Kapitel 3
Outsourcing av tillverkning: Vad du behöver veta
Evalueringen av outsourcingalternativ börjar med att du känner till din kärnkompetens (det du gör bäst). När du väl förstår den aspekten helt och hållet kan du samarbeta med en leverantör som erbjuder mer expertis och erfarenhet inom andra områden.
Hur vet du att ett EMS-företag är rätt för dig?
Ställ frågor.
Processen att välja en EMS-leverantör kan vara tidskrävande och frustrerande. Men om du vet vilka frågor du ska ställa kan det bli mindre skrämmande.
Hur man börjar processen med att välja en EMS-leverantör
Bonusinnehåll: Du får ett exemplar av The Questions You Need to Ask Your EMS Provider som en PDF-fil som du enkelt kan komma åt när som helst.
1. Har de en omfattande historia och erfarenhet inom branschen?
Att välja en tillverkningspartner är ett svårt val. En viktig faktor att ta hänsyn till är stamtavla eller trovärdighet inom den bransch som du försöker tränga in i eller växa. EMS-leverantörer som förblir framgångsrikt verksamma under många år och årtionden har ofta överlevt på grund av sin förmåga att tillfredsställa kunder på särskilda marknader, år efter år.
2. Kan de tillföra värde till dig under designprocessen?
De flesta företag inom EMS-området erbjuder en viss nivå av stöd genom DFM-processer (Design for Manufacturing). Original Equipment Manufacturers (OEM) bör vara på jakt efter en exceptionellt proaktiv EMS-partner med branschledande verktygslådor, tydliga designriktlinjer och en kunnig och tillgänglig personal som uppvisar de färdigheter som krävs för att hjälpa dig att få din produkt snabbare på marknaden.
3. Är det uppenbart att de har investerat i den senaste avancerade tekniken och moderna utrustningen?
Du måste kunna räkna med en tillverkningspartner som stöder din verksamhet genom att använda avancerad tillverknings- och provningsteknik och som visar ett engagemang för fortlöpande investeringar.
4. Uppfyller de alla industristandarder, och lite till?
Ledande företag kommer att uppvisa en hög grad av certifiering av de senaste standarderna och specifikationerna inom alla viktiga marknadssektorer för kunder. För att uppnå och bibehålla certifieringar inom sektorer med hög tillförlitlighet krävs investeringar, tid och efterlevnad av strikta processer och företagskontroller, särskilt på marknaderna för medicin, försvar och flyg- och rymdindustrin. Detta visar i sin tur på engagemang för en fokuserad grupp branscher samt på en hängivenhet till ständiga förbättringar.
5. Hur omfattande är deras erbjudande om produkttester?
Produkttester bör diskuteras tidigt i konstruktionsstadiet. För vissa produkter som måste fungera i särskilt tuffa miljöer bör miljö- och tillförlitlighetstester användas för att se till att dina produkter klarar av den avsedda tillämpningen.
6. Kommer de att ta hand om dina behov efter beställningen?
Du bör känna dig trygg i vetskapen om att ett engagerat team finns tillgängligt för att stödja eftermarknadens krav, inklusive servicebehov och återtillverkning av produkten. Det är viktigt att de erbjuder komplett produktlivscykelstöd, hantering av föråldrade komponenter och tekniska tjänster för komponenthantering.
7. Är deras kommunikation effektiv och transparent?
Kommunikationen med den eller de EMS-partner(er) du väljer bör omfattas av regeln om de tre C:na: Konsistens, kommunikation och samarbete. Informationsflödet är av största vikt för partnerskapets framgång. Detta möjliggör en öppen och aktiv dialog för att göra affärsbeslut enklare och snabbare.
EMS-partners måste fokusera på etik och efterlevnad för sitt företags varumärke. Bästa praxis och förfaranden i deras roll i leveranskedjan kommer att stödja dessa ansträngningar.
8. Är de tillräckligt flexibla för att hantera dina produktändringar och revideringar i tid, även om det påverkar befintlig produktion?
En verksamhet som är utformad kring High-Mix Low-Volume måste kunna uppvisa system och affärsprocesser som kan reagera på dynamiska förändringar, inklusive att kunna göra ändringar i farten.
9. Har de en process för införande av nya produkter?
Införande av nya produkter omfattar hela processen för att föra ut en ny produkt på marknaden. Ingenjörer vägleder tillverkare och kommunicerar med dem genom hela produktutvecklingsprocessen.
Din EMS-partner måste förstå hur han/hon ska stödja denna process. De kommer att tillföra värde från konstruktionsgranskningar, produktkvalificering, volymramp och kostnadsmedvetenhet. Närvaron av ett dedikerat NPI-team är en extra bonus.
10. Passar de kulturellt in?
Att veta att din leverantör talar samma affärsspråk som du och har erfarenhet av din marknadssektor talar sitt tydliga språk. Den tillverkare som passar bäst förstår de krav som krävs för att få jobbet slutfört i tid, de certifieringar som krävs och i vissa fall de juridiska aspekterna av att arbeta med specifika produkter eller program. Leta efter tillverkare som kan tillhandahålla kundreferenser som ytterligare visar deras förmåga att leverera bäst i klassen och support.
11. Har de ett tillverkningsområde som är kompatibelt med dina behov på kort och lång sikt?
Oavsett om du behöver lokalt engagemang eller stöd för en global marknad måste din elektroniktillverkningspartner passa rätt för din omedelbara efterfrågan och dina långsiktiga strategiska mål. Detta kommer att bygga upp relationen både på kort och lång sikt.
12. Har de ett system för hantering av produktlivscykel och/eller förebyggande av förfalskningar?
Ett robust program för hantering av produktlivscykel som stöder produkten i konstruktions- och utvecklingsfaserna är absolut nödvändigt för att produkten ska bli framgångsrik. Det bör också omfatta hantering av föråldring som tar hänsyn till livslängden för de komponenter som används, med en plan för att byta ut delar när de åldras eller när det blir ett problem.
Den EMS-leverantör du väljer bör bekämpa förfalskade elektroniska komponenter genom förebyggande åtgärder. Det kan de göra genom att anskaffa delar från en pålitlig källa.
För att betraktas som en sann EMS-leverantör måste de förbinda sig till kunden efter tillverkningen och inkludera reparationstjänster för elektronikenheter på eftermarknaden.
13. Hur hanterar de spårbarhet?
Spårbarhet är viktigt inom försörjningskedjan eftersom det ger möjlighet att återkalla komponenter/produkter, spåra produktionen och matcha reservdelar. Den samlar in den information som tillverkare, leverantörer och distributörer behöver.
TT har kapacitet att bevara register för dem som har särskilda krav. Våra lösningar sträcker sig från spårbarhet av partier till fullständig spårbarhet på komponentnivå.
14. Matchar deras produktionsmix dina produkter?
När du väljer en tillverkningspartner måste du förstå affärsportföljen och infrastrukturen för att kunna fatta ett välgrundat beslut. Frågor att granska under processen kan vara:
1. Producerar de datorer och mobiltelefoner medan du är intresserad av stöd för produkter som kanske bara kräver 100 eller 1 000 stycken per år?
När du väljer en tillverkningspartner bör du förstå deras affärsstrategi och var de är inriktade på marknaden.
2. Är deras affärsmodell byggd på flexibilitet och smidighet eller på volym och snabbhet?
15. Har de ett robust kundröstprogram som övervakar servicenivåerna?
Kundröstprogram (VOC) beskriver kundens återkoppling om deras erfarenheter av och förväntningar på era produkter eller tjänster. Det fokuserar på kundernas behov, förväntningar, förståelse och produktförbättring. Se till att du samarbetar med en EMS-leverantör som alltid strävar efter att leverera service i världsklass i varje steg i processen.
16. Litar du på att de ska vara dina varumärkesambassadörer?
Outsourcing av tillverkning kräver stort förtroende.
Som ambassadörer för ditt varumärke är det deras ansvar att genomföra och stödja ditt varumärkeslöfte. De bör vara engagerade i att upprätthålla dina högsta kvalitetsstandarder genom att tillhandahålla ett praktiskt tillvägagångssätt och de tekniska färdigheter som krävs för att uppfylla dina mest kritiska specifikationer.
17. Vill de strategiskt anpassa sin verksamhet till er?
Den verkställande ledningen bör vara öppen för ett forum för att identifiera en färdplan för ett verkligt partnerskap. Det är avgörande att de engagerar sig tidigt i designprocessen och samarbetar i varje aspekt av relationen, från kommunikation till kostnadsminskningar och prognoser.
Partnern bör proaktivt tillhandahålla branschinsikter och expertis inom produktdesign och vägleda kunderna till innovativa lösningar.
