VILLKOR &VILLKOR
Viktigt meddelande:
Din användning av Evans webbplats och tjänster innebär att du samtycker till de villkor som anges nedan, till andra villkor som anges här, och till tillämpliga lagar. Dessa villkor kan ändras utan föregående meddelande
Reparationer:
Alla ansträngningar kommer att göras för att se till att reparations- och restaureringsarbeten utförs med hög standard. Evans anställer endast högt kvalificerade läderhantverkare och föremål som anförtros vår verkstad hanteras med största omsorg. De reparationsprocesser som rekommenderas för varje föremål väljs ut för att passa läderets eller materialets beskaffenhet, föremålets struktur och skick.
Evans kan inte ta ansvar för inneboende svagheter eller defekter i läder eller material som inte är lätt synliga före bearbetningen. Detta gäller även färgningsarbeten där finishen kommer att vara starkt beroende av läderets kvalitet och skick.
Evans kan inte hållas ansvarig för någon av följande processer:
- Läder, särskilt mocka, som blir ”styva” eller ”maltiga” efter färgning
- Svårt fläckiga handtag eller handtag som påverkats av fett
- Svåra läderfläckar som inte kan avlägsnas helt
- Svåra läderfläckar där rengöringen resulterar i att lädret avkokas
Vidare vi strävar efter att återställa föremålen till deras ursprungliga skick, är det inte alltid möjligt att återställa föremålen till fabriksskick. Vårt mål är därför att återställa föremålen till bästa möjliga skick. Dessutom är vissa material och hårdvaror ägda av vissa märken och det finns bestämmelser mot att använda dessa material för våra reparationer. I sådana fall kommer material och hårdvara att ersättas med lämpliga ersättningar av liknande kvalitet och estetik.
Prissättning:
De priser som anges på Evans webbplats ska endast användas som vägledning. Vi gör allt vi kan för att vara konsekventa i vår prissättning och för att ge transperent information om våra reparationsprocesser. På grund av mångfalden av lädervaror och olika möjliga tjänster kan priserna alltid ändras och vi är inte skyldiga att matcha de priser som anges på vår webbplats. Om en vara är felnoterad förbehåller vi oss rätten att ändra priset och att efter eget gottfinnande vägra eller annullera en beställning som gjorts för den varan till det felaktiga priset.
Försändelse:
Om du bestämmer dig för att skicka en beställning till oss via post eller kurir, se till att dina varor är säkert förpackade. Vi kan inte ta något ansvar för skador som uppstår under transporten och alla transporttjänster ska användas på egen risk. Kontrollera med din fraktleverantör för mer information om försäkringar och garantier.
Returer:
Det rekommenderas starkt att kunderna inspekterar varorna noggrant när de är klara med sin beställning. Vänligen meddela Evans kundtjänst inom 24 timmar om eventuella klagomål, bekymmer eller frågor angående varan. Alla reparationer som lämnas till Evans, om inget annat anges, omfattas av en tillverkningsgaranti under en period av tre månader efter det att beställningen har slutförts.
Vår tillverkningsgaranti omfattas av följande villkor.
- Problemet motsvarar den ursprungliga arbetsbeskrivningen
- Det ursprungliga jobbet har inte manipulerats
- Problemet har inte uppstått till följd av en annan olyckshändelse eller ett missöde
Alla returnerade artiklar genomgår ett antal inspektionskontroller. Om det returnerade objektet uppfyller våra kriterier behandlas det som en ny order och avslutas enligt den ursprungliga arbetsbeskrivningen. Om något av ovanstående kriterier inte uppfylls kan det leda till att tillverkningsgarantin förklaras ogiltig och tas bort från den aktuella artikeln.
E-postkommunikation:
När du har gjort en beställning hos Evans finns det en möjlighet att vi kommer att skicka dig meddelanden om våra tjänster och produkter. Genom att använda våra tjänster godkänner du att få sådan kommunikation från oss. Vi kommer att ge dig möjlighet att avstå från att ta emot dessa reklammeddelanden genom att följa instruktionerna för att avstå från att ta emot dem som finns i sådana meddelanden. Vi använder även e-post för icke-kommersiella ändamål. Dessa e-postmeddelanden innehåller viktig information som reparationsuppgifter, kopior av kvitton och uppdateringar av orderstatus.
SMS-kommunikation:
Vi använder SMS i icke-kommersiella syften. Du kommer endast att få SMS från Evans om orderuppgifter och uppdateringar av orderstatus.
Användarkommunikation:
Ett meddelande som du skickar till Evans via e-post, vykort, brev, röstbrev eller annan överföring i samband med din användning av den här webbplatsen ska vara och förbli Evans egendom, och Evans ska inte begränsas på något sätt i användningen, vare sig det gäller marknadsföring, kommersiell eller annan användning. Evans kommer inte att använda ditt fullständiga namn i någon sådan marknadsföring utan ditt tillstånd. Du samtycker till att inga sådana meddelanden kommer att kränka någon tredje parts rättigheter eller innehålla förtal eller på annat sätt olagligt material. Vi sparar vissa meddelanden och e-postmeddelanden i arkiv för kampanj- och marknadsföringsändamål, men vi är inte skyldiga att spara alla sådana meddelanden och gör det inte heller.
Privatlivspolicy
Detta följande dokument innehåller integritetspolicyn för Evans webbplats, www.evans.com. Evans strävar efter att ge dig bästa möjliga kundservice och reparationsupplevelse. Samtidigt har Evans åtagit sig att upprätthålla din integritet och hålla dina personuppgifter konfidentiella.
Inhämtning av dina personuppgifter
Alla kunder är skyldiga att lämna personuppgifter vid skapandet av en beställning. Typer av information som samlas in kan vara namn, mobilnummer, postnummer och e-postadress. Denna information används främst för att underlätta kontakten under hela reparationsprocessen och för att ge kunderna uppdateringar om orderstatus.
Delning av dina personuppgifter
Vi kan ibland anlita andra företag för att tillhandahålla tjänster för vår räkning, inklusive, men inte begränsat till, hantering av kundsupportförfrågningar, bearbetning av transaktioner eller kundfraktsändningar. Dessa företag kommer endast att få tillgång till den personliga information som de behöver för att leverera tjänsten. Evans vidtar rimliga åtgärder för att se till att dessa organisationer är bundna av sekretess- och integritetsförpliktelser när det gäller skyddet av dina personuppgifter.
Användning av dina personuppgifter
För varje besökare som når webbplatsen samlar vi uttryckligen in följande icke-personligt identifierbara information, inklusive men inte begränsat till webbläsartyp, -version och -språk, operativsystem, sidor som ses när du surfar på webbplatsen, sidans åtkomsttider och hänvisande webbplatsadress. Denna insamlade information används endast internt i syfte att mäta besökartrafik, trender och leverera personligt innehåll till dig medan du befinner dig på denna webbplats.
Från och till kan vi använda kundinformation för nya, oförutsedda användningsområden som inte tidigare har redovisats i vårt integritetsmeddelande. Om våra informationsrutiner ändras någon gång i framtiden kommer vi endast att använda för dessa nya ändamål, uppgifter som samlats in från tidpunkten för ändringen av policyn framåt kommer att följa våra uppdaterade rutiner.
Förändringar i denna integritetspolicy
Evans förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i denna integritetspolicy. Om du har invändningar mot integritetspolicyn bör du inte få tillgång till eller använda webbplatsen.
Access till dina personuppgifter
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, med förbehåll för undantag som är tillåtna enligt lag. Om du vill göra det, vänligen meddela oss detta. Av säkerhetsskäl kan det krävas att du lägger fram din begäran skriftligen. Evans förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för att söka efter och ge tillgång till din information per begäran.