¿Qué es un franquiciado?
Un franquiciado es el propietario de una pequeña empresa que explota una franquicia. El franquiciado ha comprado el derecho a utilizar las marcas comerciales de un negocio existente, las marcas asociadas y otros conocimientos propios para comercializar y vender la misma marca, y mantener los mismos estándares que el primer negocio. Los franquiciados se convierten en propietarios y operadores independientes de puntos de venta de terceros llamados franquicias.
Las franquicias son una forma muy común de hacer negocios. De hecho, es difícil conducir más de unas pocas manzanas en la mayoría de las ciudades sin ver un negocio de franquicia. Algunos ejemplos de modelos de negocio de franquicia muy conocidos son McDonald’s (NYSE: MCD), Subway, United Parcel Service (NYSE: UPS) y H. & R. Block (NYSE: HRB). En Estados Unidos, existen oportunidades de negocio en franquicia en una gran variedad de sectores.
Invertir en un negocio ya exitoso tiene sus ventajas y sus inconvenientes; como con cualquier inversión, investigue bien sus opciones antes de decidirse a comprar una franquicia.
Entendiendo las franquicias
Cuando una empresa quiere conseguir más cuota de mercado o aumentar su presencia geográfica a bajo coste, una solución podría ser crear una franquicia para su producto y marca. El franquiciador es la empresa original o existente que vende el derecho a utilizar su nombre e idea. El franquiciado es el individuo que compra a la empresa original adquiriendo el derecho a vender los bienes o servicios del franquiciador bajo el modelo de negocio y la marca existente.
¿Por qué convertirse en franquiciado?
Operar una franquicia podría ser una empresa ideal para emprendedores con poca experiencia porque 1) los costes de abrir una franquicia son bajos comparados con los de crear una empresa desde cero, por lo que los franquiciados necesitan muy poco capital para empezar; y 2) los franquiciados reciben mucha ayuda, ya que los franquiciadores supervisan de cerca a sus nuevos franquiciados.
Relación entre el franquiciado y el franquiciador
La relación entre el franquiciado y el franquiciador es intrínsecamente de consejero y asesor. El franquiciador proporciona orientación y apoyo continuos en relación con las estrategias generales del negocio, como la contratación y la formación del personal, el establecimiento de la tienda, la publicidad de sus productos o servicios, el abastecimiento, etc. Para empezar, el franquiciador asigna al franquiciado una ubicación exclusiva en la que no operan otras franquicias dentro del mismo negocio subyacente con el fin de evitar la competencia y ayudar a garantizar el éxito.
A cambio de la función de asesoramiento del franquiciador, el uso de la propiedad intelectual y la experiencia, el franquiciado suele pagar una cuota de inicio más un porcentaje continuo de los ingresos brutos al franquiciador.
Responsabilidades del franquiciado
Un franquiciado debe seguir el modelo de negocio probado que ya está en marcha, ya que ayuda a proporcionar un estado consistente de las operaciones dentro de todas las empresas bajo la misma marca. El franquiciado es responsable de hacer crecer la franquicia a través de los medios habituales de publicidad y marketing dentro de su área exclusiva de operación.
Sin embargo, todas las campañas de marketing deben cumplir y ser aprobadas por el establecimiento original antes de lanzarlas al público. Como gestor de la franquicia, se espera que el franquiciado proteja el nombre de la marca del franquiciador ofreciendo únicamente productos y servicios aprobados que estén vinculados a la marca de la empresa original.
Claves para entender
- Un franquiciado es un propietario de un pequeño negocio que opera una franquicia.
- El franquiciado paga una cuota al franquiciador por el derecho a utilizar el éxito ya establecido del negocio, las marcas comerciales y los conocimientos patentados.
- El franquiciado recibe orientación y apoyo continuos del franquiciador.
- El franquiciado comercializa y vende la misma marca y mantiene los mismos estándares que el negocio original.
Ejemplo: McDonald’s tiene 34.410 franquicias
Una empresa que tiene presencia mundial gracias a sus franquicias es el gigante de la comida rápida, McDonald’s. McDonald’s fue fundada en 1940 por los hermanos McDonald en San Bernardino, California. Sin embargo, Ray Kroc abrió la primera franquicia oficial de McDonald’s System, Inc -un predecesor de la actual McDonald’s Corp- en 1955 en Des Plaines, Illinois (un suburbio de Chicago).
A finales del año fiscal 2018, había 37.000 restaurantes McDonald’s en 119 países de todo el mundo, de los cuales el 92,7% eran franquicias. Así, la compañía tiene aproximadamente 34.410 franquiciados. El objetivo de la compañía a largo plazo es que el 95% de los restaurantes McDonald’s sean propiedad de los franquiciados.
McDonald’s es propietaria de los terrenos y edificios utilizados por los franquiciados o asegura los arrendamientos a largo plazo de los locales franquiciados. Como parte del acuerdo contractual entre la empresa y los franquiciados, el franquiciado aporta una parte del capital necesario realizando una inversión inicial en el equipamiento, los asientos, la decoración y los rótulos del local que la empresa pondrá a su disposición. Para los aspirantes a franquiciados, McDonald’s exige un pago inicial del 40% (del coste total) para un restaurante nuevo o del 25% (del coste total) para un restaurante existente; y al menos el 25% del pago inicial debe ser en efectivo.
El legendario éxito de la historia de las franquicias de McDonald’s se debe, en parte, al compromiso de la empresa de mantener unos estándares consistentes en su menú que resuenan en sus distintas cadenas. Un Big Mac en Los Ángeles debe tener, y tiene, la misma calidad que uno en Londres. Los franquiciados gestionan sus propias decisiones de precios y cuestiones de personal, al tiempo que se benefician del valor de la marca y la experiencia global de McDonald’s.