Uw klanten hebben 24 uur per dag live telefonische ondersteuning nodig. Specialty maakt die ondersteuning mogelijk.
De New Yorkse antwoorddienst van Specialty is een live operator-klantenserviceoplossing voor kleine bedrijven in New York. Wij geven lokale bedrijven zoals het uwe een zeer betaalbare manier om hun telefoon 24 uur per dag te laten beantwoorden door een live receptioniste. Onze telefonistes kunnen berichten aannemen, verzenden via de kanalen die u verkiest, zoals tekst of spraak, en zelfs vragen beantwoorden volgens uw instructies. Met Specialty bent u er voor uw klanten – altijd en overal.
De alles-in-één virtuele kantooroplossing van Specialty heeft alles wat uw bedrijf in New York nodig zou kunnen hebben. Naast 24 uur live inkomende antwoorden, kunnen we ook lokale of gratis (1-800) nummers, goedkope voicemailopties en geautomatiseerde IVR-toepassingen bieden. Onze receptionisten kunnen e-mails of internetfaxen beantwoorden, prospects bellen, taken in verband met bestellingen uitvoeren en zelfs reageren op live chatverzoeken van uw website. Wij kunnen met uw klanten communiceren via alle ondersteuningskanalen – zelfs Twitter en Facebook! En met onze mobiele app hebt u de toegang tot uw account direct in uw zak. Luister naar berichten, controleer het gebruik, en krijg gespreksgegevens zonder zelfs maar een computer te openen.
Als u klanten heeft, heeft u Specialty Answering Service nodig.
Iedere dag ontvangen duizenden mensen in New York professionele ondersteuning van kleine bedrijven die worden aangestuurd door ons callcenter. Onze kwaliteitsbenadering van live telefonische ondersteuning heeft lokale bedrijven geholpen hun klanten tevreden te stellen, zelfs na uren.
- Terwijl branchegemiddelden een antwoordpercentage van 70% laten zien, is dat van ons 86%; 16% boven de norm.
- Terwijl branchegemiddelden een landelijk verloop van 33% laten zien voor klantenservicevertegenwoordigers, is dat van ons 14%; 19% onder de norm.
- Wij ontvangen gemiddeld 10-12 duizend inkomende gesprekken per dag van nationale en internationale bedrijven, met de capaciteit om er meer dan 30.000 te behandelen.
- Onze interne klantenservice beoordeelt meer dan 2.000 gesprekken per maand om onze uitzonderlijke gesprekskwaliteit te handhaven.
- Wij bieden een gratis proefperiode van twee weken om bedrijven op weg te helpen. Geen trucs. Geen creditcard nodig.
- Onze diverse branche-ervaring brengt een praktische kijk op wat werkt en wat niet. Sectoren die we hebben ervaring met onder andere onroerend goed, medische, tandheelkundige, HVAC, limousine, property management, juridische, en gezondheidszorg.
We zijn geliefd bij iedereen, van kleine bedrijven verkennen outsourcing als een mobiele telefoon alternatief voor grote bedrijven met behulp van ons op een uitvoerend niveau. Wat uw behoeften ook zijn, Specialty Answering Service is de gemakkelijkste manier om uw klanten te laten zien dat u om ze geeft. Wij zijn gemakkelijk te proberen, te kopen en te gebruiken.
Ontdek waarom u de New Yorkse antwoorddienst van SAS nodig hebt aan de hand van statistieken, percentages en prijzen.
Specialty wordt gebruikt door honderden lokale bedrijven, van grote advocatenkantoren tot de buurtarts verderop in de straat. Overweeg deze redenen waarom bedrijven in New York een antwoorddienst van Specialty nodig hebben.
- Van 2008 tot 2012 hebben gemeenschappen in New York in totaal 41.945 minuten (ongeveer 700 uur) stroom verloren. Als u digitale of VoIP-telefoonapparatuur gebruikte, miste u waarschijnlijk gesprekken. Dat zou niet het geval zijn geweest als u SAS had gebruikt.
- Sinds 1954 zijn er 92 rampverklaringen voor New York geweest. Werd uw zakelijke communicatie gehinderd? Dat zou niet het geval zijn geweest als u SAS had gebruikt.
- Volgens de volkstellingsgegevens van 2009 zijn er ongeveer 2.579.843 Spaanssprekenden in New York. Spreken uw werknemers Spaans? De onze wel.
- In 2012 waren er ongeveer 4.619 callcenters in New York. Statistisch gezien, hebben minder dan 50% van de call centers geen automatisch back-up plan. Wij wel.
- In 2012 alleen al, werden gemiddeld 25.009 kleine bedrijven gestart in New York elke maand (ja, elke maand), allemaal met een 69% overlevingskans. Als je het geluk hebt om vier jaar te overleven, daalt het succespercentage tot 44%. Met SAS, kunt u uw klanten persoonlijke klantenservice leveren tegen de goedkoopste prijzen voor een onbeperkte uitbreiding van uw kleine bedrijven overleving.
- Wij kunnen u agenten op afstand, wereldwijde respons, en gemoedsrust voor minder dan $ 360 per jaar.
Wij zijn voortdurend bezig met het innoveren van onze software en onze service om aan de eisen van de klant te voldoen met behoud van een rigide 99,9% uptime. U zult nooit ontgroeien Specialty Answering Service. En met een betaalbare maand tot maand pay as you go prijs, zul je nooit meer ergens anders heen willen.