Um Antigo Empregado Revela 11 Segredos Surpreendentes Sobre o Bem

A boa vontade é um lugar para doar os seus próprios itens e encontrar pechinchas sobre bens usados de outros. A organização sem fins lucrativos norte-americana tem uma rede de lojas de bens usados em todo o país, mas como é realmente trabalhar lá? Um antigo funcionário da Goodwill fez um AMA na Reddit e detalhou alguns aspectos interessantes do trabalho, incluindo quanto dinheiro as pessoas acidentalmente deixaram em roupas usadas, bem como algumas das coisas mais questionáveis que as pessoas tentaram doar.

Você já encontrou dinheiro ou objetos de valor como jóias que foram erroneamente deixadas em uma doação, como nos bolsos ou em uma gaveta?

“Este cara tinha deixado perto de $1.000 no bolso de um casaco de terno. Aparentemente era o dinheiro que ele escondeu da mulher e ela doou alguns casacos dele. Outro empregado encontrou tipo 240 dólares escondidos num livro. Era muito comum encontrar notas menores e trocos nas bolsas. Se ninguém veio buscar o dinheiro dentro de X tempo, ele foi doado.”

Presumo que o marido veio à procura do dinheiro dele? Além disso, como é que alguém saberia se o dinheiro estava lá? E se alguém o levasse e nunca dissesse uma palavra sobre ele a ninguém?

“Sim, ele conseguiu-o de volta. Haha. Há pessoas chamadas sorters, que separam através de duros inteiros de roupa. Eles são praticamente treinados para verificar os bolsos. Se eles levaram o dinheiro? Para cada um deles, acho eu, mas se alguém de alguma forma descobrisse, eles definitivamente não teriam mais trabalho.”

Qual foi a doação mais questionável, estranha ou assustadora que você já recebeu?

“Houve um tempo em que recebemos bem mais de 120 doações em um dia, tinha sido um dia muito longo. Parecia impossível que alguma vez conseguíssemos ter uma pausa. Eu estava muito cansado, e logo em seguida, outro carro foi puxado para a porta. Eles rolaram pela janela e uma garotinha me entregou um CD em branco sem caixa.”

Você já recuperou algum imóvel roubado? Como se alguém tivesse doado algo que eles roubaram e depois o dono descobriu?

“Acho que não. Havia vezes em que as pessoas chegavam e pediam para falar com um gerente, porque algo tinha sido doado que não era suposto ser. Eram quase impossíveis de encontrar, porque ou o nosso processo era como um relógio ou havia tantas doações que nunca se encontrava nada.

Há um caso em que um cara tinha comprado um centro de entretenimento que pretendia voltar com um trailer para pegar, e nós o vendemos para outra pessoa; no entanto, isso não foi por engano. Nós tínhamos uma política de recolha de 24 horas, e já tinham passado alguns dias, por isso a merda*t foi revendida. Então, quando ele voltou com um trailer vários dias depois, ele não ficou impressionado”

Viu coisas que você sabia que realmente tinham super valor?

“Oh, sim, especialmente no departamento de eletrônica. Não sei porquê nem quais eram as circunstâncias, mas muitas pessoas doaram coisas novinhas em folha. Tivemos uma loja de comércio electrónico para onde foram muitas coisas valiosas. Por exemplo, vendemos lá muitas consolas de jogos.”

Qual foi a coisa mais cara que já viu doar?

“É difícil para mim lembrar-me, mas provavelmente era relacionado com móveis. Fizemos uma matança ao vender conjuntos de mobília. Como loveseats, sofás, cadeiras, etc. Uma vez vendemos espadas e facas que estavam todas em um conjunto. Não vou agir como se soubesse exatamente que tipo de espadas e facas eram, mas sei que era definitivamente contra as regras da nossa empresa vendê-las. Quem as comprou sabia o que eram, porque pagava uma quantia bastante ridícula”

E que tal electrónica, MacBooks, videojogos?

“Os computadores portáteis e outras coisas de computador eram reciclados, a não ser que fosse muito bom e imediatamente vendável. Conseguimos um monte de consoles e jogos. Vi uma colecção Nintendo 64 muito querida com uma quantidade insana de jogos. Tudo isso foi para o nosso site de comércio eletrônico. Aparentemente, o Mario Kart é um produto de primeira, as pessoas pagavam mais de 20 dólares por essa merda. Não duvido, só nunca pensei muito nisso, porque sempre o tive com o meu 64. De vez em quando, temos um monte de coisas modernas e próximas gen-stuff. Eu costumava me encolher bastante, porque teria que colocar controladores PS4 por um preço miseravelmente barato para eles venderem, quando eu os teria comprado num piscar de olhos. Vale a pena notar que não podíamos fazer compras na nossa própria loja”

Qual foi a coisa mais grosseira que você já viu na loja Goodwill?

“Isto é duro, já vi muita coisa. Desde a casa de banho a transbordar a roupa/mobiliário com mofo. Uma coisa que eu costumava odiar era quando eu fazia o preço de itens elétricos, todos eles eram previamente classificados e colocados em totais para eu testar/preço. As máquinas de café costumavam ser frustrantes, porque os funcionários das doações simplesmente atiravam os totais, e muitas das máquinas de café ainda tinham café nos filtros. Os totais eram encharcados com água e às vezes o café estava em toda parte”

Como você estava envolvido com as caixas de doação que estão por toda parte? Eu sempre me perguntei que tipo de vermes encontram seu caminho naquelas e se os funcionários têm que lidar com isso.

“Eu sei que as indústrias de boa vontade têm as caixas de entrega localizadas por toda parte. Nós éramos na verdade a Goodwill EasterSeals, que se fundiram. Havia apenas 18-20 dessas lojas ao redor. Nós tínhamos centros de doação que nos enviavam coisas para processar e vender. Uma vez havia um rato no fundo de um duro de roupa. Fazia toda a sala dos fundos cheirar mal, e tínhamos que nos livrar de toda a roupa.”

Quando é que um item se torna de boa vontade? Existe uma área cinzenta? Como se alguém tivesse doado acidentalmente algo que não queria ou não era deles. Há um limite de tempo ou há uma linha que uma vez que a propriedade cruza não há costas?

“Era para haver, mas muitas vezes dependia do gerente. Eu vi um total de cerca de 5 gerentes de loja entrando e saindo (excluindo os assistentes). O meu primeiro gerente foi rigoroso como o inferno sobre isso. Ela fez uma senhora comprar de volta as suas próprias coisas.”

Ouvi dizer que a Goodwill vende/destrói muitas das suas doações. A minha roupa seria melhor usada se fosse doada a outra organização de caridade local?

“Bem, não posso falar por todos os locais, posso dizer na nossa loja que não nos deixaram deitar nada fora a não ser que fosse absolutamente nojento. No entanto, as suas coisas serão vendidas. A idéia é suposta ser: o dinheiro que fazemos com os itens que são doados então vai para os vários serviços de deficiência e outras instituições de caridade. Quanto disso realmente vai para essas instituições de caridade? Eu não sei. Obviamente não é tudo, porque eu estava recebendo um cheque de pagamento. A única pessoa que vai se beneficiar de suas coisas imediatamente é um velho caçador de pechinchas chamado Bill que vai usar suas camisetas Hanes”