De örnögda bland er kommer att se att jag har betalat ganska låga belopp för AppleCare (och för själva maskinerna), vilket är tack vare Apples generöst billiga utbildningspriser. Det lönar sig också att handla runt om AppleCare. Jag har ofta kunnat köpa AppleCare mycket mer kostnadseffektivt från andra leverantörer. Det är trots allt inget annat än en kod som man matar in på AppleCares webbplats för att registrera den till en viss maskin.
Jag har inte heller varit så konsekvent när det gäller att köpa AppleCare med mina maskiner. Detta beror på en rad olika anledningar, ibland var jag precis vid slutet av min datorbudget och prioriterade (kanske dåraktigt) en något högre specifikation framför AppleCare. I ett fall köpte jag en maskin medan jag bodde utomlands och jag visste inte om enheten skulle omfattas när jag återvände till Storbritannien (jag har sedan dess fått veta att den skulle göra det, även om Apple inte gör det så lätt att ta reda på det). En av anledningarna till att AppleCare för bärbara datorer i synnerhet är en självklarhet är att skyddet gäller över hela världen. Ta in den till en Apple Store eller ett godkänt Apple-servicecenter och de kommer att laga den.
I vissa fall har det handlat om den procentandel av inköpspriset som AppleCare utgjorde. Min Mac Pro från 2019 kostade nästan 9 000 pund och AppleCare på 300 pund var 3 procent. Min MacBook Pro 17″ från 2009 kostade mig 1 984 pund och AppleCare på 297,60 pund motsvarar 15 % av inköpspriset.
Enbart utifrån procentsatser är köpet av AppleCare för 2019 års Mac Pro en fullständig självklarhet.
Sedan 2009 har jag ägt nio olika Apple-datorer som kostat mig totalt 24 547 pund. Detta inkluderar naturligtvis inte de pengar som jag har fått tillbaka när jag har sålt var och en av dessa enheter. I de flesta fall har jag sålt en maskin för att betala en procentandel (vanligtvis ungefär hälften) av nästa.
Min totala AppleCare-utgift under de senaste 11 åren har varit 1241,40 pund, eller ungefär 5 % extra utöver inköpspriset. Jag har visserligen inte köpt AppleCare i samband med varje enskilt köp och en del av dem har varit ganska billiga.
Mina senaste problem med min nuvarande MacBook Pro är inte den enda garantireparation jag har haft. Min MacBook Pro från 2015 behövde en ny skärm, som återigen omfattades av garantin och kostade 391 pund. Om man lägger detta till de 1 137 pund som den nyligen utbytta MacBook Pro skulle ha kostat blir summan 1 528 pund. Detta är den summa som jag skulle ha behövt spendera på reparationer under de senaste 11 åren om jag inte hade tagit AppleCare med de flesta av inköpen. I mitt specifika fall har jag hamnat något före, jag har gynnats med 286,60 pund.
Min slutsats här är för det första att jag har haft stor tur som fått mina behov av garantireparationer att stämma överens med mitt köp av AppleCare. Det kunde lika gärna ha gått åt andra hållet, där jag inte köpte AppleCare för en maskin som behövde det.
Fördelen är också, som med alla försäkringar, inte nödvändigtvis att man sparar mycket pengar, utan helt enkelt att det är en utgift som kan spridas ut över tiden och som i praktiken är en förutsebar utgift, inte helt olikt ett programvaruabonnemang.
Detta har varit en intressant övning. Innan jag gjorde beräkningen hade jag ingen riktig uppfattning om huruvida AppleCare har varit värt utgiften i min speciella situation. Det visar sig att det har det och jag kommer förmodligen att fortsätta att köpa det (och kanske ganska snart, jag har ögonen på en 8-kärnig 16-tums MacBook Pro).
Är det verkligen AppleCare+?
In ett ord… eh… vet inte. AppleCare+ är faktiskt det namn som Apple använder för sin försäkring som erbjuds mot oavsiktliga skador. På Apples webbplats står det följande:
”De flesta Apple-hårdvaror levereras med en begränsad garanti på ett år och upp till 90 dagars kostnadsfri teknisk support. Om du vill utöka din täckning ytterligare kan du köpa AppleCare+ eller AppleCare Protection Plan.”
I Apples villkor står det…
”AppleCare+ är en försäkring som täcker risken för skador på din Mac eller Apple-märkta skärm och behovet av teknisk hjälp. AppleCare+ täcker inte fel som beror på defekter i konstruktion och/eller material och/eller utförande. Sådana fel kommer att täckas separat antingen av dina konsumenträttsliga rättigheter eller Apples begränsade garanti, eller av Apple självt under samma period som AppleCare+-täckningsperioden, även om du inte köpte eller leasade din Apple-produkt från Apple. Om en produkt är defekt kan konsumenter, utöver alla andra rättigheter som de kan ha enligt konsumentlagstiftningen i Storbritannien, ha rättigheter enligt Consumer Rights Act of 2015.”
Jag har markerat området med fet stil för att påpeka att Apple uttryckligen anger att AppleCare (eller AppleCare Plus) inte täcker de problem som jag har upplevt ovan. Hur vet jag detta? Därför att längre ner på samma sida står följande:
”Policy Excess” betyder den relevanta självrisken för den täckta utrustningen enligt följande…