The mission statement, visions and goals of Wells Fargo are same through the entire organization: 「ウェルズ・ファーゴのミッション・ステートメント、ビジョン、目標は組織全体で同じです。 私たちは、すべてのお客様に、優れたサービスと適切なガイダンスを提供する信頼できる情報源として、当社を認識していただきたいと考えています。 これは、個人消費者だけでなく、最大の法人顧客にも言えることです。” . ウェルズの人事部門は、このミッション・ステートメントを育む上で重要な役割を担っています。 採用担当者による採用プロセスは、上級職の場合、多岐にわたります。 このプロセスは、オンラインでのプロフィール作成、履歴書の審査、数回の電話および対面での面接、推薦状、経歴書、犯罪歴の確認で構成されています。 これは、適切な人材を適切なポジションに採用するためです。 応募者を入社させることは、高額な費用がかかるものです。 ウェルズ・ファーゴは、適切な人材を採用することで、お客様が住宅ローンや銀行のニーズに応え、満足していただけると理解しています。 優れたサービスと成功は、リピーターだけでなく、他の人に会社を推薦する口コミにつながる信頼を生み出します。ウェルズ・ファーゴの人事部門が直面している最大の課題の1つは、高い離職率です。 これは、必ずしも仕事の満足度が低いことが原因ではありません。 テキストにあるように、人が組織を去る理由はさまざまです。 「より良い仕事を求めて退職する人もいれば
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