[Solved] Netflix Black Screen Problem

Gdy otwierasz Netflix, daje tylko dźwięk, ale nie ma obrazu, napotykasz „Netflix czarny ekran” problem z komputerem. Nie martw się, nie jesteś sam. Ten problem z „czarnym ekranem Netflix” powinien być łatwy do naprawienia.

Gdy napotkasz problem z „czarnym ekranem Netflix”, będą dwie różne sytuacje:

• Czarny ekran z dźwiękiem
• Czarny ekran bez dźwięku

Czarny ekran z dźwiękiem

W tej sytuacji możesz tylko zobaczyć czarny ekran, ale usłyszeć dźwięk ze swojego urządzenia. Postępuj zgodnie z poniższą metodą, aby rozwiązać ten problem.

Metoda 1: Zaktualizuj swoją przeglądarkę Google Chrome

Jeśli używasz przeglądarki Google Chrome do oglądania Netflix, przestarzała wersja może być przyczyną tego problemu. Możesz zaktualizować swoją Google Chrome, aby sprawdzić, czy to pomaga, czy nie.
Jeśli używasz innych przeglądarek, takich jak Firefox, możesz przejść do następnej metody.

1. Uruchom Google Chrome.
2. Kliknij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Wybierz Pomoc, a następnie kliknij O Google Chrome.
4. Chrom wyświetli bieżącą wersję i automatycznie zainstaluje dostępne aktualizacje.
5. Wybierz opcję Relaunch, aby zakończyć aktualizację.
6. Spróbuj ponownie Netflix.

Metoda 2: Zaktualizuj sterownik graficzny

Przyczyną tego problemu może być sterownik graficzny. Musisz użyć kompatybilnej karty graficznej z poprawnym i najnowszym sterownikiem, aby pracować z systemem Windows 10. Więc zaktualizować sterownik graficzny może pomóc rozwiązać problem.

Istnieją dwa sposoby można pobrać sterownik graficzny.

Opcja 1 – Ręcznie – Będziesz potrzebował trochę umiejętności komputerowych i cierpliwości, aby zaktualizować sterowniki w ten sposób, ponieważ trzeba znaleźć dokładnie prawo sterownika online, pobrać go i zainstalować go krok po kroku.

OR

Opcja 2 – Automatycznie (Zalecane)- Jest to najszybsza i najprostsza opcja. Wszystko odbywa się za pomocą zaledwie kilku kliknięć myszką – łatwe nawet jeśli jesteś komputerowym nowicjuszem.

Opcja 1 – Pobierz i zainstaluj sterownik ręcznie

Możesz przejść do oficjalnej strony producenta karty graficznej, znaleźć sterownik dla Twojej wersji systemu i pobrać go ręcznie.

Po pobraniu odpowiednich sterowników dla Twojego systemu, kliknij dwukrotnie pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować sterownik.

Opcja 2 – Automatyczna aktualizacja sterowników audio MSI

Jeśli nie masz czasu, cierpliwości lub umiejętności obsługi komputera, aby ręcznie zaktualizować sterownik, możesz to zrobić automatycznie za pomocą programu Driver Easy.

Program Driver Easy automatycznie rozpozna twój system i znajdzie dla niego odpowiednie sterowniki. Nie musisz wiedzieć, jaki dokładnie system obsługuje Twój komputer, nie musisz ryzykować pobrania i zainstalowania niewłaściwego sterownika i nie musisz się martwić, że popełnisz błąd podczas instalacji.

Możesz zaktualizować sterowniki automatycznie za pomocą programu Driver Easy w wersji FREE lub Pro. Jednak w przypadku wersji Pro wystarczą tylko 2 kliknięcia (a użytkownik otrzymuje pełne wsparcie techniczne i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy):

1. Pobierz i zainstaluj program Driver Easy.
2. Uruchom program Driver Easy i kliknij przycisk Skanuj teraz. Program Driver Easy przeskanuje komputer i wykryje wszystkie problematyczne sterowniki.
3. Kliknij przycisk Aktualizuj obok sterownika, aby automatycznie pobrać i zainstalować prawidłową wersję tego sterownika (można to zrobić w przypadku wersji bezpłatnej).
   Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be monited to upgrade when you click Update All).

Jeśli ze sterownikiem graficznym nie dzieje się nic złego i odtwarzasz aplikację Netflix w przeglądarce, spróbuj użyć innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome.

Czarny ekran bez dźwięku

W tej sytuacji ekran jest czarny lub pusty i nie ma dźwięku. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj poniższych metod. Użyj poniższych metod, aż znajdziesz metodę, która działa dla Ciebie.

1. Powrót do poprzedniej strony
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
3. Wykonaj aktualizacje systemu Windows
4. Wyczyść plik cookie Netflix z przeglądarki internetowej
5. Uruchom przeglądarkę jako administrator
6. Wyczyść dane przeglądania Chrome
7. Wyłącz rozszerzenia Chrome
8. Wyczyść wszelkie istniejące wirusy
9. Wyłącz/odinstaluj oprogramowanie antywirusowe

Metoda 1: Powrót do poprzedniej strony

Jeśli odwiedzasz witrynę Netflix.com w przeglądarce, możesz powrócić do poprzedniej strony, a następnie spróbować ponownie.
Jeśli jednak to nie pomoże, możesz przejść do następnej metody.

Metoda 2: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki jest częstą metodą rozwiązywania wielu problemów z przeglądarką. Więc spróbuj tej metody, może to pomóc w rozwiązaniu problemu. Tutaj bierzemy Google Chrome jako przykład:

1. Run Google Chrome.
2. Kliknij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Wybierz opcję Historia > Historia.
4. W lewym okienku wybierz opcję Wyczyść dane przeglądania.
5. Wybierz kartę Zaawansowane.
6. W oknie rozwijanym Zakres czasu wybierz opcję Cały czas.
7. Zaznacz wszystko oprócz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej.
8. Wybierz opcję Wyczyść dane.
9. Spróbuj ponownie Netflix.

Metoda 3: Wykonaj aktualizacje systemu Windows

Czasami, jeśli system Windows nie jest aktualizowany, Netflix może mieć konflikty z systemem. Tak więc, zaktualizuj swój system Windows do najnowszej wersji może zapobiec niektórym problemom.

1. Naciśnij klawisz logo Windows + I razem.
2. Kliknij Aktualizuj & zabezpieczenia.
3. Windows sprawdzi aktualizacje. Jeśli tak się nie stanie, wybierz opcję Sprawdź aktualizacje.
4. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Metoda 4: Wyczyść plik cookie Netflix z przeglądarki internetowej

Wejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Może wyczyścić plik cookie Netflixa, ale spowoduje to wylogowanie się z konta.
Po tym, można zalogować się i spróbować Netflix ponownie.

Metoda 5: Uruchom przeglądarkę jako administrator

Kwestia uprawnień może być przyczyną tego problemu. Z wysokim dostępem do integralności, Twoja przeglądarka może w pełni wykorzystać swoje funkcje, więc uruchom przeglądarkę jako administrator, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

1. Zamknij wszystkie przeglądarki.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę przeglądarki (np. Google Chrome).
3. Wybierz opcję Uruchom jako administrator.
4. Użyj tego nowo otwartego okna, aby ponownie odtworzyć program telewizyjny lub film.

Metoda 6: Wyczyść dane przeglądania Chrome

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki jest częstą poprawką wielu problemów z przeglądarką. Więc spróbuj tej metody, to może pomóc rozwiązać problem. Tutaj bierzemy Google Chrome jako przykład:

1. Run Google Chrome.
2. Kliknij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Wybierz opcję Historia > Historia.
4. W lewym okienku wybierz opcję Wyczyść dane przeglądania.
5. Wybierz kartę Zaawansowane.
6. W oknie rozwijanym Zakres czasu wybierz opcję Cały czas.
7. Zaznacz wszystko oprócz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej.
8. Wybierz opcję Wyczyść dane.
9. Spróbuj ponownie Netflix.

Metoda 7: Wyłącz rozszerzenia Chrome

Rozszerzenia to małe programy, które dostosowują sposób przeglądania stron internetowych. Pozwalają użytkownikom skonfigurować funkcje Chrome zgodnie z własnymi potrzebami i preferencjami. Jednak niektóre zainstalowane rozszerzenia mogą być przyczyną błędu „Netflix Black Screen”.
Dlatego usunięcie lub wyłączenie problematycznego rozszerzenia może rozwiązać ten problem.

1. Dwukrotnie kliknij skrót Google Chrome.
2. Wpisz „chrome://extensions” w pasku adresu Chrome i naciśnij Enter.
3. Kliknij każdy niebieski przycisk, aby wyłączyć dowolne rozszerzenie wymienione w panelu.
4. Restart Chrome, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, czy nie.
5. Jeśli problem został rozwiązany, będziesz wiedzieć, że coś jest nie tak z co najmniej jednym rozszerzeniem.
6. Włącz swoje zainstalowane rozszerzenia jeden po drugim, aby znaleźć, który z nich powoduje problem. Następnie wyłącz lub usuń je.

Metoda 8: Wyczyść wszelkie istniejące wirusy

Problem z czarnym ekranem Netflix może być również spowodowany atakiem wirusa.
Więc uruchom oprogramowanie antywirusowe, aby wykonać skanowanie bezpieczeństwa i wyczyścić istniejące wirusy lub złośliwe oprogramowanie. Upewnij się, że Twoje oprogramowanie antywirusowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji.

Metoda 9: Wyłącz/odinstaluj oprogramowanie antywirusowe

Problem z czarnym ekranem aplikacji Netflix może być również spowodowany konfliktem między oprogramowaniem antywirusowym a aplikacją Netflix. Dlatego wyłączenie lub odinstalowanie oprogramowania antywirusowego, a następnie ponowne uruchomienie komputera może pomóc w rozwiązaniu błędu.

Jeśli ta metoda rozwiąże problem, możesz zainstalować inne oprogramowanie antywirusowe, aby chronić swój komputer. Ale jeśli jesteś fanem starego, skontaktuj się ze sprzedawcą oprogramowania antywirusowego i poproś go o radę.