Není žádným tajemstvím, že lidé na internetu objevují nové restaurace, píší recenze, prohlížejí jídelní lístky a provádějí rezervace. Marketing vaší restaurace může být v dnešním digitálním světě někdy složitý. Potřebujete kreativní marketingové nápady pro restaurace, které přilákají zákazníky a přimějí je vrátit se pro další!
Než se vrhnete na marketing pro své publikum, musíte definovat, kdo to je! Děláte marketing pro mileniály, starší generaci, rodiny s dětmi?
Tento krok je klíčový předtím, než můžete začít s marketingem pomocí svých kreativních marketingových nápadů pro restaurace, protože bez jasně definovaného publika nemůžete vytvořit reklamní kampaň. Čím jasněji dokážete definovat cílovou skupinu, tím snadněji budete vytvářet obsah, reklamy a e-maily.
Příklad pokud jste restaurace, která se zaměřuje na marketing generace mileniálů, budete chtít vytvářet obsah, který je osloví a bude používat jejich žargon.
Chipotle spustil reklamu, která byla zaměřena na jejich mileniální strávníky, kteří neustále vymýšlejí nové způsoby, jak vyslovovat slova. Je vtipná a poukazuje na to, že je jedno, jak chcete vyslovit název jejich značky, jejich jídlo je stále vynikající.
Používání relativního žargonu může pomoci vaší značce sladit se s vašimi zákazníky a zvýšit povědomí o značce. Až bude mít příště někdo chuť na burrito, můžete se vsadit, že si na tuto reklamu vzpomene.
Kreativní marketingové nápady pro restaurace
- Vytvářejte výzvy nebo soutěže na sociálních sítích
Všichni rádi vyhrávají věci zdarma a soutěž na sociálních sítích je zábavný způsob propagace vaší značky. Zkuste soutěž o dárky, ve které požádáte lidi, aby označili svého oblíbeného kamaráda na jídlo!
To vám může pomoci získat více sledujících, zvýšit viditelnost vaší značky a přimět více zákazníků, aby si prohlédli váš podnik. Pokud u vás výherce ještě nikdy nevečeřel, dá mu to šanci vyzkoušet vaši restauraci bez rizika.
- Pochopte, jak fungují hashtagy
Hashtagy jsou skvělým nástrojem, který můžete mít ve své skříňce kreativních marketingových nápadů pro restaurace. Proč jsou hashtagy pro vaši restauraci důležité? Mohou pomoci budovat povědomí o značce, zvýšit angažovanost a přimět zákazníky, aby vstoupili do vašich dveří.
Budování povědomí o vaší značce je jedním z klíčů k úspěchu. Když potenciální zákazníci uvidí vaše logo nebo název restaurace, chcete, aby jejich mysl okamžitě věděla:
- co vaše společnost představuje
- jaký typ jídla podáváte
- kde vás najdou
Pokud vaše restaurace důsledně používá hashtag, povzbudí to vaše následovníky, aby ho používali také. Tím se zvýší zapojení a vytvoří se komunita zákazníků. Jakmile váš hashtag získá popularitu, začnete rozšiřovat svou zákaznickou základnu a přimějete své online příznivce, aby vstoupili do vašich dveří!
Black Sheep je restaurace, která používá populární hashtagy ve svém okolí a také svůj vlastní značkový hashtag. To zvyšuje objevnost jejich příspěvků a pomáhá jim to získat více sledujících.
Profesionální tip: Používejte výklenkové hashtagy v kombinaci s populárními hashtagy. Pokud použijete pouze populární hashtagy, váš příspěvek se ve směsi ztratí. Používejte místní hashtagy, aby se vaše příspěvky zobrazovaly ve vaší zeměpisné oblasti.
Koneckonců je více než pravděpodobné, že se zaměřujete na lidi, kteří jsou v blízkosti.
Kromě používání výklenkových hashtagů budete chtít sledovat počet hashtagů, které používáte. Příliš mnoho jich může být otravných a snižovat zapojení, stejně jako příliš málo jich může být neúčinných.
- Obsah generovaný uživateli
Obsah generovaný uživateli vám může značně usnadnit život! Využitím obsahu, který zveřejňují vaši sledující, můžete ušetřit čas i peníze.
92 % lidí důvěřuje doporučením od jiných lidí více než značkovému obsahu. Lidé nemají rádi prodejní obsah od marketérů. Důvěřují svým vrstevníkům. Využívejte proto k propagaci své značky obsah, který zveřejňují průměrní lidé.
Nejlepší na tom je, že jejich obsah můžete použít zdarma! Jako restaurace budete mít s velkou pravděpodobností spoustu obsahu vytvořeného uživateli, protože lidé rádi fotí a zveřejňují fotografie svého jídla.
Obsah generovaný uživateli je obvykle ukazatelem důvěryhodné nebo spolehlivé značky. Pokud jiní lidé propagují vaši značku, je to v podstatě totéž, jako kdyby vám dali skvělou recenzi!
Používání obsahu od vašich sledujících vám jako značce pomáhá navázat s lidmi kontakt na lidské úrovni a působit autenticky.
Spojme si tyto první kreativní marketingové nápady pro restaurace dohromady:
V roce 2014 chtěla společnost Starbucks vytvořit nový design pro svou limitovanou edici šálků kávy. Rozhodli se však, že místo plýtvání časem a penězi na design se obrátí na své věrné spotřebitele, aby ho vytvořili pro ně!
Požádali uživatele, aby zaslali fotografie svých šálků s hashtagem #whitecupcontest. Vítěz by získal 300 dolarů a také by byl jeho hrnek zveřejněn. Společnost Starbucks zkombinovala soutěž s obsahem generovaným uživateli a hashtagem.
Konečná kombinace kreativních marketingových nápadů pro restaurace!“
- Zaměřte se na místní SEO
Pokud si pro své podnikání vyberete pouze jeden z těchto kreativních marketingových nápadů pro restaurace, raději si vyberte tento! Místní SEO pro restaurace má zásadní význam. Pokud se nezobrazujete při vyhledávání potenciálních zákazníků v jejich místní oblasti, nemůžete očekávat, že získáte mnoho zakázek.
Vaším cílem by mělo být umístění v místním balíčku, známém také jako první tři místa na mapě Google, když uživatelé hledají konkrétní klíčové slovo, například „nejlepší pizza“. Tyto tři nejlepší restaurace budou mít největší návštěvnost jednoduše proto, že jsou to první výsledky, které uživatel uvidí.
Kreativní marketingové nápady pro restaurace nemusí stačit k tomu, abyste se umístili v místním seo, proto vám přinášíme několik tipů!
-Získejte dobré recenze. Recenze vytvářejí u vašich potenciálních zákazníků důvěru. Povzbuzujte lidi, aby váš podnik hodnotili na Yelpu, Googlu, Facebooku nebo na libovolné platformě, kterou preferujete. Nevyhnutelně se objeví i špatné recenze, takže se ujistěte, že neustále sledujete komentáře a recenze, abyste mohli reagovat na zákazníky, kteří mohli mít ve vaší restauraci špatnou zkušenost.
-Google My Business a místní výpisy. Ve službě Moje firma na Googlu se zákazníkům zobrazuje, kdy máte otevřeno, vaše adresa, kontaktní informace a dokonce i fotografie a recenze. Dostaňte svůj podnik do místních výpisů. Přihlaste ji na Yelp, Foursquare a dalších stránkách s recenzemi. Zvýšíte tak své šance na zobrazení v místním vyhledávání.
-Buďte důslední. Stejně jako je důležité být konzistentní, pokud jde o jídlo a stravování, je třeba zachovat konzistentní název restaurace, telefonní číslo a adresu na všech platformách. To se týká všech platforem sociálních médií a všech výpisů, kde se vaše restaurace objevuje. I sebemenší změna může zmást zákazníky nebo vyhledávače.
-Aktualizujte své webové stránky! Dvakrát zkontrolujte, zda jsou na vašich stránkách správně uvedeny všechny údaje. Díky tomu budou spokojeni zákazníci i vyhledávače.
Vyhledávače neustále procházejí webové stránky, aby se ujistily, že jsou stále aktivní a relevantní. Pokud se vašich stránek už několik let nikdo nedotkl, může to pro ně být důvodem k tomu, aby vám ve vyhledávání přidělily nižší hodnocení.
Co se týče vašich zákazníků, aktualizace stránek tak, aby odrážely vaši aktuální nabídku a otevírací dobu, je tak důležitá! Pokud zákazník přijde do vaší restaurace a ta je zavřená, protože je na webu uvedena nesprávná pracovní doba, právě jste přišli o prodej a možná jste někomu zkazili den.
- Webový design pro restaurace
Mít špičkový webový design restaurace vám umožní zahájit zážitek z jídla ještě předtím, než zákazník vstoupí do vašeho podniku. Pomocí webových stránek můžete strávníkům ukázat atmosféru i nápoje a položky v jídelním lístku.
Budete se chtít ujistit, že vaše stránky jsou kompatibilní i s mobilními zařízeními! Pokud má někdo hlad, šance, že si najde čas vytáhnout počítač, je mizivá. A pravděpodobně už jsou na cestách a k rychlému vyhledání restaurace použijí chytrý telefon.
- Zvýrazněte příspěvky nebo vytvořte sponzorované reklamy
Kromě příspěvků na sociálních sítích budete muset vytvořit reklamy nebo zaplatit za zvýšení příspěvků.
Platformy jako Facebook jsou „placené“ stránky. Někteří z vašich sledujících mohou vidět váš příspěvek, ale abyste mohli šířit informace o svém podnikání, musíte mít rozpočet na reklamu. Když za inzerci svých příspěvků zaplatíte, můžete si vybrat cílovou skupinu, místo a další!
Pokud se rozhodnete příspěvek posílit, jedná se jednoduše o zaplacení reklamy na příspěvek, který již máte na své stránce na Facebooku nebo Instagramu a o kterém si myslíte, že potřebuje větší návštěvnost.
Reklama je příspěvek, který vytvoříte se záměrem generovat potenciální zákazníky, kliknutí nebo konverze.
Když si zaplatíte za posílené příspěvky a reklamy, získáte přístup k analytice, která vám pomůže ještě více rozvinout vaše podnikání.
Tady je několik kreativních marketingových nápadů pro restaurace, kterými zastíníte svou konkurenci na sociálních sítích!
-Předveďte svůj jídelní lístek pomocí videoreklamy. Videa vám umožní jít více do hloubky než fotografie a mohou potenciální zákazníky zaujmout a usnadnit jim konzumaci informací.
-Využijte nové technologie. Společnost Target nedávno zveřejnila reklamu s 360stupňovým obrazem svého obchodu. Díky tomu mohou jejich zákazníci s reklamou interagovat, což zvyšuje zapojení a činí reklamu zábavnou!“
-Máte aplikaci? Rozšiřte svou uživatelskou základnu mobilních aplikací pomocí reklam na instalaci aplikací. To povzbudí uživatele, aby si stáhli vaši aplikaci a použili ji při příští objednávce.
Pro Tip: Reklama na sociálních sítích je nejlevnější formou reklamy! Pokud jste někdy utratili peníze za billboard, reklamu v novinách nebo časopisech, váš rozpočet na reklamu v sociálních médiích bude ve srovnání s těmito starými formami reklamy nicotný.
Pokud si děláte starosti s tím, kolik by měl být váš rozpočet na reklamu, obraťte se na jednoho z našich specialistů na reklamu v sociálních médiích ještě dnes! Pomohou vám rozhodnout o rozpočtu, který je vhodný pro vaši firmu.
Pomocí reklamy na Facebooku jsme pro tohoto klienta vygenerovali téměř milion zobrazení a 600 nákupů.
- Monitorování
Monitorování sociálních médií spočívá v kontrole vašich hodnocení na různých platformách, kontrole komentářů a označených příspěvků. Co o vaší restauraci říkají lidé na sociálních sítích?
Jako majitel nebo manažer restaurace musíte dvakrát zkontrolovat vše, v čem je vaše restaurace označena, nebo všechny zveřejněné komentáře. Je to důležité, abyste mohli zachytit spamové komentáře nebo opravit příspěvky, které obsahují nesprávné informace.
Pokud nemáte čas sledovat množství komentářů a příspěvků svých sledujících, zvažte, zda si nenajmete společnost pro správu sociálních médií, která to udělá za vás!“
- Věrnostní program
Mít věrnostní program je skvělý způsob, jak zvýšit prodej. Jedním ze způsobů, jak nastartovat zákazníky do věrnostního programu, je získání e-mailů zákazníků.
To můžete snadno provést prostřednictvím webové stránky nebo, vyskakovacího okna na vstupní stránce nebo kampaně v sociálních médiích. Věrnostní programy povzbuzují zákazníky, aby se vraceli a získali tak dezert nebo kupón zdarma.
Firebirds svým zákazníkům pravidelně posílá e-maily, jako je tento. Používají výrazy jako „vnitřní kruh“ a „sleva 10 dolarů jen pro vás“, aby jejich odběratelé měli pocit, že jsou součástí exkluzivního klubu. Prostřednictvím svých e-mailových kampaní nabízejí slevy a kupony, které mají zákazníky přilákat ke dveřím na večeři.
- Pište blog
Blogování se může zdát jako to poslední, co chcete pro svou restauraci dělat, ale může to být skvělý způsob, jak sdílet recepty, tipy a triky nebo se podělit o příběh své restaurace. Nemluvě o tom, že vám může pomoci být nalezeni na internetu.
Například můžete lidem říct, jak si vaše recepty připravit doma, čímž naznačíte, že to rozhodně mohou udělat doma. Ale nic se nevyrovná tomu, když to vaši kuchaři připraví doma.
Měli byste také blogovat pro svou místní klientelu. Vyprávějte jim o místních akcích, kterých jste se zúčastnili, nebo o jiných aktivitách, které jste v komunitě dělali.
Když lidé čtou váš blog, tráví čas na vašich webových stránkách. Což vyhledávačům říká, že vaše webové stránky jsou relevantní a užitečné. Což vede k vyššímu umístění vaší restaurace ve výsledcích vyhledávání.
- Používejte Pinterest k připínání fotografií jídel
Pinterest umožňuje připínat fotografie jídel, které můžete propojit se svými webovými stránkami nebo platformami sociálních médií. Piny jsou neustále připínány a znovu připínány, což vytváří nekonečný marketingový cyklus pro vaši restauraci.
Pokud připnete své nejlepší fotografie jídla (i když se nejedná o recepty), budou zcela jistě přišpendleny. Ujistěte se, že je k vašim pinům připojeno vaše jméno a značka. Až je lidé objeví, budou tak přesně vědět, kam si na vašich pokrmech mohou zajít pochutnat!
- Emailový marketing pro restaurace
Emailový marketing je základní marketingová taktika, kterou by měly používat všechny podniky, dokonce i restaurace!
Nejdříve si musíte vytvořit seznam. Zvažte vyskakovací okno na svých webových stránkách nebo vstupní stránku pro sběr e-mailů zákazníků.
Můžete je sbírat i přímo v restauraci, ale mějte na paměti, že je později budete muset ručně přidat do e-mailového rozhraní API.
Jakmile si vytvoříte seznam, můžete začít vytvářet e-mailové kampaně i automatické e-maily.
Pokud přemýšlíte „O čem budu případně posílat e-maily?“, zde je několik kreativních nápadů pro marketing restaurací, které můžete zapracovat do svých e-mailových kampaní.
- Zasílejte zákazníkům e-mailem jídelní lístek, pokud se mění, nebo jim pošlete týdenní speciality
- Informujte je o akcích, které pořádáte
- Udělejte den ocenění zákazníků, který je exkluzivní pro odběratele a kde dostanou slevu
- Sdílejte příběh nebo historii vaší restaurace
Pamatujte, že ne každý e-mail by měl prodávat vaši restauraci. Poskytněte svým odběratelům kvalitní obsah, aby nadále otevírali vaše e-maily a spolupracovali s vámi.
- Spolupracujte s influencery
Nastal čas využít trh gurmánů a přimět je, aby zveřejňovali fotografie vašich jídel. Influenceři jsou lidé, kteří již mají velké množství příznivců, kteří obvykle naslouchají jejich radám a návrhům.
Pozvěte je, aby přišli ochutnat vaši restauraci, a požádejte je, aby zveřejnili fotografie nebo své názory na vaše jídlo, aby je mohli vidět jejich sledující. Pokud se vám podaří získat ve své restauraci influencera, můžete získat náskok před konkurencí.
Atladventurer je účet vedený bloggerem, který spolupracuje s různými restauracemi, zkouší různá jídla a hodnotí je pro své sledující. Jejich lákavé fotografie povzbuzují 50,6 tisíce sledujících k tomu, aby navštívené restaurace šli vyzkoušet.
Pokud se vám podaří získat takového influencera, aby vyzkoušel vaši restauraci, můžete využít tohoto masivního počtu sledujících a snad získáte i věrné zákazníky!“
- Udělejte své jídlo „hodné Insta“
Mnoho lidí, zejména mileniálů, chodí do restaurací jen proto, aby si mohli jídlo vyfotit. Pokud na své stránce na Instagramu zveřejníte krásné fotografie, můžete tento cílový trh zaujmout.
Vymyslete něco kreativního, co ostatní restaurace ještě neudělaly. Mějte charakteristické jídlo nebo nápoj, které vyniknou. Jakmile to budete mít napsané, budete to muset úžasně vyfotit.
Chcete nějaké tipy na fotografie jídla?“
Získejte exkluzivní marketingové tipy!
-Zůstaňte bystří. Když zveřejňujete fotografie svého jídla, musí být jasné, čisté a ostré. Nekvalitní fotografie postrádá profesionalitu. Zatímco kvalitní fotografie vzbudí ve vašich sledujících a potenciálních zákaznících chuť se ve vaší restauraci najíst.
Tato první fotografie je nekvalitní. Na talíři jsou odlesky a fotografie je zašlá a obsahuje rozmazání. Barvy nejsou lákavé a vypadá to nedbale.
Tato fotografie je vysoce kvalitní. Je ostrá, jasná, čistá a má úroveň profesionality, kterou první fotografie nemá.
-Postujte jedinečné fotografie. Nezveřejňujte stále stejný snímek s různými pokrmy. Promíchejte je s detailními záběry, širokými záběry nebo fotografiemi někoho, kdo jí. Čím rozmanitější fotografie pořídíte, tím lépe, abyste lidi zaujali a udržovali jejich zájem o váš obsah.
-Zajistěte si dobré osvětlení. Pravděpodobně máte v restauraci okna, která přes den propouštějí opravdu pěkné světlo. Zjistěte, která z nich fungují nejlépe, a fotografujte před nimi! Budete překvapeni, jak toto přirozené světlo může vylepšit vaše fotografie jídla.
-Publikujte obsah od svých sledujících. Byla vaše restaurace někdy označena skvělou fotografií od některého z vašich sledujících? Můžete ji znovu zveřejnit na své stránce! Jen je nezapomeňte pochválit. Díky tomu budou chtít vaši restauraci vyzkoušet i další lidé v naději, že jejich fotografie budou také znovu zveřejněny.
Pro Tip: Nesdílejte jen fotografie jídla, ale nezapomeňte ukázat i atmosféru stolování! To zákazníky přiláká a přiblíží jim atmosféru, kterou jste ve své restauraci vytvořili.
Nyní to všechno spojte dohromady
Jedním z nejdůležitějších kreativních marketingových nápadů pro restaurace, které vám můžeme poskytnout, je zůstat flexibilní! Někdy se může stát, že vámi použitá taktika nebude fungovat. Nezůstávejte u jednoho nápadu. Pokud něco nefunguje, změňte to. Existuje mnoho kreativních marketingových nápadů pro restaurace, které můžete využít pro své marketingové kampaně.