciò che ci si aspetta di possedere dobbiamo svilupparlo. Non si nasce sapendo come gestire 50 persone – si impara a gestire 50 persone avendo questa responsabilità.
Alta tra le aspettative di leadership è la capacità di sviluppare e condividere una visione. Nelle mie discussioni con i leader, questo è particolarmente fastidioso perché è un’abilità che non è mai stata chiesta prima – e ci sono poche mappe stradali. In effetti, neanche i leader più esperti sono molto bravi in questa cosa della visione, quindi è più probabile che abbiamo racconti ammonitori che modelli di ruolo.
Nella cultura popolare, abbiamo considerato i leader visionari come iconoclasti come Richard Branson della Virgin o pionieri come Mary Barra della General Motor Company. In verità, un visionario è solo una persona normale che investe il tempo per creare e comunicare un significato condiviso e lungimirante.
Proprio come qualsiasi altra abilità, quando si scompongono le componenti specifiche di ciò che sta alla base di una visione, si può più facilmente rafforzare in quest’area. Se ci si aspetta che abbiate una visione di leadership e non siete sicuri da dove cominciare, considerate questi cinque elementi.
Una visione forte è…
Orientata al futuro
Una visione vive nel futuro. Riguarda il movimento – verso un obiettivo, il miglioramento, la crescita o il successo. Questo richiede una ridefinizione del focus per la maggior parte dei nuovi leader. Salendo nei ranghi come collaboratori individuali e project manager, siamo concentrati e premiati per l’esecuzione, uno sforzo che esiste principalmente nel presente. Siamo considerati di successo quando affrontiamo gli obiettivi più critici del giorno e vediamo dietro i prossimi angoli.
I leader devono essere consapevoli degli obiettivi attuali, ma devono anche guardare verso un futuro che si trova più avanti. Se volete rafforzare la vostra visione, passate del tempo a considerare verso cosa dovrebbe muoversi la vostra squadra tra un anno, o anche tra cinque anni. Dovete vederlo prima voi per essere in grado di orientare tutti gli altri verso di esso.
Creare il contesto
A meno che tu non sia il CEO, la tua visione non viene solo da te, è collegata alla visione più ampia dell’organizzazione. Devi prendere la tabella di marcia dell’azienda e renderla rilevante per il tuo team. E poiché non esistiamo solo all’interno delle nostre aziende, un buon leader fornisce anche un contesto all’ambiente esterno.
In questo modo, una visione crea un significato condiviso per gli altri. Per esempio, diciamo che la vostra azienda ha la missione di essere la migliore azienda di attrezzature per il fitness nel mondo. Tu gestisci le vendite, quindi stai cercando di convincere le persone a comprare le attrezzature per il fitness. La visione del tuo team potrebbe essere quella di incoraggiare i clienti a vedere una salute migliore alla loro portata, e di coinvolgere e responsabilizzare le persone. Potete legare questo alle statistiche sanitarie nazionali per mostrare la necessità critica, dato che i tassi di obesità continuano ad aumentare. In altre parole, state mostrando al vostro team di vendita come il loro lavoro sia importante, e come aumenterà di importanza nei prossimi anni.
Non date per scontato che le persone conoscano già questo contesto! È meglio essere ridondanti che tenere le persone indovinate. Tu vedi di più grazie alla posizione di leadership che occupi, ed è facile dimenticare che gli altri non hanno il vantaggio della tua prospettiva.
Positivo
Non vogliamo correre verso un futuro buio, quindi una visione deve essere positiva. I visionari comunicano possibilità. Invece di fissarsi sui problemi, immaginano soluzioni. Questo non significa che una visione non debba essere basata sulla realtà. I leader visionari vedono le sfide, ma invece di abbattersi, si concentrano. Questo tipo di positività è contagiosa, tanto da ispirare gli altri ad essere altrettanto positivi. Quando i tempi si fanno duri, la loro visione permette alla squadra di coalizzarsi e spingere attraverso le tribolazioni.
Per mettere un punto più sottile su questo, questo non significa che un leader deve essere costantemente ottimista. Le sfide e le battute d’arresto fanno parte del lavoro. Una visione può essere sbagliata o deve essere aggiustata. La visione stessa, comunque sia ricalibrata, punta in una direzione ispiratrice.
Inclusivo
Un aspetto scoraggiante del lavoro è che non si può sempre dire perché il proprio lavoro sia importante nel complesso. La sindrome dell'”ingranaggio” mina l’innovazione, la creatività e la soddisfazione sul lavoro. Lavorare per un leader con una visione aiuta tutti a vedere come il loro lavoro si collega ad obiettivi più grandi.
Le visioni sono intenzionalmente inclusive. Dipingono un quadro in cui tutti hanno un ruolo significativo e importante. Di nuovo, anche se questo vi sembra ovvio, non significa che gli altri lo vedano. Affinché una visione prenda veramente vita, un leader deve costantemente e urgentemente condividerla con gli altri.
Un visionario ha bisogno che gli altri portino la visione. Se siete un leader che cerca di incoraggiare le persone ad abbracciare la vostra visione, provate ad invitarli a contribuire a plasmare e definire la visione mentre è ancora nascente. Il guru del management Peter Senge parla di “organizzazioni di apprendimento” in cui i leader prima sostengono la loro posizione e poi chiedono un feedback al team. Questo approccio permette ai leader di coinvolgere un’intera squadra di persone che si sentono proprietari di una visione perché l’hanno sviluppata insieme.
Attivo
Se vuoi essere visionario, devi mantenere attivamente la visione viva attraverso l’azione. Una visione sviluppata con cura e poi raramente discussa è inutile. La maggior parte delle visioni fallisce perché i leader si annoiano di parlarne.
Le visioni forti non sono tanto srotolate quanto intessute nel tessuto del lavoro. Se volete che la vostra visione rimanga, portatela nelle conversazioni e nelle presentazioni ad ogni occasione. In effetti, fatene uno slogan personale. Durante le riunioni, date esempi di un risultato aziendale o del lavoro di un membro del team che si allinea con la vision.
Pubblicate la vision della vostra azienda in tutto l’ufficio, sul vostro sito web e sui social media in modo che clienti e partner la conoscano. Zappos, il gigante della vendita al dettaglio di scarpe online, pubblica la sua visione sul suo sito web, insieme a video di membri dello staff che parlano di ciò che significa per loro. È incorporata in ogni passo di impegno che si ha con l’azienda.
Mantenete la vostra visione in primo piano in qualsiasi capacità sia possibile per voi dato il vostro ruolo nell’organizzazione. E ricordate, parte del mantenimento di una visione attiva è che essa si evolve. La tua squadra non cerca certezze, ma un percorso in avanti. Le persone, i leader e le intere organizzazioni imparano man mano.