Conseguir um software para ajudar nas necessidades de contabilidade da sua empresa pode ser uma mudança de jogo para qualquer dono de pequena empresa. Este software não só irá ajudá-lo a trabalhar mais facilmente com o seu contabilista e optimizar os seus processos contabilísticos, mas também irá ajudá-lo a poupar tempo e, esperemos, dinheiro – a longo prazo. Se você optou por usar o QuickBooks Online, você não está sozinho. Na verdade, QuickBooks é uma das mais conhecidas plataformas de contabilidade disponíveis para as empresas. Tendo servido todos os diferentes tipos de negócios durante anos, existem inúmeros recursos para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do uso do QuickBooks (independentemente da versão que você escolher). Ao começar a aprender as entradas e saídas do QuickBooks, você vai descobrir que a robusta comunidade on-line QuickBooks será capaz de fornecer orientação, responder a perguntas e, geralmente, servir como base de conhecimento para o seu treinamento em QuickBooks. Dito isto, aqui estão alguns dos melhores lugares onde pode aceder à comunidade de suporte online QuickBooks:
A comunidade oficial de QuickBooks
A comunidade original Intuit QuickBooks pode ser encontrada, como pode imaginar, no QuickBooks.com. O site QuickBooks tem uma riqueza de recursos para qualquer pessoa que utilize qualquer versão do seu software. Esta comunidade oficial do QuickBooks é atenciosa, interactiva, e até apresenta membros que são QuickBooks ProAdvisors, profissionais de contabilidade, e proprietários de pequenas empresas. Nesta comunidade QuickBooks, você pode encontrar artigos de ajuda, Q&A, e guias para começar a usar o seu software. Os artigos de ajuda estão disponíveis para todas as diferentes versões do QuickBooks e cobrem tópicos como, por exemplo:
- Banking e feeds bancários
- Gestão de contas
- Relatórios e contabilidade
- Incessos e despesas
- Pagamentos
- Impostos sobre funcionários e folha de pagamento
- Inventário e projetos
- Aplicações
Similiarmente, os guias de iniciação oferecem artigos sobre como baixar e configurar o QuickBooks, bem como tutoriais explicando as funções básicas do QuickBooks. Na seção Q&A, você encontrará perguntas feitas por usuários reais na comunidade QuickBooks, e respostas de outros usuários, assim como especialistas em contabilidade e escrituração. As perguntas cobrem toda a gama de tópicos relacionados com a utilização do QuickBooks – e você pode pesquisar no site para encontrar uma publicação que aborde qualquer pergunta que você possa ter. O site QuickBooks também lhe dá a capacidade de filtrar perguntas com base no software específico que você está usando. Além disso, e talvez o mais importante, se você não conseguir encontrar ajuda de uma postagem existente, você tem a oportunidade de colocar sua própria pergunta sobre QuickBooks e iniciar uma discussão sobre este tópico dentro da comunidade.
Adicionalmente, embora o foco principal aqui seja a ajuda da comunidade QuickBooks, o site também apresenta uma seção de “tópicos de discussão de negócios”. As discussões nesta seção são mais amplas e incluem conversas gerais de negócios – contendo tudo desde táticas de marketing até conselhos de alfabetização financeira e histórias de sucesso de membros da comunidade. Se você achar que precisa de assistência mais específica do que a disponível na comunidade QuickBooks, você também pode navegar diretamente para a página de suporte para contatar a equipe de atendimento ao cliente do QuickBooks.
Photo: QuickBooks.com
QuickBooks Subreddit
Embora você não pense normalmente no Reddit como um lugar para conselhos de negócios, o subreddit do QuickBooks é na verdade um recurso valioso da comunidade QuickBooks. Este subredito tem mais de 3.000 membros e novas perguntas e respostas são publicadas diariamente. Este fórum funciona como todas as comunidades Reddit e é moderado por dois usuários bem versados do QuickBooks, bem como por um QuickBooks ProAdvisor. A maioria das perguntas feitas a esta comunidade são muito específicas, então este é um ótimo lugar para ir se você tem uma pergunta em particular que gostaria de ter resposta.
QuickBooks Facebook Groups
Facebook é outra plataforma de mídia social onde você encontrará suporte da comunidade QuickBooks. Existem numerosos grupos específicos de QuickBooks no Facebook aos quais você pode se juntar e entrar em um diálogo com outros usuários e especialistas do QuickBooks. Alguns grupos são mais voltados para contabilistas e contabilistas que usam o software QuickBooks, no entanto, existem outros que são para qualquer nível de utilizador que trabalhe com qualquer versão da plataforma. Além disso, alguns grupos estão fechados e você deve pedir permissão ao moderador para se juntar a eles. Alguns grupos, por outro lado, são públicos e você pode ver perguntas e respostas postadas pelos usuários mesmo sem se juntar ao grupo. Como em todas as plataformas de mídia social, você deve usar seu melhor julgamento ao entrar em grupos QuickBooks e interagir com outros membros. Dito isto, entretanto, estes grupos da comunidade QuickBooks no Facebook podem ser lugares úteis para discussão – em uma plataforma que você já pode usar com frequência.
QuickBooks Community Forum Sites
Além dos fóruns da comunidade QuickBooks disponíveis no site QuickBooks ou plataformas de mídia social, há também outros sites de fóruns na internet diretamente relacionados ao QuickBooks. Um exemplo de topo deste tipo de site é o Quickbooksusers.com. Embora o Quickbooksusers.com ofereça serviços personalizados pagos, eles também têm um site de fórum completo que você pode participar gratuitamente. Neste fórum, como os outros que discutimos, você pode perguntar e encontrar respostas a perguntas relacionadas ao QuickBooks. Mais uma vez, as discussões vão desde dicas gerais do QuickBooks Online até conversas mais específicas, como as que tratam de envio direto ou depósito direto, por exemplo. A comunidade QuickBooks no fórum quickbooksusers.com é muito ativa, com inúmeros posts ocorrendo diariamente. Além disso, esta comunidade tem fóruns que não só são específicos para o tipo de software que você está usando, mas também oferece threads internacionais para o Reino Unido, usuários australianos e canadenses.
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Recursos adicionais de QuickBooks
Com cada uma das opções acima, você encontrará o melhor acesso à comunidade QuickBooks, permitindo que você alcance as respostas às suas perguntas, ajude outro usuário com seus problemas, bem como aprender definições e processos de QuickBooks. No entanto, se você está procurando por orientação adicional, menos baseada em fóruns, existem vários outros recursos da Internet que você vai querer conferir.
- YouTube: Para tutoriais em vídeo cobrindo todos os tipos de tópicos e problemas do QuickBooks, o YouTube é um ótimo recurso. Existem até canais individuais que falam especificamente sobre operações de negócios e software e fornecem guias úteis para proprietários de negócios e profissionais de contabilidade.
- QBO Show: Um programa de chat ao vivo, online, o programa QBO concebido em torno de ajuda e perguntas QuickBooks é outro recurso útil. Você pode encontrar arquivos de vídeo e áudio no site do QBO Show que se estende por vários anos – contendo entrevistas, tutoriais e notícias do desenvolvimento do QuickBooks.
- Podcasts: Similar ao QBO Show, você pode encontrar podcasts úteis online que abordam não apenas tópicos do QuickBooks, mas também oferecem dicas adicionais de contabilidade e escrituração contábil. Um grande exemplo é o Podcast de Contabilidade em Nuvem, que discute notícias sobre contabilidade e como ela afeta a comunidade e a indústria em uma base semanal.
The Bottom Line
Um dos muitos benefícios significativos de usar uma versão do QuickBooks é a extensão dos recursos disponíveis para ajudá-lo com este software de contabilidade. A comunidade QuickBooks online é ao mesmo tempo de grande alcance e extremamente conhecedora – portanto, o envolvimento com esta comunidade é certo que será útil. À medida que você continua seu treinamento do QuickBooks e trabalha cada vez mais com o software (assim como com a comunidade), você ganhará experiência não só para agilizar suas operações comerciais, mas talvez também para servir como um especialista da comunidade.