Ein ehemaliger Mitarbeiter enthüllt 11 überraschende Geheimnisse über Goodwill

Goodwill ist ein Ort, an dem man seine eigenen Sachen spenden und Schnäppchen für gebrauchte Waren von anderen finden kann. Die amerikanische gemeinnützige Organisation verfügt über ein Netz von Secondhand-Läden im ganzen Land, aber wie ist es eigentlich, dort zu arbeiten? Ein ehemaliger Goodwill-Mitarbeiter hat ein AMA auf Reddit durchgeführt und einige interessante Aspekte des Jobs beschrieben, darunter auch, wie viel Geld Menschen versehentlich in gebrauchter Kleidung hinterlassen haben, sowie einige der fragwürdigeren Dinge, die Menschen versucht haben zu spenden.

Haben Sie jemals Geld oder Wertsachen wie Schmuck gefunden, die versehentlich in einer Spende hinterlassen wurden, z. B. in den Taschen oder in einer Schublade?

„Dieser eine Typ hatte fast 1.000 Dollar in der Tasche einer Anzugsjacke vergessen. Offenbar war das sein Geldversteck, das er vor seiner Frau versteckt hatte, und sie spendete einige seiner Jacken. Ein anderer Angestellter fand etwa 240 Dollar in einem Buch versteckt. Es war sehr üblich, kleinere Scheine und Wechselgeld in Geldbörsen zu finden. Wenn innerhalb eines bestimmten Zeitraums niemand das Geld abholte, wurde es als Spende verbucht.“

Ich nehme an, dass der Ehemann sein Geld abholte? Außerdem, woher sollte jemand wissen, ob das Geld überhaupt da war? Was ist, wenn jemand es genommen und niemandem etwas davon gesagt hat?

„Ja, er hat es zurückbekommen. Haha. Es gibt Leute, die Sortierer genannt werden, die ganze Duros von Kleidern durchsuchen. Sie sind ziemlich darauf trainiert, die Taschen zu kontrollieren. Und wenn sie das Geld genommen haben? Jedem das Seine, denke ich, aber wenn das jemand herausfinden würde, hätten sie definitiv keinen Job mehr.“

Was war die fragwürdigste, seltsamste oder gruseligste Spende, die du je erhalten hast?

„Es gab eine Zeit, in der wir weit über 120 Spenden an einem Tag erhalten haben, es war ein sehr langer Tag. Es schien unmöglich, dass wir jemals eine Pause einlegen könnten. Ich war sehr müde, als plötzlich ein anderes Auto vor der Tür stand. Sie kurbeln das Fenster herunter und ein kleines Mädchen überreicht mir einen CD-Rohling ohne Hülle.“

Haben Sie jemals gestohlenes Eigentum wiedergefunden? So wie jemand etwas gestohlenes gespendet hat und der Besitzer es dann entdeckt hat?

„Ich glaube nicht. Es kam oft vor, dass Leute reinkamen und mit einem Manager sprechen wollten, weil etwas gespendet worden war, das nicht dafür vorgesehen war. Es war fast unmöglich, etwas zu finden, denn entweder lief alles wie am Schnürchen, oder es gab so viele Spenden, dass man nie etwas finden konnte.

Es gab einen Fall, in dem jemand ein Unterhaltungscenter gekauft hatte, das er mit einem Anhänger abholen wollte, und wir verkauften es an jemand anderen; das war jedoch kein Versehen. Wir hatten eine 24-Stunden-Abholpolitik, und es waren schon ein paar Tage vergangen, also wurde der Scheiß weiterverkauft. Als er dann einige Tage später mit einem Anhänger zurückkam, war er nicht beeindruckt.“

Haben Sie Sachen gesehen, von denen Sie wussten, dass sie eigentlich einen hohen Wert hatten?

„Oh ja, besonders in der Elektronikabteilung. Ich weiß nicht, warum oder unter welchen Umständen, aber eine Menge Leute haben nagelneue Sachen gespendet. Wir hatten einen E-Commerce-Laden, in den viele wertvolle Sachen gingen. Zum Beispiel haben wir dort eine Menge Spielkonsolen verkauft.“

Was war das Teuerste, das Sie je gespendet haben?

„Ich kann mich nur schwer daran erinnern, aber es war wahrscheinlich ein Möbelstück. Wir haben mit dem Verkauf von Möbelsets ein Vermögen gemacht. So etwas wie Sofas, Sofas, Stühle, usw. Einmal haben wir auch Schwerter und Messer verkauft, die in einem Set waren. Ich werde nicht so tun, als wüsste ich genau, um welche Art von Schwertern und Messern es sich handelte, aber ich weiß, dass es definitiv gegen unsere Firmenregeln verstieß, sie zu verkaufen. Wer auch immer sie gekauft hat, wusste, was sie waren, denn er hat einen ziemlich lächerlichen Betrag dafür bezahlt.“

Was ist mit Elektronik, MacBooks, Videospielen?

„Laptops und andere Computersachen wurden recycelt, es sei denn, sie waren wirklich schön und konnten sofort verkauft werden. Wir haben einen Haufen Konsolen und Spiele bekommen. Ich habe eine ziemlich tolle Nintendo 64-Sammlung mit einer wahnsinnigen Menge an Spielen gesehen. Das ging alles auf unsere E-Commerce-Website. Anscheinend ist Mario Kart eine heiße Ware, die Leute haben über 20 Dollar für den Scheiß bezahlt. Ich bezweifle das nicht, ich habe nur nie wirklich darüber nachgedacht, weil ich es immer mit meinem 64er hatte. Wir haben von Zeit zu Zeit einen Haufen modernes und Next-Gen-Zeug bekommen. Ich habe mich immer ziemlich geärgert, weil ich PS4-Controller zu einem erbärmlich niedrigen Preis anbieten musste, damit sie sich verkaufen, obwohl ich sie sofort gekauft hätte. Es ist erwähnenswert, dass wir nicht in unserem eigenen Laden einkaufen konnten.“

Was ist das Ekelhafteste, das du im Goodwill-Laden gesehen hast?

„Das ist schwierig, ich habe schon viel gesehen. Von der überlaufenden Toilette bis zu schimmeliger Kleidung/Möbeln. Eine Sache, die ich immer gehasst habe, war, wenn ich den Preis für Elektroartikel festsetzte, wurden sie alle vorher sortiert und in Behälter gelegt, damit ich sie testen und bewerten konnte. Kaffeemaschinen waren frustrierend, weil die Spendensachbearbeiter einfach alles in die Behälter warfen, und in vielen Kaffeemaschinen war noch Kaffee im Filter. Die Behälter waren mit Wasser vollgelaufen, und manchmal war der Kaffee überall.“

Wie waren Sie mit den Spendenbehältern beschäftigt, die überall herumstehen? Ich habe mich immer gefragt, welche Art von Ungeziefer dort hineinkommt und ob die Mitarbeiter damit zu tun haben.

„Ich weiß, dass Goodwill Industries die Spendenboxen überall aufstellt. Wir waren eigentlich Goodwill EasterSeals, die sich zusammengeschlossen haben. Es gab nur 18 bis 20 dieser Läden in der Gegend. Wir hatten Spendenzentren, die uns Sachen zur Verarbeitung und zum Verkauf schickten. Einmal befand sich eine Ratte im Boden einer Kleidertruhe. Das ganze Hinterzimmer stank danach, und wir mussten die ganze Kleidung loswerden.“

Wann gehört ein Gegenstand Goodwill? Gibt es da eine Grauzone? Was ist, wenn jemand versehentlich etwas gespendet hat, das er nicht wollte oder das ihm nicht gehörte? Gibt es eine zeitliche Begrenzung oder gibt es eine Grenze, ab der es kein Zurück mehr gibt?

„Es sollte eine geben, aber oft hing es vom Manager ab. Ich habe insgesamt etwa 5 Filialleiter kommen und gehen sehen (ohne Assistenten). Mein erster Manager war dabei verdammt streng. Sie hat eine Dame gezwungen, ihre eigenen Sachen zurückzukaufen.“

Ich habe gehört, dass Goodwill eine Menge ihrer Spenden verkauft/vernichtet. Wäre meine Kleidung besser aufgehoben, wenn ich sie einer anderen örtlichen Wohltätigkeitsorganisation gäbe?

„Nun, ich kann nicht für alle Standorte sprechen, aber ich kann Ihnen sagen, dass wir in unserem Laden nichts wegwerfen durften, was nicht absolut ekelhaft war. Aber deine Sachen werden trotzdem verkauft. Die Idee ist, dass das Geld, das wir mit den gespendeten Gegenständen verdienen, an die verschiedenen Behindertenorganisationen und andere Wohltätigkeitsorganisationen geht. Wie viel davon geht tatsächlich an diese Wohltätigkeitsorganisationen? Ich weiß es nicht. Offensichtlich nicht alles, denn ich habe einen Gehaltsscheck bekommen. Die einzige Person, die unmittelbar von Ihren Sachen profitieren wird, ist ein alter Schnäppchenjäger namens Bill, der Ihre Hanes-T-Shirts tragen wird.“