PrisonConnect Blog

Als u een vriend of familielid in de gevangenis hebt zitten, weet u hoeveel communicatiebarrières er meteen door de situatie worden opgeworpen. Zelfs het eenvoudigste – zoals het opbellen van uw vriend of familielid – is nu onmogelijk, omdat de gedetineerde alleen uitgaande gesprekken met u kan voeren.

BESPAAR VAN $10 TOT $20 OP ELK GESPREK VAN UW LIEFDE IN DE GEVANGENIS

Wanneer de gedetineerde mag bellen

De timing van telefoongesprekken van de gedetineerde hangt af van waar hij zich bevindt. Bijvoorbeeld, als de persoon net is gearresteerd, zal hij in staat zijn om te bellen vanuit de gevangenis direct na het boekingsproces is voltooid. Als ze veroordeeld zijn, is er een stapsgewijs proces dat ze moeten doorlopen.

Eerst zal het personeel enige tijd nodig hebben om het intake- en classificatieproces te voltooien. Dit omvat een medisch, lichamelijk en psychologisch onderzoek van de gedetineerde, en een bepaling van waar de gedetineerde zal worden ondergebracht. Dit kan een dag tot enkele weken duren, afhankelijk van de situatie in die instelling. Helaas mogen gedetineerden in deze periode geen bezoek ontvangen, niet telefoneren en geen post ontvangen.

Elke inrichting heeft een bepaalde tijd dat gedetineerden mogen telefoneren. Normaal gesproken kunnen gedetineerden niet bellen totdat de ochtendtelling is afgelopen. Als er problemen zijn in de faciliteit, of zelfs in de slaapzaal van uw gevangene, kunt u een vertraging verwachten in de toegang tot het telefoonsysteem. Ook als er een lock-down situatie is, zijn de telefoons niet beschikbaar voor alle gedetineerden.

Inkomende gesprekken naar gedetineerden zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan – ze mogen alleen uitgaande gesprekken voeren. Deze manier van bellen wordt beschouwd als “collect calling” en de meeste mobiele telefoons kunnen dit soort gesprekken niet ontvangen. Via PrisonConnect kunnen deze gesprekken echter met succes naar uw mobiele telefoon worden doorgeschakeld.

Hoe telefoongesprekken van een gedetineerde te ontvangen

Normaal gesproken zal een gedetineerde kort nadat hij voor het eerst in een inrichting is opgenomen, een lijst met telefoonnummers indienen. U moet op de goedgekeurde telefoonlijst van een gedetineerde staan om telefoontjes te ontvangen. Soms worden gedetineerden overweldigd en zijn ze niet in staat om belangrijke telefoonnummers te onthouden om ze aan de lijst toe te voegen. Ja, dat gebeurt, maar raak niet in paniek! Het is mogelijk voor de gedetineerde om uw nummer op elk gewenst moment aan de lijst toe te voegen.

Als voorzorgsmaatregel is het waarschijnlijk een goed idee om uw nummer in een brief aan uw gedetineerde op te nemen. In sommige staten, zoals Texas, zijn er speciale sites waar u uw telefoonnummer kunt registreren bij het Department of Corrections. Helaas is het niet zeker dat u het telefoontje zult ontvangen als u op de lijst staat. Hier zijn een paar redenen waarom dat zou kunnen gebeuren:

• Uw mobiele telefoon is aan de lijst toegevoegd. Mobiele telefoons kunnen doorgaans geen collect calls ontvangen. Zodra u een pre-paid account bij Securus of de telefoondienst voor die faciliteit hebt aangemaakt, kunt u zich aanmelden en een lokaal PrisonConnect-nummer gebruiken. PrisonConnect zal het gesprek naar uw mobiele telefoon doorverbinden.
• Soms blokkeren aanbieders van telefoondiensten collect calls. U kunt de ondersteuning van uw telefoonmaatschappij controleren om er zeker van te zijn dat uw account is ingesteld om collect calls te accepteren.
• U hebt geprobeerd een Google Voice-nummer te gebruiken om de oproepen naar uw mobiele telefoon door te schakelen. Zie dit artikel voor informatie over waarom dit niet zal werken.
• Soms ontvangt u een oproep van de gedetineerde, maar het viel midden in het gesprek. De belangrijkste reden dat dit gebeurt is omdat de wisselgesprek functie is ingeschakeld op uw telefoon, of u probeert een drie-weg gesprek te voeren. Schakel wisselgesprek uit en vermijd drieweggesprekken.

Bedenk altijd dat uw gesprekken worden gemonitord en opgenomen! Bespreek nooit iets waarvan u niet wilt dat iemand het hoort, vooral met betrekking tot crimineel gedrag – dit kan leiden tot extra kosten voor uw gedetineerde!

1) Sta op de lijst met contactpersonen van de gedetineerde

Als u contact wilt hebben met een gedetineerde, moet hij of zij u opnemen op hun lijst met goedgekeurde nummers.

2) Aanvragen om uw telefoonnummer goedgekeurd te krijgen voor oproepen

U kunt direct online een aanvraag indienen bij de serviceprovider (zoals Securus), of u kunt een aanvraag uitprinten en deze per post opsturen. Het proces online voltooien is veel betrouwbaarder, omdat het niet zeldzaam is dat het gevangenispersoneel de aanvraag kwijtraakt.

3) Wacht op goedkeuring en maak een account aan bij de telefoonprovider van de faciliteit

De site zal u een schatting geven van wanneer uw account klaar zal zijn. Als dat tijdsbestek is verstreken en u geen telefoontje van de gedetineerde hebt ontvangen, neemt u contact op met de telefoondienstverlener en vraagt u beleefd om een update over de status van uw aanvraag.

Terwijl u op uw goedkeuring wacht, kunt u beginnen met het onderzoeken van de tarieven van de provider. Het kennen van hun prijzen zal u toelaten om in te schatten hoe vaak u zich kunt veroorloven voor uw gedetineerde om u te bellen op basis van hoeveel geld u elke maand zult uitgeven. Helaas hebben deze providers (Securus, Global Tel Link, of IC Solutions) de neiging om u het maximaal toegestane tarief in rekening te brengen – op dit moment is dat $0,25/minuut. En nu, als gevolg van wijzigingen in de FCC-regelgeving, kan de prijs aanzienlijk stijgen. Gelukkig kunt u met PrisonConnect een lokaal nummer gebruiken, zodat u slechts $0,06 per minuut hoeft te betalen!

BESPAAR 30-90% MET PRISON CONNECT LOKAAL NUMMER

4) Accepteer het eerste telefoontje van de gedetineerde

Wanneer u het eerste telefoontje van de gedetineerde ontvangt, zal dit van een telefoonnummer zijn dat u niet herkent. Wanneer u antwoordt, zult u een automatische stem horen die u laat weten dat het een gevangene is die u vanuit een specifieke faciliteit belt. De opname zal ongeveer als volgt zijn:

“Hallo, dit is een prepaid oproep van , een gevangene in … Om kosten te accepteren, drukt u .

>

U drukt op de knop om te accepteren en kunt eindelijk een paar minuten praten – in wat zal voelen als slechts een paar seconden – en uw gesprek wordt afgeluisterd/opgenomen. En dan, voor u het weet, weer een opname:

“U heeft nog één minuut,” de geautomatiseerde stem klokt abrupt in uw gesprek. Een minuut later wordt u afgesneden… zonder mitsen, maren of mitsen, waarschijnlijk midden in een zin.

Reductie van rekeningen voor gesprekken met gedetineerden

Grote telefoonbedrijven voor penitentiaire inrichtingen zoals Securus, Global Tel Link en IC Solutions brengen enorme kosten en prijzen in rekening. Gelukkig kunt u uw kosten verlagen.

Eén ding dat u kunt doen is de punten plannen die u wilt bespreken vóór het gesprek. Dit zal verspilde tijd tijdens uw gesprek verminderen, en het aantal noodzakelijke gesprekken verminderen. Als deze optie niets voor u is, omdat u meer met uw dierbare wilt praten en niet minder, kunt u de kosten van de gesprekken verlagen door een lokaal nummer in de gevangenis te nemen met PrisonConnect. U kunt hier alles lezen over hoe de dienst werkt en hoeveel u kunt besparen – www.prisonconnect.us