Entinen työntekijä paljastaa 11 yllättävää salaisuutta Goodwillista

Goodwill on paikka, jossa voit lahjoittaa omia tavaroitasi ja löytää edullisia löytöjä muiden käytetyistä tavaroista. Amerikkalaisella voittoa tavoittelemattomalla yrityksellä on säästöliikkeiden verkosto eri puolilla maata, mutta millaista on oikeasti työskennellä siellä? Entinen Goodwillin työntekijä teki AMA:n Redditissä ja kertoi yksityiskohtaisesti työn mielenkiintoisista puolista, kuten siitä, kuinka paljon rahaa ihmiset ovat vahingossa jättäneet käytettyihin vaatteisiin, sekä joistakin kyseenalaisemmista asioista, joita ihmiset ovat yrittäneet lahjoittaa.

Oletko koskaan löytänyt rahaa tai arvoesineitä, kuten koruja, jotka oli vahingossa jätetty lahjoituksen mukana, kuten taskuihin tai laatikkoon?

”Eräs kaveri oli jättänyt puvun jakkutakkien taskujen sisään melkein tuhannen dollarin arvosta. Ilmeisesti se oli hänen rahakätkönsä, jonka hän oli piilottanut vaimoltaan ja tämä lahjoitti joitakin takkejaan. Toinen työntekijä löysi noin 240 dollaria piilotettuna kirjaan. Pienempien seteleiden ja vaihtorahojen löytäminen kukkaroista oli hyvin yleistä. Jos kukaan ei tullut hakemaan rahoja X:n ajan kuluessa, ne kirjattiin lahjoitukseksi.”

Oletan, että aviomies tuli hakemaan rahojaan? Lisäksi, mistä kukaan tietäisi, oliko rahaa ylipäätään siellä? Entä jos joku vei ne eikä sanonut siitä sanaakaan kenellekään?

”Joo, hän sai ne takaisin. Haha. On olemassa ihmisiä, joita kutsutaan lajittelijoiksi, jotka lajittelevat kokonaisia duroja vaatteita. Ne on aika lailla koulutettu tarkastamaan taskut. Jos he veivät rahat? Jokaiselle varmaan omansa, mutta jos joku saisi jotenkin selville, heillä ei varmasti olisi enää töitä.”

Mikä on kyseenalaisin, oudoin tai karmivin lahjoitus, jonka olet koskaan saanut?

”Kerran saimme reilusti yli 120 lahjoitusta yhden päivän aikana, se oli ollut hyvin pitkä päivä. Tuntui mahdottomalta, että saisimme koskaan taukoa. Olin hyvin väsynyt, sitten juuri sopivasti toinen auto pysähtyi ovelle. He rullaavat ikkunan alas, ja pieni tyttö ojentaa minulle tyhjän perseen CD-levyn ilman koteloa.”

Oletko koskaan saanut takaisin varastettua omaisuutta? Niin kuin joku olisi lahjoittanut jotain varastamaansa ja sitten omistaja olisi löytänyt sen?

”En usko. Usein ihmiset tulivat sisään ja pyysivät puhua johtajan kanssa, koska oli lahjoitettu jotain, mitä ei pitänyt olla. Niitä oli lähes mahdoton löytää, koska prosessimme oli joko kuin kello tai lahjoituksia oli niin paljon, ettei koskaan löytynyt mitään.”

Es oli yksi tapaus, jossa eräs kaveri oli ostanut viihdekeskuksen, jonka hän aikoi tulla takaisin perävaunun kanssa hakemaan, ja me myimme sen jollekin toiselle, mutta se ei kuitenkaan ollut vahinko. Meillä oli 24 tunnin noutokäytäntö, ja siitä oli kulunut muutama päivä, joten se sh*tti myytiin uudelleen. Joten, kun hän tuli takaisin perävaunun kanssa useita päiviä myöhemmin, hän ei ollut vaikuttunut.”

Oletko nähnyt tavaraa, jonka tiesit todella olevan erittäin arvokasta?

”Kyllä, erityisesti elektroniikkaosastolla. En tiedä miksi tai mitkä olivat olosuhteet, mutta monet ihmiset lahjoittivat aivan uutta tavaraa. Meillä oli verkkokauppa, johon meni paljon arvokasta tavaraa. Myimme siellä esimerkiksi paljon pelikonsoleita.”

Mikä on kallein lahjoitettu asia, jonka olet nähnyt?

”Minun on vaikea muistaa, mutta se liittyi luultavasti huonekaluihin. Teimme voittoa myymällä huonekalusarjoja. Kuten lepotuoleja, sohvia, tuoleja jne. Kerran myimme miekkoja ja veitsiä, jotka olivat kaikki sarjassa. En aio esittää, että tietäisin tarkalleen, millaisia miekkoja ja veitsiä ne olivat, mutta tiedän, että niiden myyminen oli ehdottomasti vastoin yhtiömme sääntöjä. Se, joka ne osti, tiesi, mitä ne olivat, koska maksoi aika naurettavan summan.”

Mitä elektroniikasta, MacBookeista ja videopeleistä?

”Kannettavat tietokoneet ja muut tietokonetavarat kierrätettiin, elleivät ne olleet todella hienoja ja heti myytäviä. Saimme kyllä kasan konsoleita ja pelejä. Näin aika hienon Nintendo 64 -kokoelman, jossa oli mieletön määrä pelejä. Se kaikki meni verkkokauppasivuillemme. Ilmeisesti Mario Kart on kuuma kauppatavara, ihmiset maksoivat siitä yli 20 dollaria. En epäile sitä, en vain ole koskaan ajatellut asiaa, koska minulla on aina ollut se 64:n kanssa. Saimme silloin tällöin kasan modernia ja next gen -juttuja. Minulla oli tapana kauhistella aika kovasti, koska jouduin laittamaan PS4-ohjaimet säälittävän halpaan hintaan myyntiin, kun olisin ostanut ne hetkessä. Kannattaa huomioida, ettemme voineet tehdä ostoksia omassa myymälässämme.”

Mikä on ällöttävin asia, jonka olet nähnyt Goodwill-kaupassa?

”Tämä on vaikea, olen nähnyt paljon. Ylivuotavasta vessasta homehtuneisiin vaatteisiin/huonekaluihin. Yksi asia, jota vihasin ennen, oli se, että kun hinnoittelin sähkötarvikkeita, ne oli kaikki etukäteen lajiteltu läpi ja laitettu totoihin, jotta voisin testata/hinnoitella. Kahvinkeittimet olivat ennen turhauttavia, koska lahjoituspalvelun työntekijät vain heittivät paskat säiliöihin, ja monissa kahvinkeittimissä oli vielä kahvia suodattimissa. Säiliöt kastuivat vedellä ja joskus kahvia oli kaikkialla.”

Miten olit tekemisissä ympäriinsä olevien lahjoitusastioiden kanssa? Olen aina miettinyt, millaiset syöpäläiset löytävät tiensä niihin ja joutuvatko työntekijät käsittelemään niitä.”

”Tiedän, että Goodwill industriesilla on luovutuslaatikoita, jotka sijaitsevat ympäriinsä. Me olimme oikeastaan Goodwill EasterSeals, jotka sulautuivat yhteen. Niitä myymälöitä oli vain 18-20 ympäriinsä. Meillä oli lahjoituskeskuksia, jotka lähettivät tavaraa meille käsiteltäväksi ja myytäväksi. Kerran siellä oli rotta vaatekomeron pohjassa. Se sai koko takahuoneen haisemaan, ja meidän piti hankkiutua eroon kaikista vaatteista.”

Milloin tavarasta tulee Goodwillin omaisuutta? Onko olemassa harmaata aluetta? Kuten mitä jos joku vahingossa lahjoittaa jotain mitä ei halunnut tai mikä ei ollut hänen omaansa. Onko olemassa aikaraja vai onko olemassa raja, jonka ylitettyään omaisuus ei ole palautettavissa?

”Piti olla, mutta usein se riippui johtajasta. Olen nähnyt yhteensä noin 5 myymäläpäällikön tulevan ja menevän (pl. assistentit). Ensimmäinen johtajani oli helvetin tiukka siitä. Hän pakotti yhden naisen ostamaan omat tavaransa takaisin.”

Olen kuullut, että Goodwill myy/tuhoaa suuren osan lahjoituksistaan. Löytyisikö vaatteilleni parempaa käyttöä jos antaisin ne jollekin muulle paikalliselle hyväntekeväisyysjärjestölle?

”No, en voi puhua jokaisesta paikasta, mutta voin kertoa, että meidän myymälässämme he eivät antaneet heittää mitään pois, ellei se ollut aivan ällöttävää. Tavarasi kuitenkin myydään. Idea on kuulemma se, että: rahat, jotka tienaamme lahjoitetuista tavaroista, menevät sitten erilaisille vammaispalveluille ja muille hyväntekeväisyysjärjestöille. Paljonko siitä oikeasti menee kyseisille hyväntekeväisyysjärjestöille? En tiedä. Ei tietenkään kaikki, koska sain palkkaa. Ainoa henkilö, joka hyötyy tavaroistasi välittömästi, on joku Bill-niminen vanha alennusmyyntien metsästäjä, joka käyttää Hanesin t-paitojasi.”