Een nieuwe kerk voor de eerste keer bezoeken is meestal intimiderend – er is veel voor bezoekers om uit te zoeken! U wilt bezoekers welkom heten in de kerk en ervoor zorgen dat ze zich thuis en op hun gemak voelen zodra ze aankomen, maar hoe kunt u dat voor elkaar krijgen?
Hier zijn 10 manieren om bezoekers in de kerk welkom te heten:
Heb een geweldige kerk website
U krijgt één kans om een geweldige eerste indruk te maken, en de website van uw kerk is vaak de eerste interactie die een bezoeker met uw kerk heeft. Uw website moet bezoekers precies laten zien wat ze kunnen verwachten als ze u bezoeken. Het maken van een goede website kost tijd, maar deze vijf must-haves zorgen ervoor dat uw website bezoekersvriendelijk is:
- Begin- en eindtijden van de dienst. Het weergeven van de begin- en eindtijd van uw service laat bezoekers weten wanneer ze moeten komen, en hoe lang ze kunnen verwachten te blijven. Zorg ervoor dat deze prominent worden weergegeven op uw homepage.
- Het adres van uw kerk. Mensen kunnen uw kerk niet bezoeken als ze niet weten waar ze u kunnen vinden! Laat dit ook op uw homepage zien. Wilt u nog een stap verder gaan? Voeg een Google Maps plugin toe zodat bezoekers gemakkelijk kunnen klikken, hun adres kunnen invoeren en een routebeschrijving naar uw kerk kunnen krijgen.
- Contact informatie. U moet uw kerk telefoonnummer en een contact e-mail op uw homepage op te nemen. Potentiële bezoekers willen zien dat ze gemakkelijk in contact kunnen komen met je. U hoeft niet de directe e-mail van de voorganger te vermelden – [email protected] of [email protected] zijn goede opties voor algemene vragen over uw kerk.
- Een pagina voor nieuwe bezoekers. Heb een tabblad op uw homepage met de titel “Nieuw hier?” of “Wat te verwachten” dat nodigt bezoekers uit om te klikken. Dit moet hen naar een pagina die hen vertelt alles wat ze moeten weten over het bijwonen van uw kerk voor de eerste keer. Neem informatie op over wat ze moeten dragen, waar ze moeten parkeren, waar ze naartoe moeten als ze aankomen, en kinderopvangmogelijkheden.
- Toegang tot eerdere preken. Het hebben van recente preken op uw website geeft bezoekers een kans om uw stijl van lesgeven ervaren voordat ze bezoeken. Dit laat hen erachter te komen of uw kerk zou een goede pasvorm voor hen zijn. Luisteren naar eerdere preken helpt ook nieuwe gasten op hun gemak bij hun eerste bezoek, omdat ze een idee hebben van wat ze van u kunnen verwachten. Heb een pagina op uw website die uw preken bevat, en zorg ervoor dat er een link naar het van de homepage en van de aangewezen nieuwe bezoekers pagina.
Nu we ervoor hebben gezorgd dat nieuwe bezoekers een goede eerste indruk krijgen van uw website, laten we eens behandelen wat ze van u nodig hebben als ze op zondag aankomen. (Als u een geweldige nieuwe website nodig heeft – klik hier)
Websites voor kerken
Outreach Sites maakt het bouwen en beheren van een website eenvoudig met functies en sjablonen die speciaal voor kerken zijn ontworpen.
Gemakkelijk parkeren
Uw nieuwe bezoekers hebben uw adres en zijn enthousiast over hun eerste bezoek aan uw kerk, maar ze zijn ook zenuwachtig! Ze moeten weten wat ze moeten doen als ze aankomen. Stel ze op hun gemak vanaf het moment dat ze uw parkeerplaats oprijden met duidelijke bewegwijzering. Dit is wat u nodig heeft:
- Goede bewegwijzering. Allereerst laat een bord langs de weg uw bezoekers weten dat ze op de juiste plaats zijn aangekomen. Dit is vooral belangrijk als uw kerk een langere oprijlaan heeft en niet goed zichtbaar is vanaf de weg. Banners en vlaggen zijn geweldige opties – ze trekken de aandacht van degenen die voorbij rijden en maken uw locatie onmiskenbaar!
- Parkeerplaatsen. Zodra een nieuwe bezoeker trekt in uw parkeerplaats, moeten ze weten waar te gaan. Borden die wijzen op algemene parkeergelegenheid, borden die plekken aanwijzen die zijn gereserveerd voor bezoekers, of vriendelijke vrijwilligers die mensen naar lege plekken leiden, zijn allemaal geweldige opties om de druk van bezoekers af te halen.
- Een duidelijk pad naar binnen. Vergeet niet om borden te hebben die bezoekers naar de binnenkant van het gebouw wijzen. Kerken hebben vaak veel deuren, en het laatste wat je wilt is een nieuwe bezoeker die probeert het gebouw binnen te komen door gesloten deuren. Borden (en vrijwilligers) die bezoekers naar de juiste ingang wijzen, stellen uw gasten vanaf het begin op hun gemak.
Vriendelijke Greeters
Greeters zijn de eerste aanspreekpunten voor nieuwe bezoekers. Zij kunnen ervoor zorgen dat angstige gasten zich verzorgd en getroost voelen in de hectische eerste minuten na hun aankomst in uw kerk. Train greeters om warm en innemend te zijn tegen elke persoon die door de deur loopt. Gastvrijheid is de sleutel!
Op grote zondagen, zoals Pasen en Kerstmis, is het vooral nuttig om op verschillende punten begroeters te hebben:
- Buitendeuren. Greeters bij de buitendeuren bieden een vriendelijk welkom en dienen als eerste referentiepunt voor eventuele vragen van een bezoeker.
- Infobalie/welkomstbalie. Als uw kerk geen speciale plek heeft waar bezoekers informatie kunnen vinden, zet er dan een op! Zorg voor een bord dat de stand duidelijk markeert en zorg ervoor dat de begroeters getraind zijn om alle vragen van nieuwe bezoekers te beantwoorden. Greeters moeten ook klaar en bereid zijn om bezoekers te begeleiden waar ze heen moeten (kindernevendienst, heiligdom, enz.).
- Deuren van het heiligdom. Laat de begroeters bij de deuren van het heiligdom staan. Zij kunnen bulletins uitdelen en bezoekers laten zien waar ze in het heiligdom naar toe kunnen gaan.
Houd in gedachten dat alle begroeters enige training moeten krijgen in de beste praktijken. Ze moeten vriendelijk zijn, maar niet overweldigend, in staat om eventuele vragen te beantwoorden, en in staat om bezoekers naar elk deel van het gebouw te leiden. Bovenal moeten ze goede mensenlezers zijn!
Interior Signs
Bezoekers moeten kunnen weten waar ze naartoe moeten zodra ze door uw deuren lopen. Ja, je hebt greeters in plaats, maar ze kunnen bezet zijn met andere gasten. Plus, als een gast is aan de verlegen kant, kunnen ze liever hun weg te vinden op hun eigen. Dit betekent dat u borden nodig hebt die duidelijk aangeven waar u ze kunt vinden:
- de infobalie
- restrooms
- kinderopvang
- het heiligdom
Deze borden moeten niet met de hand worden geschreven of worden afgedrukt vanaf een computer. Ze moeten groot genoeg zijn om van veraf goed leesbaar te zijn!
Uitnodigende atmosfeer
Wat houdt dit in? Uw kerk moet schoon zijn, en het moet goed zijn ingericht. Een groezelige hal of vies toilet is een directe afknapper voor kerkbezoekers. Het laat hen zien dat je niet trots bent op de presentatie van je kerk. Het is belangrijk om goede rentmeesters van onze ruimtes te zijn, dus hier zijn twee must-haves voor een uitnodigende sfeer:
- Schone ruimtes. Uw kerk moet altijd schoon zijn, maar het is vooral belangrijk om het te laten schitteren op een grote zondag die veel nieuwe bezoekers trekt. Dit kan zelfs betekenen dat een vrijwilliger de hele dag toezicht houdt op drukke gebieden (vooral toiletten), zodat ze alles schoon en netjes kunnen houden tijdens de drukte voor en na de dienst.
- Verwelkomende inrichting. De manier waarop uw kerk is ingericht, beïnvloedt de manier waarop mensen zich voelen terwijl ze daar zijn. U hebt geen groot budget nodig voor decoraties. Frisse verf, goed gekozen kunstwerk, bijpassende meubels en groene planten zullen een lange weg te gaan in de richting van het maken van bezoekers zich thuis voelen.
Uitstekende kinderopvang
De ervaring van een gast met uw kindernevendienst kan hun eerste bezoek maken of breken. Stel je voor hoe angstig ouder en kinderen kunnen voelen over het feit dat gescheiden wanneer ze een nieuwe kerk te bezoeken. Het hebben van een uitstekende kinderbediening kan hun zorgen vanaf het begin verlichten! Hier is wat u nodig hebt om ervoor te zorgen dat uw kinderpastoraat op orde is:
- Uitstekend personeel en vrijwilligers die oprecht van kinderen houden. Zeer gemotiveerde mensen die toegewijd zijn aan het bieden van een veilige, leuke en leerzame omgeving voor de kinderen in hun zorg zijn zo belangrijk. Een stralende glimlach en een rustige, gastvrije houding doen wonderen om ouders en kinderen op hun gemak te stellen, vooral als ze voor het eerst komen!
- Gemakkelijk inchecken. Zorg ervoor dat het proces veilig en efficiënt is, maar overdrijf het niet. Eenvoudig en gestroomlijnd is hier het doel. Laat ouders weten dat er goed voor hun kinderen zal worden gezorgd, maar dat u hen tijdens de dienst discreet op de hoogte zult brengen als hun kind hen toevallig nodig mocht hebben.
- Een vrolijke, lichte ruimte. Het creëren van een ruimte die kinderen uitnodigt om kind te zijn, is van cruciaal belang! Investeer in kindvriendelijke decoraties, speelgoed en leermiddelen die ervoor zorgen dat kinderen graag binnenkomen en blijven. Als ze hun ouders smeken om volgende week terug te komen omdat ze zo veel plezier hebben gehad, is de kans veel groter dat bezoekers die voor het eerst komen, vaste bezoekers worden.
- Zorg voor een huilkamer. Sommige ouders zijn terughoudend om hun baby’s en peuters te verlaten in de kinderkamer, dus zorgen voor een “huilkamer” of borstvoeding moeder kamer waar ouders kunnen een woedende baby te nemen tijdens de dienst. Voorzie deze ruimte van alles wat een ouder nodig heeft om het zichzelf en zijn kind comfortabel te maken. Het helpt om een manier voor hen om te luisteren naar (en bij voorkeur kijken naar) de dienst te hebben.
bezoekersvriendelijk heiligdom
Het creëren van een heiligdom dat bezoekers uitnodigt is vrij eenvoudig:
- Zet geen grote delen af. Dit kan bezoekers verwarren en uw kerk onuitnodigend laten lijken.
- Zorg dat er bodes beschikbaar zijn om bezoekers zo nodig naar een zitplaats te begeleiden. Slimme bodes kunnen zelfs bezoekers naast vriendelijke personen of gezinnen plaatsen die er zeker van zullen zijn om gasten voor of na de dienst te betrekken.
- Plaats nieuwe bezoekers niet helemaal vooraan. Er is geen snellere manier om ze het gevoel te geven dat ze onder een microscoop liggen!
Beluig de bezoekers tijdens de dienst
Nieuwe bezoekers zullen goed letten op de volgorde van uw dienst. Het is belangrijk dat u ze erbij betrekt op een manier die ze niet gênant zullen vinden. Hier is hoe:
- Verwelkom ze, maar kies ze niet uit. Zeg gewoon iets als “Als dit je eerste zondag bij ons is, welkom! We zijn zo blij dat je er bent!”. Het is waarschijnlijk het beste om hen niet te vragen op te staan of hun hand op te steken. Sommige nieuwe bezoekers zullen dit niet erg vinden, maar het zou anderen kunnen vernederen!
- Laat uw bezoekers weten dat er een connectiekaart in hun bulletin zit, en vertel hen waar ze die kunnen inleveren. Als u er zeker van wilt zijn dat u deze terugkrijgt, zeg dan dat ze de kaart na de dienst naar de welkomstbalie moeten brengen in ruil voor een gratis geschenk.
- Maak van het offer geen verplichting. Als het tijd is om de offerborden door te geven, laat uw gasten dan weten dat ze welkom zijn om te geven als ze dat willen, maar dat het niet wordt verwacht of verplicht is.
- Zorg ervoor dat nieuwe bezoekers weten waar ze na de dienst naar toe kunnen gaan. Als u gebedstijd aanbiedt na de dienst, laat de gasten dan weten waar ze heen kunnen gaan om het gebed te ontvangen. Herinner hen eraan dat ze hun bezoekerskaart moeten afgeven bij de infobalie (of een andere aangewezen plaats). Laat hen weten dat er vrijwilligers klaar staan om met hen in contact te komen en hun vragen te beantwoorden!
Post-service verbinding
Nadat u uw gasten duidelijke instructies hebt gegeven over wat ze na de dienst moeten doen, laat u vrijwilligers een paar minuten voor het einde van de dienst naar de infobalie gaan. Op deze manier kunnen ze klaar staan om de gasten te begroeten zodra ze het heiligdom verlaten. Hier is hoe u contact kunt maken met bezoekers:
- Zorg dat er begroeters beschikbaar zijn om contact te maken met gasten. Zij kunnen met gasten bidden, hun vragen beantwoorden, of gewoon een praatje maken met nieuwkomers om hen te leren kennen. Indien mogelijk, laat uw voorganger ook beschikbaar zijn om hen te begroeten! Dit zal ervoor zorgen dat nieuwe bezoekers zich extra gewaardeerd voelen.
- Verzamel connectiekaarten en bied gasten een gratis geschenk aan. Zelfs als bezoekers de kaart niet invullen, moet u hen een geschenk aanbieden. Als ze zich na één bezoek nog niet klaar voelen om hun contactgegevens aan te bieden, zal een vrijblijvend geschenk hen al een heel eind op weg helpen om hen het gevoel te geven dat hun aanwezigheid echt gewaardeerd wordt. T-shirts, boeken en mokken zijn allemaal geweldige geschenken.
- Informeer de begroeters over manieren waarop nieuwe bezoekers bij uw kerk betrokken kunnen raken. Sommige nieuwkomers zijn misschien niet klaar om zich meteen te verbinden, maar anderen zijn misschien klaar om zich op te geven voor een kleine groep, gebedsontbijt, enz.
Follow up
Nu u die connectiekaartjes hebt verzameld, vergeet dan niet om uit te reiken! Tijdig contact met kerkbezoekers is de sleutel. Als ze de tijd hebben genomen om de kaart in te vullen en terug te geven, is de kans groot dat ze blij zijn iets van u te horen!
Uw connectiekaarten moeten een ruimte hebben voor het telefoonnummer en emailadres van de bezoeker. Het helpt ook om ruimte te hebben voor hen om hun voorkeurswijze van contact (tekst, e-mail, of telefoon) aan te geven. Hier zijn een paar bezoekersvriendelijke ideeën om u op weg te helpen:
- Dezelfde dag. Stuur later die dag een sms of e-mail om ze te bedanken voor hun komst. Het hoeft niet lang of ingewikkeld te zijn – laat ze gewoon weten dat u blij bent dat ze langskwamen.
- Later die week. Stuur een e-mail met de tekst “Tot zondag!” om bezoekers te laten zien dat u blij bent ze weer te zien. Dit is een goed moment om een prekenserie of een leuk evenement in uw kerk te vermelden. Dit is ook het moment om geïndividualiseerde informatie te geven over het aansluiten bij groepen of evenementen waarin uw gasten interesse hebben getoond.
Daar heb je het! Als u de tijd neemt om ervoor te zorgen dat kerkbezoekers zich welkom voelen, zult u er al een heel eind mee komen als u hen tot regelmatige bezoekers van uw kerk wilt maken. Begin met deze tien stappen en bouw ze verder uit. U zult er zeker van zijn dat u een uitnodigende kerkomgeving creëert die ervoor zorgt dat nieuwe bezoekers steeds weer terug willen komen.
[elementor-template id=”1158″