Qual é a melhor oferta de banda larga e telefone para mim?
Quando se procura a melhor banda larga e ofertas telefónicas, há muito a considerar. Enquanto muitas pessoas podem pensar que é tudo sobre velocidade e preço, há várias outras coisas que você deveria estar procurando.
Broadband
Velocidade
Velocidade da banda larga é medida em Mbps (megabits por segundo) e quanto maior o número, mais rápido é. Para facilitar a vida, classificamos as ofertas de banda larga em quatro categorias: padrão (a partir de 10Mbps), fibra (a partir de 30Mbps), fibra super-rápida (a partir de 55Mbps) e fibra ultra-rápida (a partir de 100Mbps).
Fibra não está disponível em todo o lado, por isso quando iniciar uma cotação de banda larga iremos verificar o seu código postal e mostrar-lhe apenas ofertas relevantes.
Preço
O custo é provavelmente um dos factores mais importantes na escolha do pacote certo de banda larga e telefone. Você pode ser capaz de obter as velocidades mais rápidas disponíveis, mas será que eles lhe oferecem o valor certo? Comparar os preços para ofertas de banda larga e telefone é rápido e fácil com Comparar o Mercado, assim podemos fazer todo esse trabalho para você.
Usagem
O uso de banda larga é tudo sobre a quantidade de informações (ou dados) que você carrega e baixa. Quanto mais você fizer online e quanto mais dispositivos você tiver, mais dados você vai precisar. É por isso que pacotes ilimitados de banda larga são tão populares e são a melhor aposta se você está preocupado em ultrapassar o seu limite de dados.
Utilização de banda larga
Mas mesmo quando você tem banda larga ilimitada, se você é um usuário realmente pesado, você pode precisar fazer mais perguntas. Muitos provedores têm uma política de uso justo. Até 50 clientes podem compartilhar a mesma linha de internet, portanto, se um usuário estiver baixando continuamente, pode atrasar a conexão para todos os outros usando a conexão ao mesmo tempo.
Se você é um usuário pesado contínuo ou faz um monte de compartilhamento peer-to-peer seu provedor de internet (ISP) pode dizer-lhe que eles sentem que seu uso é excessivo e apontar para sua política de uso justo e pedir-lhe para parar de carregar e baixar arquivos em horários de pico durante o dia.
Eles também podem usar métodos de gerenciamento de tráfego, tais como diminuir a velocidade da sua conexão nas horas de pico – também conhecido como estrangulamento. Se eles considerarem que você realmente ultrapassou o limite que pode até mesmo terminar sua conexão de internet.
Serviço e suporte ao cliente
Vale sempre a pena olhar para as classificações dos clientes de um provedor, pois você provavelmente precisará de algum suporte técnico para o seu serviço em algum momento. As interrupções de serviço não são incomuns, então é importante que você escolha um provedor que responderá rapidamente e lidará com qualquer problema rapidamente.
Equipamento e hardware
É importante que você saiba de qualquer equipamento novo que você possa precisar, ao mudar para um novo serviço. Particularmente com upgrades para um serviço mais rápido, você pode precisar de um novo roteador, ou atualizar para fibra. Estes podem exigir o envio de novos equipamentos para sua casa, ou a transição das linhas telefônicas tradicionais para cabos de fibra ótica. Verifique sempre se há taxas extras de hardware, ou se elas estão incluídas como parte de seu pacote.
Incentivos e benefícios
Como uma forma de atrair clientes, você pode descobrir que alguns provedores oferecerão benefícios e extras gratuitos. Estes podem incluir presentes tecnológicos gratuitos, cashback no seu negócio, vouchers ou acesso a serviços adicionais. Vale sempre a pena verificar, pois estes podem fazer uma enorme diferença no valor do seu negócio global.
Comprimento do contrato
Embora a maioria dos negócios de banda larga e telefone estejam em um contrato de 12 meses, não apenas assuma isso. Não é raro que os acordos se estendam até 18 meses ou mesmo dois anos. Se você se amarrar a um contrato mais longo, você pode obter um preço melhor, mas isso pode tornar a troca mais difícil.
Landline
Períodos de chamada gratuitos
Tenham em conta os períodos em que você pode fazer chamadas gratuitas. É bastante normal que chamadas à noite e de fim de semana sejam incluídas de graça com pacotes de telefone residencial.
Mínutos de telefone fixo gratuitos
Você pode descobrir que você tem um número limitado de minutos de chamadas gratuitas. Por exemplo, a primeira hora de uma chamada telefónica pode ser gratuita, mas se for mais longa, ser-lhe-á cobrado um extra.
Chamadas internacionais ou chamadas para telemóveis
A maioria das operadoras de telefonia cobrará um extra pelas chamadas para números internacionais, bem como para telemóveis. Se você precisar fazer este tipo de ligações com freqüência, então é importante que você verifique as tarifas.