[Gelöst] Netflix Problem mit schwarzem Bildschirm

Wenn du Netflix öffnest und nur Ton, aber kein Bild bekommst, hast du das Problem mit dem „schwarzen Bildschirm von Netflix“ auf deinem Computer. Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Das Problem des „schwarzen Netflix-Bildschirms“ sollte leicht zu beheben sein.

Wenn Sie auf das Problem des „schwarzen Netflix-Bildschirms“ stoßen, gibt es zwei verschiedene Situationen:

• Schwarzer Bildschirm mit Ton
• Schwarzer Bildschirm ohne Ton

Schwarzer Bildschirm mit Ton

In dieser Situation können Sie nur den schwarzen Bildschirm sehen, aber den Ton von Ihrem Gerät hören. Befolgen Sie die folgende Methode, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Aktualisieren Sie Google Chrome

Wenn Sie Google Chrome verwenden, um Netflix zu sehen, könnte die veraltete Version der Grund für dieses Problem sein. Sie können Ihren Google Chrome aktualisieren, um zu sehen, ob es hilft oder nicht.
Wenn du andere Browser wie Firefox verwendest, kannst du zur nächsten Methode übergehen.

1. Starte Google Chrome.
2. Klicke auf die Schaltfläche mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke deines Browsers.
3. Wähle Hilfe und klicke dann auf Über Google Chrome.
4. Chrome zeigt die aktuelle Version an und installiert automatisch verfügbare Updates.
5. Wählen Sie Neu starten, um die Aktualisierung abzuschließen.
6. Versuchen Sie Netflix erneut.

Methode 2: Aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber

Der Grafiktreiber kann der Grund für dieses Problem sein. Sie müssen eine kompatible Grafikkarte mit dem richtigen und neuesten Treiber verwenden, um mit Windows 10 zu arbeiten. So aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber kann Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihren Grafiktreiber herunterladen können.

Option 1 – Manuell – Sie benötigen einige Computerkenntnisse und Geduld, um Ihre Treiber auf diese Weise zu aktualisieren, weil Sie genau die richtige der Treiber online finden müssen, laden Sie es und installieren Sie es Schritt für Schritt.

OR

Option 2 – Automatisch (empfohlen)- Dies ist die schnellste und einfachste Option. Es ist alles mit nur ein paar Mausklicks erledigt – einfach, auch wenn Sie ein Computer-Neuling sind.

Option 1 – Laden Sie den Treiber manuell herunter und installieren Sie ihn

Sie können auf die offizielle Website Ihres Grafikkartenherstellers gehen, den Treiber für Ihre Systemversion suchen und ihn manuell herunterladen.

Wenn Sie die richtigen Treiber für Ihr System heruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren.

Option 2 – MSI Audio-Treiber automatisch aktualisieren

Wenn Sie nicht die Zeit, die Geduld oder die Computerkenntnisse haben, um den Treiber manuell zu aktualisieren, können Sie es mit Driver Easy automatisch tun.

Driver Easy erkennt Ihr System automatisch und findet die richtigen Treiber dafür. Sie müssen nicht genau wissen, welches System auf Ihrem Computer läuft, Sie müssen nicht riskieren, den falschen Treiber herunterzuladen und zu installieren, und Sie müssen sich keine Sorgen machen, bei der Installation einen Fehler zu machen.

Sie können Ihre Treiber entweder mit der FREE- oder der Pro-Version von Driver Easy automatisch aktualisieren. Aber mit der Pro-Version sind es nur 2 Klicks (und Sie erhalten vollen Support und eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie):

1. Laden Sie Driver Easy herunter und installieren Sie es.
2. Starten Sie Driver Easy und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt scannen. Driver Easy wird dann Ihren Computer scannen und alle problematischen Treiber erkennen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben dem Treiber, um automatisch die richtige Version dieses Treibers herunterzuladen und zu installieren (Sie können dies mit der kostenlosen Version tun).
   Oder klicken Sie auf Alle aktualisieren, um automatisch die korrekte Version aller Treiber herunterzuladen und zu installieren, die auf Ihrem System fehlen oder veraltet sind (hierfür ist die Pro-Version erforderlich – Sie werden aufgefordert, ein Upgrade durchzuführen, wenn Sie auf Alle aktualisieren klicken).

Wenn mit Ihrem Grafiktreiber alles in Ordnung ist und Sie Netflix in einem Browser abspielen, versuchen Sie es mit einem anderen Browser, z. B. Google Chrome.

Schwarzer Bildschirm ohne Ton

In diesem Fall ist der Bildschirm schwarz oder leer und es gibt keinen Ton. Um das Problem zu lösen, versuchen Sie die folgenden Methoden. Wenden Sie die folgenden Methoden an und arbeiten Sie sich nach unten vor, bis Sie eine Methode gefunden haben, die für Sie geeignet ist.

1. Zurück zur vorherigen Seite
2. Löschen Sie den Browser-Cache
3. Durchführen von Windows-Updates
4. Löschen Sie das Netflix-Cookie aus Ihrem Webbrowser
5. Browser als Administrator
6. Löschen Sie Chrome-Browserdaten
7. Deaktivieren Sie Chrome-Erweiterungen
8. Löschen Sie alle vorhandenen Viren
9. Deaktivieren/Deinstallieren Sie Antivirensoftware

Methode 1: Zurück zur vorherigen Seite

Wenn Sie Netflix.com in einem Browser besuchen, können Sie zur vorherigen Seite zurückkehren und es dann erneut versuchen.
Wenn das aber nicht hilft, können Sie zur nächsten Methode übergehen.

Methode 2: Löschen Sie den Browser-Cache

Das Löschen des Browser-Caches ist eine gängige Lösung für viele Browser-Probleme. Probieren Sie diese Methode aus, sie kann Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Hier nehmen wir Google Chrome als Beispiel:

1. Starten Sie Google Chrome.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers.
3. Wählen Sie Verlauf > Verlauf.
4. Wählen Sie im linken Bereich die Option Browsing-Daten löschen.
5. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert.
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü Zeitbereich die Option Alle Zeiten.
7. Haken Sie alles ab, außer Bilder und Dateien im Cache.
8. Wählen Sie Daten löschen.
9. Versuchen Sie Netflix erneut.

Methode 3: Führen Sie Windows-Updates durch

Gelegentlich kann es zu Konflikten mit Netflix kommen, wenn Ihr Windows-System nicht aktualisiert wird. Daher kann die Aktualisierung Ihres Windows auf die neueste Version einige Probleme verhindern.

1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + I zusammen.
2. Klicken Sie auf Update &Sicherheit.
3. Windows wird nach Updates suchen. Wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie Nach Updates suchen.
4. Wenn die Updates installiert sind, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie Netflix erneut.

Methode 4: Löschen Sie das Netflix-Cookie in Ihrem Webbrowser

Gehen Sie zu netflix.com/clearcookies. Damit können Sie das Netflix-Cookie löschen, aber Sie werden von Ihrem Konto abgemeldet.
Danach können Sie sich anmelden und Netflix erneut ausprobieren.

Methode 5: Führen Sie den Browser als Administrator aus

Die Berechtigungsfrage könnte der Grund für dieses Problem sein. Mit hohem Integritätszugriff kann Ihr Browser seine Funktionen in vollem Umfang nutzen, also führen Sie Ihren Browser als Administrator aus, um zu sehen, ob dies Ihr Problem behebt.

1. Schließen Sie alle Browser.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Browsersymbol (z. B. Google Chrome).
3. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
4. Nutzen Sie dieses neu geöffnete Fenster, um Ihre Fernsehsendung oder Ihren Film wieder abzuspielen.

Methode 6: Chrome-Browserdaten löschen

Das Löschen des Browser-Caches ist eine gängige Lösung für viele Browserprobleme. Probieren Sie die Methode aus, sie kann Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Hier nehmen wir Google Chrome als Beispiel:

1. Starten Sie Google Chrome.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers.
3. Wählen Sie Verlauf > Verlauf.
4. Wählen Sie im linken Bereich die Option Browsing-Daten löschen.
5. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert.
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü Zeitbereich die Option Alle Zeiten.
7. Markieren Sie alles außer zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
8. Wählen Sie Daten löschen.
9. Versuchen Sie Netflix erneut.

Methode 7: Deaktivieren Sie Chrome-Erweiterungen

Erweiterungen sind kleine Softwareprogramme, die das Browser-Erlebnis anpassen. Mit ihnen können Nutzer die Funktionen von Chrome nach den eigenen Bedürfnissen und Vorlieben einrichten. Einige installierte Erweiterungen könnten jedoch der Grund für den „Netflix Black Screen“-Fehler sein.
Daher kann das Entfernen oder Deaktivieren der problematischen Erweiterung dieses Problem lösen.

1. Doppelklicken Sie auf die Google Chrome-Verknüpfung.
2. Geben Sie „chrome://extensions“ in die Chrome-Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf alle blauen Schaltflächen, um die in der Leiste aufgeführten Erweiterungen zu deaktivieren.
4. Starten Sie Chrome neu, um zu überprüfen, ob das Problem gelöst ist oder nicht.
5. Wenn das Problem gelöst ist, wissen Sie, dass mit mindestens einer Erweiterung etwas nicht stimmt.
6. Aktivieren Sie die installierten Erweiterungen nacheinander, um herauszufinden, welche das Problem verursacht. Deaktiviere oder entferne sie dann.

Methode 8: Beseitige alle vorhandenen Viren

Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Netflix könnte auch durch einen Virenbefall verursacht werden.
So führen Sie Ihre Antivirensoftware aus, um einen Sicherheitsscan durchzuführen und vorhandene Viren oder Malware zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Antivirensoftware auf die neueste Version aktualisiert wurde.

Methode 9: Deaktivieren/Deinstallieren von Antiviren-Software

Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Netflix kann auch durch einen Konflikt zwischen Ihrer Antiviren-Software und Netflix verursacht werden. Daher kann das Deaktivieren oder Deinstallieren der Antivirensoftware und das anschließende Neustarten des Computers helfen, den Fehler zu beheben.

Wenn diese Methode das Problem löst, können Sie eine andere Antivirensoftware installieren, um Ihren Computer zu schützen. Wenn Sie jedoch mit der alten Software zufrieden sind, wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Antivirensoftware und bitten Sie ihn um Rat.