Chapitre 3
Outsourcing Manufacturing : Ce que vous devez savoir
L’évaluation des options d’externalisation commence par la connaissance de vos compétences de base (ce que vous faites le mieux). Une fois que vous comprenez complètement cet aspect, vous serez en mesure de vous associer à un fournisseur qui offre plus d’expertise et d’expérience dans d’autres domaines.
Comment savoir si une société EMS est faite pour vous ?
Prenez des questions.
Le processus de sélection d’un fournisseur de SME peut prendre du temps et être frustrant. Mais si vous connaissez les bonnes questions à poser, il peut être moins décourageant.
Comment entamer le processus de sélection d’un prestataire de SMU
Contenu bonus : Obtenez une copie des Questions que vous devez poser à votre fournisseur de SMU sous forme de PDF auquel vous pouvez facilement accéder à tout moment.
1. Ont-ils une histoire et une expérience étendues dans l’industrie ?
Sélectionner un partenaire de fabrication est un choix difficile. Un facteur important à prendre en compte est le pedigree ou la crédibilité au sein de l’industrie que vous cherchez à pénétrer ou à développer. Les fournisseurs EMS qui restent opérationnels avec succès pendant de nombreuses années et décennies ont souvent survécu grâce à leur capacité à satisfaire les clients sur des marchés particuliers, année après année.
2. Peuvent-ils vous apporter une valeur ajoutée pendant le processus de conception ?
La plupart des entreprises de l’espace EMS offrent un certain niveau de soutien par le biais des processus de conception pour la fabrication (DFM). Les fabricants d’équipement d’origine (OEM) devraient être à l’affût d’un partenaire EMS exceptionnellement proactif avec des ensembles d’outils de pointe dans l’industrie, des directives de conception claires et un personnel compétent et accessible qui démontre les compétences requises pour aider à mettre votre produit sur le marché plus rapidement.
3. Est-il évident qu’ils ont investi dans les dernières technologies avancées et les équipements modernes ?
Vous devez pouvoir compter sur un partenaire de fabrication qui soutient votre entreprise par l’utilisation de technologies de fabrication et d’essai avancées et qui démontre un engagement à investir en permanence.
4. Sont-ils à jour avec toutes les normes de l’industrie, et même plus ?
Les entreprises de pointe démontreront un haut degré de certification aux dernières normes et spécifications dans tous les secteurs clés du marché des clients. L’obtention et le maintien des certifications dans les secteurs à haute fiabilité exigent des investissements, du temps et l’adhésion à des processus et des contrôles commerciaux rigoureux ; en particulier sur les marchés du médical, de la défense et de l’aérospatiale. Cela montre à son tour un engagement envers un groupe ciblé d’industries, ainsi qu’un dévouement à l’amélioration continue.
5. Dans quelle mesure leur offre de tests de produits est-elle complète ?
Les tests de produits devraient être discutés dès le début de la conception. Pour certains produits qui doivent fonctionner dans des environnements particulièrement difficiles, des tests environnementaux et de fiabilité doivent être utilisés pour s’assurer que vos produits résisteront à l’application prévue.
6. Prendront-ils soin de vos besoins après l’exécution de la commande ?
Vous devriez être rassuré en sachant qu’une équipe dédiée est disponible pour soutenir les exigences du marché secondaire, y compris les demandes de service et le réusinage du produit. Il est important qu’ils offrent un soutien complet du cycle de vie du produit, une gestion de l’obsolescence des composants et des services de gestion de l’ingénierie des composants.
7. Leur communication est-elle efficace et transparente ?
La communication avec le ou les partenaires EMS de votre choix doit répondre à la règle des trois C : Cohérence, communication et collaboration. Le flux d’informations est primordial pour le succès du partenariat. Cela permet un dialogue ouvert et actif pour faciliter et accélérer les décisions commerciales.
Les partenaires EMS doivent se concentrer sur l’éthique et la conformité pour leur marque d’entreprise. Les meilleures pratiques et procédures dans leur rôle de chaîne d’approvisionnement soutiendront ces efforts.
8. Sont-ils assez flexibles pour gérer vos changements et révisions de produits en temps opportun, même si cela affecte la production existante ?
Une entreprise conçue autour du High-Mix Low-Volume doit être en mesure de démontrer des systèmes et des processus d’affaires capables de réagir aux changements dynamiques, y compris être capable de faire des changements à la volée.
9. Ont-ils un processus d’introduction de nouveaux produits en place ?
L’introduction de nouveaux produits couvre l’ensemble du processus de mise sur le marché d’un nouveau produit. Les ingénieurs guident les fabricants et communiquent avec eux tout au long du processus de développement du produit.
Votre partenaire EMS doit comprendre comment soutenir ce processus. Ils ajouteront de la valeur à partir des revues de conception, de la qualification du produit, de la rampe de volume et de la sensibilisation aux coûts. La présence d’une équipe NPI dédiée est un bonus supplémentaire.
10. Sont-ils un ajustement culturel?
Savoir que votre fournisseur parle le même langage commercial que vous et a de l’expérience dans votre secteur de marché en dit long. Le meilleur ajustement du fabricant comprendra les exigences nécessaires pour que le travail soit terminé à temps, les certifications nécessaires et, dans certains cas, les aspects juridiques du travail sur des produits ou des programmes spécifiques. Recherchez des fabricants qui peuvent fournir des témoignages de clients qui démontrent davantage leur capacité à fournir le meilleur de leur catégorie et de leur soutien.
11. Ont-ils une empreinte de fabrication compatible avec vos besoins à court et à long terme ?
Que vous ayez besoin d’un engagement local ou d’un soutien pour un marché mondial, votre partenaire de fabrication électronique doit correspondre à votre demande immédiate et à vos objectifs stratégiques à long terme. Cela permettra de construire la relation à court et à long terme.
12. Ont-ils un système de gestion du cycle de vie des produits et/ou de prévention de la contrefaçon en place ?
Un programme robuste de gestion du cycle de vie des produits qui soutient le produit dans les phases de conception et de développement est impératif pour le succès du produit. Il devrait également inclure une gestion de l’obsolescence qui prend en compte la durée de vie des composants utilisés, avec un plan pour remplacer les pièces lorsqu’elles vieillissent ou que cela devient un problème.
Le fournisseur EMS que vous choisissez doit combattre les composants électroniques contrefaits par la prévention. Il peut le faire en se procurant des pièces auprès d’une source fiable.
Pour être considéré comme un véritable fournisseur EMS, il doit s’engager auprès du client après la fabrication et inclure des services de réparation de dispositifs électroniques après-vente.
13. Comment gèrent-ils la traçabilité ?
La traçabilité est importante dans la chaîne d’approvisionnement car elle permet de rappeler les composants/produits, de suivre la production et de faire correspondre les pièces de rechange. Elle rassemble les informations nécessaires aux fabricants, fournisseurs et distributeurs.
TT a les capacités de conserver les enregistrements pour ceux qui ont des exigences spécifiques. Nos solutions vont de la traçabilité des lots à la traçabilité complète au niveau des composants.
14. Leur mix de production correspond-il à celui de vos produits ?
Lorsque vous choisissez un partenaire de fabrication, comprendre le portefeuille d’activités et la configuration de l’infrastructure vous permet de prendre une décision éclairée. Les questions à examiner pendant le processus pourraient être :
1. Produisent-ils des ordinateurs et des téléphones cellulaires alors que vous êtes intéressé par le soutien de produits qui peuvent ne nécessiter que 100 ou 1 000 par an ?
Lorsque vous choisissez un partenaire de fabrication, comprenez sa stratégie commerciale et où il se concentre sur le marché.
2. Son modèle d’affaires est-il construit sur la flexibilité et l’agilité ou sur le volume et la vélocité ?
15. Ont-ils un programme robuste de voix du client qui surveille les niveaux de service ?
Les programmes de voix du client (VOC) décrivent les commentaires du client sur leurs expériences avec vos produits ou services et leurs attentes à leur égard. Il se concentre sur les besoins, les attentes et la compréhension du client, ainsi que sur l’amélioration du produit. S’assurer que vous vous associez à un fournisseur EMS qui s’efforce toujours de fournir un service de classe mondiale à chaque étape du processus.
16. Leur faites-vous confiance pour être les ambassadeurs de votre marque ?
L’externalisation de la fabrication nécessite une confiance substantielle.
En tant qu’ambassadeurs de votre marque, il leur incombe d’exécuter et de soutenir la promesse de votre marque. Ils doivent s’engager à respecter vos plus hautes normes de qualité en fournissant une approche pratique et les compétences techniques nécessaires pour répondre à vos spécifications les plus critiques.
17. Veulent-ils aligner stratégiquement leur entreprise avec la vôtre ?
La direction générale devrait être ouverte à un forum sur l’identification d’une feuille de route pour un véritable partenariat. Il est crucial qu’ils s’engagent tôt dans le processus de conception et qu’ils collaborent à tous les aspects de la relation, de la communication à la réduction des coûts en passant par les prévisions.
Le partenaire devrait fournir de manière proactive des aperçus de l’industrie et une expertise en conception de produits et guider les clients vers des solutions innovantes.
