Bývalý zaměstnanec odhaluje 11 překvapivých tajemství o Goodwillu

Goodwill je místo, kde můžete darovat vlastní věci a najít výhodné nabídky použitého zboží od ostatních. Tato americká nezisková organizace má síť spořitelen po celé zemi, ale jaké je to tam vlastně pracovat? Bývalý zaměstnanec Goodwillu poskytl na Redditu AMA a podrobně popsal některé zajímavé aspekty této práce, včetně toho, kolik peněz lidé omylem nechali v použitém oblečení, a také některých pochybnějších věcí, které se lidé pokoušeli darovat.

Našli jste někdy peníze nebo cennosti, například šperky, které byly omylem ponechány v darovaném zboží, například v kapsách nebo v zásuvce?“

„Jeden chlapík nechal v kapse saka od obleku téměř 1 000 dolarů. Zřejmě to byla jeho peněžní skrýš, kterou ukryl před svou ženou a ona mu darovala některé z jeho sak. Jiný zaměstnanec našel asi 240 dolarů schovaných v knize. Velmi časté bylo nalézání menších bankovek a drobných v peněženkách. Pokud si pro peníze nikdo nepřišel do X hodin, byly zaúčtovány jako dar.“

Předpokládám, že manžel si přišel pro své peníze? A také, jak by někdo mohl vědět, jestli tam ty peníze vůbec byly? Co když je někdo vzal a nikomu o tom neřekl ani slovo?“

„Jo, dostal je zpátky. Haha. Existují lidé, kterým se říká třídiči, kteří třídí celé duro oblečení. Jsou dost vycvičení na to, aby kontrolovali kapsy. Jestli si vzali peníze? Každému, co jeho jest, ale kdyby na to někdo nějak přišel, určitě by už neměli práci.“

Jaký nejpochybnější, nejpodivnější nebo nejděsivější dar jste kdy dostali?“

„Jednou jsme za jeden den dostali hodně přes 120 darů, byl to hodně dlouhý den. Zdálo se nemožné, že bychom si mohli někdy oddechnout. Byl jsem velmi unavený, pak přesně na pokyn přijelo ke dveřím další auto. Stáhli okénko a malá holčička mi podala prázdné cédéčko bez obalu.“

Vrátil jsi někdy ukradený majetek? Jako že někdo daroval něco, co ukradl, a pak to majitel objevil?“

„To si nemyslím. Často se stávalo, že lidé přišli a chtěli mluvit s vedoucím, protože jim někdo daroval něco, co tam nemělo být. Ty bylo téměř nemožné najít, protože náš proces buď šlapal jako hodinky, nebo bylo darovaných věcí tolik, že jste nikdy nic nenašli.“

Stal se jeden případ, kdy si člověk koupil zábavní centrum, pro které si chtěl přijet s přívěsem, a my jsme ho prodali někomu jinému; to však nebylo omylem. Měli jsme 24hodinovou politiku vyzvedávání a bylo to několik dní, takže se ten sh*t prodal znovu. Takže když se po několika dnech vrátil s přívěsem, nebyl nadšený.“

Viděl jsi věci, o kterých jsi věděl, že mají skutečně super hodnotu?“

„No jo, hlavně v oddělení elektroniky. Nevím proč nebo za jakých okolností, ale spousta lidí darovala úplně nové věci. Měli jsme e-shop, kam šlo hodně cenných věcí. Například jsme tam prodali spoustu herních konzolí.“

Jakou nejdražší věc jste kdy viděl darovat?“

„Těžko si vzpomínám, ale asi to souviselo s nábytkem. Vydělávali jsme na prodeji nábytkových sestav. Jako třeba sedací soupravy, gauče, křesla atd. Jednou jsme prodávali meče a nože, které byly všechny v sadě. Nebudu dělat, že vím, jaký typ mečů a nožů to přesně byl, ale vím, že jejich prodej byl rozhodně proti pravidlům naší společnosti. Ten, kdo je koupil, věděl, co jsou zač, protože za ně zaplatil dost směšnou částku.“

A co elektronika, MacBooky, videohry?“

„Notebooky a další počítačové věci se recyklovaly, pokud nebyly opravdu pěkné a okamžitě prodejné. Získali jsme ale spoustu konzolí a her. Viděl jsem docela pěknou sbírku Nintenda 64 se šíleným množstvím her. To všechno šlo do našeho elektronického obchodu. Mario Kart je zjevně žhavé zboží, lidé za něj platili přes 20 dolarů. Nepochybuji o tom, jen jsem o tom nikdy nepřemýšlel, protože jsem ho vždycky měl se svou 64kou. Čas od času jsme dostali hromadu moderních a next gen věcí. Dřív jsem se dost rozplýval, protože jsem musel dávat PS4 ovladače za žalostně nízkou cenu, aby se prodaly, když bych si je v mžiku koupil. Za zmínku stojí, že jsme nemohli nakupovat ve vlastním obchodě.“

Jakou nejhnusnější věc jsi viděl v obchodě Goodwill?“

„To je těžké, viděl jsem toho hodně. Od přetékajícího záchodu po plesnivé oblečení/nábytek. Jednu věc jsem nesnášela, když jsem oceňovala elektrospotřebiče, které byly všechny předem roztříděné a uložené v přepravkách, abych je mohla vyzkoušet/ocenit. Kávovary bývaly frustrující, protože dárci prostě házeli sračky do totemu a ve spoustě kávovarů byla ještě káva ve filtrech. Totes byly zalité vodou a někdy byla káva všude.“

Jak jste se podíleli na darovacích koších, které jsou všude kolem? Vždycky mě zajímalo, jaká havěť si do nich najde cestu a jestli se s tím zaměstnanci musí potýkat.“

„Vím, že Goodwill industries má sběrné boxy rozmístěné všude kolem. My jsme vlastně byli Goodwill EasterSeals, které se sloučily. Těch obchodů bylo asi jenom 18-20 v okolí. Měli jsme dárcovská centra, která nám posílala věci ke zpracování a prodeji. Jednou byla na dně dura s oblečením krysa. Kvůli ní zapáchala celá zadní místnost a my jsme se museli zbavit veškerého oblečení.“

Kdy se věc stává majetkem Goodwillu? Existuje nějaká šedá zóna? Třeba co když někdo omylem daruje něco, co nechtěl nebo co nebylo jeho. Existuje nějaký časový limit, nebo je nějaká hranice, kterou když majetek překročí, tak už se nic nevrací?“

„Mělo to tak být, ale často záleželo na vedoucím. Viděl jsem přijít a odejít celkem asi 5 vedoucích prodejen (bez asistentů). Můj první manažer na to byl zatraceně přísný. Jednu paní donutila, aby si věci odkoupila sama.“

Slyšela jsem, že Goodwill hodně svých darovaných věcí prodává/likviduje. Bylo by mé oblečení lépe využito, kdybych ho dala jiné místní charitativní organizaci?

„No, nemůžu mluvit za všechna místa, ale můžu vám říct, že v našem obchodě nám nedovolili vyhodit nic, pokud to nebylo naprosto nechutné. Nicméně vaše věci budou prodány. Myšlenka je prý taková: peníze, které vyděláme na darovaných věcech, pak jdou na různé služby pro postižené a další charitativní organizace. Kolik z toho jde skutečně na tyto charitativní organizace? To nevím. Zřejmě ne všechny, protože jsem dostával výplatu. Jediný člověk, který bude mít z vašich věcí okamžitý prospěch, je nějaký starý lovec výhodných nabídek jménem Bill, který bude nosit vaše trička Hanes.“