Ensimmäiseen kysymykseen huippujohtajien oli vaikea vastata…
Mutta ensin hieman kontekstia.
Viimeisen puolentoista vuoden aikana minulla oli etuoikeus haastatella maailman huippujohtajia kirjaani The Future Leader varten. Puhuin sellaisten yritysten toimitusjohtajien kanssa kuin Best Buy, Audi, KPMG, Oracle, SAP, Verizon, MasterCard, Royal Caribbean, InterContinental Hotels Group ja kymmenet muut.
Yritin ymmärtää, miten johtaminen muuttuu, mitä johtajien on tehtävä sopeutuakseen ja menestyäkseen uudessa työelämässä. Kysyin näiltä toimitusjohtajilta trendeistä, taidoista, ajattelutavoista, haasteista ja kaikesta ja kaikesta siltä väliltä.
Kaikki johtajat antoivat minulle fantastisia vastauksia, ihania tarinoita ja syvällisiä oivalluksia, kaikki sujui hyvin helposti… kunnes pääsimme kysymyksen äärelle.
Oli yksi kysymys, jonka kanssa maailman huippuyritysjohtajat kamppailivat eniten. Se on kysymys, joka sai heidät kaikki pysähtymään ja luomaan eräänlaisen kiusallisen hiljaisuuden. Se on kysymys, joka sai monet toimitusjohtajat sanomaan asioita: ”Vau, tuo on hyvä kysymys” tai ”Kukaan ei ole koskaan ennen kysynyt minulta tuota.”
Mikä oli kysymys?
”Jos tulisin toiselta planeetalta eikä minulla olisi mitään käsitystä ’johtajasta’ tai ’johtajuudesta’, miten selittäisit sen minulle?”.”
Tässä kohtaa alkoivat kiusalliset tauot…
Ongelma on, ettemme vietä tarpeeksi aikaa tämän pohtimiseen, koska oletamme kaikki tietävämme, mitä hyvä ja huono johtajuus on ja miltä se näyttää. Näemme ja koemme johtajuutta koko ajan – kun menemme ruokakauppaan, kun ilmestymme töihin, kun kytkemme uutiset päälle tai katsomme elokuvaa, kun urheilemme… sitä on kaikkialla.
Monille johtajuuden selittäminen on kuin yrittäisi selittää vettä jollekin. Emme tee sitä, koska me kaikki tiedämme, mitä vesi on, ja me kaikki tiedämme, mitä johtajuus on…eikö?
Harkitse, miten seuraavat toimitusjohtajat määrittelivät johtajuuden keskustellessani heidän kanssaan:
”Johtajuudessa on kyse siitä, että autetaan muita toteuttamaan potentiaalinsa ja innostetaan heitä työskentelemään kanssasi yhteisen tulevaisuudennäkemyksen saavuttamiseksi.” – Kathy Mazzarelli, toimitusjohtaja, Graybar
”Sen varmistaminen, että ihmisillä on kaikki, mitä he tarvitsevat saavuttaakseen organisaation tehtävät. Siinä se, kaikki muu on alaviitteitä.” – Hans Vestburg, toimitusjohtaja, Verizon Communications
”Johtajuus on yhdistelmä legitimiteettiä, persoonallisuutta ja johtamistaitoja, jotka saavat muut haluamaan seurata jonkun ohjausta.” – Pierre-André de Chalendar, toimitusjohtaja, Saint Gobain
”Johtajuus on ihmisten auttamista menestymään, ihmisten innostamista ja yhdistämistä yhteisen päämäärän taakse ja sen jälkeen vastuullisuutta.” – Paul Polman, entinen toimitusjohtaja, Unilever
”Johtaja keskittyy sekä tulevaisuuden visioihin ja mahdollisuuksiin että nykyhetken koviin realiteetteihin ja menneisyyden oppeihin, henkilö, joka inspiroi muita, henkilö, joka on nöyryyden kävelevä symboli.” – Bernard Tyson, entinen toimitusjohtaja, Kaiser Permanente
”Johtajana sinun on luotettava tiimiisi ja annettava sille valtuudet. Anna heille selkeä suunta, selitä yrityksen tarkoitus ja anna heille keinot tehdä työnsä. Johtajan on myös voimaannutettava ihmisiä ja autettava heitä kasvamaan ja rakentamaan vahvuuksiensa varaan samalla, kun hän harjoittelee parantamaan sokeita pisteitään.” – Isabelle Kocher, toimitusjohtaja, Engie
”Johtajuus on ilmaantumista ja esiin astumista silloin, kun ihmiset tarvitsevat sinua, ja oikean asian tekemistä, vaikka se olisi kuinka vaikeaa. Muistan entisen pomoni sanoneen minulle, että on olemassa oikea ja helppo teko, ja hyvin harvoin oikea teko on helppo teko.” – Keith Barr, toimitusjohtaja, InterContinental Hotels Group
”Johtamisessa on kyse kyvystä ajaa tuloksia, asettaa visio ja jakaa se, luoda menestyksen ympäristö ja poistaa esteet.” – Judy Marks, toimitusjohtaja, Otis Elevator
”Johtaja on henkilö, joka osaa ajatella strategisesti, yksinkertaistaa strategian niin, että kaikki organisaatiossa ymmärtävät sen, ja viestiä strategiasta yksinkertaisesti, innostuneesti ja välittävällä tavalla.” – Ajay Banga, toimitusjohtaja, MasterCard
”Johtajuuden perusmääritelmä on, että asetat määränpään. Keksit strategian, jolla pääset tuohon määränpäähän, ja teet parhaasi yhdenmukaistaaksesi ja tarjotaksesi resurssit, jotta se toteutuu.” – Mark Hurd, entinen toimitusjohtaja, Oracle
”Johtaminen auttaa uskomaan parempaan huomiseen tai parempaan lopputulokseen kuin mitä sinulla on tänään.” -Marissa Mayer, Entinen toimitusjohtaja, Yahoo!
”Tee rohkeiden tavoitteiden asettamisesta perususkomus. Tee asioita, kuten John F. Kennedy tunnetusti sanoi, ”ei siksi, että ne ovat helppoja, vaan siksi, että ne ovat vaikeita.” Johtajuus edustaa edistystä, voimaantumista, empatiaa ja luottamusta. Aikana, jolloin liian monet kyynikot heittävät kätensä pystyyn ja huutavat ”mahdotonta”, käytän optimismia, joka on ainoa ilmainen virike tässä maailmassa.” – Bill McDermott, toimitusjohtaja, ServiceNow (Entinen toimitusjohtaja, SAP)
”Johtajuus on sitä, että saa ihmiset menemään vapaaehtoisesti jonnekin, minne he eivät itse menisi.” – Tom Wilson, toimitusjohtaja, Allstate
”Määrittelen johtajuuden niin, että sillä on myönteinen vaikutus ihmisiin; työntekijöihin, osakkeenomistajiin, asiakkaisiin, liikekumppaneihin ja koko yleisöön.” – Levent Çakiroglu, toimitusjohtaja, KOC Holdings
Kaikki haastattelemani toimitusjohtajat määrittelivät ”johtajan” ja ”johtajuuden” eri tavoin. Toki joitakin yhteisiä teemoja löytyy, mutta määritelmät itsessään ovat ainutlaatuisia.
Pahinta, mitä sinä ja organisaatiosi voitte tehdä, on se, että teillä EI ole selkeää määritelmää siitä, mitä johtajuus on ja mitä johtajana oleminen tarkoittaa.
Nämä määritelmät sanelevat ne johtajuuden suodattimet, jotka organisaatiosi ottaa käyttöön.
Olen aina hämmästynyt siitä, miten yhdessä ainoassa yrityksessä voi olla johtajia, joita kaikki ihailevat, kunnioittavat ja haluavat tehdä töitä heidän alaisuudessaan, ja samassa organisaatiossa voi olla johtajia, joita kaikki vihaavat ja jotka pakenevat. Miten näin voi tapahtua?
Se johtuu siitä, että heitä ylentäneillä ihmisillä oli erilaiset määritelmät johtajuudesta.
Jos määritelmäsi keskittyy voittoihin, silloin luodaan sellaiset suodattimet, jos taas määritelmäsi keskittyy ihmisten asettamiseen etusijalle, silloin luodaan sellaiset suodattimet.
Kaiken johtajuusmatkalle lähtevän ensimmäinen ja ratkaisevin askel on määritellä, mitä johtajuus aluksi tarkoittaa. Määritelmäsi ja käsityksesi johtajuudesta muuttuu ajan myötä. Se on ok, mutta jostain on aloitettava!
Millainen on sinun määritelmäsi ”johtajalle” ja ”johtajuudelle”? Jaa alla!
Jotka haluavat olla tulevaisuuden johtajia…
The Leadership Mastery Framework on maailman ainoa johtajakurssi, joka perustuu yli 140 käytännönläheisen toimitusjohtajan asiantuntemukseen (sellaisista yrityksistä kuin Best Buy, Audi, MasterCard, Unilever, Verizon ja monet muut). Se on rakennettu pyrkiville johtajille yrityksensä kaikilla tasoilla ja kaikille, jotka tietävät, että heillä on enemmän annettavaa, jotta he voisivat vaikuttaa aidosti.
Tämä kurssi on nopea tie tulevaisuuden johtajuuden mestaruuteen.