【解決済み】Netflixの黒い画面の問題

Netflixを開くと、音だけが出て画像が表示されない、パソコンで「Netflixの黒い画面」の問題に遭遇します。 ご心配なく、あなただけではありません。 この「Netflix の黒い画面」の問題は簡単に修正できるはずです。

「Netflix の黒い画面」の問題に遭遇した場合、2 つの異なる状況があります：

• 音付きの黒い画面
• 音なしの黒い画面

音付きの黒い画面

この状況では、黒い画面だけが表示されて、デバイスから音が聞こえていることがあります。

Method 1: Google Chrome をアップデートする

Netflixを見るためにGoogle Chromeを使用している場合、古いバージョンがこの問題の原因である可能性があります。 Google Chromeをアップデートして、効果があるかどうかを確認することができます。
Firefox など他のブラウザを使用している場合は、次の方法に進むことができます。

1. Google Chrome を起動します。
2. ブラウザの右上にある三つの点のボタンをクリックします。
3. ヘルプを選択し、Google Chrome についてをクリックします。
4. Chrome は現在のバージョンを表示し、利用可能な更新を自動的にインストールします。
5. 再起動を選択して更新を完了します。
6. Netflix をもう一度試します。

方法 2: グラフィック ドライバーを更新する

この問題の原因はグラフィック ドライバーにあるかもしれません。 Windows 10 で動作させるには、正しい最新のドライバで互換性のあるグラフィックカードを使用する必要があります。 そのため、グラフィックドライバを更新すると、問題を解決できるかもしれません。

Option 1 – 手動 – この方法でドライバを更新するには、いくつかのコンピュータスキルと忍耐が必要です。なぜなら、オンラインで正確に正しいドライバを見つけ、それをダウンロードし、ステップバイステップでインストールする必要があります。

OR

Option 2 – 自動（推奨） – これは最も速く、最も簡単なオプションです。 また、「DualBIOS™」を搭載することで、より快適な操作性を実現しています。

オプション 1 – ドライバを手動でダウンロードしてインストールする

グラフィックカードメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのシステムのバージョンに対応するドライバを見つけて手動でダウンロードします。

システムに適したドライバをダウンロードしたら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、画面上の指示に従って、ドライバのインストールを実行します。

オプション 2 – MSI オーディオドライバを自動的にアップデートする

手動でドライバをアップデートする時間、根気、コンピュータスキルがない場合、Driver Easy で自動的に行うことができます。

Driver Easy は自動的にあなたのシステムを認識し、それに適したドライバを検索します。 お使いのコンピュータがどのようなシステムを実行しているかを正確に知る必要はなく、間違ったドライバをダウンロードしてインストールするリスクもなく、インストール時にミスをする心配もありません。

Driver Easyの無料版またはPro版で、ドライバを自動的にアップデートすることができます。

1. Driver Easy をダウンロードしてインストールします。 Driver Easyはあなたのコンピュータをスキャンし、問題のあるドライバを検出します。
2. ドライバの横にある更新ボタンをクリックすると、このドライバの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします（無料版でも可能です）。
   または [すべて更新] をクリックすると、システムにない、または古いすべてのドライバの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします (これには Pro バージョンが必要です – [すべて更新] をクリックすると、アップグレードするようにとの指示が表示されます)。

グラフィックス ドライバに問題がなく、ブラウザで Netflix を再生している場合、Google Chrome などの別のブラウザを試してください。

サウンドなしの黒い画面

この状況では、画面が黒または白でサウンドも聞こえません。 この問題を解決するには、以下の方法をお試しください。 以下の方法を参考に、自分に合った方法を探してみてください。

1. 前のページに戻る
2. ブラウザのキャッシュをクリアする
3. Windowsの更新を行う
4. WebブラウザからNetflix Cookieをクリアする
5. ブラウザを次のように実行する administrator
6. Clear Chrome browsing data
7. Disable Chrome Extensions
8. Clear any existed viruses
9. Disable/Uninstall antivirus software

方法1.Chrome拡張機能を無効にする。 前のページに戻る

Netflix.com にアクセスしている場合、前のページに戻ることができます。
But if it doesn’t help, you can move down to the next method.

Method 2: Clear your browser cache

Clear browser cache is a common fix for many browser issues.ブラウザで Netflix.com を表示している場合は、前のページに戻ってもう一度試してみることができます。 したがって、この方法を試してみてください、それはあなたが問題を解決するのに役立つかもしれません。 ここでは、例としてGoogle Chromeを取り上げます：

1. Run Google Chrome.
2. Click the three dots button in upper right corner of your browser.ここでは、例としてGoogle Chromeを取り上げます：
   1. 実行します。
   2. 履歴 > Historyを選択します。
   3. 左ペインで、Clear Browsing Dataを選択します。
   4. 詳細タブを選択します。
   5. 時間範囲ドロップダウンで、すべての時間
   6. Cached images and files以外のチェックボックスをオフにします。
   7. 「データを消去」を選択します。
   8. Netflixを再度試します。

   方法3：Windowsアップデートを行う

   Windowsシステムがアップデートされていない場合、Netflixと競合することがあります。

   1. WindowsのロゴキーとIを一緒に押します。
   2. セキュリティの更新&をクリックします。
   3. Windowsが更新を確認します。 更新プログラムがインストールされたら、コンピュータを再起動し、Netflixを再度お試しください。

   方法4：WebブラウザからNetflix Cookieをクリアする

   netflix.com/clearcookies に移動します。 Netflix Cookieをクリアすることができますが、アカウントからサインアウトされます。
   その後、サインインして Netflix をもう一度試してください。

   方法 5: ブラウザを管理者として実行する

   権限の問題がこの問題の原因である可能性があります。 高い整合性のあるアクセス権で、ブラウザはその機能をフルに活用できます。ブラウザを管理者として実行し、これが問題を解決するかどうかを確認してください。

   1. すべてのブラウザを閉じます。
   2. ブラウザのアイコン (Google Chrome など) を右クリックします。
   3. [Run as Administrator] を選択します。
   4. この新しく開いたウィンドウを使ってテレビ番組または映画を再び再生します。

   方法 6: Chrome ブラウジング データの消去

   ブラウザ キャッシュの消去は多くのブラウザ問題に対する共通の修正方法です。 だから、この方法を試してみてください、それはあなたが問題を解決するのを助けるかもしれません。 ここでは、例としてGoogle Chromeを取り上げます。

   1. Google Chromeを実行します。
   2. ブラウザの右上隅にある3つの点のボタンをクリックします。
   3. 履歴 > Historyを選択します。
   4. 左ペインで、Clear Browsing Dataを選択します。
   5. 詳細タブを選択します。
   6. 時間範囲ドロップダウンで、すべての時間
   7. Cached images and files以外のチェックはすべて外します。
   8. [データを消去]を選択します。
   9. もう一度Netflixを試します。

   方法 7: Chrome 拡張機能を無効にする

   拡張機能は、ブラウジング体験をカスタマイズする小さなソフトウェア プログラムです。 これらは、ユーザーが個人のニーズや好みに応じて Chrome の機能を設定することができます。 しかし、インストールされているいくつかの拡張機能は、「Netflix Black Screen」エラーの原因である可能性があります。
   したがって、問題のある拡張機能を削除または無効にすることで、この問題を解決できます。

   1. Google Chrome のショートカットをダブルクリックします。
   2. Chrome アドレスバーに “chrome://extensions” と入力し、Enter を押してください。
   3. パネルに表示された拡張機能を無効にするために、すべての青いボタンをクリックします。
   4. Chrome を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
   5. 問題が解決した場合、少なくとも 1 つの拡張機能に問題があることがわかります。
   6. インストール済みの拡張機能を 1 つずつ有効にして、問題の原因となる拡張機能を見つけます。

   方法8: 存在するウイルスを除去する

   Netflixの黒い画面の問題は、ウイルス攻撃によって引き起こされる可能性もあります。
   そこで、ウイルス対策ソフトウェアを実行して、セキュリティ スキャンを行い、存在するウイルスまたはマルウェアを除去します。 ウイルス対策ソフトが最新のバージョンに更新されていることを確認してください。

   方法9：ウイルス対策ソフトを無効化/アンインストールする

   Netflixの黒い画面の問題は、ウイルス対策ソフトとNetflixの間の競合によって引き起こされる可能性もあります。 そのため、ウイルス対策ソフトを無効化またはアンインストールしてからコンピュータを再起動すると、エラーを解決できます。

   この方法で問題が解決された場合、コンピュータを保護するために別のウイルス対策ソフトをインストールすることができます。

   重要: ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールまたは無効にした後、インターネットの使用には特に注意してください。